Ужасная служба доставки!!!!

Гость Опубликовано 21.12.2017

Ужасная служба доставки!!!! 2 РАЗА НЕ СМОГЛИ ДОСТАВИТЬ МОЙ ЗАКАЗ ВОВРЕМЯ!!!Не рекомендую!!!! Курьер ни разу не проявил попыток связаться со мной. Было дано два номера телефона, было для доставки указано номер Вайбера, код домофона, номер консьержа, было указано, что по адресу доставки ждут заказ в любое время суток, что там есть человек, который его встретит, т.к. по адресу доставки ВСЕГДА присутствует человек. Курьер не проявил умения вызвать лифт и подняться до 4 этажа!!!! Заказ был сделан на определенные события, которые по вине курьера и службы доставки были просрочены!!! НИКОГДА не буду больше работать с данной компанией "Служба экспресс-доставки и курьерская доставка SPSR Express", ООО "СПСР-ЭКСПРЕСС" . Я была крайне удивлена таким сервисом, т.к. никогда не сталкивалась с такими трудностями в других службах доставки. Надеюсь, что генеральный директор Воинов Николай Юрьевич примет все усилия, чтобы с другими клиентами такое впредь не случалось. Очень не довольна сервисом

Согласование доставки

Гость Опубликовано 21.12.2017

19.12 и 20.12. Ваши сотрудники согласовывали со мной сроки доставки. Как оказалось позже посылка до сих пор не была выдана курьеру (21.12. 16:37)! У Вас сотрудники адекватные ??? ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС !!! Накладная: 15072047239

Принудительно Изменили дату доставки!

Матвей Опубликовано 21.12.2017

"Браво" К общему бардаку вы ещё самовольно меняете дату доставки, когда удобно вам , а Не Клиенту! Накладная: 15072075841,Накладная: 15072046492. Согласованы к доставке заранее на сегодня! Получен смс -выдано курьеру, ожидайте... Через 30 мин. Приходит смс о переносе доставки на завтра... Что это?? Я взял на сегодня выходной и ждал заказов! Я ничего Не переносил и Не менял! Мне нужны заказы СЕГОДНЯ! 21ДЕКАБРЯ! И странно, но вы реагируете только, когда отзыв негативный...

Татьяна

Гость Опубликовано 21.12.2017

Жуткая компания!!!! 17.12.17г. мною был заказан кофе на сайте «Дольче густо» доставка была запланирована на 20.12.17 с 9-00 до 18-00 часов компанией SPSR экспресс в Санкт-Петербурге. № накладной 15072271128. В указанный день доставка товара не была осуществлена. Неоднократные звонки в компанию не дали результата, курьер даже не отзвонился. 21.12.17 в 9-15 я позвонила в компанию по доставке товара снова и мне было сказано «Курьер не успел до Вас доехать» и предложили доставку посылки 25.12.17 г.!!Вопрос: Почему, если доставка не была осуществлена в назначенный день, она автоматически не была перенесена на следующий день? Почему курьер если понимал, что не успевает доставить посылку даже не отзвонился? И последнее, доставка платная и почему я за свои же деньги должна мотать себе нервы?

Достоинства:

Все плохо!!!!

Недостатки:

Один сплошной минус!!!

Гость Опубликовано 21.12.2017

Обещали экспресс за две недели, а результат: посылка украдена за 1,5месяца!!!!Два раза эта компания обокрала :Первый: пообещав экспресс!Второй: потеряв заказ они отчитались о вручении! ( я заказ так и не получила!)

Повторное обращение о Не доставке!!

Матвей Опубликовано 21.12.2017

Внимание. Повторное обращение! На которое никто не реагирует. Мой заказ Накладная: 15072146941 Не привезли 19 го числа! Доставка в плане на сегодня. Прошу проконтролировать план доставки. Вы неоднократно нарушаете регламент доставки! Почему клиенты компании должны страдать из-за вашего бардака? Я потерял очередной выходной...

Безобразие за немалые деньги!

Елена Опубликовано 20.12.2017

Накладная 15072111502Номер заказа OREUSA2721398586RU10 и 11 декабря были звонки от робота о необходимости предоставить ИНН, пройдя по ссылке, высланной на мэйл. Никакой ссылки оба раза. Зато угрозы отравить посылку обратно. Написала по форме обратной связи, что очень хотела бы предоставить данные, только некуда. 13 декабря перезвонили, ссылку прислали, ИНН сохранили. С тех пор никакого движения посылки! За доставку подарка ребёнку на Новый Год отдала 3000 руб в надежде, что ЭКСПРЕСС-доставка всё-таки Экспресс. С момента первого звонка от СПСР прошло 10 дней. Ответ "Ваша посылка к нам не поступила" меня не устроит. Как и многие здесь, обращусь в Роспотребнадзор. Убедительно прошу разыскать мою посылку в завалах и наконец отправить.

Достоинства:

плюсов нет.

Недостатки:

минусы - наплевательское отношение к клиентам. За сроки доставки никто не отвечает.

Ужасная службадоставки

Алексей Опубликовано 20.12.2017

Уже 2 день не доставили посылку, за доставку которой я заплатил 6000 руб.Никто не звонит, телефон курьера не дают, сами ему не звонят, только говорят, как попугаи "давайте согласуем дату доставки..." А толку-то, если "Вы" не придерживаетесь договорённости? Как "Вас" заставить осуществить ваши обязанности???? И это Москва...Накладная 15072192148Я уже подписал петицию в Роспотребнадзор, чего и всем желаю.

Отправляют посылки куда попало

Алексей Опубликовано 20.12.2017

Я в ужасе! Ранее писал о невозможности отследить где моя посылка, и получил от вас ответ, о том что мой адрес не входит в зону вашей доставки и посылка будет доставлена другими поставщиками, сегодня узнал что DPD доставляет мою посылку но по другому адресу, а именно 403815, Россия, обл Волгоградская, р-н Котовский, с Новониколаевка, ул Школьная, дом 46. Это ВЫ дали такой неверный адрес? Мой настоящий и неизменный адрес: 403901 Волгоградская область р.п.Новониколаеский ул. Школьная дом 46, и не когда не менялся. Просыпаемся уже, новогодние праздники еще не прошли а тупим по полной. Жду ответа! для информации номер AECA0002066539RU1 в DPD номер заказа 81640166886 на всякий случай открываю спор в алиэкспресс, больше уверен что посылку не получу, но думаю что 11500,00 не пропадут, я это так не оставлю. Кстати курьерская служба не надежная также как и почта России, всё решается или народным методом или через суд.

Достоинства:

Нет совсем

Недостатки:

Полная Ж

Ужасная отвратительная компания стала

Олег Нефёдов Опубликовано 20.12.2017

Номер заказa 807702660.Уже пятый раз выдана курьеру - и пятый раз не вручена без объяснений. ПО телефону абсолютно ничего не могут сказать, кроме лжи каждый день что будет сегодня доставлена.Года три отправляю этой компанией. Но это был последний раз.

Честные отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.