позор вашей каопании

Петрова Надежда Опубликовано 18.05.2017

17 мая была заказана машина. Опоздание на 1 час 50 минут. Склад закрылся, пришлось договориться об отпуске товара. Я приехала на такси к складу, где нужно было брать товар. Кто мне теперь заплатит за время простоя за такси, которое меня ждало??????Ехать до места нужно было 15 км. Я приехала и ждала вашу машину еще 40 минут. Где они шляются, неизвестно. Говорит в пробке был. Я ехала за ним, он отстал и где мотался, не известно. А деньги ваш диспетчер мухой посчитал больше чем нужно, потому что время было больше затрачено на дорогу, чем я заказала.Прошу вернуть мне деньги в сумме 1500 рублей за доставку и 2000 руб. за такси, которое меня ждало 2 часа. Всем буду советовать с вами никогда не связываться. Ужасная, отвратительная, не надежная компания. Из-за вас я не успела на самолет. Пришлось поменять билет на другой день. Опять попала на деньги.Советую вашу компанию вообще закрыть!!!!!!!!!Петрова Надежда Федоровна8 903 142 05 22

Ужасная компания!!! не советую, обязательно подведут !!!

Владимир Опубликовано 16.05.2017

Отвратительная компания. Пользовался услугами 2 раза и оба раза машина не была подана в срок!!! При этом ни каких извинений!!! Сорвали из за этого планы подрядчиков, чуть не попал на деньги!!! Из за того что вовремя не привезли груз, контрагент потерял время и отрывал людей, предъявил в итоге претензии мне. Никому не советую обращаться в данную компанию!!! Завлекают скидками, по факту вам скажут что машина сломалась. а остальные типа на развозках!!! Ха-ха, ищут водителей через авито (разводят их, денег платят с гулькин нос). Своего парка машин нет, все наёмные. Потом будут кормить "завтраками": Ожидайте, машина будет через 1,5 часа". Через 1,5 часа тоже самое. Вообщем козлы еще те!!! Скупой платит дважды!!! Если вам надо точно и в срок - то ищите другого перевозчика!!!

Ищете геморрой? Заказывайте машину в Газелькин!

Галина Опубликовано 02.05.2017

Заказали Газель на воскресенье на 10 часов утра. Заказ был оформлен заранее за день. В 9:30 утра на всякий случай звоним в компанию, уточняем: Всё ли хорошо с машиной? Нам мебель выносить к подъезду? Нам отвечают: Не волнуйтесь, всё будет хорошо, выносите. Вынесли мебель на улицу, в назначенное время никакой машины нет. В 10:15 начинается дождь, при этом мебель стоит на улице. Мы звоним, спрашиваем: Где машина??? Нам говорят: Извините, машина приедет в 12 часов.Знаете, в такие моменты злость охватывает неимоверная! Пришлось звонить конкурентам. Которые, кстати, отреагировали почти молниеносно. Так что, рекомендую сразу выбирать серьёзного перевозчика, ну уж никак не компанию "Газелькин".

Не пришла оплаченная машина

Олег Опубликовано 02.05.2017

Заказали машину на 29 апреля на 7 утра. Заранее оплатили 3 часа. Утром вынесли все вещи (5 этаж без лифта). 7:10 - машины нет. Позвонили в Газелькин. Там сказали что машина будет только к 8 утра. Нормально. Мы встали в 5 утра, сидим на холоде во дворе, машина оплачена. Но ее нет. Ну если что-то случилось конкретно с этой машиной (все бывает), можно ведь было нам позвонить и предупредить, мы бы попозже вышли. Но, видимо, перевозчику это фиолетово. На этом проблемы не закончились: мы согласились подождать до 8 утра. Но и в это время никто не приехал, и в 9:00 и в 9:30... И каждый раз в Газелькине нам говорили, что водитель вот-вот подъедет, что он уже рядом. Через 2,5 часа тщетного ожидания мы поняли, что нас просто обманывают - никто к нам не едет. И нам пришлось таскать все вещи обратно на 5 этаж. При этом перед нами даже не извинились, и на требование вернуть оплату нам сказали: "- Пишите заявление на сайте". Т.е. так не очевидно, что услуга не оказана. Это самый вопиющий случай наплевательского отношения к клиенту с которым мне приходилось сталкиваться.

Машину так и не прислали

Екатерина Опубликовано 01.05.2017

Никогда не связывайтесь с этой компанией!Машина нужна была 29.04 в 19-00, заказали 28.04 около 14-00, то есть больше чем за сутки!!! Сказали что машина будет завтра вовремя. Переезжали в другой город, нужно было довезти вещи до Курского вокзала, билеты на поезд конечно уже на руках.В итоге 29.04 позвонили в 18-40 (за 20 минут до назначенного времени!!!) и сказали что машины не будет! Это не сервис, это просто скотское отношение "компании" к своим клиентам. Это полное невыполнение своих обязательств. И позвонить можно было не впритык, а хотя бы за час, чтобы у людей было время найти другую машину.Оставляла отзыв на их сайте, но они его, естественно, не опубликовали.На сайте они в отзывах только сами себя нахваливают.

Достоинства:

нет

Недостатки:

машину не подают
нарушают договор
не отвечают на звонки, когда "накосячили"

Безобразное отношение

Гость Опубликовано 29.04.2017

Полнейшее безобразие! Заказала машину для переезда на дачу. Заказ оформила по телефону за две недели! Заказ был на 7 утра. Вечером предыдущего дня позвонила САМА, чтобы подтвердить заказ. Менеджер сообщила, что все в силе, в 7 утра машина будет, водитель позвонит минут за 15-20 до прибытия. В 7 утра ни звонков от водителя ни собственно машины не было. В 7.15 позвонила в Газелькин сама. Висела на трубке минут 10! Сообщили, что машина будет в 8.30!!!! В 8.40 машины не было!!! Я опять позвонила в эту шарашкину контору! Мне сообщили, что заказов у них много и водители еще не распределены!!! При этом никто не удосужился мне позвонить и предупредить об этом! Сказали, что машина может быть в промежуток с 9.00 до 12.00!!!! Это при заказе на 7 утра!!! Нашла машину в другой компании. Позвонила Газелькину и отменила заказ! Через полчаса после отмены заказа звонит водитель и сообщает, что будет через час! Сервис в компании на грани фантастики!!! Хуже я еще не встречала!!!

Хотите сорвать переезд-обращайтесь в газелькин

Диана Опубликовано 28.04.2017

Первый раз за всю свою жизнь пишу отзыв! Вот честно, нигде и никогда не видела настолько халатного отношения к клиентам! Теперь по порядку... 24 мая заказали машину на 15:00 27 мая. В день икс чуяла моя пятая точка что-то неладное и в 14:30 я решила позвонить этим самым газелькиным, уточнить вовремя ли будет машина (сообщила,что осталось 30 минут, а нам никто не звонил), в ответ услышала, что все будет вовремя и что за 10-15 минут мне позвонит водитель. Ну мы с мужем и начали выносить часть мебель и кучу пакетов с вещами. Пока все вынесли время уже 15:15, звоню опять им в офис, называю номер заказа и говорю, что машины нет и никто не звонил... и тут началось, переключали с линии на линию, слушала прекрасную музыку в течении минут 20-30, в итоге нам сообщают, что ВОДИТЕЛЬ ЕЩЁ НА ПРЕДЫДУЩЕМ ЗАКАЗЕ, ОЖИДАЙТЕ МАШИНУ В ТЕЧЕНИИ ЧАСА!!!! Ладно, стоим ждём на улице, в дождь! Проходит час, машины нет, звоним снова. На этот раз говорят, что передают наш заказ другому водителю и ждите ещё. Через минут 40, может быть час, никого нет, мы давай опять звонить и менеджер нам говорит, якобы второй водитель не берет трубку! ВЕСЕЛО ОДНАКО. Вся эта эпопея длилась ещё...

Ниже всякой критики.

Гость Опубликовано 26.04.2017

Была заказана машина для перевозки из Строгино и Ясенево с конечным пунктом в Жулебино. В назначенное время машина не пришла, водитель заранее не прозвонился. Когда начали выяснять через диспетчерскую, диспетчер пообещал машину позже, но заказанную упаковку для мебели водитель не взял, хотя заказ на перевозку и упаковку был оформлен за три дня. А время было 21.00.купит упауковку уже негде. Итог:два человека потеряли вечер и зазря прокатились в разные концы Москвы. Вещи не перевезены. Диспетчер милостиво предложил перевезти их в другой день, мотивируя крайней загруженностью автопарка. Шарашкина контора, а не компания. Оценка 0.

Скотская контора

Гость Опубликовано 24.04.2017

Заказал с вечера на сегодня у них машину. Машина к назначенному времени не приехала, но особо не расстроился, позвонил сделал отбой. Но перезвонил им через пол часа и спросил на ближайшее время можно заказать машину. Да конечно, отвечает голос женского пола, через двадцать минут у вас будет машина. Жду пол часа, нету. Звоню им снова, а мне говорят вы же отменили заказ, я объясняю что я уже новую заявку сделал. А мне в ответ, нет вашей заявки, но сейчас составим и машина приедет через пол часа. Снова сделал заказ, жду пол часа а машины нет. Снова звоню, и здесь о чудо, а трубку не берут. Дозвонился только с третьего раза и спрашиваю, машина выехала? А мне в ответ, машина будет через полтора часа, ожидайте мужчина. Вот какое отношение у них к клиентам. Берегите своё время и не обращайтесь в этот гадюшник!

Переезд

Гость Опубликовано 23.04.2017

Одна оценка УЖАСНО!!!!! 2 раза пользовался услугами кампании. Первый раз опоздание машины на 4 часа. И сплошное вранье типа "машина в пути". Второй раз опоздание машины на 1,5 часа. А вранье все тоже. Уважаемые люди ищите другие варианты, если Вы не хотите потратить свои нервы.

Достоинства:

нет

Недостатки:

машина подается с опозданием. Кампания не несет никакой ответственности за издевательство над клнентами.

Честные отзывы о Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.

Компании Грузоперевозки