Ужасно!!!

Роман Опубликовано 01.06.2017

Служба доставки ужасная, рассказываю в чем:- курьер привозит посылку, открыть и посмотреть что привез нельзя, плати деньги и все претензии не принимаются, что там не его дело, порванные тряпки или тупо камни;- звонишь в саму компанию, разговаривают вежливо но вопросы не решают, ждите вам позвонят!! И тишина!! Звонил им неделю по своему вопросу доставки товара, с кем только не говорил, и с Викой и с Машей и с Дашей..... Всех наверно там выучил и познакомился, ответ у всех один подождите минуточку я уточню информацию и потом ждите с вами свяжется наш специалист в течении суток и умерла так умерла!!! Тишина и покой, звоню опять, как будто первый раз меня слышат и все по кругу!! Дебелизм! Не рекомендую данную службу доставки!

Достоинства:

товар отслеживается

Недостатки:

товар лежит на складе месяц и доставлять его ранее планируемого срока не собираются
вопросы по проблемам доставки не решают!!! Ответ один Вам нужно подождать вам позвонят в течении суток. На этом ВСЕЕЕЕЕ!!! Более вы их не услышите!
курьер вообще как олень в упряжке, я только доставляю посылки, ко мне вопросов никаких и стоит улыбается. Давай деньги и я поехал, а там сам решай все свои вопросы и проблемы.

Обходите данную компанию стороной!

Андрей (ООО Опубликовано 30.05.2017

Возникла необходимость привезти груз из Китая - тестовые образцы продукции. 28 апреля 2017 подали заявку на перевозку (28042017-1420). Груз от производителя забрали только 16 мая. Причем узнали мы об этом от самого производителя, когда отправили туда другую транспортную компанию. Жаль... не успели всего на 2 дня. Где теперь груз неизвестно. Номер слежения выбивал с боями. Но и от него нет никакого толку :). По нему груз находится и хранится в некой мифической точке выдачи. А служба поддержки не знает ни даты поступления в Россию, ни где находится груз.А еще называют себя службой экспресс доставки.

Достоинства:

возможно стоимость доставки (и то под вопросом, груз еще не получили)

Недостатки:

Нет информирования
до службы поддержки не достучаться
кормят "завтраками"

Две посылки не доставлены!!!! Причины не объясняют

Царева Мария Опубликовано 29.05.2017

На DPD поступила 2 посылки (05190443MOW и 05190494MOW). Плановая дата доставки 24.05. И 25.05). Доставка в точку самовывоза. 24.05 приходит смс, что доставка не может быть осуществлена, просьба связаться с оператором. Оператор сообщил, что на данной точке нет свободных ячеек и необходимо изменить адрес доставки. Адрес доставки тут же был изменён по обоим посылкам и меня заверили, что завтра посылки будут доставлены. 25.05 никаких оповещений о доставки не приходит. 26.05. связываюсь с оператором, который сообщает мне, что к сожалению доставка перенесена на 29.05. Причины переноса обьяснить не могут, но заверяют, что 29.05 доставка будет осуществлена. 29.05 связываюсь с оператором и узнаю, что обе посылки до сих пор находятся на складе, почему были не соблюдены сроки доставки ответить не могут. При этом ни разу сотрудники со мной не связывались, информирование об изменении сроках доставки не производилось.Таким образом, посылки уже 7 дней находятся на складе и сколько они ещё там пролежат и выполнит ли компания свои обязательства не известно.

Недостатки:

-несоблюдение сроков без причины
-отсутствие информирования об изменении сроков
-операторы не могут дать исчерпывающую информацию

Потеряли отправление на 5000 рублей

Гость Опубликовано 27.05.2017

Отправления теряются и не доходятОтправлял конверт с подарочной картой номиналом 5000 рублей на день рождения сестры. Ценность отправления указал в 200 рублей.Больше недели мне отвечали по телефону, что отправление обязательно дойдёт, возможно, неполадки в системе, обязательно его найдут или оно уже доставлено и не обновился статус.В конце концов предложили заполнить письменно претензию и доставить в их отдел. Ради компенсации в 200 рублей делать я этого не стал.

Ужасно!

Вера (ИП) Опубликовано 26.05.2017

Начала получать товар через DPD. Ужасно! Бардак! Утром обещают привезти, а сами не привозят. Врут нагло - то деньги не пришли, то товар не поступил на терминал, то "случайно" из базы заказ исчез, а потом (когда уехал курьер) вдруг появился. То, что пукт не работает. Нагло врут и выкручиваются и крайних нет! Не связывайтесь с ними!!!!

Не работайте в ДПД

Гость Опубликовано 25.05.2017

Устроился курьером к провайдеру стали не досчитывать по 2 -3 стопа в день. Начал разбираться, выяснилось что это официально дпд тырит у всех чтобы улучшить показатели .господа это уже крысятничествоПричём это происходит в Москве! Что же тогда творится в регионах?

Развод на деньги

виктор Опубликовано 24.05.2017

Сделал заказ в интернет магазине г.Екатеринбурга, позвонил в DPD за уточнением информации для отправки груза, все сказали посчитали объявили 750 р с доставкой до терминала в г.Королев. пришло время забрать посылку приходит смс "Вам идет доставка посылки просьба оплатить 1334р!!!!!!!!! не хило. звоню в контору - оказывается у меня стоит доставка до двери, а адрес указан их терминала выдачи г.Королева!!! супер!!! ругаюсь менеджер делает запросы))) перезванивает и говорит так оформил отправитель!!! звоню в интернет магазин выхожу на человека который отправкой занимался - говорит как просили так и отправил!!! в квитанции (отправил фото мне) НИГДЕ НЕ УКАЗАНО "ДО ДВЕРИ ДО ТЕРМИНАЛА" ЕСТЬ СПОСОБ ЭКОНОМ И ВСЕ , указаны только адрес приема и получения. сделал претензию тишина. ОБМАН!!!!!!! НОМЕР ЗАКАЗА 05169211MOW

Недостатки:

ОБМАН!!!!! В ЧИСТОМ ВИДЕ

БЕСПРЕДЕЛ!!!

Андрей Опубликовано 24.05.2017

БЕСПРЕДЕЛ!!! Отправил посредством DPD посылку 14.05.17 из Подольска, обещали 17.05.17 доставить до адресата в Саратов. Курьер забрал посылку с пункта отправки, но до склада в Москве она так и не доехала. Не сразу но признались, что потеряли (А СКОРЕЕ ВСЕГО УКРАЛИ) и потом только молчание, игнорируют письма от меня. Полное бездействие! Отвратительная компания! Не вижу иного выхода как обращаться в суд при помощи опытного юриста и подвести к ответственности данную К ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ВОЗМЕЩЕНИЮ ВРЕДА!

Недостатки:

Полное безразличие в решении вопроса!

Нарушают сроки доставки.

Алексей Опубликовано 22.05.2017

Отправлял важную посылку, важно было доставить её к определённой дате. Перед отправкой согласовали, гарантировали доставку вовремя, в итоге не доставили, сорвали всё мероприятие.

Даже Почта России лучше

Мария Опубликовано 19.05.2017

Ужасная доставка товаров на месте. Курьер не звонит и не приезжает и в назначенное время. Дважды меняла дату и время доставку, но так ни кто не соизволил явится.После звонка из головного офиса и их слов что курьер не может до меня дозвониться, отказалась от доставки. Быстрее самой забрать чем ждать горе-курьера. К тому же не нашла ни одного телефона офиса в городе, чтоб напомнить им о том что их ждут. И офисы не особо то заработались, только в будни с 9 до 17, как попасть работающему человеку- загадка. Плохая работа с клиентами вообщем

Честные отзывы о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.

Компании Грузоперевозки