УЖАСНАЯ КОНТОРА!

Гость Опубликовано 28.07.2015

отдыхали в Сочи в Барх сезонах. Автобусный тур 16-26.07.2015. По графику автобус должен был выехать в 19.00. В 12 дня нас уже выселили из отеля, и нам нужно было как то "проводить " время в течении 7 часов. Но и это не самое страшное. Отъезд перенесли на 12 ночи. А затем уже на 5 утра. Нам не предоставили не койку место, и не накормили хотя бы ужином, --( швед стол "не обеднел" бы, швед стол- это набор еды как в больгице, каждый день одно и тоже, )))) - мы были вынуждены ходить в кафешки на стороне. Дети спали ночью на скамейках! На звонки отвечал парень , не было даже элементарных извинений за неудобства. На вопрос почему нам не предостапвили ночлег, ужин - отвечал - что это ни в его компетенции, звоните утром вышестоящим в Москву). В 6 часу утра мы выехали.. Но поездка была кошмаром. Старый автобус постоянно ломался, приходилось терпеть остановки и жару. На дорогу ущло по времени почти в 2 раза больше. ехали 2 суток. Организация отдыха очень плохая. С заселением проблемы. Экскурсии которые предлагают на порядок у них дороже. Весь отпукск был испорчен за немалые деньги.! То есть если вы покупаете путевку туда за 25000, берите...

Испортили день рождение и отпуск!

Александр Киреев Опубликовано 27.07.2015

Специально поехал в Мармарис на свой день рожденье, там друзья отдыхали, чтобы ходить пешком на бар стрит. Но по приезду поселили в другой отель в другой районе, в деревне Ичмелер где все умирает в 1 ночи. Обещали переселить, в итога развели на то что бесплатно свозят на бар стрит, дали подписать какую то бумаги и сказали что они продолжают искать другой отель. И гид просто пропала и больше не появлялась в отеле. Потом написал в фирму где брал тур и в итоге мне сказали что оказывается мне нашли другой отель, больше звезд но я отказался. Просто ложь!!! Просто скотское отношение!!!

Отвратительный сервис!

Отдыхающие отеля Азимут с 16.07.15 по 25.07.2015 Опубликовано 26.07.2015

Ездили по путевке в Сочи 2015 автобусом. Автобус сломался, причем операторы были в курсе данной ситуации, замену нам так и не предоставили, но на этом наши мучения не закончились. Отложили срок нашего отъезда до 4 утра, хотя должны были выехать в районе 19.20. на что операторы никак не отреагировали ответив словами Сколько работаем ни разу автобус вовремя не приезжал. Это не одинарный случай, на случай форс мажора дают ссылку на агенство которое предоставляют автобусы, ни имея в наличии запасного, зная заранее сообщают об изменениях всего за час до назначенного времени. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к людям. Люди для них всего лишь ТОВАР который только можно продать. Реально 100 раз подумайте стоит обращаться в данную контору,т.к на наши запросы они никак не отреагировали.

Обман с номерами

Елена Опубликовано 24.07.2015

Отдыхали в Хорватии с 21.06.2015 по 01.07.2015 в отеле Солярис Юрий. Мы заказали номер стандарт с балконом, но по приезду в отель нас поселили вдвоем в одноместный номер с 1,5- спальной кроватью! На наши возражения, нам показали, что на нас и вторую пару приехавшую от этого же оператора заказаны одноместные номера. Нас заехало одновременно 3 пары, но третья пара была от другого оператора и их поселили в нормальный двухместный номер с двумя кроватями. В их ваучере был указан тот же тип номера, что и у нас - STANDART BALCONY. Номер крошечный, вдвоем не разойтись. Балкон такого размера, что туда может выйти только один человек. Отпуск был испорчен! Не пользуйтесь услугами этого оператора! Мы жаловались принимающему оператору - "Панорамик", нашему агенту. Но Библио Глобус даже не берет трубку! Им наплевать на нас, главное получить деньги и побольше!

трансфер организован отвратительно

Ольга Опубликовано 24.07.2015

Отдыхали с мужем в Крыму в июле 2015. В аэропорту Симферополя нас ожидал автобус, точнее маршрутка на 14 посадочных мест без кондиционера и без багажника. Туристы с чемоданами, которые разместить некуда. Гид и водитель выражали удивление по поводу наличия багажа. Повезло, что нас оказалось всего 8 человек, поэтому с трудом, но поместились. За окном +35, на солнце еще больше. До своего отеля ехали почти 2 часа.. Такая поездка просто ужас!!! Наконец, добрались, Отель очень хороший. ПРЕТЕНЗИЙ НИКАКИХ!!! Обратный трансфер был еще хуже. Водитель очень плохо ориентировался в городе, даже уточнял маршрут у местных таксистов. Автобус (маршрутка) всё тот же! В этот раз нас было уже 15 ( при норме 14). Чтобы всех усадить, пришлось выгузить весь багаж, а потом с трудом буквально втиснуться самим. На 4-х местах сидело пятеро, благо все худые! Худшего трансфера не помню.

обман

Николай Опубликовано 15.07.2015

Воспользовался услугами данного оператора второй раз. Думаю, в последний. Выбрал интересующий меня тур на остров Родос(Греция). Предварительно уточнил его наличие и сумму по телефону. Приехал в офис на Петровке д. 15 стр 1. Пообщался с менеджером. Алена(менеджер) заверила меня, что подтверждение брони "мгновенное" и сюрпризов не будет. Оплатил более 60 % суммы тура. Веселье началось вечером. Звонок мне в 20-50 за 10 минут до закрытия офиса. Наверное, что бы не доставал. Сообщили, что менеджер ушел и оператор получил отказ от греческой стороны на мое количество дней. Могут предложить тур дольше на 2 дня и дороже на 50%. На самом деле оказалось отказывают не греки, а сам оператор когда вас уже убедят и вы оплатите. Начинают предлагать доплатить за еще несколько дней, но на много дороже. По телефону когда я спрашивал могу ли купить этот тур говорили уже мне после отказа, что покупайте все хорошо.На вопрос как я могу забрать деньги. Ответ пишите заявление об отказе от тура. И в течении 5 рабочих дней рассматривают возврат суммы. Очень забавно якобы я инициирую отказ от тура в наличии которого меня убедил менеджер. Самое забавное, что в другом офисе знакомые приобрели такой же тур и на тех же условиях на день позже. Им...

кидало

Гость Опубликовано 29.06.2015

Купила путевку в Сочи в июне 2015г на 10 дней. В итоге за 2 суток до отъезда домой сообщили, что выезд будет на 1,5 суток раньше чем предусмотрено билетом, потому что у них программа изменилась. Ну не сволочи? Не ездите с ними, у них и на экскурсиях кидают, вместо обещанных остановок на экскурсии мы все красивые места проехали мимо, потому что из графика выбились. В итоге вместо полноценной экскурсии получили поездку на автобусе.

Бесполезная Контора

Гость Опубликовано 25.06.2015

Отношение к клиентам ни какое, в случае каких либо проблем после оплаты тура, всем будет на Вас наплевать.

Библио-Глобус наплевать на клиентов

Наталья Опубликовано 19.06.2015

Отдыхаем в Черногории с 16.06.15 по 22.06.15 в Пржно через Библио-Глобус. Менеджер Антон (+38269192237)продал нам экскурсию Три каньона, указав в билете неправильную дату (18.06 вместо 19.06). В итоге мы прождали на дороге час! А Антон и его менеджер Марко (069774422) предложили либо возврат, либо перенос, либо 10% компенсации (комиссия Антона, видимо). Мы требуем большей компенсации за моральный ущерб. Надеюсь, мой отзыв повлияет на работу Библио-Глобус. Очень много плохих отзывов на работу Библио-Глобус, видимо, это правда. Посмотрим, сделает ли эта компания шаги для исправления. Напишу, будет ли реакция с их стороны. Или им по-советски плевать на своих клиентов?

отношение к ветеранам ужасное

Гость Опубликовано 22.05.2015

Добрый день! Я Никонова Мария Владимировна (Блокадница ВОВ 11.03.1940 года рождения) 20.05.2015 года я приобрела путевку у туроператора БИБЛИОГЛОБУС на вылет 21.05.2015 года в Крым после запроса в отель мне подтвердили рейс UN 2017 вылетающий в 07:10 из Домодедово! После полной оплаты мы получили авиабилеты в которых был указан рейс UN 2017 и время вылета в 07:10 и через сайт компании ТРАНСАЭРО сын меня зарегистрировал на рейс . (есть авиабилеты и посадочные талоны) Менее чем за 12 часов до вылета Булавинцева Наталия Сергеевна представитель компании Библиоглобус без согласования сомной пересадила меня на рейс UN2317 вылетающий из Домодедово в 16:20!!! Прошу Вас по возможности разобраться в данной ситуации, я провела более 12 часов в аэропорту( всю ночь и день)!!! С Уважением Никонова М.В (ВЕТЕРАН ТРУДА,БЛОКАДНИЦА ВОВ)

Честные отзывы о Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает индивидуальные туры под заказ в элитных отелях класса люкс и де люкс, а также аренду яхт и катеров, а также vip-обслуживание в аэропорту и услуги персонального сопровождающего гида.

Для семей с детьми предлагается отдых в самых комфортных летних и самых теплых зимних странах мира – это экологически чистый Кипр, живописная Греция, колоритный Тунис и солнечный Египет. Во всех этих странах работает сеть детских клубов.

Для людей с экономичным бюджетом доступны туры среднего ценового сегмента в отелях 3 – 4 звезды на питании «все включено» по наиболее популярным туристическим направлениям. Широкий ассортимент продуктовой линейки компании и большой выбор направлений дают возможность клиентам с небольшим уровнем дохода ежедневно следить за спецпредложениями компании на сайте www.bgoperator.ru и покупать качественный турпродукт по экономичным ценам.

Для любителей активного отдыха "Библио Глобус" предлагает горнолыжные курорты Болгарии и Австрии.

Для тех, кто любит сочетать пляжный отдых с насыщенной экскурсионной программой "Библио Глобус" разработал комбинированные туры от 3 до 14 дней. Например, Кипр-Израиль, Майями-Нью-Йорк, Иордания-Израиль, Иерусалим - Мертвое море — Акаба и другие.

Туристам, предпочитающим романтический отдых и экзотику "Библио Глобус" предлагает незабываемый остров на островах - Мальдивах, Ямайке, Сейшелах, Филиппинах, Маврикии, Шри-Ланке.

Туроператор "Библио Глобус" ежегодно расширяет ассортимент турпродукта, предлагая новые экскурсионные программы, круизы, комбинированные туры и шоп-туры для молодежи и семей с детьми по различным направлениям.

Также компания в качестве дополнительных услуг предлагает организацию и проведение свадебных церемоний на курортах Греции, Таиланда, Кипра, Доминиканы, Вьетнама, Кубы, Индонезии, Мексики, Мальдивах, Болгарии.

Отдых Туроператоры