Повторное обращение о Не доставке!!

Матвей Опубликовано 21.12.2017

Внимание. Повторное обращение! На которое никто не реагирует. Мой заказ Накладная: 15072146941 Не привезли 19 го числа! Доставка в плане на сегодня. Прошу проконтролировать план доставки. Вы неоднократно нарушаете регламент доставки! Почему клиенты компании должны страдать из-за вашего бардака? Я потерял очередной выходной...

Безобразие за немалые деньги!

Елена Опубликовано 20.12.2017

Накладная 15072111502Номер заказа OREUSA2721398586RU10 и 11 декабря были звонки от робота о необходимости предоставить ИНН, пройдя по ссылке, высланной на мэйл. Никакой ссылки оба раза. Зато угрозы отравить посылку обратно. Написала по форме обратной связи, что очень хотела бы предоставить данные, только некуда. 13 декабря перезвонили, ссылку прислали, ИНН сохранили. С тех пор никакого движения посылки! За доставку подарка ребёнку на Новый Год отдала 3000 руб в надежде, что ЭКСПРЕСС-доставка всё-таки Экспресс. С момента первого звонка от СПСР прошло 10 дней. Ответ "Ваша посылка к нам не поступила" меня не устроит. Как и многие здесь, обращусь в Роспотребнадзор. Убедительно прошу разыскать мою посылку в завалах и наконец отправить.

Достоинства:

плюсов нет.

Недостатки:

минусы - наплевательское отношение к клиентам. За сроки доставки никто не отвечает.

Ужасная службадоставки

Алексей Опубликовано 20.12.2017

Уже 2 день не доставили посылку, за доставку которой я заплатил 6000 руб.Никто не звонит, телефон курьера не дают, сами ему не звонят, только говорят, как попугаи "давайте согласуем дату доставки..." А толку-то, если "Вы" не придерживаетесь договорённости? Как "Вас" заставить осуществить ваши обязанности???? И это Москва...Накладная 15072192148Я уже подписал петицию в Роспотребнадзор, чего и всем желаю.

Отправляют посылки куда попало

Алексей Опубликовано 20.12.2017

Я в ужасе! Ранее писал о невозможности отследить где моя посылка, и получил от вас ответ, о том что мой адрес не входит в зону вашей доставки и посылка будет доставлена другими поставщиками, сегодня узнал что DPD доставляет мою посылку но по другому адресу, а именно 403815, Россия, обл Волгоградская, р-н Котовский, с Новониколаевка, ул Школьная, дом 46. Это ВЫ дали такой неверный адрес? Мой настоящий и неизменный адрес: 403901 Волгоградская область р.п.Новониколаеский ул. Школьная дом 46, и не когда не менялся. Просыпаемся уже, новогодние праздники еще не прошли а тупим по полной. Жду ответа! для информации номер AECA0002066539RU1 в DPD номер заказа 81640166886 на всякий случай открываю спор в алиэкспресс, больше уверен что посылку не получу, но думаю что 11500,00 не пропадут, я это так не оставлю. Кстати курьерская служба не надежная также как и почта России, всё решается или народным методом или через суд.

Достоинства:

Нет совсем

Недостатки:

Полная Ж

Ужасная отвратительная компания стала

Олег Нефёдов Опубликовано 20.12.2017

Номер заказa 807702660.Уже пятый раз выдана курьеру - и пятый раз не вручена без объяснений. ПО телефону абсолютно ничего не могут сказать, кроме лжи каждый день что будет сегодня доставлена.Года три отправляю этой компанией. Но это был последний раз.

Украли посылку

Денис Чепелев Опубликовано 20.12.2017

Посылку просто украли. AECA0002015237RU1 Буду писать на всех сайтах которые только найду. Потом поробую подать иск в суд. Звонишь в контактный центр никто не в курсе где посылка. Сейчас когда звонишь и называешь трек номер просто сбрасывают. Сначала говорили перезвоним завтра, сейчас просто сброс. Круто да?

Достоинства:

нет

Недостатки:

безответственность

Издевательство а не доставка

Ольга Опубликовано 19.12.2017

Накладная: 15072265877 Номер заказа: 281474987077520 Отправитель: Торговый дом "Аскона" Получатель: ИМ1-30330/Как можно в наше время ставить человека перед фактом простой смс-ской, что ему надо ожидать доставку в такой-то день (удобный службе доставки, без согласования с получателем), в течение всего дня : с 9 - 18.00....Но при этом так и не доставить и не позвонить???Просто вечером в конце дня ожидания скинуть еще одну смс-ску: "Доставить не удалось, следующая дата доставки завтра, ожидайте с 9-18.00"... Ссылка на отслеживание работала, но интервал в 10 часов ожидания с 9 - 18.00 там не изменялся.-.!!! Без звонка, извинений, объяснения причин! И конечно без штрафных санкций за просрочку и целый потерянный рабочий день! И я подозреваю что это еще не конец! Это может продолжаться стрлько, пока курьер не наберет удобное ему количество заказов именно в этом микрорайоне, чтобы ради одной посылки руль на лишний сантиметр не выкручивать. Ё а на людей наплевать. Не заказывайте доставку через SPRS-express, если вам дороги время и нервы, и вообще хотите получить свой заказ вовремя.

Достоинства:

Недостатки:

Безответственность за срыв доставки. Нет обратной связи. 10-часовой интервал в рабочий день без возможности изменить время для клиента.

Издевательство а не доставка

Ольга Опубликовано 19.12.2017

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет обратной связи. Полная безответственность. Интервал ожидания 10 часов в рабочий день без возможности изменить время и гарантии получения посылки.

Отвратительный сервис

Гость Опубликовано 19.12.2017

Ждала курьера 14 числа с 9 утра до 18 вечера. В 15 часов написали ,что не смогут, то есть мое время потрачено впустую! Перенесла дату заказа на 19 число. Курьер так и не явился( ни сообщений , ни звонков об отказе получения заказа не было ) Время снова потрачено впустую!! Дозвониться почти невозможно! Толком ответить, когда будет заказ никто не может ! Зачем обнадёживать ваших клиентов?! Очень расстроило такое обращение к клиентам, в частности ко мне! Больше не воспользуюсь службой Вашей доставки.Номер заказа 900916546-0

Когда же наконец я получу свою посылку???

Дмитрий Опубликовано 19.12.2017

Добрый день!Трек-номер моей посылки: AEFP0000217255RU15.12.17 посылка прошла таможню6.12.17 отправление передано в офис SPSR.... и все... тишина, уже 19-ое!!!!! число, а посылка так и не дошла до офиса?!Что известно о местонахождении моей посылки? Почему статус отслеживания не меняется с 6.12.17 ? Ориентировочные сроки доставки?И надеюсь на вашу прямоту, без какой либо "воды", по существу! А то в прошлый раз кто-то пообещал пролить свет на сложившуюся ситуацию... и так этого и не сделал, забыли?!П.С.: я конечно понимаю что сейчас в предверии Новогодних праздников много посылок и все такое, но все же, свою работу нужно планировать исходя из складывающихся обстоятельств и не падать лицом в грязь!!!

Недостатки:

Фривольное поведение... захотим доставим, а не захотим не доставим

Честные отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.