Не магазин, а нервотрепка

Надежда Дёмина Опубликовано 20.07.2017

Заказала на прошлой неделе (13 июля) телефон, Ксаоми ред ми ноте икс 4. Доставить обещали в магазин на следующий день, в итоге я поехала на след день после работы, и на полпути мне приходит сообщение о том, что не доставили телефон в магазин,я добилась бесплатной доставки на дом. Курьер даже не дал возможности при нем проверить телефон, слишком торопился,показал где поставить подписи,и сказал что все остальные вопросы к гарантийному сервису. В итоге телефон "левый",даже не включился. Во вторник 18 июля поехали в гарантийный сервис,у нас его пытались забрать отправить в сервис,но я не отдала телефон,на следующий день,составила претензию,приведя все статьи нужные из закона О защите прав потребителей,настояла на том,чтобы диагностику произвели при мне. Нам дали адрес Варшавское шоссе,д.1, мы туда позвонили,нам сказали что они принимают только от магазина,их логистическими доставками,а не от клиента и что ничего делать они не будут,в итоге,магазин 123 перезванивает мне с ответом на мою претензию,и говорит что согласовали мой приезд в сервис.В сервисе мне сказали - это не наш импортер,и послали в центральный сервис,где у меня уже была договоренность что я приеду.В итоге-телефон с заводским браком,забрал сервис,выдал акт,и мне наконец-то вернули деньги. Осторожней с этим магазином,они прекрасно знали что телефон в таком состоянии,и продали его не...

Сплошной лохотрон!!!

Недовольный Опубликовано 21.04.2017

Много раз заказывали технику и товары в интернет-магазинах, но такое впервые. На сайте компании сразу была указана дата доставки (то есть с транспортной компанией они сотрудничают). Дата доставки- аж через 10 дней, при том что доставка из города, который всего 100км от нашего, можно было раз 20 доставить. Вместо 17-го числа по плану товар привезли 20-го, и то после наших ежедневных звонков. Но что особенно поразило: курьер наотрез отказался вскрывать коробку и предъявлять нам товар!!! "Оплачивайте, говорит, а потом уже открывайте. У меня и в документах так написано". Позвонили в интернет-магазин, они ещё лучше: "Вы заплатите 35 рублей и можете вскрыть". Кроме того, гарантийный талон не заполняют, случись чего - крайнего не найдёшь. В общем, не понятно на кого рассчитано, и не понятно каких котов в мешках они пытаются втюхать. В итоге купили в другом магазине такой же товар дешевле на 500 рублей.

Худший магазин

Евгений Опубликовано 21.12.2016

19.12.2016 года сделал заказ на пилу (Заказ №Z420432 от 19.12.2016), тут же оплатил картой, с менеджерами договаривался и просил сделать пометки что бы отправили заказ 17.12.2016 года, менеджеры подтвердили что будет в эту дату отправлено. Товар отправлен не был. Договаривались что бы отправили 19.12.2016 года что бы отвар, а это подарки на новый год, смог быть доставлен в Братск до нового года т.к. это крайняя дата приема в ПЭК. Менеджеры уверяли что все отправлено, указывали номер терминала. При звонке на терминал выяснилось, что никто ничего никуда не отправлял. При звонке в магазин сначала вновь пытались лгать, потом когда были приперты "к стенке" сознались, что еще никуда ничего не возили, хотя прошло с момента оплаты 5, ПЯТЬ!!!, дней. Данный магазин уничтожил все праздничное настроение, лишил подарков на новый год, в общем крайне не рекомендую с ними связываться.

Мошенники

Гость Опубликовано 21.11.2016

Купила 3 айфона 5 s. Один восстановленный два новых.Все было превосходно запечатанные в новые коробочки напервый взгляд не придерёшься .Как оказалось потом все 3 телефона с браком: один не держит заряд, другой греется при разговоре, третий не слышно тебя собеседнику.Сразу через 3 дня отдала на экспертизу и якобы ремонт, сроком на 45 дней. За это к телефонам даже не притронулись, заключение написали что все в полном порядке. Можно требовать возврат денег. Но не тут то было, долго отпирались как могли, в итоге согласились вернуть деньги только минус 10% от стоимости. Предлагали обменять, так за обмен тоже требовали те же 10%. У них там бизнес такой. Телефоны бракованные так и крутятся из рук в руки, а они на этом не плохо зарабатывают.ОБМАН! Будте осторожны. Обходите этот магазин стороной.

Обычный лохотрон. Будьте бдительны!

Влад Опубликовано 28.10.2016

Это просто тихий ужас, а не магазин! Беру Samsung Galaxy S4, юзаю 1 день - он умирает и не полает признаков жизни. Несу в диагностику, пишут - моей вины нет, замена. Я звоню - добрый голос девушки Виктории мне сообщает - деньги получить нельзя. мы их никогда не отдаем, только меняем. Я еду и меняю, товар сложный - все проверить на месте невозможно, при этом с меня берут якобы за замену 800 рублей. Просто за замену телефона, который был с браком по причине продавца! Даже не извинились, только хамство.Через день экслуатации оказывается, что во втором телефоне не работает автофокус в камере, снимать совсем невозможно. Звоню Виктории - она мне доказывает с пеной у рта, что снова можно осуществить ТОЛЬКО ЗАМЕНУ. На вопрос почему - "мы никогда не возвращаем деньги"! Каково?) В общем ругался сильно, через день приходит СМС - заберите деньги. Приезжаю в надежде получить всю сумму - 8600р. Но нет, там значится сумма 7000р, звоню в отдел претензий - добрый голос Виктории говорит мне, что "мы со всех берем 10% , если они отказались от замены." Но вы уже второй телефон мне даете с браком! На что она отвечает - нужно проверять лучше! А почему - спрашиваю я...

Осторожно Мошенники!

Гость Опубликовано 20.09.2016

Заказал телефон на 2 сентября Сони иксперия с 5303 привезли на дом. После того как ушел курьер попробовали зарядить вставили он завибрировал и КОНЕЦ , он больше не включился. Звонил на телефон на сайт tele123.ru объяснил что товар бракованый,там уже как под копирку: несите в сервисный центр ,и так много раз...Хорошо сразу же 4 сентября в понедельник отнес сервисный центр(а он не официальный сони,а просто ремонтная мастерская,где гарантийный случай только тот каторый там прописан,а это минимальный набор)зарядку не взяли,а только телефон.А зарядка визуально вся кривая и внутри,что-то тресется,понятно уже что в ней дело.Инструкции к телефону на русском не было.Через неделю примерно 13 сентября забрал телефон,где в заключении написано, вкратце скажу (сгорел)А ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ В НАШЕМ ЦЕНТРЕ.С этим заключением позвонил в отдел претензий,говорят ждите телефон будет поменяем.Уже сегодня 20 сентября 2016 НИ денег НЕ телефона.И говорят завтра,завтра,завтра.

Ужасное качество обслуживания

Максим Опубликовано 09.09.2016

Заказ №Z332582 от 20.07.2016Приобрел в магазине 123.РУ материнскую плату.В процессе установки системы и драйверов начались зависания компьютера.Отправил плату в гарантийный отдел, и мне сообщили что плата у них работает стабильно, дело в моем SDD накопителе и отправляют мне ее обратно транспортной компание СДЕК.Через несколько дней по трек номеру определил что моя плата находится в пункте выдачи. Обратившись туда мне сказали что посылку мне не выдадут так как у отправителя грамадная задолженность, стоит блок на операции от этого магазина, выдадут когда задолженность будет погашена и типа обращайтесь за справкой к отправителю.Похоже у компани и финансовые проблемы!!!Пустив все на самотек, cпустя еще 5 дней мне пришло сообщение от транспортной компании с содержанием того что плата будет отправлена обратно.Я позвонил в СДЕК объяснил ситуацию, что меня не устраивают такие превозы моей платы туда обратно, мне пошли на встречу и все же выдали посылку. Прийдя домой раскрыв посылку увидел повреждение коробки платы, ее пытальсь открыть не стой стороны с которой она открывается и тем самым ее порвали, что как бы намекает на "профессионализм" менеджеров по гарантии.Купил новый SSD накопитель и установив систему зависания не прекратились.Отправил почтой плату обратно в магазин и связался с менеджером по гарантии, получил уже новое предположение, мол дело в...

Картофелерезка

Гость Опубликовано 30.08.2016

Купил картофеле резку №Z347247 от 21.08.16 ID:3084923 заказал на бабушку ,естественно она товар не проверяла,когда открыл увидел сломанные ножи и толкатель ,а также заявление человека который до меня купил ее и сдал как непригодный товар.Звоню в службу гарантии и спрашиваю как товар из гарантийной мастерской, место которому на помойке, опять попал на прилавок,естественно никого вразумительного ответа я не услышал.Занимаются перепродажей испорченных товаров сданных другими покупателями как товары не пригодные к эксплуатации.Делайте выводы стоит связываться с таким магазином!!!!! Обменять товар одни проблемы нужно еще доплатить 600 руб. Магазин одно вымагалово денег. Расчет на покупателя- лоха.

бракованный телефон

Михаил Опубликовано 19.08.2016

я не знаю какой товар вам попался вот мне прислали бракованный, телефон SONY Z3. камера греется так сильно что невозможно держать телефон в руках. причем эта происходит в течении 2-3 минуты записи(( когда получал телефон не заметил подвоха. теперь не знаю как мне вернуть деньги гарантия 2 недели на возврат. а в моем городе нед магазин или сервис от ДИКСИ((. магазин ссылается на то чтоб я отнес в дикси в сервис, и там якобы скажут что с ним

Покупать или нет

Максим Опубликовано 07.06.2016

Я Максим Хочу заказать клавиатуру Клавиатура Defender Redragon Asura RU черный USB 70246 читаю отзывы не знаю заказывать или нет кажется разводом посоветуйте. ___________Почему кажется разводом___________1 на их саите официальном она стоит 2745 р а на саите 123.ru она стоит 1930 рублей со скидкой а без скидки 1990 рублей ) + доставку буду заказывать итого 2370 рублей просто в моём городе негде её недостать (.2 Очень плохие отзывы. _________Стоит заказывать или нет________Как то это странно?

Честные отзывы о 123.ru

123.ru – интернет магазин специализирующийся на электронике. Создан был в 2010 году, с тех пор заслужил большой вес среди себе подобных в России. Является обладателем сертификатов на продажу большинства известных брэндов электроники в России. Это подтверждает оригинальность всей техники, которая продается в магазине. На сайте очень удобная навигация, есть функция сравнения товара, для того, чтобы покупатель не тратил лишнего времени при выборе. Удобство и комфорт покупателей очень важен для 123.ru, именно поэтому, менеджеры сайта уделяют большое внимание каждому клиенту. Любые вопросы легко решаются в самое короткое время, цены на сайте установлены максимально низкие, а ассортимент позволит найти практически любую модель в одном месте.

Магазины Интернет-магазины