› ›

3.7 5

2293 отзыва / 184737 просмотров

Геннадий Опубликовано 05.04.2014

Воровство вещей заказчика!!!!!!В конце февраля 2014 года у меня появилась необходимость осуществить переезд из г. Москва в г. Санкт Петербург. В интернете я нашел телефон компании Газелькин и позвонил диспетчеру. В разговоре с диспетчером я спросил о надежности и сохранности вещей во время перевозки. Диспетчер рассказал что все документы для оформления перевозки будут у водителя и компания гарантирует сохранность во время выполнения заказа. Я сделал заказ на 27 февраля 2014 г. Утром ко мне позвонил диспетчер и сообщил, что для выполнения заказа ко мне направляется автомобиль гос номер В567РС178, управляемый водителем Черныш Е.П. Ориентировочно к 16:00 водитель прибыл, произвел загрузку вещей и оформил транспортную накладную со штампом грузового такси «Газелькин» с указанием получения аванса. Утром 28 февраля водитель по телефону сообщил о том, что из машины была осуществлена кража 3-х сумок. По прибытию водитель написал мне объяснительную о случившимся и отвез в ваш офис для оформления претензии. Я написал претензию 01/32/14 от 28.02.14 с описанием находившихся в сумках вещей. На мои неоднократные звонки в службу качества я получал ответ, что моя претензия будет рассмотрена. 14 марта я позвонил в очередной раз и настойчиво потребовал решение моего вопроса. Мне ответила г. Сандра Черняева. Она обещала решить вопрос сначала 15, потом 17,...

Ponchik Опубликовано 03.04.2014

У нас с Газелькиным полный кошмар вышел. Они. когда приехали, нам сразу не понравились, но мало ли кто кому не нравится, грузчики вообще мало кому нравятся, особенно черные, хотя работают же они как-то. Ну вот, а когда мы своим ходом добрались до нового дома, то ждали-ждали - все не едут. Стали звонить - не отвечают. Ну ничего себе, думаем, может, это жулье приехало и наши вещички уплыли навсегда? Звоним диспетчеру - где ваша команда, спрашиваем. Ах, тут такое дело, отвечает барышня, у них небольшое ДТП на Энтузиастов. Сейчас с гаишниками разберутся и приедут. Муж помчался на Энтузиастов с улицы Александра Невского. Там сыр-бор - газелькинский водитель легковушку помял, не сильно, правда, без жертв. Такая морока была! Три часа разбирались.

Остались разочарованы

Мила Опубликовано 16.09.2019

Предварительный заказ был оформлен более чем за сутки (13.09.2019 г.) по телефону с оператором, с которым были обговорены все условия с учетом времени, количества вещей, наличия грузчиков и сроков, на основе чего была рассчитана одна итоговая стоимость, а в итоге она увеличилась! В день доставки (14.09.2019 г.) в назначенное время грузовик не подъехал, газель прибыла только через полтора часа, что доставило нам много неудобств, которые отразились и на транспортной нагрузке (и вместо забронированных 2 часов, доставка осуществлялась дольше, за что с нас была взята дополнительная плата). Во время самой перевозки водитель газели нарушил несколько ПДД, что также доставило дискомфорт, так как мы ехали в сопровождении. Но самым большим разочарованием оказалась выгрузка в ходе которой пострадали наши вещи. Грузчики несколько раз уронили диван, на новом шкафу видна длинная царапина и на ножке образовался дефект... Одно разочарование!

Не предупреждают о том, что надо раньше закончить

Анастасия Опубликовано 13.07.2019

Не предупреждают о том что надо закончить на 10 минут раньше и чтоб машина уехала. Иначе приходится платить 50% доп. часа. Грузчики молодцы, все во время, к ним претензий нет. Работали быстро и четко. А вот компания расстроила. Говорят одно, а по факту другое. Закончили без 6 минут, грузчик говорит мол надо платить половину часа, так мы не успеем отъехать на 3 км и с нас снимут деньги. Они то не виноваты, я тоже. А компании вообще пофиг. Мол звонить надо было до того как они уехали. Сей фак очень расстроил.

Упасть-не встать!

Анна Опубликовано 25.05.2019

Приехали два грузчика-суходрища!Ростом по 1.60 и весом кг.50!Одному 20,другому18!Впечатление-не кушали месяц!"Дахау."Тошно было смотреть как они корячились!!И так,и сяк,и наперекосяк выталкивали мебель через проёмы!Видимо,не обучены совершенно как работать.Подрабатывают на пиво себе!Мелкий боялся всё время руки испачкать!Говорю ему:"Тебе в операционной только скальпель с "Кохером" поднимать!"Соответственно было всё не быстро по времени!Заранее заказывайте грузчиков и все детали оговаривайте!

Достоинства:

Плюсов нет!

Недостатки:

Неопытные грузчики!По времени долго!

Не думал,что будет настолько плохо

Гость Опубликовано 03.02.2019

Добрый день! Сегодня пользовался вашими услугами. Был заказан автомобиль с двумя грузчиками. Из точки А нужно было перевезти мебель частично в точку Б, частично в точку В (Где по плану и должен был состоятся расчет, так как деньги находились у встречающего человека в точке В). По приезду в точку Б, водитель мне объяснил, что расчет я должен произвести полностью, иначе разгружать не будут. Я позвонил менеджеру и попытался объяснить, что так дела не делаются и окончательный расчет я буду производить в точке В, так как деньги у человека, который там находится. На что я получил ответ, "Вся информация об этом есть у нас на сайте. Это не наши проблемы, что вы не в курсе. У нас так положено. Вы отказываетесь платить сейчас? Тогда машина отправится на базу вместе с грузом! Давайте не будем сейчас!" Такого негатива не испытывал давно, мне пришлось в срочном порядке искать деньги для того, чтоб расплатиться с грузчиками, что и было сделано. Это первый первый и последний раз, когда я воспользовался услугами вашей компании. Помимо того, что прислали узбеков, включая водителя, которые очень плохо разговаривали по русски. Еще и получил такое хамское к себе отношение. Неужели это моя вина, что заказывая услугу по телефону, я из-за...

Плохо

YAkoDZun Опубликовано 10.01.2018

Опоздали на полтора часа! Сделали скидку, но не уведомили водителя об этом, а смс-оповещение пришло после того, как водитель уехал с оплатой без скидки.Разницу возвращать даже не думают, так как ответа из техподдержки нет, обещания разобраться постоянные. Прошло уже больше месяца - ни ответа, ни привета.

Отвратительная компания

Юлия Опубликовано 28.12.2017

27.12.2017 сделали заказ на 6 утра. в этот же день перезвонили и еще раз уточнили заказ, так как смс не пришла. 28.12.2017 в 5.30 уточнили-приедет ли машина в назначенное время, нам ответили, конечно. Мы вынесли вещи на улицу. В 6:00 машина не явилась, мы снова позвонили, нам заявили, что машина будет через 50 минут. Машина приехала в 7:00, на улице мороз, все промерзли, так что вывод один отвратительная компания.

Не советую грузовое такси "Газелькин"

Гость Опубликовано 24.12.2017

Заказывала перевозку дивана на субботу на 8 часов утра.Заказ оформила за 2 дня. В 8 утра мне позвонили и сообщили, что машина будет через 20 минут. В 8 час. 30 мин. перезвонили и сообщили, что машина попала в аварию и будет в 9 час. В 9 час. позвонил шофер и сообщил, будет только через час. За это время успели разобрать и упаковать диван. В 10 часов машина приехала.Пришли шофер и грузчик. Это были 2 человека без специальной одежды и очень плохо говорящие на русском языке. Грузчики сразу стали возмущаться по поводу большого количества частей у дивана.Выносили груз, задевая за двери и стены.Считаю, что работа была выполнена плохо и с большим опозданием Никогда больше не воспользуюсь услугами грузового такси "Газелькин".Если кто-то решит воспользоваться услугами этой фирмы, советую сразу не соглашаться на предложенную цену. Когда я сказала, что подумаю делать ли у них заказ или нет, мне сразу снизили цену на 900 рублей. Цены у них совсем не низкие. За 20 минут я заплатила 1990 руб.

Достоинства:

нет

Недостатки:

опоздание
не профессиональные грузчики

где накладная или чек о доставке?

Гость Опубликовано 21.12.2017

Вчера мне привезли мороз.камеру .Долго не разгружали-водитель долго связывался с оператором чтобы выяснить сколько мне платить за доставку.в результате насчитали намного больше.никаких документов на доставку не дают.Могут объявить любую цену которую захотят.Если Вы не согласны с оплатой они Вам не разгружают!!!Впервые сталкиваюсь с такой работой!!!Налоговым органам следует обратить внимание как работает компания которая не предоставляет никаких документов о доставке (с указанием времени и цены).Не советую обращаться в эту компанию!!!!

Достоинства:

быстро привезли

Недостатки:

нет никаких документов о доставке.цену завышают намного.

Честные отзывы о Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.

Компании Грузоперевозки