Как с этим бороться?

Гость Опубликовано 11.11.2015

Ростуризм пишет Олег Сафонов призвал туристическое сообщество сконцентрироваться на разъяснительной работе с клиентами, быть максимально благожелательными и открытыми в информационном отношении, ни в коем случае не оставлять клиента наедине с его проблемой и всегда предлагать альтернативные варианты поездок, в первую очередь наиболее надежные – по России. Почему от Библиоглобуса никакой альтернативы?

В суд на них, и только суд!!!!

Гость Опубликовано 11.11.2015

Библиоглобус кидает своих туристов, семья из 4-х купили тур в Египет, стоимость 125 600 руб. с вылетом 18.11.2015, 9-го приходит отписка что тур аннулирован, да еще и со штрафом в 550$. Предлагают Кипр, вместо солнца и пляжа в Египте, да еще судя по отзывам с доплатой, с худшими условиями. А еще интересный момент заморозить деньги до авиасообщения, которое неизвестно когда будет и после заморозки не известно какие цены буду в Египет, опять же после сообщения скорее всего с доплатой. Просим перебронировать на другую страну, но конечно же уже на 2-х человек. Ответ шикарный, нет только Кипр. Класс!!! Поживится то за счет туристов и государства!!!! Ведем с ними переписку и бегом в суд за денежками, компенсаций морального вреда и т.п.!!!

Непорядочный туроператор

Олег Опубликовано 10.11.2015

Когда прекратили авиасообщение с Египтом, все нормальные туроператоры предлагали дешевые туры в Турцию с зачетом уже оплаченных средств. Нам не повезло, Библиоглобус предложил тур с понижением звездности отеля, с уменьшением тура на один день, да еще и с дикой доплатой (цены взвинтили до небес). Египет стоил 38т.р., а Кипр - 81800 р. Пишем претензию, будем обращаться в суд. Но с Библиоглобусом летать никогда больше не будем. Они решили нажиться на туристах. Причем с 07.11.15 цены взлетели почти на 30т.р.

Туроператор нечестно поступает со своими клиентами!

Заур Опубликовано 09.11.2015

Здравствует! Мы туристы которые не согласны с решение Библио Глобуса!У нас тур в Египет на 19.11.15 нас трое,забронировали мы сингл и номер на двоих,в общей сложности тур обошёлся нам в 111100 рублей,перелёт туда обратно взяли бизнес класс,теперь на эти деньги нам предлагают Кипр 3* с полупансионом,и ни о каком бизнес классе речи и быть не может(((где справедливость Нас и так лишили моря и тепла,так хотя бы условия сохранили!Дргие туроператоры предоставили отдых в Турции сохранив звездность т программу питания в отелях,а в большинстве случаев даже улучшили эти условия,почему же Билики так поступают с нами?

Начали только частично оплачивать проживание в отеле

Гость Опубликовано 05.11.2015

Будьте бдительны! Начали оплачивать неполное проживание в отеле, даже если летите сами! Звони в отель и узнавайте до!

Библио Глобус - мошенники. Никогда не связывайтесь с этими аферистами!

Гость Опубликовано 31.10.2015

Уважаемые коллеги! В связи с заявлением авиакомпании Трансаэро о том, что перевозка на обратных рейсах, выполняемых авиаперевозчиком, будет выполняться до 24.10.15г., у туроператора «Библио-Глобус» отсутствует возможность осуществить выписку авиабилетов и передать полный пакет документов, необходимый для поездки всем туристам, у которых дата окончания поездки после 24 октября 2015 года. Следовательно, у туроператора отсутствует возможность исполнить обязательства по предоставлению туристского продукта указанной категории туристов. ////////////////////////// Вы можете 1 - приобрести билеты туристам самостоятельно и написать о том чтобы мы перебронировали заявку на наземное обслуживание (групповые трансферы не предоставляютяс). 2 - Вы можете аннулировать данную заявку без факт. затрат. с полным возвратом денег. Подробно с правилами оформления возвратов можно ознакомиться в разделе "Турагентствам", подраздел "Правила оформления возвратов".

Внимание обман

Сергей Сергеевич Опубликовано 16.10.2015

Библио глобус продает билет на Трансаэро на несуществующий рейс несуществующей компании. Мы были вынуждены покупать билеты сами из Ларнаки, хорошо помогли знакомые. Подаю в суд, пишу в прокуратуру.

библио глобус аннулирует перед выылетом авиабилет

Гость Опубликовано 11.10.2015

Жуткая история. Продали билеты Трансаэро в Ларнаку без даты вылета и прилета. Приехали сегодня в аэропорт, а там билет аннулирован. Трансаэро не виноват, что Библио Глобус продал билеты и не предупредил,что после 24 октября прекращает полеты. А у нас обратный вылет 29 октября. Объявление скинули туроператору только в 21.00. А нам в аэропорту надо в 6.00 быть, нам никто не позвонил и не предупредил. Пришлось покупать билеты за свой счет в Аэрофлот, т.к в отель звонили, там ждут и не хочется поездку терять. Деньги за билет обещают вернуть только после поездки. И то не в полном объеме, а чуть ли не четверть. Не советую никому связываться в это не спокойное время с этой воровской компанией!

Шайка мошенников

Гринада Опубликовано 08.10.2015

Согласна с отрицательными отзывами. Здорово придумали конкретизацию рейсов за 30 евро с человека! Если не оплачиваешь, сажают на самые неудобные рейсы. Летим отдыхать в Пафос, знакомые предпочли Лимасол. Так вот, нас сажают на самолет до Ларнаки, это 180 км до Пафоса. Знакомых летящих в Лимасол посадили на самолет до Пафоса! Летим в один день. Это делается специально, мол знай наших! Не заплатил - получай. Сволочи!

ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ

Гость Опубликовано 07.10.2015

Туроператор Билио Глобус продает туры с вылетом не существующей компании ТРАНСАЭРО.ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ БИБЛИО ГЛОБУС НА ГРАНИ БАНКРОТСТВА!

Честные отзывы о Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает индивидуальные туры под заказ в элитных отелях класса люкс и де люкс, а также аренду яхт и катеров, а также vip-обслуживание в аэропорту и услуги персонального сопровождающего гида.

Для семей с детьми предлагается отдых в самых комфортных летних и самых теплых зимних странах мира – это экологически чистый Кипр, живописная Греция, колоритный Тунис и солнечный Египет. Во всех этих странах работает сеть детских клубов.

Для людей с экономичным бюджетом доступны туры среднего ценового сегмента в отелях 3 – 4 звезды на питании «все включено» по наиболее популярным туристическим направлениям. Широкий ассортимент продуктовой линейки компании и большой выбор направлений дают возможность клиентам с небольшим уровнем дохода ежедневно следить за спецпредложениями компании на сайте www.bgoperator.ru и покупать качественный турпродукт по экономичным ценам.

Для любителей активного отдыха "Библио Глобус" предлагает горнолыжные курорты Болгарии и Австрии.

Для тех, кто любит сочетать пляжный отдых с насыщенной экскурсионной программой "Библио Глобус" разработал комбинированные туры от 3 до 14 дней. Например, Кипр-Израиль, Майями-Нью-Йорк, Иордания-Израиль, Иерусалим - Мертвое море — Акаба и другие.

Туристам, предпочитающим романтический отдых и экзотику "Библио Глобус" предлагает незабываемый остров на островах - Мальдивах, Ямайке, Сейшелах, Филиппинах, Маврикии, Шри-Ланке.

Туроператор "Библио Глобус" ежегодно расширяет ассортимент турпродукта, предлагая новые экскурсионные программы, круизы, комбинированные туры и шоп-туры для молодежи и семей с детьми по различным направлениям.

Также компания в качестве дополнительных услуг предлагает организацию и проведение свадебных церемоний на курортах Греции, Таиланда, Кипра, Доминиканы, Вьетнама, Кубы, Индонезии, Мексики, Мальдивах, Болгарии.

Отдых Туроператоры