Обманывают и даже не извиняются!

КарСАр Опубликовано 10.06.2015

Думаю в век интернета необходимо оставить свой отзыв о компании Газелькин, чтобы другие не попадались.Заказал машину. Оператор назвала цену. Все устроило, поехали. Перерасхода времени и километров не было. По окончании поездки водителю на телефон приходит сообщение, что с меня надо взять на 500 руб. больше. Позвонил к ним в офис. Сказали подождать 5 минут и мне перезвонят из отдела качества. До сих пор жду звонка... А водитель хороший, претензий нет.

Один из четырех и то,давно....

Гость Опубликовано 07.06.2015

Работают приезжие,грузчики никакие,да еще и в кабине пиво пьют вместо того чтоб носить.повредили холодильник за 70 тысяч,была составлена жалоба и фотографии,ни ответа ни привета!заказывали 4 раза,один раз я,первый,приехал водитель(без грузчиков)так нам и не надо было,так он помогал,даже денег не попросил,все в срок и по тарифу,я остался доволен,второй раз я же заказал,но с грузчиками,так и упрашивать приходилось,так как плохо по русски понимали и когда что то в машину относили в кабину садились и ждали пока мы не спустимся и не скажем еще!!!!водила спал и на все забивал вообще!!!!припарковался так,что мы сказали ему что он вообще как будто первый раз за рулем!!!!бред полный!!!!думаем,ну ладно,в семье не без урода....третий раз жена заказала,я не мог участвовать в перевозе некоторых вещей и доргостоящего холодильника,предупредили,осмотрели,загрузили,повезли,привезли......подняли домой( поднимали холодильник в лифте на 7 этаж 20 минут....смотрим,на двери вмятина!!!!!на дверце!!!!и нет нижней крышки холодильника(которая ножки прикрывает)она типо это что?они хрен знает звоните диспетчеру!!!!там разговор,типо состовляйте акт и высылайте фото,выслали,составили,ждем....с конца марта.....сейчас 6 июня....так те кто холодильник помял в кабине пиво пили!!!!когда жена спусилась посмотреть почему они 20 минут отсутствуют!!!!ужас!!!!Четвертый раз посоветовал другу,рассказал,конечно про свои перлы,но как то все равно,грузчики не нужны,ехать 10 км по прямо,6 гипсокартоных листов....так,что сами справимся.так вот,пришло время(договор 5 утра у оби теплый стан)ждем звонка,выносить...

Очень странно рассчитывают километры за МКАД-ом

Яков Опубликовано 19.05.2015

Если будете делать заказ с выездом за МКАД, обратите внимание на километраж, рассчитываемый их навигационной программой. До Звенигорода, а именно туда надлежало отвезти груз, они насчитали откуда-то, аж 56 километров, хотя по Яндекс навигатору, определяется 42 км.... И я еще у местных водителей спросил, все в один голос 40-42 км... Мне не жалко этих денег, просто хочется справедливости... Делайте выводы сами...

Работают измученные люди

Joжык Опубликовано 07.05.2015

Если заметите позади себя желтый фургон Газелькина, то будьте настороже, может въехать в зад. Водилы там работают сутками, реакция снижена, никто не контролирует. Им то не так страшно ДТП, как легковушкам.

Газель опоздала на 2 часа

Елена Опубликовано 25.04.2015

Заказывала на сегодня, 25 апреля 15 года , газельку, отвезти вещи на дачу. Заказ оформляла за два дня, с подачей на 8-30. Машина опоздала на 2 часа, сказки от диспетчера классические: машина едет, сейчас свяжемся - и отсутствие перезвона в течение получаса - машина будет, но через полчаса - потом неожиданно: а водитель у вас не назначен. К этому времени прошло более часа с ожидаемого времени подачи. После оживленных переговоров с обещанием каждый день строчить в инете плохие отзывы, водителя назначили. Остальное без проблем, довез, согласно оговоренному тарифу. Контора, судя по всему, набирает избыточный объем заказов и далее плавно сдвигает всех клиентов по графику. Потому что деваться особо некуда - подача другой газели любой другой фирмы день в день занимает как минимум 2 часа с момента вызова. Можно смело советовать - если решились на эту контору, назначайте время подачи сильно заранее нужного вам времени.

Время опоздания - 2 часа

Александр Опубликовано 19.04.2015

Заказывал машину за неделю до назначенного срока (в воскресенье 12.04.15) по телефону. Заказ был подтвержден мной в понедельник с уточненным количеством грузчиков. Заказывал машину на 6 часов утра 18.04.15, меня заверили, что проблем в такое время не будет, так как компания работает круглосуточно. Суббота, 18 апреля, 6:30 утра, машины нет. Оператор (девушка) говорит, что у них был сбой в энергосистеме, от света было отключено все здание, они не нашли моих контактов и не смогли предупредить. Перезвонили из отдела контроля качества и заверили меня, что машина будет через 20 минут. В 7 утра машины не было. Я перезвонил. Трубку снял молодой человек, не представился, разговаривал по-хамски ("Ну, что я буду Вам объяснять, что у нас тут произошло") и давал уже совершенно другую информацию относительно опоздания машины ("У нас 40 заказов, не хватает машин"). На вопрос, почему предыдущий оператор указал совершенно другие причины, он поинтересовался, какие, и стал уже говорить об отключении света. Машина приехала в 8:05. Итог: задержка машины на 2 часа, потеря в общей сложности около 4 часов времени в дороге.По фирме: претензий к водителю и грузчикам нет, работали отлично. Менеджеры некомпетентны, работают непрофессионально, лгут совершенно очевидно. Не рекомендую связываться с данной компанией грузовых перевозок.

лохатрон

Елена (г. Москва) Опубликовано 15.04.2015

Наняли газель для переезда на дачу. Предварительно с оператором обговорили цену (причем с двумя разными операторами). После переезда заставили заплатить на 850 рублей дороже. Позвонила в офис, просила дать объяснения. Членораздельно ничего не ответили. Сказали:"Ждите, перезвоним." Правда предложили в качестве компенсации на следующий заказ скидку 20%. Ну уж нет, у меня сними любовь закончилась. Распространяю это по сарафанному радио- не пользуйтесь услугами этой фирмы!

Сойдет, но больше вряд ли обращусь

Виктор Опубликовано 08.04.2015

Для срочных перевозо не годится. Если вам спешить некуда, то сойдет.Хотя, видеть за баранкой чужеродные лица уже забодало. Если вам всеравно, то опять же сойдет. Средней паршивости перевозчи, рекламы слишкоммного для такого низкого уровня обслуживания. Больше вряд ли обращусь.

Грязная машина и ленивые грузчики

Зоя Опубликовано 27.03.2015

Хоть бы машину помыли перед тем, как выпускать работать. Приехала такая чумазая, явно, что прошлогодней осени не мыли ни разу. Самим то неужели не противно на такой ездить. Впрочем, чуркам, наверное, все равно, им лишь бы денег побольше нарубить, а делать при этом поменьше.

Идиотская система операторов

Кирилл Опубликовано 16.03.2015

Вчера имел «удовольствие» воспользоваться услугами компании «Газелькин». В номинации «самая идиотская система сервиса Москвы» они первые.У меня было два заказа, утренний и вечерний. Утренний – все безупречно. Машина подана минута в минуту, водитель явно старался доехать побыстрее и даже немного помог при разгрузке. Браво.Но вечером… Заказ был на 21.30. В 21.15 мне пришла от компании смс «Машина прибудет через 5 минут». В 21.30 машины не было. В 21.40 я позвонил оператору, который сообщил, что «по нашим данным машина прибыла на месте, сейчас будем разбираться»…А дальше мы сидели на вещах у подъезда ПОЛТОРА ЧАСА. Раз 10 созванивался с операторами: «Сейчас мы сообщим в транспортный отдел и вам перезвонят». Перезванивал в итоге я сам. Каждый раз называл адрес: «Проспект Пупкина, дом 20»… Короче. Оказалось, что операторы дали водителю неправильный адрес. И он все это время стоял у дома 24. И ПОЛТОРА ЧАСА эта чудо-служба не могла связать друг с другом двух людей, которые ждали на расстоянии полквартала. Потому что они, оказываются, не могут дать мне мобильный водителя, или ему – мой. Вся связь только через оператора, от которого сигнал уходил в транспортный отдел, а оттуда – в неведомую даль. Нерешаемая задача – уточнить адрес. Полтора часа, поздним вечером накануне рабочего...

Честные отзывы о Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.

Компании Грузоперевозки