Развод чистой воды

михаил Опубликовано 18.12.2017

Нужно было забрать крупногабаритный груз в трех точках по городу с разгрузкой в четвертой. Выбор пал на компанию Грузовичкоф. Любезная девушка по телефону сообщила об акции – именно на три вещи фиксированная стоимость 3180 р. и цена не зависит от времени 2, 3 или 4 часа без разницы, заплачу столько же при условии что среди вещей холодильник не больше 80 кг и везде есть грузовой лифт. Цена порадовала, т.к. перед этим звонил частника с авито и те затребовали 7000р. Договорился с грузовичковом на 10 утра следующего дня. И все вроде хорошо но ровно в 21.00 звонит представитель грузовичкова с интересным заявлением – оказывается меня консультировал некомпетентный специалист и эта акция действует при одном условии! А именно – не выше 5го этажа. Хотя не понятно, какая разница грузовому лифту с какого этажа спускать вещи?? Вразумительный ответ в чем разница дать не смогли, но надо доплатить. Итоговый ценник 3790р. Пришлось согласиться, т.к. найти кого то еще в 21.00 накануне не реально, все уже пьют чай с коньяком, и я уже договорился с 3 людьми о покупке их барахла, все скоректировали свои планы под эту поездку!Спрашиваю: доплат больше не будет? – нет не будет цена окончательная.Газель приехала на первый адрес без опозданий к...

Отвратительная компания

Михаил Опубликовано 20.11.2017

Ни кому не советую обращаться в эту компанию!!!! Дело вот в чем: нужно было перевести маму с г.Москвы в г.Санкт-Петербург, очень долго выбирали фирму которая поможет с переездом, а это разборка, упаковка, погрузка и перевозка. В итоге решили обратиться в грузовичкоффф, т.к. типа большая и типа серьёзная фирма. Обратились к ним за 2 дня до переезда, позвонили в Московский офис, оператор принял заказ...мы с ним обговорили все детали, сколько надо коробок, сколько надо упаковочного материала, когда надо приехать упаковщикам и разборщикам........а так же когда надо подать машину для погрузки, и это все было так подобрано что бы вечером мама села в поезд и спокойно поехали в СПб. Скажу сразу операторы все очень культурные......всё типа записывают....прям по телефону "золото" на люди. Заказ был оформлен на 8:00, упаковщики и разборщики приехали в 9:30......ладно время еще есть.....потом оказывается что за отведенное время они не справляются и надо типа доплачивать, хотя по телефону все было оговорено!!! ладно хрен с ним.....мы доплатим! Потом оказывается что у них кончилась упаковочная пленка!!! Хотя опять повторяюсь все было оговорено!!! Они едут за пленкой! а время идет, вечером у человека поезд! Когда они вернулись и продолжают разбирать мебель, мы решаем вызвать машину для погрузи......хотя по сути разборщики приехали на...

Обман и издеватество

Сергей Лиманский Опубликовано 02.11.2017

Заказал у этой компании машину и два грузчика заранее за три дня, прождал 4ч 35 минут, на звонки в эту компанию потратил 70 минут разговоров по телефону, все очень плохо организованно, самая худшая кампания в Москве по грузоперевозкам, бессовестные за такое длительное ожидание, сделали скидку 360₽, позорники!!!

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Только минусы

Это просто ужас!! Потерянно время

Виталий Мажурин Опубликовано 28.10.2017

Ну что же начнем! 27.10.2017 заказал грузоперевозку с двумя славянскими грузчиками. На 14.00 28.10.2017. Назначили газель М035ХТ777, но мало того, что он опаздывал на 40 минут, так еще и выяснилось, что один из грузчиков казах. Потом назначили другую машину Е010АК777 приехала она в 16.00, но вот там грузчики были одному лет 16 а другому лет 11, конечно же они не могли просто холодильник вынести, слишком тяжелый для них оказался и мне пришлось самому его обратно закатывать. Потом мне пообещали прислать другую машину, прошло еще 1,5 часа, но в итоге мне ни чего не прислали, а при звонке к ним по 10 минут на удержание вешали. Я вам не рекомендую обращаться в эту компанию!!! а если кто то читает это из вашей компании то мой номер заканчивается на 99 21, послушайте телефонные разговоры, там все более подробно.

Низкое качество обслуживания. Опоздания

Иван Опубликовано 28.09.2017

Заказал, заранее, газель на следующий день, на 10-15 утра. Было строгое ограничение по времени. Предупредил, что нужна квитанция строгой отчетности. Водитель позвонил в 10-15, сказал, что будет через 20 минут. Приехал через 40. Квитанций у него не оказалось. Не рекомендую эту компанию, если есть ограничения по срокам.

Достоинства:

Дешево. Удобно заказывать.

Недостатки:

Опоздания. Низкое качество обслуживания. Водители врут.

Грузовечкофф обманывают!!!

Сергей Опубликовано 06.09.2017

Недавно я воспользовался услугой этой компании. 28 августа 2017 года заказал машину с грузчиком чтоб перевести душевую кабину. Приехал ровно 8:00 утра как и договаривались, но кто!!! Старый водитель который ели ногами передвигает. Я у него спросил , а где же грузчики? На что он ответил, что это он. Я испугался за него и за свою душевую кабину, сможет ли он её донести. В итоги общеми усилиями погрузили её в машину, хоть она и была уже разобрана. После того как сели в машину, мы ещё минут 15 ждали когда он сможет в навигатор вбить адресс доставки. Ехать всего до места назначения 35 км. Так этот чудо водитель умудрился три раза по кольцу меня провести. На четвёртый раз мои нервы не выдержали и мы по МКАД поехали заднем ходом, чтоб свернуть именно куда надо. После переезда я думал мои беды кончелись и сейчас быстро выгрузим и распрощаемся, но не тут то было. Этот горе водитель, хромая ели дотащил потдон от душевой кабины,пока я быстро переносил остальные запчасти. И вот на подходе к лифту, он мне сообщает: извените ! Но я разбил стекло от душевой кабины. У меня просто волосы дыбом встали от ужаса. В мелкую крошку разлетелось стекло по всему подъезду....

Достоинства:

Доставка в срок

Недостатки:

Не качественная перевозка, не какой ответственности. Дозвониться до службы поддержки и выяснить обстоятельства. Грузчики либо пьяные,либо вообще по русский не говорящие. Дорогу по Москве вообще не знают. Машины ели едут или на ходу рассыпаются.

Отстойный подход к работе

Дмитрий Гидаспов Опубликовано 30.08.2017

Была необходимость перевезти груз, сделал заказ в грузовичкоф. Машина пришла раньше на 10минут, т.е. практически вовремя. Однако грузчики работали медленно, вылезли в шлёпанцах (!). Я напомнил о соблюдении ТБ, они не спеша переоделись. В общем делали всё, чтобы войти в дополнительный час и получить дополнительную оплату. После загрузки машина ушла и я минут через 10 двинулся к точке выгрузки. По дороге заметил "свою" газель, стоящую у магазина. Соответственно прибыл в место выгрузки минут на 10 раньше этой газели. Расстояние 18 км и всего 3 светофора, пробок нет, однако им удалось на всё потратить времени больше часа. На мой вопрос, что их завело в магазин, получил ответ, что грузчики захотели кофейку. Ну и принялись вымогать оплату за следующий час. Тётенька из отдела качества, мне заявила, что на магазин было потрачено 5 минут и это на скорость никак не повлияло и второй час надо бы оплатить. Пусть подавится этот грузовичкоф. Мы бывало заказывали у них машины дл нужд предприятия, но теперь этот грузовичкоф попал в чёрный список и пользоваться их услугами больше не будем. Соответственно никому не советую пользоваться услугами этой лавки.

Достоинства:

Своевременная подача машины.
Удобная процедура заказа.

Недостатки:

Медленная и ленивая работа грузчиков.
Отсутствие чеков и документов, подтверждающих оплату.

ужасно

Glafira Опубликовано 24.08.2017

и на сайте своем не размещают отрицательные отзывы, только положительные. Зла не хватает!

ужасно

Glafira Опубликовано 24.08.2017

УЖАСНО!!!!!! специалисты отвечают на кое как, либо когда связь установлена, вообще ничего не говорят. По всему городу и на сайте- подача машины 15 минут. хорошо. заказала, прислали смс машина едет, через 3 мин будет у парадной. ЕЕ НЕ БЫЛО ДАЖЕ ЧЕРЕЗ ПОЛТОРА ЧАСА!!!! все звонки диспетчеру были переадресованы в "технический отдел" какая то тупиковая ветвь непонятная, первый раз я ждала ответа как меня перенаправили в этот отдел- 20 мин, второй раз ровно 30 мин. ответа так и не последовало. если хотите испортить себе нервы и настроение- смело обращайтесь в эту НЕДОКОМПАНИЮ!!!!!! УЖАС!

Достоинства:

нет вообще никаких

Недостатки:

сплошные и во всем

УЖАСНО

Дмитрий Опубликовано 14.07.2017

Сделал заказ 11.07.2017 на перевозку квартиры (включая 1 диван, 1 детскую кровать, матрас и много коробок с вещами). Переезд был запланирован на 13.07.2017 в 21:00. В 19:30 позвонил водитель, представился Андреем, уточнил что нужно перевозить. Я ответил, что диван и матрас в лифт не поместятся, придется нести пешком (это же я озвучивал оператору при оформлении заказа, меня заверили, что все входит в стоимость). Перезвонил этот водитель Андрей через 15 минут и сказал, что будет другая машина.В 8 вечера позвонил другой водитель, он же видимо грузчик (Караченцев Николай Геннадьевич), приехали раньше - к 20:30. Поднялся в квартиру вместе со вторым грузчиком. Посмотрели на диван, вещи и начали спорить о том, что они не должны носить вещи пешком по лестнице. После получасовых споров они спустились вниз к машине и начали звонить в компанию Грузовичкоф, якобы с целью уточнить какой процент им заплатят.Я в свою очередь тоже позвонил в компанию, на что мне ответили, что и спуск и подъем вещей и мебели не ограничен ни по количеству, ни по способу переноски (не важно пешком или на лифте). Оператор попыталась соединить с "контролем качества" - в ответ я послушал музыку в течение 15 минут, никто не ответил.Через 30 минут звоню водителю, спрашиваю что да...

Честные отзывы о Грузовичкоф

Компания «Грузовичкоф» круглосуточный вызов грузового такси в течение 15 минут семь дней в неделю, самые низкие цены в регионе. Компания предоставляет услуги грузовых перевозок по Санкт-Петербургу и по всей России. Компания «Грузовичкоф» поможет перевести офис, квартиру. Автопарк компании позволяет перевозить не только квартирную и офисную мебель, но и медицинское оборудование, банкоматы, банки, осуществляет перевозку выставочного оборудования и многое другое.