Ужасное качество товара и обслуживание

Гость Опубликовано 27.03.2017

Люди, поверьте отзывам, бегите от этого магазина и не надейтесь, что у вас все будет хорошо. Лучше переплатить, но заказать в нормальном магазине. Заказал кровать, комод и основание для кровати. Когда доставили и я собрался открывать коробки, доставщик сказал, что у него нет времени и он не будет ждать и что если там что-то не устроит, то звоните в магазин, все быстро заменят. Написал в договоре, что не вскрывал коробки. В итоге когда вскрыл, оказалось, что боковина кровати треснута по всей ширине и погнута. Отправил фото и заявку в отдел рекламации, через неделю со мной связались и заявили, что мы провели экспертизу по фотографии и результат - замена за мой счет. Т.е. я заплатил за доставку и подъем 2100, просто что бы мне доставили сломанную кровать, так еще и снова купил деталь и снова заплатил за доставку. Причина - это механическое повреждение, т.е. сломал - я. И это после "экспертизы" по фото. Хуже магазина не видел.

Задерживают поставку мебели!!!

Ксения Опубликовано 23.03.2017

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!Заказали диван в этой организации. Срок поставки 15 марта. 14 марта во второй половине дня позвонили и уведомили, что диван а не будет, проблема с комплектующими. Перенесли дату на 24.марта. 23 марта в 16.07 звонок из компании: " Извините диван не готов." Спросили будем ли мы ждать за 31 марта? Или можем забрать предоплату. Такое впечатление, что дивана не будет вовсе, просто берут предоплату, крутят ее и потом возвращают. При этом мы должны были договориться на работе, отпроситься, встретить диван. Чем закончиться наша эпопея, не знаю. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ!!!!

Диван Денвер

Гость Опубликовано 20.03.2017

Люди крик души просто! Разочарована нет слов, такого наплевательского отношения нигде не видела. Заказали диван угловой Денвер и кресло Денвер плюс еще диван Барон. Доставку нам общали через 3 недели 18.03.2017 г., согласились ждать. Итог звонок за день до доставки, сообщают что заказ привезут не полностью. На что мы ответили нам нужно полностью весь,сказали окей тогда на понедельник 20.03.2017 г. позвонили уточнить привезут ли сегодня на что нам дан был ответ нет на складе ждите до 09.04.2017 г. даже не извинились, я просто в шоке! Заказ частично оплачен. Дорогие мои не ведитесь на дешевизну, все нервы потратите.

Ужасное отношение и один обман

Ольгa Опубликовано 13.03.2017

Купили диван,мало того что доставку не осуществили во время(подарок на 8 Марта-спите на полу))),так ещё и с гарантией оказалась беда.Сломались лонели,заставили купить за свой счёт и оплатить доставку.Оператор Надежда сказала,что мастер приедет бесплатно...потом позвонили,сказали мастер платно..потом позвонила снова Надежда(чудо сотрудник)и сказала,что в течение 5 дней приедет мастер(типо признала свою ошибку и делает мне оделжение),но....спустя неделю никто не приехал,не позвонил,пока я сама им не позвонила...и...снова мне говорят"платите"...Попросила по телефону,писала им на почту,чтобы связался со мной их руководитель...но перезванивала мне снова Надежда со словами"Руководитель не принимает входящие звонки и не перезванивает".Это херня длится больше месяца

Недостатки:

Хамское отношение,сплашное враньё...

шкаф манхетенн

Татьяна Опубликовано 10.03.2017

приобрела шкаф манхетенн с доставкой и сборкой.

Достоинства:

дешево

Недостатки:

Увы доставка была не сразу, хотя была продукция в наличии. Ладно, было не вспешку.
Но доставили шкаф без фурнитуры. Приехал сборщик, а собрать не может.
Спустя неделю довезли фурнитуры. Телефонные переговоры и объяснения чуть ли не каждый день.
Сборщик приехать не смог сразу, т.к. он в отпуске и пришлось ждать 2 недели пока он отдохнёт. Ладно, собрал. Наконец-то.
Спустя 1-2 недели полетели уголки и задняя стенка отошла. Вещи уже месяц валяются на полу и их не могу убрать в шкаф, т.к. он разваливает на кусочки.
Опять долгие телефонные переговоры, доставка фурнитуры новой, вызов сборщика.
И ура... мы начали его эксплуатировать. Но спустя полгода на меня падает дверь! сломалось колесико нижнее. И они не хотят мастера высылать. Делайте сами!
Вот так. Дешёво, а через полгода можно выбрасывать.
НЕ советую.

Ужасная фирма

одни минусы Опубликовано 10.03.2017

Заказала 2 дивана в этой фирме, один привезли как и положено по срокам, а второй откладывают уже 4-й раз. В итоге диван жду почти 2 месяца. Предложили компенсацию в виде резиновых тапочек или диванной подушки! Смеху подобно! Если бы знала, что в этой компании творится такое безобразие, ни за что бы не стала заказывать у них мебель. Осадок не то что не приятный, а просто нет слов. И это со 100% предоплатой по деньгам!

наплевательское отношение к клиентам

Гость Опубликовано 03.02.2017

Никому не рекомендую этот магазин. Купила стенку виго 28 декабря 16 г.собирали 5 января. Не оказалось в комплекте стеклодержателей. Жду второй месяц. Звоню через день. Все обещают довезти, но забывают. А деньги за мебель и сборку получили в полном объеме в день доставки.Когда это закончится не известно.

Ужасный магазин и сервис

Ольга Опубликовано 31.01.2017

Купила диван угловой Атланта 01.07.2016, можно сказать и не пользовалась, через 5 месяцев подняла ящик для белья и обнаружила, что выскочили пружины, Обратилась в отдел рекламации 28 ноября 2016 г. и вот сегодня 31.01.17 г. до сих пор идут обещания с их стороны, то 1,5 месяца забирали диван на ремонт, теперь никак не могут привезти с ремонта. У них один ответ" с Вами свяжутся", не знаю сколько я уже потратила денег на переговоры с ними. УЖАСНЫЙ СЕРВИС - никогда не связывайтесь с этим магазином, а то что пишут хорошие отзывы, так это они сами сидят и пишут.

Достоинства:

Недостатки:

Осторожно, Дюна - мошенники!

Гость Опубликовано 27.01.2017

Ребята, будьте очень осмотрительны! Когда выбираете мебель, нужно обязательно перед этим ее увидеть, а также материал из которого она сделана! Никогда не покупайте мебель в компании Дюна, 100% мошенники и все, что пишется в хороших отзывах их рук дела, не более того. Даже, при условии низкой цены, нельзя обманывать людей, необходимо предоставить полную информацию о продукции, если это кожа, то это должна быть натуральная кожа, а не дермантин с вкраплениями кожи и т.д.

Будьте осторожны, мошенники!

Гость Опубликовано 26.01.2017

Будьте осторожны, мошенники! Заказали кровати из натуральной кожи на сайте dunahome.ru, привезли, в итоге, черт знает что из кожзама отвратительного качества исполнения, нитки прошива разных цветов, все кривое, косое. Забирать это безобразие никто не хочет и деньги возвращать не собираются. Все, что на сайте выставлено не соответствует действительности.

Честные отзывы о HomeMe

Мебельный магазин HomeMe - новый способ продажи мебели: убрать все, что может увеличить цену товара. Никакой аренды салонов, никаких посредников и агентов. Вы получаете красивую обстановку за небольшие деньги. Работая напрямую с производителями, мы доводим вашу экономию до 70% от средней розничной цены.
Наши дизайнеры создают уникальные модели мебели – красивые, удобные и функциональные. После чего мы заказываем их изготовление на лучших фабриках и тщательно тестируем произведенные продукты. Наши специалисты-технологи контролируют качество на всех этапах – от стадии подбора материалов до процесса производства, сборки и проверки мебели непосредственно перед ее упаковкой.

Магазины Интернет-магазины