Безобразное отношение

Гость Опубликовано 29.04.2017

Полнейшее безобразие! Заказала машину для переезда на дачу. Заказ оформила по телефону за две недели! Заказ был на 7 утра. Вечером предыдущего дня позвонила САМА, чтобы подтвердить заказ. Менеджер сообщила, что все в силе, в 7 утра машина будет, водитель позвонит минут за 15-20 до прибытия. В 7 утра ни звонков от водителя ни собственно машины не было. В 7.15 позвонила в Газелькин сама. Висела на трубке минут 10! Сообщили, что машина будет в 8.30!!!! В 8.40 машины не было!!! Я опять позвонила в эту шарашкину контору! Мне сообщили, что заказов у них много и водители еще не распределены!!! При этом никто не удосужился мне позвонить и предупредить об этом! Сказали, что машина может быть в промежуток с 9.00 до 12.00!!!! Это при заказе на 7 утра!!! Нашла машину в другой компании. Позвонила Газелькину и отменила заказ! Через полчаса после отмены заказа звонит водитель и сообщает, что будет через час! Сервис в компании на грани фантастики!!! Хуже я еще не встречала!!!

Хотите сорвать переезд-обращайтесь в газелькин

Диана Опубликовано 28.04.2017

Первый раз за всю свою жизнь пишу отзыв! Вот честно, нигде и никогда не видела настолько халатного отношения к клиентам! Теперь по порядку... 24 мая заказали машину на 15:00 27 мая. В день икс чуяла моя пятая точка что-то неладное и в 14:30 я решила позвонить этим самым газелькиным, уточнить вовремя ли будет машина (сообщила,что осталось 30 минут, а нам никто не звонил), в ответ услышала, что все будет вовремя и что за 10-15 минут мне позвонит водитель. Ну мы с мужем и начали выносить часть мебель и кучу пакетов с вещами. Пока все вынесли время уже 15:15, звоню опять им в офис, называю номер заказа и говорю, что машины нет и никто не звонил... и тут началось, переключали с линии на линию, слушала прекрасную музыку в течении минут 20-30, в итоге нам сообщают, что ВОДИТЕЛЬ ЕЩЁ НА ПРЕДЫДУЩЕМ ЗАКАЗЕ, ОЖИДАЙТЕ МАШИНУ В ТЕЧЕНИИ ЧАСА!!!! Ладно, стоим ждём на улице, в дождь! Проходит час, машины нет, звоним снова. На этот раз говорят, что передают наш заказ другому водителю и ждите ещё. Через минут 40, может быть час, никого нет, мы давай опять звонить и менеджер нам говорит, якобы второй водитель не берет трубку! ВЕСЕЛО ОДНАКО. Вся эта эпопея длилась ещё...

Ниже всякой критики.

Гость Опубликовано 26.04.2017

Была заказана машина для перевозки из Строгино и Ясенево с конечным пунктом в Жулебино. В назначенное время машина не пришла, водитель заранее не прозвонился. Когда начали выяснять через диспетчерскую, диспетчер пообещал машину позже, но заказанную упаковку для мебели водитель не взял, хотя заказ на перевозку и упаковку был оформлен за три дня. А время было 21.00.купит упауковку уже негде. Итог:два человека потеряли вечер и зазря прокатились в разные концы Москвы. Вещи не перевезены. Диспетчер милостиво предложил перевезти их в другой день, мотивируя крайней загруженностью автопарка. Шарашкина контора, а не компания. Оценка 0.

Скотская контора

Гость Опубликовано 24.04.2017

Заказал с вечера на сегодня у них машину. Машина к назначенному времени не приехала, но особо не расстроился, позвонил сделал отбой. Но перезвонил им через пол часа и спросил на ближайшее время можно заказать машину. Да конечно, отвечает голос женского пола, через двадцать минут у вас будет машина. Жду пол часа, нету. Звоню им снова, а мне говорят вы же отменили заказ, я объясняю что я уже новую заявку сделал. А мне в ответ, нет вашей заявки, но сейчас составим и машина приедет через пол часа. Снова сделал заказ, жду пол часа а машины нет. Снова звоню, и здесь о чудо, а трубку не берут. Дозвонился только с третьего раза и спрашиваю, машина выехала? А мне в ответ, машина будет через полтора часа, ожидайте мужчина. Вот какое отношение у них к клиентам. Берегите своё время и не обращайтесь в этот гадюшник!

Переезд

Гость Опубликовано 23.04.2017

Одна оценка УЖАСНО!!!!! 2 раза пользовался услугами кампании. Первый раз опоздание машины на 4 часа. И сплошное вранье типа "машина в пути". Второй раз опоздание машины на 1,5 часа. А вранье все тоже. Уважаемые люди ищите другие варианты, если Вы не хотите потратить свои нервы.

Достоинства:

нет

Недостатки:

машина подается с опозданием. Кампания не несет никакой ответственности за издевательство над клнентами.

Отвратителное отношение к клиентам

Гость Опубликовано 22.04.2017

Машина на заказ в Москве опоздала на 3 часа. Вынужден был сам звонить в диспетчерскую 3 раза. Мне врали, что Водитель в пути. Потом сказали, что машина сломалась. Вынужден был отказаться от заказа. Передо мной даже не извинились.

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!!!!!!!

Зинаида Опубликовано 18.04.2017

Первый раз воспользовалась услугами этой шарашкиной конторы!!!!!!!! Мудаки , слов нет!!!!! Началось все с того, что нужно было перевести шкаф(стенку)+ разбор. Ну дак вот!!!! " удивительно непонятных грузчика, не умеющих толком бельмекать по-русски, час его только разбирали И 3 ЧАСА ОНИ ЕГО ВЫНОСИЛИ И ГРУЗИЛИ В МАШИНУ!!!!!!!!! ТВОЮ Ж ДИВИЗИЮ!!!!!!! За 5000 мне его только выгрузили со 2го этажа!!!!!!!! Это еще что!!!!!! ( В противопоставление этому в конечном итоге 2е 50килограмовые девочки его собрали за 30 минут!!!!!!)... Ко всей этой хрене еще час на дорогу и час разгрузки!!!! Скандалы и крики этим долбанутым оператором- хамкам эффекта не дали.. Ответ один "Платить будете вы"... Потом граждане СНГ ПОКОЛОТЯТ И ПОБЬЮТ ВАШУ МЕБЕЛЬ, скажут "этА таКма былА", и не е...т!!!!!

Достоинства:

ИХ НЕТ!!!МОШЕННИКИ, ОББЕРАЮТ ДО НИТКИ!!!!

Недостатки:

Место обговоренных 4.000 отдали 8300 ( чтоб вам пусто было)

Прокатился с Газлькиным

Геннадий Опубликовано 16.04.2017

Заказал Газелькин, рад был от счастья - на сайте указали предварительную сумму за 2 часа, удивила и порадовала (дешево). Подача была своевременна и тут началось - водитель сказал, что на сайте ошибка и он не поедет за такие деньги. Ладно, деваться не куда договорились. И тут еще хлеще. Надо было от СПб доехать до Всеволожска и обратно. Поехали по навигатору?!?!? Едем час, пошел второй, на вопрос - куда мы едем?? Ответ- во Всеволожск, по навигатору все правильно. Думаю, что может я ошибся, когда смотрел по карте маршрут и Всеволожск не рядом, а где в районе Петергофа (перенесли за ночь), так как мы и выехали к Петергофу, Тут Я не выдержал и спросил куда мы все таки едем. После чего водитель, стал ругать навигатор, что он виноват и мы покатали лишних 60 км????? Итог вместо заказанных 2-ух часов, поездка была 4 часа и полное разочарование в сервисе. Не буду больше обращаться в эту контору......

Ни в коем случае! Не советую

Алёна Опубликовано 14.04.2017

Доставку заказали заранее, за сутки. Мало того, что машина опоздала на 1,5 часа. При этом оператор по телефону по- хамски объяснил, что вообще- то они грузоперевозки, а не такси, поэтому не обязаны быть вовремя. И вообще пробки у них. А если есть вопросы и претензии, он не коллцентр. Хочу что- то сказать- могу зайти на сайт, найти мейл и написать. Плюс ещё и 350 руб сверху вымогали. Хотя оплата была обозначена ими же в приложении. Жуть.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Непунктуальность
Вымогательство денег
Хамские сотрудники
Водитель еле- еле говорящий по-русски

Не рекомендую эту фирмуеш

Гость Опубликовано 04.04.2017

Заказываеш 21.00 приезжают 22.30

Достоинства:

Недостатки:

Честные отзывы о Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.

Компании Грузоперевозки