› ›

1.3 5

2564 отзыва / 285681 просмотр

Раздолбайская компания

Гость Опубликовано 19.05.2017

Заказ 05171617ROVзаказ 05182260ROVочу поделиться отзывами о гнилых курьерских компаниях DPD и СДЭК. Самые раздолбайские курьерские компании из всех, что есть в России. Некомпетентные работники, лживые обещания на горячей линии и лживая информация в личном кабинете. Довелось связаться с их "сервисом"и потерять 100 000 руб дохода из-за не исполнения обязанностей по доставке двух грузов. Про DPD: Заявку на доставку груза из Москвы приняли, сказали, что все исполнят в срок, курьер так и не приехал и не забрал заказ на протяжение двух дней, в личном кабинете отобразили информацию, что груз забрали и уже перевозят в мой город. В итоге груз не пришел, после нескольких звонков на горячую линию, уже под вечер сообщили, что груз так и не забрали. И начали говорить шаблонные фразы: Извините. это компьютерный сбой. груз не отдали, и в итоге вовсе удалили заказ. Со следующим заказом та же история была. ждали курьера весь день и он не явился. звонили на горячую линию и там уверяли, что курьер выехал. В итоге уже вечером удалили заказ и сослались на ту же компьютерную ошибку в их программе. При этом они не могли оповестить, что не смогут исполнить заказ заранее, что бы им нашли замену, вешали пустые обещания, сами не знают, что у...

Достоинства:

нет

Недостатки:

вся компания целиком один сплошной минус!

Обходите стороной

Роман Ведерников Опубликовано 18.05.2017

Оформил заявку в call центре на перевозку груза. Стоимость перевозки озвученная оператором составила 2500 руб. По прибытию груза в г. Курган на склад DPD, пришла смс со стоимостью груза уже 19 000 руб.!!! Call центр уже 2 недели никак не реагирует на это, основываясь на том, что надо прослушать запись разговора с оператором, который принимал заказ. Но каждый день чудесным образом сервера компании не работают, разговор прослушать невозможно. Этой компании абсолютно наплевать на проблемы клиентов, вызванных отвратительной работой этой "шараги". Полный бардак.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Не советую

Рен Опубликовано 16.05.2017

Компания поное г...но, груз должен был прийти за 5 дней максимум, уже прошло три недели груза еще нет, позвонил чтобы разобраться мне ответили что его не нашли на складе в Новосибирске (груз из Москвы отправлен 27.04 прийти должен был 4.05), потом сказали что его нашли в Новосибирске отправили его обратно в Москву (для чего х.з) а от туда опять в Новосибирск.Короче пообещали что 19.05 будет у меня. Услышите в своей жизни три буквы DPD бегите от них( беги Форест, беги).

Отвратительный сервис!

Гость Опубликовано 13.05.2017

номер доставки 86130003968 . Очень нелогичная логистическая компания . Система полный бред! Вчера должны были привезти груз, очень мне необходимый. Который я и так ждала 2 недели. Вместо 3-х дней. Позвонил курьер, я укладывала ребенка и сразу не смогла ответить, он тут же взял и отменил доставку на этот день, хоья время было ещё 12:00, а доставка до 18:00. Курьер звонит с московского номера, перезвонить ему тут же я не смогда, как это делается в других нормалтных компаниях. В итоге , мне пришлось слаьь билет на самолеь, потомучто в доставке коляска, без которой я не могу полететь. Обещали сегодня, но до сих пор нет никаких смс, о том что доставка будет, хотя оговаривали время с 9 до 14:00. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой ТУПОЙ компании.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Никогда вы не получите свою посылку во время!

ужасная компания

Гость Опубликовано 12.05.2017

Хуже компании я не видела.Груз 11 дней катался по Питеру.Плюсов нет

"Транспортная компания" с одной машиной

RedKomissar Опубликовано 12.05.2017

Просто "мда". У брата день рождения. Заказал в интернет-магазине посылочку, брату в подарок. Меня наперебой заверяли и менеджер магазина, и доставка, что "успеем, братан, не переживай, всё сделаем красиво!" и прочий подобный бред.Сего дня выясняется, что посылка из Питера в Москву может ехать четыре дня. Четыре дня, Карл! Я на скутере доеду за день, собрав все пробки! А у них - "извините, у нас машинка уже уехала, когда ваш заказ принесли, ой-ёй-ёй". Отлично! Одна машинка у них уехала - красота!В общем, первое впечатление кране негативное. Нельзя так, товарищи!

Достоинства:

Разве что колл-центр приятный

Недостатки:

Одна поездка из Питера за четыре дня чего стоит

Существенные нарушения срока доставки

Гость Опубликовано 11.05.2017

груз сдан 3 мая 2017, по состоянию на 11 мая 2017 года груз даже не вышел с места приемки!!! в связи с чем у отправителя возник реальный ущерб и нарушение сроков и обязательств перед 3-ми лицами, а именно - судом и правоохранительными органами!!! никогда более не прибегну к услугам данной безответственной компании и никому не рекомендую пользоваться услугами DPD!!! отвратительное качество выполнения услуг! номер накладной: 05032076ROV

Достоинства:

ни одного

Недостатки:

безответственность, неисполнительность, нарушение правил и договора оказания услуг доставки по всем пунктам

Курьер который работает до пяти

Сергей Опубликовано 04.05.2017

Заказал футболку на сайте всемайки.ру через dpd. заказ в мой город пришел быстро а вот курьер.... слов нет. 1 раз позвонил в половине пятого вечера, а поскольку я работаю до 5 то ответить не смог. позвонил в dpd и попросил передать курьеру что бы позвонил после пяти и доставил мне посылку. на следующий день мне вообще никто не позвонил. еще через день увидел пропущенный вызов в половине пятого. пришлось забирать посылку самому. Доставка курьером обещана до шести вечера! в выходные не работают. Если вы не можите забрать посылку в то время когда хочет курьер то вы ее не дождетесь.

Достоинства:

Быстро пришло в город Ижевск.

Недостатки:

Отвратительная курьерская доставка по Ижевску.

Обман транспортной компании DPD

cheds@list.ru Опубликовано 04.05.2017

Мною был оформлен заказ доставки №05020900ROV (Доставка из Москвы (Пункт приема – Пресненская набережная, д 4с1 в г.Элиста Респ. Калмыкия . 4 шины летние 195/65/R15) сумма доставки составила 1100 руб. Сегодня пришло сообщение о доставке в г.Элиста с указанной стоимостью доставки 3200 руб. Так же мною был произведен звонок в колл-центр организации вашей, в ккоторой мне подтвердили, что при идентичной отправке доставка будет составлять 1100 руб. Почему мне увеличили стоимость доставки на 2100 руб.? Калькулятор стоимости и сотрудники озвучивают одну стоимость, а по факту совсем другая, на которую я категорически не согласен!

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Обман среди бела дня. Никогда не отправляйте груз через них! Сначала одна стоимость доставки потом в 3 раза больше!

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Гость Опубликовано 30.04.2017

НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. НА КЛИЕНТОВ НАПЛЕВАТЬ. ИНФОРМАЦИЮ ПО СМЕНЕ НЕ ПЕРЕДАЮТ. ЕСЛИ ВЫ ПЕРЕНЕСЛИ ДАТУ ИЛИ АДРЕС - СМЕЛО БУДЬТЕ УВЕРЕНЫ ВЫ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

СПЛОШНЫЕ. НЕДОСТАВКИ. ХАМСТВО. НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ.

Честные отзывы о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.

Компании Грузоперевозки