Библио Глобус турфирма

Гость Опубликовано 15.09.2015

я с 27 августа по 6 сентября 2015 год отдыхала на Кипре отель Adelais торопилась когда уезжала с Кипра в С-Пб у нас был автобус рано 5.50 и я торопилась и забыла свой ноутбук когда приехала в аэропрорт и прошла контроль и мне было уже не выйти назад я начала доставать с чемодана ноутбук а его там нет я позвонила менеджеру своему с Библио Глобус она сказала что пришлют в течении двух дней в Москву в главный офис а сегодня уже 15 .09.2015 и до сих пор его не прислали звонила в Москве они говорят это ваши проблемы а когда позвонила на Кипр они сказали что он находится в офисе на Кипре и что пришлите 70 евро и мы тогда пришлем но я чувствую что это вымогательство и развод больше с этой фирмой ездить не буду тут работают одни мошейники зовут менеджера на Кипре от Библио Глобус Елена Клок

ужасный туроператор, кидает своих клиентов ради наживы

Екатерина Опубликовано 01.09.2015

Было раннее бронирование. специально искали утренний рейс, чтобы был впереди весь день и дети могли спокойно покушать. нашли такой, получили подтверждение. в итоге за 3 дня до вылета узнаем, что нас просто перекинули на вечерний рейс, а наши места на утреннем рейсе продали за дополнительную плату. Нам даже не предложили это сделать. в итоге у нас теряется весь день, прилетаем к ночи, дети остаются без ужина. Четверо туристов приезжают из другого города, специально ехали к вылету, сейчас придется лишнее время ждать. Могли бы приехать позже. Настроение на нуле, осадок ужасный. ни с одним туроператором такого не было. огромное фи библиоглобусу. ни за что больше не возьмем у них туры, и никому не рекомендую с ними связываться. По прилету будем писать претензии.

"Кидает" своих клиентов

guk Опубликовано 20.08.2015

Всем привет и отличного отдыха! Отличного от нашего. Не скажу, что у нас он получился плохим, но подпорчен был солидно. А свою ложку дегтя нам подлил многими хваленый библио глобус (пишу их название с маленькой буквы т.к. считаю, что не достойны они заглавных). Теперь к сути претензий и о наших приключениях. Решили мы с семьей первый раз поехать за границу. Бюджет небольшой и выбор пал на Турцию ( устроила цена, качество обслуживания, не особо жаркий климат в августе). После недолгих изучений туроператоров выбор пал на "библио глобус "(цены, рейтинг, авиаперевозчик). Потом началось самое сложное - выбор отеля. Решили остановиться на 4*. Т.к. с нами ребенок 10 лет ориентировались и на его пожелания. Критерии отдыха были такие: все включено, бесплатный WIFI, бесплатные лежаки и зонты на пляже, сам пляж, детский бассейн с горками, детская анимация ну и конечно же еда. Просто всегда ездили на наши черноморские "курорты" и хотелось отдохнуть, на старость лет, как-то по человечески. Месяц мониторили отели, читали кучу отзывов, переругались и в конце концов остановились на Анталии на отеле Atlas Beach Hotel 4*(http://www.tophotels.ru/main/hotel/al5363). Оплачивали тур в офисе " библио глобус " на Лубянке. Помимо оплаты тура нам предложили сделать конкретизацию рейса это еще...

неожиданно плохо!

Ольга Опубликовано 19.08.2015

Добрый день! Компания Библио Глобус была в приоритете при оформлении путевки нашей семьей на Кипр в августе 2015 года. Отдыхали мы в Протарас Sunrise Garden семья из 4 человек с ребенком 2,9 лет. По прилету встретили, отвезли, при заезде в отель представителя на месте не было, ее мы увидели только на следующий день. Зовут Алена Ильюшенкова, высокомерная девица,не интересующиеся ни заселением, не проживанием своих туристов, интересует одно-продать экскурсии и сдать в аренду автомобили-ВСЕ! В отеле она находилась с 20.00-20.3- кроме вторника и четверга. В последствии свою сущность она проявила. 16 августа нами был запланирован вылет из г. Ларнака в 19.10, выезд из отеля в 15.10 (о чем накануне мы узнали в информационном буклете). 16 августа утром Алена снова приезжала в отель, как всегда не поздоровалась (к слову сказать в этом отеле отдыхающих русских из БГ было человек 10 максимум и не знать кто твои невозможно, она просто действительно не любит туристов судя по всему), проехала мимо, информации никакой не оставила для выезжающих. в 15.20 приходит автобус-представителя в автобусе нет, на ломаном английском водитель что-то говорит про 4 часа и про самолет, у нас мелькает мысль что это задержка рейса, но такого быть не может, нас бы ПРЕДУПРЕДИЛИ или забрали бы...

Ужасный, недобросовестный туроператор Библио Глобус

Гость Опубликовано 16.08.2015

C 27/07/2015 по 03/08/2015 был в Алании, в Azalea Apart Hotel 4*. Купил тур у этого недобросовестного тур оператора. Вместо этого отеля поселили в Best House Hotel 3* и сказали, что это норма. Так они накалывают всех... Ужасный номер, ужасный сервис, хамские Гиды - в результате испорченный отпуск. Никогда не покупайте туры у этого тур оператора!!!

библио глобус украл 1 день отдыха

евгений Опубликовано 16.08.2015

Летали на Крит. Оплатили тур, после чего нам предложили выбрать рейс на котром хотим лететь, либо рано утром, либо вечером. Эта сомнительная услуга назывпется у них детализация рейса. Платите деньги и мы забронируем для вас билеты на тот рейс,какой желаете!!! Секундочку, госода!!!! Во-первых, тур мной оплачен по заявленной вами цене! Какие скрытые доплаты еще могут быть за то, что я уже оплатил????!! Во-вторых, как вы собираетесь конкретизировать чартер????!!! Гарантировать возможно только регулярный рейс, и то их задерживают и также переносят. Так непонятно, за что вы тогда деньги с людей берете?! Обман чистой воды! В-третьих, предположим, самолет вмещает 300 чел, на отдых летят и туров вами продано 400. И вдруг все 400 захотят выбрать именно один определенный рейс, заплатят вам деньги за билеты, которые кстати в стоимость тура уже включены были и почему теперь предлагается купить их отдельно, не понятно!!!! Что делать тогда вы собираетесь? Отдельный чартер для всех желающих закажите?)) Во такой аукцион устроили, кто больше даст, тот и полетит вовремя, как надо!!! А кто не доплатит, отберем у вас 1 поллный день отдыха, запихнем на вечерний самолет, и будете вы в Греции не в 9 утра, как те, кто откатик заплатить согласился, а в 22 часа вечера и...

я в шоке!

Гость Опубликовано 11.08.2015

Покупали автобусный тур из Уфы в Архипо-Осиповку в период в 17.06.2015 по 05.07.2015г. через «Жасмин-Тур» Библио-глобус. Я в шоке от трансфера и отношения к людям!! До последнего сомневалась, ехать автобусом или нет, но тур оператором были озвучены условия проезда: мягкие раскладывающиеся кресла; кондиционер, туалет, холодильник, остановки каждые 3 часа, только поэтому и решилась. Когда приехал автобус, сильно удивилась его внешнему виду – может еще лет 10-20 назад он и соответствовал вышеуказанному описания, но на сегодняшний день место его на свалке. Обещанный туалет был заколочен гвоздями, на просьбу женщины с маленьким ребенком открыть его, последовал хамский, нецензурный ответ сопровождающего группы (назовем его так), что через 2 часа будет остановка, там и сходите. Холодильник в автобусе я так и не увидела, кто-то из туристов сказал, что он у водителя, но он ничего туда положить не разрешает. Много кресел в автобусе были сломаны и не раскладывались даже в состояние полу-лежа, кондиционер почти нигде не работал, а у тех, у кого работал, им просто не могли воспользоваться, т.к. водитель все время выключал кондиционер и только после многократных просьб включал его где-то на полчаса и снова выключал. В таких условиях трансфера люди просто звереют и ведут себя неадекватно, ощутила на...

УЖАС!!!!

Диана Опубликовано 03.08.2015

Добрый день!Хочу поделиться самым негативным опытом отдыха, за все годы своих путешествий!Сразу хочу сделать акцент, что понятия "экономный вариант" мне очень знаком. Но видимо в так называемом сан. им.Кирова, этот вариант считается не эконом класса, бомжи на улицах живут в лучших условиях чем отдыхающие в этом клоповнике!Приехали мы в санаторий поздно! И встретила нас что-то подобие сотрудника на рецепшн с именем Ирина. Хочется отдельно Ирине пожелать, надо не ручки и личико своим дряхлым, кремом мазать при виде гостей, а начать работать с клиентами. Но эта абсолютно неопытный сотрудник, сначала привела себя в порядок на наших глазах, после чего, заселила нас в другой номер...с дурацкой отмазкой,что нет мест и мол завтра подойдете, мы заселим вас куда надо. Так как мы устали и было уже далеко за полночь то пошли в этот недостроенный отвратительный номер в другом корпусе.Провели там ночь и решили пойти бороться за тот номер за который заплатили деньги!!!Однако там по прежнему была эта самая Ирина, которая начала говорить, что заселит нас не раньше понедельника (а мы приелетли в пятницу), потом начала орать как резаная курица, оскорблять, в общемвести себя с клиентами так будто это мы виноваты в том, что заняли не тот номер. На вопрос где находится руководство и...

никогда не отдыхайте с туроператором Библио Глобус, отдых будет испорчен!

Гость Опубликовано 29.07.2015

Предусмотренные договором услуги моей семье были оказаны ненадлежащего качества. Отдыхали в Сочи Бархатные сезоны с 17.07.2015г. по 24.07.2015г., ездили автобусом. В частности, как предусмотрено условиями договора 24.07.2015 года в 12.00 часов мы освободили номер и ждали выезд автобусом из Сочи в 18.00 часов, однако в 17.30 часов нам сообщили, что автобус из Самары сломался и выезд откладывается до 0.00 часов. В указанное время автобус за нами не приехал и мы с мужем и ребенком 10 лет сидели в холле отеля на сумках до 04.00 утра 25.07.2015 года, когда приехал автобус, который забрал туристов, следовавших из Самары под Краснодаром, где сломался автобус и нам сообщили что мы до Краснодара поедем на данном автобусе ( в течение 7 часов), а потом пересядем в автобус, который должны отремонтировать. В 05.00 часов утра мы выехали из Сочи и проследовали на данном автобусе, который не соответствовал требованиям перевозки пассажиров и техническим нормам и нормам безопасности РФ. Сопровождающий группы (гид –сопровождающий) должен быть профессионально подготовленный представитель туроператора на маршруте, координирующий выполнение программы тура и обеспечивающий туристов общей страноведческой,справочной и путевой информацией. Однако, сопровождающий, не представившись, нам ничего не поясняла, все время спала, на наши вопросы не отвечала. Водитель нам пояснил, что...

Мрак!

илья Опубликовано 28.07.2015

пишу вкратце!!!,ездили Екатеринбург-Анапа на автобусе туда -обратно!!!,полный ужас!!!,гиды все молчком!,био туалетов нет ни в одном автобусе!!!,ноги отекают как у слона ноги!!!,каждые три часа-4-5 остановки на трасе,платные туалеты в которые порой не возможно зайти!!!,кресла полу-лежа спать невозможно-хотя- и обещали что они полностью раскладываются!!!,попали в аварию на обратном пути в ростовской области у автобуса отказали тормоза и не работал ручник!!!-врезались в автобус-потом добирались на автобусе авто тур.96 -спасибо только им-что мы добрались до екб!!!

Честные отзывы о Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает индивидуальные туры под заказ в элитных отелях класса люкс и де люкс, а также аренду яхт и катеров, а также vip-обслуживание в аэропорту и услуги персонального сопровождающего гида.

Для семей с детьми предлагается отдых в самых комфортных летних и самых теплых зимних странах мира – это экологически чистый Кипр, живописная Греция, колоритный Тунис и солнечный Египет. Во всех этих странах работает сеть детских клубов.

Для людей с экономичным бюджетом доступны туры среднего ценового сегмента в отелях 3 – 4 звезды на питании «все включено» по наиболее популярным туристическим направлениям. Широкий ассортимент продуктовой линейки компании и большой выбор направлений дают возможность клиентам с небольшим уровнем дохода ежедневно следить за спецпредложениями компании на сайте www.bgoperator.ru и покупать качественный турпродукт по экономичным ценам.

Для любителей активного отдыха "Библио Глобус" предлагает горнолыжные курорты Болгарии и Австрии.

Для тех, кто любит сочетать пляжный отдых с насыщенной экскурсионной программой "Библио Глобус" разработал комбинированные туры от 3 до 14 дней. Например, Кипр-Израиль, Майями-Нью-Йорк, Иордания-Израиль, Иерусалим - Мертвое море — Акаба и другие.

Туристам, предпочитающим романтический отдых и экзотику "Библио Глобус" предлагает незабываемый остров на островах - Мальдивах, Ямайке, Сейшелах, Филиппинах, Маврикии, Шри-Ланке.

Туроператор "Библио Глобус" ежегодно расширяет ассортимент турпродукта, предлагая новые экскурсионные программы, круизы, комбинированные туры и шоп-туры для молодежи и семей с детьми по различным направлениям.

Также компания в качестве дополнительных услуг предлагает организацию и проведение свадебных церемоний на курортах Греции, Таиланда, Кипра, Доминиканы, Вьетнама, Кубы, Индонезии, Мексики, Мальдивах, Болгарии.

Отдых Туроператоры