Ужасное отношение к клиентам!!!!задержка рейса на 10 часов!

Венера Опубликовано 15.07.2016

Добрый день. Начну с того, что просто перед отпуском испортили все настроение!приобрели путевки на Кипр. Вылет на 4:55 утра. За несколько дней до вылета время поменяли на 15:10. Конечно рейсы чарторные и туропепатор имеет сместить время вылета, но не на 10 часов же!!!!получается 1 день оплаченный отдыха-подарили туроператору!что это за отношение к клиентам? Что за работа?лохотрон просто!не рекомендую данного туропепатора

библио глобус ОТСТОЙ!!!!

Гость Опубликовано 14.07.2016

Обратный трансфер из Пафоса приехал вовремя, сопровождающая девушка сообщила, что мы еще заедем в следующий город - Лимассол, заберем туристов и уже без остановок поедем в аэропорт. Села на свое место и УСНУЛА!!!!Когда оставалось минут 20 до аэропорта, ее, наверное, разбудили звонки возмущенных туристов, которых не забрали из отелей Лимассола. И они с водителем развернулись и поехали обратно за туристами, а это 1 час 15 мин езды и еще!!!ВОСЕМЬ!!!! отелей объезжали, собирая людей в аэропорт! ХАЛАТНОСТЬ ужасная! И у всех вопрос-а водитель что, не знал свой маршрут??? Не знал, откуда ему еще туристов забирать??? ЖЕСТЬ!!! ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ ЭТОТ ТУРОПЕРАТОР!!!

отвратительная работа Библио Глобус

Наталья Опубликовано 13.07.2016

Компания Библио Глобус не хуже Остапа Бендера умеют придумывать способы отъема денег у клиентов. По причине стихийности отпуска решили в этом году посетить Крым. Вылет 1 июля Вим авиа в Симферополь. Менеджер БГ продала нам тур с 30 июня, ссылаясь на ночной перелет и "заботой" компании о нашем удобстве. Рейс Вим авиа в 1.15 переносили на 2.55, затем на 4.20. Измученные ночным сидением в аэропорту и перелетом, надеялись быстро попасть в отель, но не тут то было. Трансфер составил более 3,5 часов, так как развозили еще туристов по Алуште, а затем только поехали в Ялту. Сопровождающая девочка всю дорогу глупо хихикала и расхваливала экскурсии БГ, которые в 2-3 раза дороже, чем в Ялте, при посредственном качестве. В результате мы прибыли в отель Repario после расчетного часа 11.00 и оценили всю наколку БГ. Отель предоставляет гарантированную платную услугу раннего заселения, включающую завтрак. А мы переплатив "заботливому" БГ за ночь проживания, еще и остались без оплаченного завтрака. БГ нагло впаривают ночь проживания при ночном перелете, прекрасно зная о постоянных переносах рейсов Вим авиа и не оставляя выбора клиентам. Путь назад также не обошелся без приключений. Рейс перенесли с 18.00 на 4.20 утра следующего дня. БГ забрали всех из отелей в 14.30, не...

ТОЛКО НЕ библио глобус!!!!!!!!!!

Гость Опубликовано 13.07.2016

Впервые столкнулась с таким хамским, неуважительным отношением к руке, которая их кормит!Летели на Кипр в июне 2016 года, вылет был в 6,20 утра, агентом были выписаны и присланы нам билеты. Встали в 2 часа ночи с двумя детьми 7-ми и 9-ти лет, но на стойке регистрации оказалось, что нас нет в системе. После долгих выяснений (в аэропорту все менеджеры СПАЛИ!!!, не добудиться, не дозвониться до них было!), оказалось, что нас ПЕРЕСАДИЛИ на рейс, вылетающий в 14,50! И НЕ предупредили даже! ХАМСТВО просто зашкаливает! Кто-то по их "доблестной" конкретизации рейса, заплатив, занял наши места! И это на выписанные уже документы! Да хотя бы предупредили! Мало того, что день пропал, так и состояние коматозное, т.к. уснуть уже не получилось!В общем, в нашем лице этот гадкий туроператор клиентов потерял. Кто угодно, только не библио глобус!

Гость Опубликовано 13.07.2016

Приобретайте любого другого оператора только не этих БАРАНОВ!Рейс задержали на 11 часов. (о задержки знал раньше чем объявили в гостинице т.к. из СПб на этом самолете улетели знакомые).Первый перенос на 2 часа. затем на 6 часов и еще в аэропорту на 3 часа.Расчетный час в гостинице 8.00 самолет в 22,00. С 8,00 до 20,00 на репстейшени. В 20,00 пришли на автобус, долбаный глобус даже не позвонил, а отправил смс о задержки на 6 часов. Звоним местному БОЛВАНУ, объясняем ситуацию (сидим на репстейшени с 8,00 т.е. 12 часов.) получаем ответ- сидите еще 6 часов т.е. всего 16 часов.СУПЕР!!! (Соседи были ребята из Казани, самолет также задержали на 10 часов. им проплатили полностью гостиницу и полный пансион, завтрак, обед, ужин, уже в 10,00 утра) Для особа одаренных повторяем вопрос и требуем размещения в нашей же гостинице и накормить. Ответ- сидите на репстейшени.РЕДКОСТНЫЕ су*и!!!!!С таким отношение к людям как у вАС далеко не уедите. Если вЫ по скодски, то и к вАМ как к скотине будут относится.По отзывам в интернете скоро сами себя будете возить на отдых.Очень жаль, что еще есть такие операторы. Это только про самолет.Ели рассказать о пансионате то это что то.Прежде чем продавать туры надо наверное самим приехать и посмотреть,...

Вы самая отвратительный туроператор

Алина Опубликовано 12.07.2016

Ребята,никогда не платите за конкретизацию рейса-развод. Вы никогда не полетите в то время,которое хотите и все сотрудники и гиды об этом знают и молчат. Улеталис кипра 11 июля. Изначально,рейс назначен в 23:30. Выселение из отеля в 12. Целый день какзалось впереди,ведь мы же сами выбрали поздний рейс,чтобы побыть на море. Не тут то было! На сайте библио глобус узнаем .. Рейс перенесен на 13,5 часов раньше!! Вылет в 10:00 утра :) отлично ,мы смирились почти с этим,с маленьким ребенком отдыхали 2,5 года.Заходим на сайт Домодедово,куда должны будем прилететь,написано вылет в 13:05. Сообщили гиду,который за нами приехал,говорим зачем ехать за 6 часов,в ответ ,у вас не верная информация ,вылет в 10:00. Нас не слушали . Собрали мы полный автобус и в 7:20 были в аэропорту. Стойки,любимые с 1-5 ваши. Ага! Работает одна,потом медленно открылась первая ,видно было ,что персонал не торопится и не будет никакого вылета в 10)))) и тут : " ВЫЛЕТ в 13:05" . Наши добрые гиды ой как плохо,вот вам 3,5 евро купите попить. Бутылка воды стоит 2 евро,на 1,5 евро мы должны были покушать ,маленькому ребенку 2,5 . 6 часов мы должны ждать рейс в холодном аэропорту,могли бы на море купаться. Они знали об этом ,но у...

Ужас!!!

Гость Опубликовано 12.07.2016

Вылетали с кипра 11.07.2016. Сначала рейс 23:30,потом сказали перенесли на 10:00. С маленьким ребенком в 6:30 забрали из отеля, хотя я лично на сайте видела,что рейс не в 10:00( как говорили в библио глобусе) а в 14:00! Нас не слушали,в итоге привезли,сделали вид будто " ой узнали только сейчас простите ,вот вам 3,5 евро купите попить" ! 6 часов провели в аэропорту,многие дети простудились под кондиционерами. Самолет -гавно,как сказала сама стюардесса,на вопрос,почему так трясет?-" это самая ужасная командировка,на этом самолете с особенностями". Вы не компания ,а дурилово людей,на которых наживаетесь!

Плохая организация трансфера

Ольга Опубликовано 11.07.2016

Согласно информации на стойках, вылет должен быть в 9-00 11.07.2016, отъезд из гостиницы 6-20 11.07.2016. Но согласно данным официального сайта авиакомпании ( вим авиа) вылет назначен на 14-00 11.07.2016. Я вечером 10.07.2016 перезвонила представителям э библио глобус для уточнения времени вылета и сообщила представителю библио глобус о том, что на сайте авиакомпании вылет в 14-00, в ответ мне был дан комментарий , что время вылета в 9-00. В результате в 6-20 туристы были забраны от гостиниц и отвезены библио глобус в аэропорт. На табло вылетов аэропорта рейс значился в 14-00, как и было указано на сайте . Мы стали звонить в библио глобус для получения разъяснений - нам ответили, что "библио глобус всю ночь следил за нашим рейсом и руководствовался "распечаткой " от авиакомпании", авиакомпания виновата в переносе рейса. Но фактически переноса не было, рейс минимум сутки ( с 10.07.16) значился в 14-00 на сайте. Я лично отслеживала рейс : днём,вечером 10.07.2016, утром 11.07.2016 через офиц. сайт аэропорта и перевозчика,рейс был в 14-00. Библио глобус руководствовался "распечаткой". В итоге нас привезли в аэропорт на 8 часов раньше. Обратный автобус в отель не предоставлен - так как "все автобусы расписаны ", мы вынуждены 8 часов ждать рейс , вставать в 5...

Отвратительно об операторе библио глобус

Зенов Алексей Николаевич Опубликовано 09.07.2016

Самый отвратительный и ужасный отдых организованный туроператорам библио глобус на Кипре во второй половине июня 2016. Отельчетыре звезды, на обед и ужин не давали ни какой воды, утолить жажду или просто запить. Обслуживание ужасное и дорогое. Платить не за что!!! А в концерн библио глобус держал нас как скот в аэропорту Пафоса почти. 14 часов, учитывая что рейс был перенесён на 12 часов. Выделили 7 евро и сказали ни в чем себе не отказывать. Добирались более двух часов до аэропорта и системно переносили рейс. Оказалось они захотели сэкономить и чартера четыре отменили и засунули сначала всех ожидающихся в Москве, которые ждали вылета больше чем мы, человек 500 в один большой самолёт. Так же и мы голодные, замёрзшие и уставшие наконец то сели в этот самолёт... Народу было очень много, плюс дети... И бездарная, нищая авиакомпания Россия накормила нас одним бутербродом! Это ужас!!! Твари!!!! И мы за это заплатили нормальные деньги, да и столько же оставили на Кипре.

безразличие

алла Опубликовано 07.07.2016

отдыхали в г.алушта крым с ребенком 6 лет.приобретали путевку через библио глобус. никогда не была категоричной, но сейчас я знаю, что никогда через библио глобус никуда не поеду и вам не советую.ужасно было все начиная с трансфера-не знают адрес отеля,вместо алушты хотели вести нас в семидворье, отельный гид не знает информацию об отеле и ничего кроме втюхивания дорогих экскурсий его не интересует.наш отель был с бесплатным аквапарком. так он даже не знал, что мы можем посещать аквапарк бесплатно.в день выезда набрали весь автобус на один рейс в 14 ч.00 мин,вылет в 18ч.00 мин., однако еще с утра всем было известно, что вылет отложили до 21ч.00 мин., однако нас всех привезли в аэропорт за 6 ч. до вылета. девушка забиравшая нас сказала это не наши проблемы, что вылет задерживают, идите к авиакомпании.я пыталась решить проблему-опаздывали на последний поезд из москвы, пропадали ж\д билеты, при том в москве ночевать было негде,а я с ребенком 6 лет и большим чемоданом. кошмар.приехали а аэропорт, встретили другие девушки библио глобус. я снова к ним подошла, пыталась договориться хотя бы о какой то помощи, они даже слушать не стали . сели в машину и уехали.я была в шоке от библио глобус. я...

Честные отзывы о Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает индивидуальные туры под заказ в элитных отелях класса люкс и де люкс, а также аренду яхт и катеров, а также vip-обслуживание в аэропорту и услуги персонального сопровождающего гида.

Для семей с детьми предлагается отдых в самых комфортных летних и самых теплых зимних странах мира – это экологически чистый Кипр, живописная Греция, колоритный Тунис и солнечный Египет. Во всех этих странах работает сеть детских клубов.

Для людей с экономичным бюджетом доступны туры среднего ценового сегмента в отелях 3 – 4 звезды на питании «все включено» по наиболее популярным туристическим направлениям. Широкий ассортимент продуктовой линейки компании и большой выбор направлений дают возможность клиентам с небольшим уровнем дохода ежедневно следить за спецпредложениями компании на сайте www.bgoperator.ru и покупать качественный турпродукт по экономичным ценам.

Для любителей активного отдыха "Библио Глобус" предлагает горнолыжные курорты Болгарии и Австрии.

Для тех, кто любит сочетать пляжный отдых с насыщенной экскурсионной программой "Библио Глобус" разработал комбинированные туры от 3 до 14 дней. Например, Кипр-Израиль, Майями-Нью-Йорк, Иордания-Израиль, Иерусалим - Мертвое море — Акаба и другие.

Туристам, предпочитающим романтический отдых и экзотику "Библио Глобус" предлагает незабываемый остров на островах - Мальдивах, Ямайке, Сейшелах, Филиппинах, Маврикии, Шри-Ланке.

Туроператор "Библио Глобус" ежегодно расширяет ассортимент турпродукта, предлагая новые экскурсионные программы, круизы, комбинированные туры и шоп-туры для молодежи и семей с детьми по различным направлениям.

Также компания в качестве дополнительных услуг предлагает организацию и проведение свадебных церемоний на курортах Греции, Таиланда, Кипра, Доминиканы, Вьетнама, Кубы, Индонезии, Мексики, Мальдивах, Болгарии.

Отдых Туроператоры