После заказа билетов и получения их в электронном виде, обнаружила ошибку в написании имени английскими буквами, которая не влияла на русское звучание имени. С момента оплаты до момента получения билета прошло 7 минут. Ошибку обнаружила сразу и через личный кабинет тут же подала заявку на внесение изменений. Долго думала, с каким содержимым надо прикрепить файл в заявке. Подсказок на сей счет на странице не нашла. В итоге прикрепила текстовый файл с конкретной инструкцией, какую именно ошибку надо исправить. Спустя 40 минут на почту пришел отказ. Оказывается надо было прикрепить скан паспорта пассажира. Звоню в службу поддержки, описываю ситуацию, в надежде, что ошибка несерьезная и изменения вносить не нужно. Металлическим голосом мне было заявлено, что это грубая ошибка и надо менять. А далее начинаются страшилки на тему того, что не факт, что авиакомпания разрешит вносить изменения, а ожидание решения может занять до 2-х недель. Причем общалась с тремя разными операторами и все как одна пели одну и ту же песню, которой их научили. Такая песня мне, разумеется, не понравилась, хотелось конкретики, и чем быстрее, тем лучше. Возможно такие авиакомпании и существуют, но речь-то шла о конкретных Уральских авиалиниях. Тем не менее, подаю повторную заявку на внесение изменений. Спустя 10 минут...
ТАКАЯ ЖЕ ХЕ,,НЯ
Гость Опубликовано 30.08.2017
КУПИЛ БИЛЕТЫ НА ДВОИХ В ТУРЦИЮ ПОТОМ ПЕРЕДУМАЛИ ТУДА ЛЕТЕТЬ ИЗ ЗА ОБСТАНОВКЕ РЕШИЛИ ВЕРНУТЬ БИЛЕТЫ ДВА БИЛЕТА ЗА 10200 БРАЛИ ВЕРНУЛИ 1222 РУБЛЯ ЗА МЕСЯЦ СДЕЛАЛИ ВОЗВРАТ НЕ ЗА ДЕНЬ А ЗА МЕСЯЦ ЗА ЧТО 9000 ЗАБРАЛИ НЕ ЗНАЮ ВСЕМ ЗНАКОМЫМ ВЕЗДЕ БУДУ ОБ ЭТОМ САЙТЕ ГОВОРИТЬ НЕ СОВЕТУЮ ШАЙТАНЫ!!!
ВНИМАНИЕ!!!!
Гость Опубликовано 20.08.2017
Это мошенники.Никогда не обращайтесь на этот сайт!
Ужасная компания! Деньги не вернут
Михаил Опубликовано 06.07.2017
При приобретении двух билетов, компания tickets.ru на своем сайте завуалировала данные нужного полёта так, что не было видно то, что поездка из Москвы в Махачкалу будет длиться 48 часов (Обычно полет занимает 2,5 часа). Когда пришел маршрутный лист и выяснилось, что полет занимает такое большое количество времени, я позвонил через 5 минут сотруднику и попросил сделать отмену покупки. Сотрудник предложил мне сделать в личном кабинете возврат. После выполнение процедур для возврата денежных средств пришел ответ, что мы не можем вернуть деньги за билеты стоимостью 31830 рублей, так как билеты не возвратные. На претензию прислали ответ, что сам во всем виноват. Компания tickets.ru работает по принципу - если деньги попали к нам - мы их НИКОГДА не отдадим. Никому не советую эту компанию.
Отвратительна компания
Доброжелатель Опубликовано 03.07.2017
Чтобы вернуть билеты вел долгую переписку со службой поддержки. Обещанные 72 часа на ответ - вранье. После месяца безрезультатного общения добилиписьмом типа - "Надеемся ваша поездка была приятной" - да, очень приятной - вбольнице с переломом ноги!
Неясные требования
Виктор Опубликовано 09.04.2017
При покупке билетов в Германию сообщили, что надо указать визовые данные. Из-за того, что данный сайт не смог четко сформулировать требования к заполнению данных пришлось это делать 5 или 6 раз. Оказывается, город рождения надо указывать в комментариях и только латинскими буквами и пр. пр. Вместо того, чтобы четко расписать требования к заполнению. Хотя мы за это деньги и заплатили.
Возврат билетов НЕВОЗМОЖЕН!!
Анна Опубликовано 16.03.2017
Невозможно вернуть билеты. Возврат не принимают. Не смогу пойти на спектакль АМСТЕРДАМ в Современнике, до спектакля 5 дней. Вернуть не получилось.Анна.
Ужасная компания. Не связывайтесь!
Гость Опубликовано 13.03.2017
Доброго времени суток! Давно готовилась написать о Ticket.ru, но всё ждала чем же закончится моя история. Но пока конца и края нет, а времени прошло прилично, отзыв родился. Нервы мне эта компашка потрепала конечно прилично. Приобрела два авиабилета в апреле 2016 года Спб-Варшава-Прага (Lot Polish) и обратно прямой рейс Прага-Спб(Чешские авиалинии). В августе 2016 года мне пришло письмо, о том что рейс Варшава-Прага отменен. Я предложила поменять рейс туда, вместо стыковочного забронировать прямой рейс Чешских авиалиний. Тикетс ответили, что авиакомпания мне отказала. Я так и не поняла какая компания отказала и по каким причинам? Поляки отказались возвращать деньги за билет на рейс, который они отменили иди Чехи не захотели продать еще два лишних билета? Абсурд чистой воды. Тикетс предложили мне альтернативу:1 вариант. Вылететь на сутки раньше в Прагу через Варшаву поляками. Для этого мне и мужу нужно было бы брать еще день отпуска, оплачивать на сутки больше за гостиницу. Для нас было не приемлемо. 2 вариант. Вылететь в нужную дату, остаться переночевать в Варшаве и на следующий день вылететь в Прагу. При этом надо понимать, что у нас невозвратная бронь отеля в Праге и мы не можем поменять дату заезда без потери, также нам предлагалось за свой счет переночевать в...
Используют мошеннические схемы в своей работе
Вячеслав Опубликовано 09.02.2017
По поводу добавки 2016 годаЯ в декабре 2016 года покупал 2 возвратных авиабилета Сеул - Владивосток стоимостью 18590 рублей, и т. к. с датой вылета я окончательно не определился и предполагал, что возможно я буду менять билеты на другие даты. Когда решил сдвинуть время перелета на неделю, то tickets.ru мне отказали в возврате стоимости не предоставив никаких расчетов (как это делает например ozon.travel) потому как штрафы перекрывают всю стоимость билета и поверить я им должен на слово. И билеты по мере выяснения оказались не возвратными, в то время когда покупались билеты, не возвратные билеты стоили на 4-5 тыс дешевле. Вот такие вроде мелкие махинации, а деньги на ветер, настроение в г..вно. Не рекомендую пользоваться данным сервисом, если вам дороги ваши заработанные деньги.
Обман. Списывают денег больше, чем обещают.
BarssBarss Опубликовано 27.12.2016
Если вы еще не связались с этими жуликами, то рекомендую этого не делать. И вот почему: 26.12.2016 Приобретал через них билеты авиакомпании airarabia (бронирование № 47255691), при оформлении бронирования и на странице оплаты отображалась цена за билеты 60553 рубля, в которую входила стоимость самих билетов 58432 и комиссия сервиса тикетс. ру 2134 рубя. Мне так же пришло перед оплатой письмо от них с той же информацией, что сумма транзакции 60553, валюта рубли, вроде все ок, нодалее я ввел данные моей карты, и нажал кнопку оплатить и вместо списания 60553 у меня списалось 2 платежа 2134 рубля комиссии и отдельно 3619,01 AED ( это по курсу 16.63 на 26.12.2016 примерно 60184,1363 руб.), т. е. в сумме с меня списали 62318 рублей.Я обратился в техподдержку как по телефону, так и по почте, требовал возвратить сумму их комиссии, но они стали косить по дурачка, совершенно не внимая моим доводам, им на них плевать. Потратил массу времени на эту переписку, но результата ноль. Они даже не извинились ни разу, считают себя полностью правыми и считают, и сообщают мне, что я не прав и у них все написано в их правилах. Они ссылаются, что при...
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Делают деньги из воздуха на клиентах
ТАКАЯ ЖЕ ХЕ,,НЯ
ВНИМАНИЕ!!!!
Ужасная компания! Деньги не вернут
Отвратительна компания
Неясные требования
Возврат билетов НЕВОЗМОЖЕН!!
Ужасная компания. Не связывайтесь!
Используют мошеннические схемы в своей работе
Обман. Списывают денег больше, чем обещают.