УЖАСНЫЕ РАБОТНИКИ

Артем Опубликовано 01.05.2016

ЗАКАЗАЛИ МАШИНУ В СПБ ЗА ДЕНЬ ДЛЯ ПЕРЕЕЗДА И ПРОЖДАЛИ 4 ЧАСА,МЫ УЖЕ ПЕРЕЕХАЛИ НА ДРУГОЙ МАШИНЕ ВСЕ ВЕЩИ ПЕРЕНЕСЛИ И ГАЗЕЛЬКИН ПОДАЛИ ТОЛЬКО МАШИНУ! УЖАСНЫЕ РАБОТНИКИ,НУЖНО МЕНЯТЬ ТАКИХ!

Ужас

Павел Опубликовано 29.04.2016

Если хотите потерять время и нервы, то вам сюда. Специально отпросился с работы, спланировал день и... С 10.00 до 22.00 не могли перевезти вещи. После 16.00 начал звонить водитель готовый приехать, но ни инструментов для разборки мебели, ни упаковки для нее у него нет, хотел везти как есть. Мы хотели отказаться, но девушка нас уговорила, и уверяла, что сейчас же вышлет водителя и у него будет при себе всё необходимое. Хорошо! Звонит тот же водитель, говорит "Поздно уже, ни где не могу купить пленку для упаковки и инструменты. Перенесите на завтра, я все куплю и с утра все перевезем." Хорошо! Уже перенесли на следующий день... и нам повысили тариф! Как вы считаете это нормально? Отношение к клиентам ужасное, диспетчера вежливые, но... сказать, объяснить, предложить или проще послать разве сложно? И вот 22.28 я пишу данный отзыв они звонят и спрашивают: вы хотите отказаться? А я говорю: А вы считаете, что все это нормально и после всего поднимаете тариф? Получил ответ: Нет! Я не понимаю их. Но они все говорили: МЫ ВАС ПОНИМАЕМ!!!! Всем удачи!

Тупые диспетечера и логисты

Андрей Опубликовано 26.04.2016

Проверял два раза .Хапают заказы ртом и ж...пой.Итог про первый заказ просто забыли. Второй перезвонили и сообщили сто машина опаздывает на 2 часа.Послал их. В гавнозелькин ни ногой.

Отвратительно

Гость Опубликовано 26.04.2016

Не работайте с компанией "Газелькин" при перевозках на дальние расстояния, если вам дороги время, деньги и нервы. Заказ примут красиво, будете уверены, что все будет хорошо, но к назначенному времени выяснится, что водителя нет, машины нет, все откладывается сначала на час, потом на два, потом на четыре. Все зависит от вашего терпения и ситуации, в которой вы оказались в связи с перевозкой груза. Если добьетесь и дождетесь, придет грязная захламленная машина с полусонным водителем, не умеющим закрепить груз для перевозки на дальнее расстояние. Жалобы можете оставить при себе, якобы существующий отдел контроля не ответит на ваши многочисленные звонки, а операторам недовольство высказывать бесполезно, они ни за что не отвечают и ничего не решают. Отвратительная, безобразная компания.

Избегайте этой компании

Гость Опубликовано 25.04.2016

Прошу обратить внимание на качество работы водителей этой компании. Вы рискуете уже при переезде нажить себе врагов в новом месте. 24 апреля 2016 года в 8.10 утра водитель на автомобиле с госномером в381ту178 паркуясь во дворе дома по адресу Проспект Победы, 14 ударил припаркованный автомобиль Субару Форестер, после чего спокойно уехал по своим делам не оставив контактных данных. Я позвонил в контактный центр "газелькина" и мне дважды обещали перезвонить, но этого так и не произошло. Будьте аккуратны с этой хамской и преступной компанией, а лучше пользуйтесь другими.

Вершина непрофессионализма

Наталья Опубликовано 23.04.2016

Имела неосторожность связаться с этой конторой! Заказала машину на 9.30 на склад для перевозки груза. Заказывала заранее. В означенное время машина не приехала. Позвонила диспетчеру, мне сказали, что водитель будет в течение 40 минут. Ждём, в указанное время никто не приезжает. Нервничаем, так как должны везти товар по госзаказу и приехать к заказчику до 12.00. Выясняется, что машина сломалась и нам дадут новую на замену. В итоге машина приходит с опозданием в полтора часа. Хорошо, что удалось договориться с заказчиком и нас подождали.Все обошлось, но куча нервов, колл-центр никаких проблем не решает ( просто констатирует факт, что машина ещё не приехала). Для перевозок юрлиц категорически не советую! Жуткий непрофессионализм, сорвут вам все сроки. Воспользовались первый и последний раз.

Бардак

Гость Опубликовано 21.04.2016

Хотите привнести в свою жизнь непредсказуемости, бардака? Любите общаться с необязательными, безответственными людьми? Обращайтесь в газелькин.Потратите время на Оформление заявок, а потом у вас полетит ваш график, потому что в назначенное время никто не приедет.

Ужасная компания! Дело передано в полицию!

Гость Опубликовано 18.04.2016

То что произошло с нами это просто ужас. Сообщу по факту те моменты на которые людям необходимо обратить внимание до заказа чтобы с вами не произошло то что случилось с нами. Дело по нашему переезду с фирмой "Газелькин" находится на данный момент в полиции, если проблема не решится обращусь на телевидение в программу человек и закон и др центральные каналы передам все сведения в прокуратуру пусть они занимаются этой компанией, которая работает абсолютно "в чёрную", не выдаёт никаких документов, занимается вымогательством денег, их водители не славянской внешности, кричат, оскорбляют, угрожают, распоряжаются вашей мебелью как своей собственной, озвучивают сумму после выгрузки "от фонаря", причём суммы озвучивают не маленькие от 5 и выше тыс за перевозку 8 негабаритных предметов кух шкафчики, плита, если вы не согласны со стоимостью то они сразу переходят на угрозы агрессию и говорят что сейчас забирут у вас то что они захотят и увезут к себе, а до загрузки и в момент выполнения заказа утаивают обманным путём информацию о полной стоимости заказа. Отдел качества обслуживания клиентов-не поднимает трубки дозваниваться можно и по 3 часа и по 3 дня, Даже если вам удалось дозвонится спустя это время то вашу проблему никто не решает, а напротив над вами откровенно издеваются...

Ужасная компания!!!

Евгений Опубликовано 15.04.2016

11 апреля 2016 года мною была заказана услуга по переезду в Балашихе. Машина с рег номер В982УВ178 прибыла по первому адресу. Также была заказана пленка для упаковки крупногабаритных вещей, которую, как мне сказали грузчики, купили за свои деньги и я должен её оплатить, хотя я её заказал и она была включена в стоимость. Грузчики вынесли диван в коридор, где стали его «оборачивать», если это можно так назвать! По итогу диван испачкан!!!! Шкаф не упаковывали, так сказали довезут. По итогу я заплатил 5000 (Пять тысяч) рублей, до сих пор мне не понятно почему, ведь у меня карта на скидку 20% (на все услуги). После разгрузки они сказали, что все вещи выгрузили, взяли деньги и уехали. Когда начали собирать шкаф стало понятно, что задние стенки шкафа водители увезли с собой. Я позвонил в компанию, где мне сказали, что со мной свяжутся. Сегодня 15 апреля 2016 год, но вы самостоятельно со мной не связались. Я звонил раз 15, где мне все время говорили, что отдел в который вы звоните не занимается этими вопросами, и они не могут помочь!!!!!!!!!! Наконец 13 апреля 2016 года я дозвонился до отдела качества, где мне ничего понятного не ответили. Я просил вернуть мне МОИ детали шкафа!!!!! Кто...

Неудачный опыт

Гость Опубликовано 14.04.2016

Это письмо отправленное директору компании и в отдел качества по результатам обслуживания.Отдельный отзыв писать не стал, из текста письма и так всё понятно.Добрый день!Коротко опишу ситуацию произошедшую вчера 13.04.2016 познакомившись впервые с Вашей компанией и организацией её деятельности.13 апреля в 17.55 сделал заказ на Вашем сайте на оказание услуги по организации перевозки мебели (кухонный гарнитур) из Москвы (ул. Красного Маяка 22/3) в Мытищи.Получив смс с номером заказа: 624076 полагал что всё пройдёт гладко, т.к. при общении с операторами сложилось впечатление что все знают свою работу и механизм взаимодействия с клиентом отработан.Заказ был сделан на 21.00. Позже, около 19.00 я согласовал с оператором перенос времени заказа на 21.30 и получил заверения что проблем никаких не будет.Каково было моё удивление позвонив в 21.00 назначенному водителю и услышать в ответ что он не приедет на погрузку т.к. у него закончился рабочий день.Мебель к тому времени уже была спущена к подъезду и подготовлена к погрузке. Грузчики находились в ожидании прихода машины, причём оплачивал я их услуги по часам!!!Перезвонил оператору и передал информацию полученную от водителя. Что удивительно, сотрудница находилось в полной уверенности в том что с моим заказом всё хорошо и никаких проблем нет.Ну и тут началось.....Звонки, согласования, обещания что на замену машина...

Честные отзывы о Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для перевозимого груза, а также предоставит необходимое количество грузчиков.

Компании Грузоперевозки