Туроператор библио глобус ужасный

Ирина Опубликовано 28.07.2017

Ездила последние пять лет с этим туроператором нареканий не было .в этом году поехали с мужем в Турцию .заказывали путевки в мае за два месяца до отпуска .в турагентстве просила чтобы мне подобрали Турцию Кемер с регулярным рейсом это мое главное требование было .только не чартер .мне предложили туроператора библио глобус авиакомпания Россия на сайте туроператора там было написано авиакомпания Россия регулярный рейс ,я поверила и согласилалась .когда приехали в аэропорт Внуково наш рейс задержали на семь часов .выяснилось что это не регулярный рейс ,а чартер.библиоглобус выдаёт чартерные рейсы за регулярные и продаёт не предупреждает туристов !!!!!!обратно на рейс задержали на 10 часов .ужасный туроператор обманщик не верьте ему !!!!!

Ужасное отношение!

Гость Опубликовано 27.07.2017

Отдыхали вдвоем с девушкой в Турции (Кемер, июль 2017) - Турфирма Fit Hokidays. Встретили нас в аэропорту г.Анталии отвратительно! Когда обращались к стойке с представителем туроператора с просьбой показать куда идти дальше и где ждать автобус получили в ответ недовольные лица и взмах рукой куда-то в сторону автобусов (пришлось подходить еще 2 раза уточнять, т.к. ничего не нашли). После 30 минут ожидания на самой жаре всётаки подошёл нужный человек с табличкой нашей тур фирмы и номером автобуса. Доехали в отель еще более менее, нас разместили, всё в порядке... После встречи с отельным гидом нами были куплены несколько экскурсий с указанием нужного времени (по факту это время в дальнейшем менялось раза 2-3 и нас об этом в известность никто не ставил, просто по факту звонили в номер и кричали мол где вы ходите, почему вы спите и т.д. автобус уже час вас ждёт). На экскурсии автобусного гида невозможно слушать (рассказывает монотонно, как будто жует жвачку; он постоянно чем-то был недоволен и это не вызывало никаких положительных эмоций ни к нему, ни к местности о которой он вёл свой скучный рассказ). И таких косяков (пусть кто-то посчитает, что это мелочи) насчитывается масса. Всётаки люди едут на отдых за положительными эмоциями, а в...

Ужасный оператор

Гость Опубликовано 18.07.2017

Покупали путевки в Крым заранее, брали сложный тур. И за сутки до вылета настроение испортили что даже лететь не хотелось. Летели 2-мя группа, первая группа все хорошо рейс не перенесли, а вторая группа с 2-45 утра на 20-40 вечер. Может конечно все бы не чего но планировалось что прилетают родители с которыми остается ребенок, а я спокойная и счастливая улетаю в 7 утра в москву. В надежде что может еще поменяют, продумывая варианты что не поеду обратно на групповом трансфере поеду на такси. В общем вся в мыслях и переживаниях поехала в аэропорт. Рейс в крым все прекрасно без задержек. Прилетели пока довезли до аэропорта пока багаж приехал, пока забрали. Жара духота усталость ведь чтоб вылететь в 5 утра мы выехали в 10 вечера. Дальше в толпе поиски представителя библио глобуса, нашли отправили к автобусу жарища стоим в автобус не сажают. Не самое приятное начало отпуска, но как оказалось это полная фигня с тем что было дальше. Пустили нас в автобус, автобус явно жизнь его потрепала поколотила и побила. Кондей не работает, какой кондей с таким то водителем, заднее окно? какое окно пленкой-скотчем заклеили ни на север же приехали. ЛАдна расселись по местам поехали. И о чудо а водитель та...

Ужасный туроператор для сотрудничества с ТА

Гость Опубликовано 18.07.2017

Почему нет минусовой шкалы оценки, БГ - это как раз случай.Постоянные доплаты за все, что только можно, даже за то, что входит в стоимость)))) Брали наземку и перелет бизнес-классом в Эмираты, после подтверждения написали "надо доплатить по 40 дол с чел в одну сторону за питание" (!). Не поленилась, я просмотрела весь сайт авиакомпании, где и русским и английским языком написано, что питание входит в стоимость, позвонила в саму авиакомпанию - они мне подтвердили этот же факт. Попыталась доказать что то БГ, но это бесполезно, плюют там на всех агентов с высока и смачно. Не бронирую никогда данного оператора по собственному желанию, так как знаю, что в работе с ними очень много подводных камней.

Турагентство Fit Holidays - Ужасное турагенство!

Юлия Опубликовано 13.07.2017

Ужасное турагенство!!!! Враньё везде, как в самой компании, так и встречающие туристов гиды и отельные гиды!!!По прибытию в Анталию и обращению на стойку FIT HOLIDAYS мне сообщили, что меня будут заселять в другой отель Lancora Beach Hotel 4*. Сотрудники FIT HOLIDAYS, которые встречали, всё же объяснили, после многочисленных попыток скрыть обман со стороны свой компании, это тем, что Библио Глобус/ FIT HOLIDAYS сам принял решение о замене отеля. У меня огромный вопрос, на каком основании и почему даже не предупредив туриста???На протяжении часа я отказывалась ехать и заселяться в отель Lancora Beach Hotel 4*, так как понимала, что переселять в отель Viking Nona Beach 4*, который я целеноправленно выбрала, меня не будут. В конечном итоге, находясь в состоянии растерянности и усталости, меня отвезли и заселили в Lancora Beach Hotel 4* пообещав, что отельный гид поможет решить положительно вопрос о переселении. На встрече с отельным гидом Алишером, мне было отказано в переселении в отель Viking Nona Beach 4*, который у меня указан во всех документах.Я самостоятельно обратилась в отель Viking Nona Beach 4* так как уже много раз приезжаю в данный отель, с просьбой помочь мне решить вопрос с отелем. Вопрос я конечно решила. Но повторюсь, Я САМА РЕШИЛА ДАННЫЙ ВОПРОС...

Готовьтесь доплатить

Гость Опубликовано 12.07.2017

Если берете тур через Библио Глобус, то будьте уверены, что вас вынудят оплатить конкретизацию рейса (30$ с человека), либо пересадят на самый поздний рейс - потеряете день.К большинству туров оператор дает возможность выбрать из нескольких рейсов с разным временем вылета. Это маркетинговая иллюзия, чтобы увеличить конверсию, не обольщайтесь. По факту - рейс выбираете не вы, а оператор, тот, который наиболее экономически выгоден ему. А выгодны ему только вечерние, т.к. хуже всего заполняются. Мы заказали 2 тура с утренним рейсом. В одном рейс изменили сразу после оплаты, и прямо сказали, что нужно сделать конкретизацию, чтобы вернуть тот рейс, который был в заказе. Во втором изменили рейс за 2 дня до вылета. При этом ни один из рейсов не перенесли и не задержали, а просто перекинули в поздний всех тех, кто не сделал конкретизацию. 2 из 2х - это не совпадение. Имейте в виду этот нюанс, а лучше выбирайте более добросовестного оператора.

Никогда больше не свяжемся с Библио глобусом

Гость Опубликовано 06.07.2017

Обманщики и жулики! Сначала не подтвердили тур по цене, которая была на сайте, подтвердили на 1500 руб с путевки дороже. Согласились, отправили заявку. Подтверждения ждали 4 дня. За это время поднялся курс доллара, запросили еще доплату за разницу в курсе!!! Так еще за три дня до вылета и рейс перенесли с утреннего на вечерний. Причем не сам рейс передвинули, а сменили вообще номер рейса,т.е. пересадили на другой самолет. Естественно, конкретизацию не брали. Вот так на нас наживаются! Сколько не летала с разными туроператорами, такого безобразия не встречала ни у кого. Обычно отели подтверждали в тот же день, доплат не требовали, рейсы переносили, это да, но не пересаживали на другие рейсы! Никогда больше не обращусь к этому ТО!!! Настроение испорчено, и осадок на душе!

Бегите подальше от туроператоа "Библио Глобус"

Гость Опубликовано 28.06.2017

Не покупайте туры в "Библио Глобус" тем более в онлайн магазине. Девиз компании " Вы оплатите тур, а потом будем с Вами разговаривать", но любые корректировки стоят денег. К сожалению я попался на их дешевый развод. После оплаты тура отказался от их услуг через 5 мин. , потерял при этом 20$ обещали через 5 дней вернуть мои деньги. ( в чем я уже сильно сомневаюсь). Если с "Библио Глобус" появились проблемы уже в офисе, то что же будет дальше?Сотрудники тщательно скрывают местоположения центрального офиса, есть только точки продаж туров, которые в любой момент могут закрыться (где их потом искать).Юридический адрес похож на адрес каморки папы Карло: 123557, г. Москва, ул. Малая Грузинская, д. 38, пом. I, ком.11 (помещение даже не 1 "один" , помещение I "и")Коротко о причине отказа от тура: заказывал Турцию на 8 ночей, а по факту восьмой ночью я должен уже лететь в Москву, замена рейса платная -30$ с человека. Кстати ночь в отеле стоит 82$.

Отрицательный отзыв

Гость Опубликовано 23.06.2017

В компании "Библио Глобус" была приобретена путевка в Италию (Римини). Отдыхали с 25.02.2017 по 04.03.2017. Остались довольны отелем (Marittima), он оправдал наши ожидания, что нельзя сказать о работе сотрудника, обеспечивающего наш трансфер от аэропорта до отеля и обратно, а именно Юлии Охарчик (+3338484521). Путешествуем регулярно, но столкнулись с таким непрофессионализмом, безразличием к своей работе и туристам, а также хамством- впервые. К сожалению, 04.03.2017 Ваш сотрудник не придерживался графика движения автобуса (трансфер до аэропорта), озвученных нам ранее, в связи с чем из отеля до аэропорта Федерико Феллини нам пришлось добираться самостоятельно, на такси. Более того, Юлия не посчитала нужным проверить количество пассажиров, вошедших на автобусной остановке (№ 14). Как нам было сказано позже, на месте был составлен новый список из присутствующих, на который Ваш сотрудник и ориентировался (это как минимум нелогично)! Необходимо отметить, что мы находились на остановке в точно указанное время, а именно в пять часов утра, однако автобус уже не было. Первый звонок Юлии Охарчик был совершен в 5:04 (этот факт зафиксирован, есть фото исходящих звонков, с указанием времени). Ваш сотрудник крайне грубой формой сообщила, что это не ее проблема, автобус уже уехал. Также нам было предложено ехать на электричке с центрального вокзала, до которого еще нужно было...

Перенесли рейс

Гость Опубликовано 19.06.2017

Бронировали поездку на Кипр еще в марте. Изначально нас посадили на рейс до Ларнаки в 3.05. Т.к, время вылета устраивало - не стали брать конкретизацию рейса. И вот, за 3 дня до вылета выясняется, что нас пересадили на другой рейс - в 14.30 да еще и до Пафоса. При этом не предупредили заранее, сейчас даже нет возможности конкретизировать рейс доплатив. Больше никогда не полетим с данным оператором.

Честные отзывы о Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает индивидуальные туры под заказ в элитных отелях класса люкс и де люкс, а также аренду яхт и катеров, а также vip-обслуживание в аэропорту и услуги персонального сопровождающего гида.

Для семей с детьми предлагается отдых в самых комфортных летних и самых теплых зимних странах мира – это экологически чистый Кипр, живописная Греция, колоритный Тунис и солнечный Египет. Во всех этих странах работает сеть детских клубов.

Для людей с экономичным бюджетом доступны туры среднего ценового сегмента в отелях 3 – 4 звезды на питании «все включено» по наиболее популярным туристическим направлениям. Широкий ассортимент продуктовой линейки компании и большой выбор направлений дают возможность клиентам с небольшим уровнем дохода ежедневно следить за спецпредложениями компании на сайте www.bgoperator.ru и покупать качественный турпродукт по экономичным ценам.

Для любителей активного отдыха "Библио Глобус" предлагает горнолыжные курорты Болгарии и Австрии.

Для тех, кто любит сочетать пляжный отдых с насыщенной экскурсионной программой "Библио Глобус" разработал комбинированные туры от 3 до 14 дней. Например, Кипр-Израиль, Майями-Нью-Йорк, Иордания-Израиль, Иерусалим - Мертвое море — Акаба и другие.

Туристам, предпочитающим романтический отдых и экзотику "Библио Глобус" предлагает незабываемый остров на островах - Мальдивах, Ямайке, Сейшелах, Филиппинах, Маврикии, Шри-Ланке.

Туроператор "Библио Глобус" ежегодно расширяет ассортимент турпродукта, предлагая новые экскурсионные программы, круизы, комбинированные туры и шоп-туры для молодежи и семей с детьми по различным направлениям.

Также компания в качестве дополнительных услуг предлагает организацию и проведение свадебных церемоний на курортах Греции, Таиланда, Кипра, Доминиканы, Вьетнама, Кубы, Индонезии, Мексики, Мальдивах, Болгарии.

Отдых Туроператоры