› ›

4.5 5

425 отзывов / 57369 просмотров

Внимание! Здесь были замечены заказные рекламные отзывы!

Анна Опубликовано 25.12.2014

Заказала пылесос SAMSUNG SC4752 22/12. Приняли заказ, доставку оформили на 24.12 с 19 до 24. Ни звонка, ни пылесоса. Ждала до 23:00, поняла, что без толку. На звонок в колл-центр в 20:00 никто не ответил. ПОЗОР. Так работать нельзя. на следующее утро позвонила, оказывается пылесос даже на склад не приехал и НИКТО об этом мне не сообщил!!!! Я регулярно заказываю товары через интернет, но с таким ХАМСКИМ отношением к клиенту сталкиваюсь впервые.

Александр Опубликовано 03.12.2014

Мой отзыв о магазине «123.ru»Достоинства: Присылают смсНедостатки: Обманывают с ценами, отказываются действовать по закону о правах потребителяКомментарий: 2 декабря 2014 года в магазине была забронирована следующая позиция:Монитор ViewSonic VP2770-LED 27" и более S-IPSх 1 штАртикул: 807081433 440 руб.3 числа на пункте выдачи после оплаты чека на 33400р, было заплачено дополнительно 300р за проверку оборудования - монитор оказался бракованным.На просьбу замены товара на качественный, было отказано - сказали "они подорожали, заказывайте по новой цене 37 950 руб.Это прямое нарушение статьи 18 закона о защите прав потребителей - потребитель в праве попросить замены товара ненадлежащего качества на такой же.Просить уплатить разницу в 4410 рублей при этом потребитель не должен - не моя вина, что товар подорожал в этот день.При встрече с директором магазина, он сказал, что мы можем жаловаться куда угодно, и показал, что ему, в общем, всё равно. При упоминании роспотребнадзора и соответствующего закона, ответил "ну жалуйтесь".Считаю, что магазином был умышенно предоставлен бракованный товар, чтобы потребовать покупателя заказать новый, по повышенной цене.

Гость Опубликовано 01.11.2014

заказал дорогой (75 тыс руб) игровой ноутбук леново У7070. заехал к ним в магазин на барабанный переулок. начал тестить машинку, оказался битый пиксель на экране. тут же вернул товар назад. заказал новый такой же...что-то с нумерацией нового заказа (который, кстати, делал сам продавец в офисе) оказалось не так... после моих настойчивых 25-ти звонков в течение 3 дней наконец-то мне сообщили, что привезли мою машинку. опять еду в магазин. выносят долгожданный ноутбук. открываю - та же машинка с битым пикселем и моими отпечатками пальцев на экране :( ну, не жулье? зачем это 3-дневное шоу с заказом новой машины? тут же начались отмазки, что битый пиксель - это не брак... свистец просто...после всплеска моих эмоций предложили еще одну машинку заказать, но на 8 тыс руб. дороже. наверное, продавец думал, что он - гений в своей профессии и может замотивировать меня разместить третий заказ на 8 тыс руб дороже, подартв бесплатную доставку :)) пипец!! обходите стороной этих жуликов... кстати, при мне дама за 160 руб. билась. заплатила за товар 4000 руб, а чек выдали на 3840 руб. тот же менеджер втирал ей в уши ерунду, что ему сложно другой чек сделать, так как программа выдает чек по промо-цене...и знаете, чем закончилось?? он...

павел Опубликовано 26.08.2014

через сайт не смог сделать заказ -что-то у них барахлило. Дозвонился он-лайн консультанту - обговорил срок доставки - только из-за этого решил взять у них и оплатил заказ. В день получения решил созвониться проверить поступление в салон (на м.Электрозаводскую) моего заказа. Сотрудник фирмы с сарказмом по-хамски заявил, что заказ не готов, может быть завтра его доставят, а сам он ножками его мне принесет. На мои попытки найти какое-то компромиссное решение и как-то ускорить процесс - было предложено написать жалобу их директору!!! ... Сейчас уже не "совок", и большой выбор магазинов - а набирают быдло, которое отпугивает клиентов...я не понял такого отношения...

Гость Опубликовано 28.05.2014

Заказывали авторегистратор Defender.Прислали без гарантийного талона.Добивались от них этот талон три месяца.Регистратор накрылся медным тазом,о чем есть заключение авторизованного сервисцентра.Отправили им все необходимые документы для возврата денег.Полгода не можем получить ни внятного ответа, ни наших денег. Свершенно не компетентные работникию Никто ни за что не отвечает.Будьте осторожны и бдительны!Не обманывайтесь на низкие цены,чтобы потом не столкнуться с большими проблемами.

Проблемы с возвратом

Елена Опубликовано 05.08.2015

14.07.15 мной был заказан(Z131791), смартфон Explay atom пришел с дефектом экрана (заводской брак) 21.07.15, в этот же день отправлен назад. Возврат получен магазином 24.07.15 "..ваш телефон принят к зачету. Новый заказа сформируют в понедельник." Во вторник 28.07 позвонила в гарантийный отдел, менеджер сказал, что по моему заказу телефон принят, про формирование нового заказа он ничего не знает, и посоветовал написать по адресу support@123.ru и объяснить ситуацию здесь. (Не понимаю, зачем тогда горячие линии, если приходится тратить время на писанину.) Оказывается нужно было связываться с тем менеджером, который принял телефон и писал на эл.почту. То есть, если он вдруг уйдет в отпуск и пр., никто ничего знать не будет...Ладно! В письме я потребовала внятного ответа, будет ли отправлен мне новый телефон или возвращены деньги, и когда, наконец, это произойдёт.Менеджер ответил, что новый заказ не сформирован и не будет формироваться, т.к. нового смартфона в наличии нет, необходимо сделать выбор: либо новый заказ, либо возврат денег. У меня возник вопрос если бы я не позвонила, когда бы узнала, что заказа не будет.. на что менеджер ответил в вторник:"К сожалению или к радости я не работал в понедельник и о невозможности отправки я узнал только сегодня". Чтобы вернуть деньги заполните форму, и не...

Гость Опубликовано 07.10.2014

Магазин ЗАРА ,раньше был лучше,вещи были лучше,модели,а сейчас так себе.

Неоднозначно

Костя Опубликовано 18.08.2016

В целом магазин не плох. Довольно большой ассортимент и если чего-то нет в магазине рядом, то вполне можно купить в 123.ru. Ценник средний, не дешево и не дорого, даже если будет разница по цене, то ее "съест" доставка.О приеме заказов: можно оформить заказ как на сайте, так и через оператора (если, например, на сайте что-то пойдет не так).О доставке: имеется несколько видов доставки на любой вкус.О гарантиях: обещают возврат денег. (К этому вопросу вернусь ниже).О службе поддержки: если говорить о заказах и общих вопросах, то все довольно не плохо. Если речь идет о гарантийных обязательствах (это когда нужно нажать цифру 4 при дозвоне), то здесь все печально. Бывает такое, что просто невозможно дозвониться, кроме того у них какой-то особый график работы который в летний период меняется. Не особо вежливые сотрудники (это все про гарантийный отдел). О возврате товара. В случае ,если купленный товар оказался неработающим, то его следует вернуть. Для этого отправляем посылку почтой или транспортной компанией. Не экономьте на упаковке, чем надежнее упакуете, тем лучше (можно использовать пакеты и "пупырку" из полученной посылки, там этого достаточно). Не забудьте включить Ваши затраты на пересылку в заявление на возврат!Когда посылку получат, то примут решение о возврате. Обещают сделать перевод в...

Арсений Опубликовано 03.01.2014

Запланировал покупку навороченного системного блока с доставкой в постамат pickpoint на сайте 123.ru. Покупка была очень дорогой, а я научен горьким опытом того что в пунктах выдачи не выдают товары дороже пятнадцати тысяч рублей. С машиной все гораздо проще. Пришел, оплатил, ввел код, забрал покупку и все довольны. За постаматами будущее любых почтовых услуг.

Хороший ассортимент товаров

Валерия Опубликовано 08.02.2018

Мойку воздуха в 123 ру заказала и уже получила, рада, что не сэкономила, не взяла более бюджетную модель. Наша за 21 т, но она того стоит. Привез курьер на дом, оплатила ему же после проверки товара. На мой взгляд, такой способ покупки товаров удобный и гарантированный, гарантию выдают, все четко и ты никуда не ездишь, дома ждешь.

Честные отзывы о 123.ru

123.ru – интернет магазин специализирующийся на электронике. Создан был в 2010 году, с тех пор заслужил большой вес среди себе подобных в России. Является обладателем сертификатов на продажу большинства известных брэндов электроники в России. Это подтверждает оригинальность всей техники, которая продается в магазине. На сайте очень удобная навигация, есть функция сравнения товара, для того, чтобы покупатель не тратил лишнего времени при выборе. Удобство и комфорт покупателей очень важен для 123.ru, именно поэтому, менеджеры сайта уделяют большое внимание каждому клиенту. Любые вопросы легко решаются в самое короткое время, цены на сайте установлены максимально низкие, а ассортимент позволит найти практически любую модель в одном месте.

Магазины Интернет-магазины