Не думал,что будет настолько плохо

Гость Опубликовано 03.02.2019

Добрый день! Сегодня пользовался вашими услугами. Был заказан автомобиль с двумя грузчиками. Из точки А нужно было перевезти мебель частично в точку Б, частично в точку В (Где по плану и должен был состоятся расчет, так как деньги находились у встречающего человека в точке В). По приезду в точку Б, водитель мне объяснил, что расчет я должен произвести полностью, иначе разгружать не будут. Я позвонил менеджеру и попытался объяснить, что так дела не делаются и окончательный расчет я буду производить в точке В, так как деньги у человека, который там находится. На что я получил ответ, "Вся информация об этом есть у нас на сайте. Это не наши проблемы, что вы не в курсе. У нас так положено. Вы отказываетесь платить сейчас? Тогда машина отправится на базу вместе с грузом! Давайте не будем сейчас!" Такого негатива не испытывал давно, мне пришлось в срочном порядке искать деньги для того, чтоб расплатиться с грузчиками, что и было сделано. Это первый первый и последний раз, когда я воспользовался услугами вашей компании. Помимо того, что прислали узбеков, включая водителя, которые очень плохо разговаривали по русски. Еще и получил такое хамское к себе отношение. Неужели это моя вина, что заказывая услугу по телефону, я из-за...

Плохо

YAkoDZun Опубликовано 10.01.2018

Опоздали на полтора часа! Сделали скидку, но не уведомили водителя об этом, а смс-оповещение пришло после того, как водитель уехал с оплатой без скидки.Разницу возвращать даже не думают, так как ответа из техподдержки нет, обещания разобраться постоянные. Прошло уже больше месяца - ни ответа, ни привета.

Отвратительная компания

Юлия Опубликовано 28.12.2017

27.12.2017 сделали заказ на 6 утра. в этот же день перезвонили и еще раз уточнили заказ, так как смс не пришла. 28.12.2017 в 5.30 уточнили-приедет ли машина в назначенное время, нам ответили, конечно. Мы вынесли вещи на улицу. В 6:00 машина не явилась, мы снова позвонили, нам заявили, что машина будет через 50 минут. Машина приехала в 7:00, на улице мороз, все промерзли, так что вывод один отвратительная компания.

Не советую грузовое такси "Газелькин"

Гость Опубликовано 24.12.2017

Заказывала перевозку дивана на субботу на 8 часов утра.Заказ оформила за 2 дня. В 8 утра мне позвонили и сообщили, что машина будет через 20 минут. В 8 час. 30 мин. перезвонили и сообщили, что машина попала в аварию и будет в 9 час. В 9 час. позвонил шофер и сообщил, будет только через час. За это время успели разобрать и упаковать диван. В 10 часов машина приехала.Пришли шофер и грузчик. Это были 2 человека без специальной одежды и очень плохо говорящие на русском языке. Грузчики сразу стали возмущаться по поводу большого количества частей у дивана.Выносили груз, задевая за двери и стены.Считаю, что работа была выполнена плохо и с большим опозданием Никогда больше не воспользуюсь услугами грузового такси "Газелькин".Если кто-то решит воспользоваться услугами этой фирмы, советую сразу не соглашаться на предложенную цену. Когда я сказала, что подумаю делать ли у них заказ или нет, мне сразу снизили цену на 900 рублей. Цены у них совсем не низкие. За 20 минут я заплатила 1990 руб.

Достоинства:

нет

Недостатки:

опоздание
не профессиональные грузчики

где накладная или чек о доставке?

Гость Опубликовано 21.12.2017

Вчера мне привезли мороз.камеру .Долго не разгружали-водитель долго связывался с оператором чтобы выяснить сколько мне платить за доставку.в результате насчитали намного больше.никаких документов на доставку не дают.Могут объявить любую цену которую захотят.Если Вы не согласны с оплатой они Вам не разгружают!!!Впервые сталкиваюсь с такой работой!!!Налоговым органам следует обратить внимание как работает компания которая не предоставляет никаких документов о доставке (с указанием времени и цены).Не советую обращаться в эту компанию!!!!

Достоинства:

быстро привезли

Недостатки:

нет никаких документов о доставке.цену завышают намного.

Жесть

Роман Опубликовано 14.12.2017

Делал заказ на перемещение крупногабаритного груза. Заказ с грузчиками. т.к. сталкиваюсь с этим не первый раз, ЗАРАНЕЕ спланировал движение и разгрузку. накинул полчаса на халатность грузчиков. получилось 2 часа. Однако это не помогло. Машина от пункта А (р-н северное Бутово) в пункт В (р-н Ломоносовский) двигалась в ДВА РАЗА дольше, чем на Яндекс/гугл картах с учетом пробок. Разгрузка - долгая. В итоге перерасход 8 минут. Спор с водителем ничего не дал, потому что он плохо разговаривает по-русски. Затем с оператором, которая сама видит что он ехал очень долго, но "отклонения" от курса не замечает. Работал не с одной компанией. Конкуренты такого не допускают.

Пунктуальность, своевременное информирование - это НЕ про Газелькин

Ирина Опубликовано 31.07.2017

Из плюсов, могу сказать, что грузоперевозка все-таки осуществилась.Об остальном. Сделали Заказ 1515830, необходимо было перевезти белую кожаную мебель, нужна была машина, два грузчика и стрейч. Оператор принявший заказ сообщил, что поменять время можно легко, достаточно просто заблаговременно позвонить, собственно, согласовав со всеми удобное время мы перенесли время заказа на 3 часа (за сутки до необходимого времени грузоперевозки), оператор сообщил новую стоимость, подтвердил, что придет смс с новой стоимостью, которой не было, но был еще один звонок с подтверждением времени переноса, на этом мы и успокоились и стали ждать назначенного времени.День перевозки. За 10 минут до назначенного времени звоним в Газелькин, узнать все подадут ли машину во время, оператор минуты две выяснял что-то и сообщил что машина будет во время, максимум опоздание на 5 минут. И через минут 5-7 отзванивается водитель и говорит, что задерживается на 25 минут, спрашивая "Будем ли мы его ждать?" это вообще выше всякого разумного, машина заказывалась не за 20 минут, а за сутки, и где по логике мне в 9 вечера искать еще одну машину с грузчиками, соглашаемся ждать. Приезжаем машина с опозданием, и выясняется милая деталь у водителя нет скотча под наш заказ, он пытается показать мне в своем телефоне заказ где скотч не указан,...

Возмутительно

Лика Опубликовано 11.07.2017

Возмутительное отношение сотрудников компании к клиентам. Опоздавший водитель грубо разговаривал со мной, хамил на моё недовольство его непунктуальностью. Грузчики хотели больше денег за свои услуги, а оператор просто не стала ничего выяснять, сказала сами разбирайтесь и повесила трубку. С горем пополам с ними выяснил отношения мой отчим, иначе не знаю чем бы все закончилось.

Жесть...

Alexa Опубликовано 14.06.2017

Всем привет! Решила написать отзыв об этой "прекрасной" компании Газелькин =)Заказ делала в промежутке времени между 13:00 и 13:30, время подачи 18-00. сделала заказ через оф. сайт, сумма получилась 3590р. Тем временем на телефон приходит смс о том что сумма заказа составляет 3890 р... в личном кабинете на оф. сайте я вижу одну сумму, а в телефоне другую... думаю странно. Звоню в диспетчерскую сообщаю о данной ситуации мне говорят ваш заказ 3890... я объясняю еще раз. Она видимо то ли глухая то ли я фиг её знает... повторно озвучивает мне сумму 3890. Я более раздраженным голосом повторяю всё, что сказала ранее после чего она отвечает мне не орите на меня и переводит на другого оператора. Я вешу на линии несколько минут, после чего отвечает девушка и сообщает, что у них был сбой в системе и слетела скидка. Извинилась. Я думаю ну ладно с кем не бывает. Дальше смешнее. Попросила сообщить заранее номер авто который приедет на заказ для того что бы заказать пропуск, Звонила я им несколько раз. Мне сказали да конечно, сообщим. Время половина пятого... не кто мне не звонил и ничего не сообщал. Звоню сама, объясняю ситуацию. Девушка отвечает да конечно сейчас назначим и пришлем вам информацию. Естественно...

Перевозка мебели

Дмитрий Буханцов Опубликовано 10.03.2017

Сегодня перевозили мебель с квартиры на квартиру. С работы отпустили с условием, что отработаю вечером. Машину заказывал за неделю. Время подходит- их нет, начинаю звонить, водитель трубку не берет, диспетчер тоже. Только через оператора. Начали толкать фуфло подождите 20мин. пробка, потом 20мин. - авария, потом - уже подъезжаем, в итоге час опоздания. Я на нервах. Диспетчер грубит и трубку бросает. Правда погрузили и разгрузили хорошо, "иностранные специалисты" - надо иногда подгонять и работать с ними. Иначе "мухи сонные". Управились с переездом за 2 часа,заказывал 3 часа - заплатил за 3ч. Спорить и что-то доказывать уже не хотел. Плюс один - низкая цена. Диспетчера ужасные!!!

Достоинства:

Цена, вне конкуренции.

Недостатки:

Плохие диспетчера, грубость, никакого уважения к заказчику.

Честные отзывы о Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.

Компании Грузоперевозки