библио глобус украл 1 день отдыха

евгений Опубликовано 16.08.2015

Летали на Крит. Оплатили тур, после чего нам предложили выбрать рейс на котром хотим лететь, либо рано утром, либо вечером. Эта сомнительная услуга назывпется у них детализация рейса. Платите деньги и мы забронируем для вас билеты на тот рейс,какой желаете!!! Секундочку, госода!!!! Во-первых, тур мной оплачен по заявленной вами цене! Какие скрытые доплаты еще могут быть за то, что я уже оплатил????!! Во-вторых, как вы собираетесь конкретизировать чартер????!!! Гарантировать возможно только регулярный рейс, и то их задерживают и также переносят. Так непонятно, за что вы тогда деньги с людей берете?! Обман чистой воды! В-третьих, предположим, самолет вмещает 300 чел, на отдых летят и туров вами продано 400. И вдруг все 400 захотят выбрать именно один определенный рейс, заплатят вам деньги за билеты, которые кстати в стоимость тура уже включены были и почему теперь предлагается купить их отдельно, не понятно!!!! Что делать тогда вы собираетесь? Отдельный чартер для всех желающих закажите?)) Во такой аукцион устроили, кто больше даст, тот и полетит вовремя, как надо!!! А кто не доплатит, отберем у вас 1 поллный день отдыха, запихнем на вечерний самолет, и будете вы в Греции не в 9 утра, как те, кто откатик заплатить согласился, а в 22 часа вечера и...

я в шоке!

Гость Опубликовано 11.08.2015

Покупали автобусный тур из Уфы в Архипо-Осиповку в период в 17.06.2015 по 05.07.2015г. через «Жасмин-Тур» Библио-глобус. Я в шоке от трансфера и отношения к людям!! До последнего сомневалась, ехать автобусом или нет, но тур оператором были озвучены условия проезда: мягкие раскладывающиеся кресла; кондиционер, туалет, холодильник, остановки каждые 3 часа, только поэтому и решилась. Когда приехал автобус, сильно удивилась его внешнему виду – может еще лет 10-20 назад он и соответствовал вышеуказанному описания, но на сегодняшний день место его на свалке. Обещанный туалет был заколочен гвоздями, на просьбу женщины с маленьким ребенком открыть его, последовал хамский, нецензурный ответ сопровождающего группы (назовем его так), что через 2 часа будет остановка, там и сходите. Холодильник в автобусе я так и не увидела, кто-то из туристов сказал, что он у водителя, но он ничего туда положить не разрешает. Много кресел в автобусе были сломаны и не раскладывались даже в состояние полу-лежа, кондиционер почти нигде не работал, а у тех, у кого работал, им просто не могли воспользоваться, т.к. водитель все время выключал кондиционер и только после многократных просьб включал его где-то на полчаса и снова выключал. В таких условиях трансфера люди просто звереют и ведут себя неадекватно, ощутила на...

УЖАС!!!!

Диана Опубликовано 03.08.2015

Добрый день!Хочу поделиться самым негативным опытом отдыха, за все годы своих путешествий!Сразу хочу сделать акцент, что понятия "экономный вариант" мне очень знаком. Но видимо в так называемом сан. им.Кирова, этот вариант считается не эконом класса, бомжи на улицах живут в лучших условиях чем отдыхающие в этом клоповнике!Приехали мы в санаторий поздно! И встретила нас что-то подобие сотрудника на рецепшн с именем Ирина. Хочется отдельно Ирине пожелать, надо не ручки и личико своим дряхлым, кремом мазать при виде гостей, а начать работать с клиентами. Но эта абсолютно неопытный сотрудник, сначала привела себя в порядок на наших глазах, после чего, заселила нас в другой номер...с дурацкой отмазкой,что нет мест и мол завтра подойдете, мы заселим вас куда надо. Так как мы устали и было уже далеко за полночь то пошли в этот недостроенный отвратительный номер в другом корпусе.Провели там ночь и решили пойти бороться за тот номер за который заплатили деньги!!!Однако там по прежнему была эта самая Ирина, которая начала говорить, что заселит нас не раньше понедельника (а мы приелетли в пятницу), потом начала орать как резаная курица, оскорблять, в общемвести себя с клиентами так будто это мы виноваты в том, что заняли не тот номер. На вопрос где находится руководство и...

никогда не отдыхайте с туроператором Библио Глобус, отдых будет испорчен!

Гость Опубликовано 29.07.2015

Предусмотренные договором услуги моей семье были оказаны ненадлежащего качества. Отдыхали в Сочи Бархатные сезоны с 17.07.2015г. по 24.07.2015г., ездили автобусом. В частности, как предусмотрено условиями договора 24.07.2015 года в 12.00 часов мы освободили номер и ждали выезд автобусом из Сочи в 18.00 часов, однако в 17.30 часов нам сообщили, что автобус из Самары сломался и выезд откладывается до 0.00 часов. В указанное время автобус за нами не приехал и мы с мужем и ребенком 10 лет сидели в холле отеля на сумках до 04.00 утра 25.07.2015 года, когда приехал автобус, который забрал туристов, следовавших из Самары под Краснодаром, где сломался автобус и нам сообщили что мы до Краснодара поедем на данном автобусе ( в течение 7 часов), а потом пересядем в автобус, который должны отремонтировать. В 05.00 часов утра мы выехали из Сочи и проследовали на данном автобусе, который не соответствовал требованиям перевозки пассажиров и техническим нормам и нормам безопасности РФ. Сопровождающий группы (гид –сопровождающий) должен быть профессионально подготовленный представитель туроператора на маршруте, координирующий выполнение программы тура и обеспечивающий туристов общей страноведческой,справочной и путевой информацией. Однако, сопровождающий, не представившись, нам ничего не поясняла, все время спала, на наши вопросы не отвечала. Водитель нам пояснил, что...

Мрак!

илья Опубликовано 28.07.2015

пишу вкратце!!!,ездили Екатеринбург-Анапа на автобусе туда -обратно!!!,полный ужас!!!,гиды все молчком!,био туалетов нет ни в одном автобусе!!!,ноги отекают как у слона ноги!!!,каждые три часа-4-5 остановки на трасе,платные туалеты в которые порой не возможно зайти!!!,кресла полу-лежа спать невозможно-хотя- и обещали что они полностью раскладываются!!!,попали в аварию на обратном пути в ростовской области у автобуса отказали тормоза и не работал ручник!!!-врезались в автобус-потом добирались на автобусе авто тур.96 -спасибо только им-что мы добрались до екб!!!

УЖАСНАЯ КОНТОРА!

Гость Опубликовано 28.07.2015

отдыхали в Сочи в Барх сезонах. Автобусный тур 16-26.07.2015. По графику автобус должен был выехать в 19.00. В 12 дня нас уже выселили из отеля, и нам нужно было как то "проводить " время в течении 7 часов. Но и это не самое страшное. Отъезд перенесли на 12 ночи. А затем уже на 5 утра. Нам не предоставили не койку место, и не накормили хотя бы ужином, --( швед стол "не обеднел" бы, швед стол- это набор еды как в больгице, каждый день одно и тоже, )))) - мы были вынуждены ходить в кафешки на стороне. Дети спали ночью на скамейках! На звонки отвечал парень , не было даже элементарных извинений за неудобства. На вопрос почему нам не предостапвили ночлег, ужин - отвечал - что это ни в его компетенции, звоните утром вышестоящим в Москву). В 6 часу утра мы выехали.. Но поездка была кошмаром. Старый автобус постоянно ломался, приходилось терпеть остановки и жару. На дорогу ущло по времени почти в 2 раза больше. ехали 2 суток. Организация отдыха очень плохая. С заселением проблемы. Экскурсии которые предлагают на порядок у них дороже. Весь отпукск был испорчен за немалые деньги.! То есть если вы покупаете путевку туда за 25000, берите...

Испортили день рождение и отпуск!

Александр Киреев Опубликовано 27.07.2015

Специально поехал в Мармарис на свой день рожденье, там друзья отдыхали, чтобы ходить пешком на бар стрит. Но по приезду поселили в другой отель в другой районе, в деревне Ичмелер где все умирает в 1 ночи. Обещали переселить, в итога развели на то что бесплатно свозят на бар стрит, дали подписать какую то бумаги и сказали что они продолжают искать другой отель. И гид просто пропала и больше не появлялась в отеле. Потом написал в фирму где брал тур и в итоге мне сказали что оказывается мне нашли другой отель, больше звезд но я отказался. Просто ложь!!! Просто скотское отношение!!!

Отвратительный сервис!

Отдыхающие отеля Азимут с 16.07.15 по 25.07.2015 Опубликовано 26.07.2015

Ездили по путевке в Сочи 2015 автобусом. Автобус сломался, причем операторы были в курсе данной ситуации, замену нам так и не предоставили, но на этом наши мучения не закончились. Отложили срок нашего отъезда до 4 утра, хотя должны были выехать в районе 19.20. на что операторы никак не отреагировали ответив словами Сколько работаем ни разу автобус вовремя не приезжал. Это не одинарный случай, на случай форс мажора дают ссылку на агенство которое предоставляют автобусы, ни имея в наличии запасного, зная заранее сообщают об изменениях всего за час до назначенного времени. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к людям. Люди для них всего лишь ТОВАР который только можно продать. Реально 100 раз подумайте стоит обращаться в данную контору,т.к на наши запросы они никак не отреагировали.

Обман с номерами

Елена Опубликовано 24.07.2015

Отдыхали в Хорватии с 21.06.2015 по 01.07.2015 в отеле Солярис Юрий. Мы заказали номер стандарт с балконом, но по приезду в отель нас поселили вдвоем в одноместный номер с 1,5- спальной кроватью! На наши возражения, нам показали, что на нас и вторую пару приехавшую от этого же оператора заказаны одноместные номера. Нас заехало одновременно 3 пары, но третья пара была от другого оператора и их поселили в нормальный двухместный номер с двумя кроватями. В их ваучере был указан тот же тип номера, что и у нас - STANDART BALCONY. Номер крошечный, вдвоем не разойтись. Балкон такого размера, что туда может выйти только один человек. Отпуск был испорчен! Не пользуйтесь услугами этого оператора! Мы жаловались принимающему оператору - "Панорамик", нашему агенту. Но Библио Глобус даже не берет трубку! Им наплевать на нас, главное получить деньги и побольше!

трансфер организован отвратительно

Ольга Опубликовано 24.07.2015

Отдыхали с мужем в Крыму в июле 2015. В аэропорту Симферополя нас ожидал автобус, точнее маршрутка на 14 посадочных мест без кондиционера и без багажника. Туристы с чемоданами, которые разместить некуда. Гид и водитель выражали удивление по поводу наличия багажа. Повезло, что нас оказалось всего 8 человек, поэтому с трудом, но поместились. За окном +35, на солнце еще больше. До своего отеля ехали почти 2 часа.. Такая поездка просто ужас!!! Наконец, добрались, Отель очень хороший. ПРЕТЕНЗИЙ НИКАКИХ!!! Обратный трансфер был еще хуже. Водитель очень плохо ориентировался в городе, даже уточнял маршрут у местных таксистов. Автобус (маршрутка) всё тот же! В этот раз нас было уже 15 ( при норме 14). Чтобы всех усадить, пришлось выгузить весь багаж, а потом с трудом буквально втиснуться самим. На 4-х местах сидело пятеро, благо все худые! Худшего трансфера не помню.

Честные отзывы о Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает индивидуальные туры под заказ в элитных отелях класса люкс и де люкс, а также аренду яхт и катеров, а также vip-обслуживание в аэропорту и услуги персонального сопровождающего гида.

Для семей с детьми предлагается отдых в самых комфортных летних и самых теплых зимних странах мира – это экологически чистый Кипр, живописная Греция, колоритный Тунис и солнечный Египет. Во всех этих странах работает сеть детских клубов.

Для людей с экономичным бюджетом доступны туры среднего ценового сегмента в отелях 3 – 4 звезды на питании «все включено» по наиболее популярным туристическим направлениям. Широкий ассортимент продуктовой линейки компании и большой выбор направлений дают возможность клиентам с небольшим уровнем дохода ежедневно следить за спецпредложениями компании на сайте www.bgoperator.ru и покупать качественный турпродукт по экономичным ценам.

Для любителей активного отдыха "Библио Глобус" предлагает горнолыжные курорты Болгарии и Австрии.

Для тех, кто любит сочетать пляжный отдых с насыщенной экскурсионной программой "Библио Глобус" разработал комбинированные туры от 3 до 14 дней. Например, Кипр-Израиль, Майями-Нью-Йорк, Иордания-Израиль, Иерусалим - Мертвое море — Акаба и другие.

Туристам, предпочитающим романтический отдых и экзотику "Библио Глобус" предлагает незабываемый остров на островах - Мальдивах, Ямайке, Сейшелах, Филиппинах, Маврикии, Шри-Ланке.

Туроператор "Библио Глобус" ежегодно расширяет ассортимент турпродукта, предлагая новые экскурсионные программы, круизы, комбинированные туры и шоп-туры для молодежи и семей с детьми по различным направлениям.

Также компания в качестве дополнительных услуг предлагает организацию и проведение свадебных церемоний на курортах Греции, Таиланда, Кипра, Доминиканы, Вьетнама, Кубы, Индонезии, Мексики, Мальдивах, Болгарии.

Отдых Туроператоры