Безобразие! Никому не советую!

Anna Sharapova Опубликовано 01.05.2019

Крайне возмущена работой компании "грузовичкофф". Никогда! Никогда не буду туда обращаться и никому не советую! Заказала машину для переезда на дачу 1 мая. Заказ был сделан за 5(!) дней на 6:00 (чтобы избежать пробок и проехать Москву до перекрытия центра). К назначенному времени все вещи были у лифта ( пришлось встать в 4 утра). В 5:55 (за 5 минут!!!) позвонили и сказали, что в 6 не могут и подъедут только к 9:00. Т.е. опаздание на 3 часа, ехать в самые пробки... соответственно вместо 1,5 часов дорога займет более 5 часов! А переплату мне надо будет платить по тарифу. Как мне объяснили, пробки - не по вине компании! И это за 5 минут до обещанной подачи, когда вещи стоят в общем коридоре, готовые к погрузке!!! Это нормально?

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сама компания - один большой минус!

Отвратительное качество обслуживания

Павел Опубликовано 15.04.2019

Остерегайтесь фирмы грузовичков. В последнее время там происходит полный лохотрон. Заказываешь машину с грузчиком, а они начинаю тянуть время. Работать не хотят. Выбирают самые длинные маршруты, в результате чего цены вырастают вдвое. Никаких документов и чеков не предоставляют. Заказ был 14.04.2019 водитель Савенков Дмитрий Валерьевич номер машины в256ре178. За рулём был грузчик. Машина никакого отношения к фирме грузовичков не имеет (реклама перевозок в Питере). Машину загрузить не могут, пришлось самому перекладывать вещи. До места ехали примерно на 30 минут дольше меня. Москву не знают. Думаю, что девочки с сайта звонят первым попавшимся знакомым водила, а заработок делят. Никакой гарантии на вещи не предоставляют, во время перевозки был сломан кран на мойке. Соответсвенно если хотите сохранить свои вещи, деньги, нервы, то советую не вользоваться данной фирмочкой!

Когда прокуратура займется ими?

Cергей Иванович Опубликовано 01.01.2019

Компании, зарабатывающие на оказании не качественных, а, порой и опасных услугах – примета времени. Подлость руководителей, заранее создающих систему, в которой деньги за разбитое, сломанное, за опоздания, вранье с ценами и т.д. при любых условиях не возвращаются, определяет суть этих компаний. Система изначально не предусматривает понятия «качество услуги», но существует масса процедур, защищающих её от пострадавших от её «услуг». Пример – Грузовичков. Количество пострадавших от этой компании ОГРОМНОЕ, а она, продолжает свою ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. Мой случай: в трех метрах от моей машины встал на разгрузку Грузовичков, на неё « упал» шкаф. При не имеющей ко мне отношения перевозке чужой мебели. Известно кто, всё зафиксировано. Прошел месяц, как обещают разобраться (если дозвонишься), но никто и не думает дать хоть какой-нибудь официальный ответ. Ощущение беззащитности полное, как в 90-е годы (кто помнит). Я для компании Грузовичков не существую…Впрочем, нет. После описания на их сайте этого случая неизвестный рядовой сотрудник извинился за компанию (одна из ничего не значащих процедур). Но вмятину на машине он не упомянул. Больше меня никто не «беспокоил».При выборе перевозчика задумайтесь о том, КАК ВЫ БУДЕТЕ ВОЗМЕЩАТЬ НАНЕСЁННЫЙ ВАМ УЩЕРБ… Перевозка же, возможно, даже будет быстрой… Всем рекомендую искать ЛЮБОГО другого перевозчика…

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не предполагают аккуратной работы.
Созданы как система для отбивания попыток возместить ущерб.

Г..но, а не компания

Glafira Опубликовано 13.11.2018

УЖАСНО!!!!!! специалисты отвечают на кое как, либо когда связь установлена, вообще ничего не говорят. По всему городу и на сайте- подача машины 15 минут. хорошо. заказала, прислали смс машина едет, через 3 мин будет у парадной. ЕЕ НЕ БЫЛО ДАЖЕ ЧЕРЕЗ ПОЛТОРА ЧАСА!!!! все звонки диспетчеру были переадресованы в "технический отдел" какая то тупиковая ветвь непонятная, первый раз я ждала ответа как меня перенаправили в этот отдел- 20 мин, второй раз ровно 30 мин. ответа так и не последовало. если хотите испортить себе нервы и настроение- смело обращайтесь в эту НЕДОКОМПАНИЮ!!!!!! УЖАС!

Достоинства:

Вообще никаких нет

Недостатки:

контрл ц контл в. Всем кто негативные отзывы пишут. Прошел год, не то что извинений не последовало, но я уверена и компенсацию вы за это время никому не пытались даже выплатить! Вспоминаю весь ужас который мне пришлось пережить, и смело заверяю вас и всех кто читает мой отзыв, никогда и ни за что под страхом смертной казни не воспользуюсь вашими "услугами", и никому ни в коем случае не советую!

"Надежные партнеры"

Джама Опубликовано 15.05.2018

Работа с данной компанией в течении 4 лет, выявила одну очень странную закономерность. Клиент за все платит, партнер, выбравший для удобства данную компанию за все платит, а Грузовичкоф не за что не отвечает, машины подает не в срок, ответственность за простой не несет ведь платит за все это Клиент. Генеральный директор может быть поставлен в незаконную спам рассылку. Блокируйте сразу +79811723994 это скрытый номер компании с которого каждые 10 минут к вам будут звонить с 9 утра до 18 вечера и включать автоответчик. А когда выясняется, что компания выставляет вам счета с новой компании и вы просите вернуть авансовый платеж к вам приходит это:Добрый день!Письмо направлено в дебиторский отдел.Для возврата денежных средств с Вашей стороны требуются оригиналы следующих документов: - подписанные акты выполненных работ (при условии осуществленных грузоперевозок);- акт сверки ;- подписанный оригинал договора;- письмо-запрос на возврат денежных средств с выделением НДС (формулировка "в т.ч.НДС 18%") с указанием реквизитов, на который будет произведен возврат;Оригиналы документов необходимо передать по адресу: г. Москва Фактический адрес: 111123, г. Москва, ул. Плеханова, д.4А помещение XXII ком 14, БЦ "Юникон".Почтовый адрес: 111558, г. Москва а/я 17 отделение 558 (Для ООО "Грузовичкоф-Центр")Скан-копии необходимо выслать на адрес: • zakaz-msk@gruzovichkof.ruСроки...

Развод чистой воды

михаил Опубликовано 18.12.2017

Нужно было забрать крупногабаритный груз в трех точках по городу с разгрузкой в четвертой. Выбор пал на компанию Грузовичкоф. Любезная девушка по телефону сообщила об акции – именно на три вещи фиксированная стоимость 3180 р. и цена не зависит от времени 2, 3 или 4 часа без разницы, заплачу столько же при условии что среди вещей холодильник не больше 80 кг и везде есть грузовой лифт. Цена порадовала, т.к. перед этим звонил частника с авито и те затребовали 7000р. Договорился с грузовичковом на 10 утра следующего дня. И все вроде хорошо но ровно в 21.00 звонит представитель грузовичкова с интересным заявлением – оказывается меня консультировал некомпетентный специалист и эта акция действует при одном условии! А именно – не выше 5го этажа. Хотя не понятно, какая разница грузовому лифту с какого этажа спускать вещи?? Вразумительный ответ в чем разница дать не смогли, но надо доплатить. Итоговый ценник 3790р. Пришлось согласиться, т.к. найти кого то еще в 21.00 накануне не реально, все уже пьют чай с коньяком, и я уже договорился с 3 людьми о покупке их барахла, все скоректировали свои планы под эту поездку!Спрашиваю: доплат больше не будет? – нет не будет цена окончательная.Газель приехала на первый адрес без опозданий к...

Отвратительная компания

Михаил Опубликовано 20.11.2017

Ни кому не советую обращаться в эту компанию!!!! Дело вот в чем: нужно было перевести маму с г.Москвы в г.Санкт-Петербург, очень долго выбирали фирму которая поможет с переездом, а это разборка, упаковка, погрузка и перевозка. В итоге решили обратиться в грузовичкоффф, т.к. типа большая и типа серьёзная фирма. Обратились к ним за 2 дня до переезда, позвонили в Московский офис, оператор принял заказ...мы с ним обговорили все детали, сколько надо коробок, сколько надо упаковочного материала, когда надо приехать упаковщикам и разборщикам........а так же когда надо подать машину для погрузки, и это все было так подобрано что бы вечером мама села в поезд и спокойно поехали в СПб. Скажу сразу операторы все очень культурные......всё типа записывают....прям по телефону "золото" на люди. Заказ был оформлен на 8:00, упаковщики и разборщики приехали в 9:30......ладно время еще есть.....потом оказывается что за отведенное время они не справляются и надо типа доплачивать, хотя по телефону все было оговорено!!! ладно хрен с ним.....мы доплатим! Потом оказывается что у них кончилась упаковочная пленка!!! Хотя опять повторяюсь все было оговорено!!! Они едут за пленкой! а время идет, вечером у человека поезд! Когда они вернулись и продолжают разбирать мебель, мы решаем вызвать машину для погрузи......хотя по сути разборщики приехали на...

Обман и издеватество

Сергей Лиманский Опубликовано 02.11.2017

Заказал у этой компании машину и два грузчика заранее за три дня, прождал 4ч 35 минут, на звонки в эту компанию потратил 70 минут разговоров по телефону, все очень плохо организованно, самая худшая кампания в Москве по грузоперевозкам, бессовестные за такое длительное ожидание, сделали скидку 360₽, позорники!!!

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Только минусы

Это просто ужас!! Потерянно время

Виталий Мажурин Опубликовано 28.10.2017

Ну что же начнем! 27.10.2017 заказал грузоперевозку с двумя славянскими грузчиками. На 14.00 28.10.2017. Назначили газель М035ХТ777, но мало того, что он опаздывал на 40 минут, так еще и выяснилось, что один из грузчиков казах. Потом назначили другую машину Е010АК777 приехала она в 16.00, но вот там грузчики были одному лет 16 а другому лет 11, конечно же они не могли просто холодильник вынести, слишком тяжелый для них оказался и мне пришлось самому его обратно закатывать. Потом мне пообещали прислать другую машину, прошло еще 1,5 часа, но в итоге мне ни чего не прислали, а при звонке к ним по 10 минут на удержание вешали. Я вам не рекомендую обращаться в эту компанию!!! а если кто то читает это из вашей компании то мой номер заканчивается на 99 21, послушайте телефонные разговоры, там все более подробно.

Низкое качество обслуживания. Опоздания

Иван Опубликовано 28.09.2017

Заказал, заранее, газель на следующий день, на 10-15 утра. Было строгое ограничение по времени. Предупредил, что нужна квитанция строгой отчетности. Водитель позвонил в 10-15, сказал, что будет через 20 минут. Приехал через 40. Квитанций у него не оказалось. Не рекомендую эту компанию, если есть ограничения по срокам.

Достоинства:

Дешево. Удобно заказывать.

Недостатки:

Опоздания. Низкое качество обслуживания. Водители врут.

Честные отзывы о Грузовичкоф

Компания «Грузовичкоф» круглосуточный вызов грузового такси в течение 15 минут семь дней в неделю, самые низкие цены в регионе. Компания предоставляет услуги грузовых перевозок по Санкт-Петербургу и по всей России. Компания «Грузовичкоф» поможет перевести офис, квартиру. Автопарк компании позволяет перевозить не только квартирную и офисную мебель, но и медицинское оборудование, банкоматы, банки, осуществляет перевозку выставочного оборудования и многое другое.