Возврат бракованного товара

Автор Опубликовано 26.02.2016

Заказала кроватку для ребенка через интернет-магазин 123.ру, заплатила 20тр + доставку в другой город! Мало того, что кроватка пришла не комплект (без верха и дна у ящика под кроваткой), так и еще и бракованная (сколы, непрокрасы). Связалась с гарантийным отделом, те сказали возвращайте через транспортную компанию, дали накладную, которую не смогли нормально заполнить...в итоге кроватка уже неделю стоит мертвым грузом в транспортной компании и ничего не происходит...номер заказа Z254156. Боюсь, что ничего не добьюсь от интернет-магазина. Время идет, а на руках ничего. Ни денег, ни кроватки

Не связывайтесь с этим магазином.

Гость Опубликовано 17.02.2016

Магазин не исполнил свои гарантийные обязанности по некачественному товару. Придумали предлог для отмашки.Подарил получается им энную сумму денег.Не связывайтесь с магазином.

бракованный товар

Эльдар Опубликовано 06.02.2016

купил роутер вечером приехал домой а он не работает позвонил обратно от былой приветливости не осталось и следа и что бы вернуть товар купленный пол часа назад надо ехать в другой магазин и ждать еще и неизвестно что там еще скажут отношение прямо сказать не очень приятное одним словом подвели сильно и как я думаю при возврате кровь еще попьют

Ужасный магазин

Светлана Опубликовано 15.01.2016

Сделала заказ в 19.12.15 на картридж. Пришла смс: доставка товара на 23.12.15. Ничего себе, ну ладно, жду. 23.12.15 доставки нет, ни звонка, ни смс о переносе доставки. 25.12.15 вечером (я уже сижу дома, а доставка должна быть до офиса) звонит курьер: "Я еду к вам, вы меня ждете?". Я: "Нет, не жду". Он: "Ну может тогда ПОПРОБУЕМ в понедельник?" Я говорю: "Нет, пробовать не будем, я уже в другом месте заказала". Написала жалобу в магазин. Ни ответа, ни привета. Не связывайтесь с этим магазином, товара своего не дождетесь.

Нет заказа

Руслан Опубликовано 14.01.2016

Вот текст смсА заказа нетЗаказ Z235678 на сумму 2890 р. принят. По факту передачи в ТК Пикпоинт пришлем смс.

Обманщики! Мошенники! Непрофессиональные сотрудники!

Анна Опубликовано 10.01.2016

Заказала ноутбук с IPS матрицей. Уточнила в комментариях к заказу, что это - обязательное условие. Подтвердила заказ, но решила для перестраховки позвонить и уточнить еще раз. Консультант на мой вопрос ответил - что вы имеете в виду??? Он не знает, что такое технология изготовления матрицы!!! Дальше больше... Ноутбук привезли, открыла, включила и увидела сильную инверсию цветов, совершенно не характерную для IPS, попыталась связаться с представителями производителя, но видимо новогодние каникулы... в общем ответа так и не последовало, ни по телефону, ни письменно. После чего по электронке, указанной на сайте, обратилась в сам магазин, с просьбой уточнить и помочь разобраться - как так? Почему при заявленных характеристиках товар им не соответствует?! И это при цене за товар более 1100$ !! На что начала получать просто отписки от очередного сотрудника без квалификации! Видно, что человек не знает ответа на вопрос, а узнать и помочь мне как клиенту у него нет ни малейшего желания!!! Типа наше дело маленькое, а все вопросы к производителю!!! Сказал мне нести его в сервис пусть его расковыряют и посмотрят что там... И это повторюсь ноутбук, который стоит больших денег, и который я приобрела неделю назад!!! После длительной, в течении всего дня, переписки я написала, что раз они не...

Худший Интернет магазин

Александр Опубликовано 05.01.2016

Выбрал товар, поискал нашел несколько магазинов с примерно одним диапазоном цен, выбрал магазин чтобы удобно было получать.Сделал заказ, жду оповещения, смс, письма, хоть что-то ... ничего... Забил.Через неделю или полторы звонит менеджер заказ прибыл. Хм, ну ок.НО магазин переехал (из удобного для меня места) в центр и вы теперь должны заплатить за перевозку товара в новую точку... С какого ???Ладно фиг с ним 100 р не деньги , раз уж пришел съезжу заберу.Зашел на сайт посмотрел точки выдачи, кроме адреса ничего нет, Приезжаю по адресу это огромное здание, пока обходил и искал вход звонил на номер 8-800, он был в смс, звонил наверно минут 15-20, никто не берет трубку!!!!,где магазин не известно, люди рядом говорят тут ничего нет! Уезжаю. Опять лезу на сайт, внимательно ищу - сбоку снизу мелким шрифтом ссылка - мы переехали !!! - и там хоть какое -то !!! описание - читаю - ищите табличку "mail box" ?!?! (вывеска ? да зачем? распечатать ср*ный листок бумаги и прилепить на дверь ? да зачем ?)На всякий случай смотрю время работы - "по рабочему времени" до 19-00Еду еще раз 18-30 - Закрыто!!!"mail box" до 18-00На этом мое терпение кончилось, открыл инет тут же нашел другой магазин где есть в...

Жулики.

Александр Опубликовано 05.01.2016

Не советую с этим магазином связываться. Покупал электронные весы для кухни так привезли без батареек, были украдены из изделия через разорванный пакет. Пытался им доказать, что они должны быть-бесполезное дело!!! Только скользкие отписки. Также очень неудобная доставка-в течении дня!!! По возможности ищите другие магазины, не давайте им процветать и нас обманывать!!!

Продают сломанные товары

Жаргал Опубликовано 28.12.2015

Решил сэкономить, купить товары в интернет магазине. Сначала мне в Озоне продали бракованные товары. Потом купил систему видеонаблюдения Falcon eye в магазине 123.ru, так как стояла на 3,5 тысячи руб. дешевле чем везде. Конечно же я не проверял эту систему, когда её привезли. Чтобы ее проверить надо подключить кучу всяких проводов. В итоге оказалось, что все камеры сломаны. Я написал в магазин, на что мне ответили, что это я сам сломал. Итог: в этом магазине можно покупать только мелочи, если же техника, то лучше не покупать, так как если у вас сломается она, то они скажут, что вы сами ее сломали. Я имел дело со Связным - там сразу все меняют, отдают деньги, проводят экспертизу. В принципе выгодный бизнес: продавать сломанный сложный товар, так как его сложно проверить, или продавать уцененный товар - как нормальный. Все равно доказать, что они продали сломанный товар сложно.

Ужасный магазин, не советую

Гость Опубликовано 25.12.2015

Отвратительный магазин.1. Я правда не придирчивый покупатель.2. Я ОЧЕНЬ часто покупаю онлайн товары. 3. Я готов ждать доставку в указанные сроки и выполнять все условия магазина.То есть я не неадекватный человек, который все ждет здесь, сейчас и побыстрее.Итак.Покупал я два раза. Один раз больше года назад. Второй - в декабре. Если кратко, то в первый раз товар был с браком, а подтвердить магазин это не мог больше двух недель, потому что "служба поддержки" была в отпуске. И просто не было человека, который бы это сделал. Ладно, проглотили. Проблему удалось решить. Хоть и за больше, чем месяц. Нервы жаль, но что поделать. Осадок остался. Теперь про нынешний заказ. Заказал я 04.12. Подарок на день рождения. Дата доставки стояла 11.12. "Нехило" подумал я, потому что это очень долго для сегодняшних интернет-магазинов (город Ярославль в 250 км. от Москвы). Но ок, меня это устраивало, я попадал "как раз в срок". Сделал заказ. Мне никто не позвонил. Я с уверенностью подумал, что доставка пройдет и просто забыли звякнуть. Я же заказал. Звонит 08.12 (через 4! дня) утром три раза незнакомый московский номер, причем подряд, сразу, несмотря на сбрасывание телефона. В рабочее время, когда у меня шло совещание. Я физически ответить не мог. Тем более...

Честные отзывы о 123.ru

123.ru – интернет магазин специализирующийся на электронике. Создан был в 2010 году, с тех пор заслужил большой вес среди себе подобных в России. Является обладателем сертификатов на продажу большинства известных брэндов электроники в России. Это подтверждает оригинальность всей техники, которая продается в магазине. На сайте очень удобная навигация, есть функция сравнения товара, для того, чтобы покупатель не тратил лишнего времени при выборе. Удобство и комфорт покупателей очень важен для 123.ru, именно поэтому, менеджеры сайта уделяют большое внимание каждому клиенту. Любые вопросы легко решаются в самое короткое время, цены на сайте установлены максимально низкие, а ассортимент позволит найти практически любую модель в одном месте.

Магазины Интернет-магазины