Сборка ужасная

Александра Опубликовано 13.12.2015

Заказала угловой диван и бесплатную утилизацию старого дивана (так кoнсультанты homme на уши вешали). Сборку углового дивана смотрите на фото. А "бесплатная" утилизация - это плюс 500 рублей на руки (без чека естественно) к сборке. Либо консультанты врали про бесплатную утилизацию, либо сборщики имеют такой вот доход. Стыки сборщики подушечками прикрыли - заметила через 5 минут после их отъезда . Ну, и надлом на месте крепления болта также после отъезда и подписания мной накладной. Бракоделы, не рекомендую покупать мебель в этом магазине

Самая отвратительная компания.

Гость Опубликовано 09.09.2015

Заказали диван, шкаф купе, стол и стенку. Во-первых, тянули с доставкой (2, 5 недели), даже пришлось отказаться от шкафа купе, так как его пообещали только через месяц. Хотя срок доставки у нас был оговорён.Во-вторых, доставили мебель, а там шпунтиков, винтиков не хватает. Пришлось идти в магазин и докупать. Инструкция отвратительная (догадайся сам).В-третьих, у нас оказалась бракованная стенка. Подала жалобу. Ответ: "ждите ещё три недели". Потом оказалось, что наши знакомые, тоже обращались в эту фирму и были в такой же ситуации. А они заказывали диван и кухню.Я не поверю в хорошие отзывы оставленные здесь. Это наверное операторы с Москвы, с которыми я уже перезнакомилась.

Вероника Корж Опубликовано 29.01.2015

Все ужасно

Гость Опубликовано 25.01.2015

Друзья, не рекомендую связываться с этой конторой. Уже 4 раза меняют дату доставки и все никак не доставят. Заказали диван в декабре, уже скоро февраль, а дивана все нет. Более, того, заранее с тобой никто не связывается, и ты тратишь время и сидишь дома в ожидании доставки, которой просто нет! Я просто уже на принцип иду и жду, даже уже интересно, сколько еще раз они будут откладывать доставку... потом сделаю апдейт.

Пожалели, что связались с HomeMe

Надежда Опубликовано 15.08.2019

Уважаемые покупатели!Со своего горького опыта взаимоотношений с Homeme хотели бы предостеречь Вас не повторить нашу ошибку...Если Вы готовы рискнуть или понадеяться, что у Вас всё пройдёт гладко и Вам попадётся мебель без "косяков", тогда рискуйте... Мы тоже понадеялись, что нам повезёт, но не тут-то было... И если такое случилось, то вот что Вас ждёт на протяжении всего долгого пути решения Вашей проблемы :- С Вами будет заключён 3-х сторонний договор: 1 сторона - Агент, 2 сторона - Продавец, он же Исполнитель, он же, видимо, Завод-производитель, 3 сторона - Вы. Первые 2 стороны даже не пытайтесь найти, в интернете никаких контактов нет, кое-как нашли один телефон, и тот отключен. И думаю, даже если Вы в момент заключения договора сразу перестрахуетесь и попросите контакты для связи, вряд ли кто-то Вам их предоставит. Связь есть только с интернет-магазином Homeme, где также не владеют никакой информацией, как и продавец в магазине.- Продавец магазина отправит Вас решать вопрос с отделом рекламаций, ссылаясь на то, что она просто продавец, просто принимает заказы, просто принимает деньги в кассу (которые, кстати, в случае возврата денежных средств, Вы так просто не получите, а будете также проходить их длительные процедуры) и не имеет никаких контактов завода-производителя, а телефонов своего начальства...

Достоинства:

Цена
Внешний вид изделия

Недостатки:

Не перезванивают и не ведут переписку
Нежелание устранять проблему
Ошибки при комплектации заказа

Угловой диван "Нью -Йорк"

Гость Опубликовано 31.07.2017

10 июня 2017 г. я приобрела в homeme угловой диван «Нью-Йорк» . А в процессе эксплуатации 15 июля я обнаружила, что диван имеет следующие дефекты: Спальное место сильно деформировалось (продавилось вниз) с одной стороны, а на следующую ночь появилась вторая яма уже с другой стороны меньшего размера. Так же в сложенном виде диван разъезжается и невозможно сидеть упираясь в спинку дивана. Помимо того , что 2 недели он жутко вонял. Плохой наполнитель , быстро теряет форму.После предъявление претензии магазин прислал нам мастера, который зафиксировал дефекты дивана. В результате чего, в отделе рекламации нам сказали, что мы не правильно эксплуатировали диван(На каждой половинки дивана, РАВНОМЕРНО!!! должен находится каждый человек не тяжелее 75кг). С их слов можно сказать , что на этом диване могут спать только коматозники или грудные дети.

Некачественное обслуживание

Гость Опубликовано 11.11.2016

Заказывали кресло.Магазин несколько раз отодвигал сроки доставки, но это не главное.Главное то, что по нескольку раз в день звонили разные операторы с сообщением о переносе доставки.При этом один опрератор подтвердил доставку на завтра, через час позвонил другой и доставку перенес на два дня, еще через час позвонил третий с той же информацией.Такое впечатление, что у операторов нет и 9 классов образования,это видно по их речи и качеству их работы.В итоге день доставки назначили, но цену подняли. Якобы при оформлении заказа не посчитали подъем на лифте.Не работники, а детки из детского сада.

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Гость Опубликовано 05.10.2016

Работа HomeMe - один большой минус! Заказывала стенку "Давос" В АВГУСТЕ 2016 года. Ждала 2 недели.4 СЕНТЯБРЯ 2016 привезли. Менеджер ошиблась в заказе, привезли один шкаф не того размера. Уже месяц не могут заменить шкаф, лежит упаковка в квартире, мешая всем. Выясняю отношения месяц, за этот месяц ни разу не извинились. Для HomeMe такая ситуация в порядке вещей. Вчера, 4 ОКТЯБРЯ 2016 г. их бездарная служба рекламации толком не могла договориться со службой доставки. Телефоны руководства не дают. Народ заказывая мебель в HomeMe, знайте на что вы себя обрекаете. Кстати, стенку "Давос" увидела случайно на другом сайте дешевле и с другим названием.

Людмила

Гость Опубликовано 04.10.2016

Заказывали угловой диван Кормак Mini и под цвет ему тумбу под телевизор. Когда оформляли, сказала продавцу, что много отрицательных отзывов об этом магазине, на что получила ответ: "Это конкуренты пишут!". Так вот - я не конкурент, а покупатель Вашей мебели, вынуждена писать отрицательный отзыв. На доставку жалоб нет, а когда собрали, оказалось, что привезли диван светлого цвета. Когда спросили в чем дело, получили ответ, что эти претензии не к ним, они везут, то что им погрузили и уехали. На этом неприятности не закончились, когда стали собирать тумбу Корсика поняли, что отверстия под ящики просверлены не там где надо, в итоге получили убитый день на сборку тумбы, испорченное настроение на весь день и полное несоответствии мебели по цвету в гостиной. Большое спасибо за это работникам ООО "Хоум Ми Про" !!!!!

Большой заказ

karina Опубликовано 04.10.2016

Добрый день!Заказываем в магазине не первый раз, всегда были довольны и сроками и ценами и качеством и общением.Но случилось так что мы переехали и нам понадобилось много чего купить из мебели конечно сразу мы к вам на сайт и пришли. Оформили заказ и ждем обещают привезти через 3 недели (ждем,спим на полу, мечтаем о кровати) проходят 3 недели нам не звонят!!! я звоню сама, мне говорят что заказ стоит на доставку на 3.10.2016 (это с учетом того что заказ был сделан в конце АВГУСТА. как и следовало ожидать вчера3.10 нам никто не позвонил. я позвонила опять сама и на мой вопрос где мой заказ мне сказали мы разберемся и перезвоним, и так никто не перезвонил. сегодня с утра я опять звоню и узнаю не радостную новость ВАШ ЗАКАЗ СТОИТ НА ДОСТАВКУ НА 24.10.2016!!!!! КАК????? дайте уже четкий ответ!!! привезите мне мой заказ или сразу решайте с фабрикой такие вопросы! они что не могут сразу дать вам ответ что все этого товара больше не будет? Разберитесь с данной ситуацией в магазине и на фабрике!!!

Честные отзывы о HomeMe

Мебельный магазин HomeMe - новый способ продажи мебели: убрать все, что может увеличить цену товара. Никакой аренды салонов, никаких посредников и агентов. Вы получаете красивую обстановку за небольшие деньги. Работая напрямую с производителями, мы доводим вашу экономию до 70% от средней розничной цены.
Наши дизайнеры создают уникальные модели мебели – красивые, удобные и функциональные. После чего мы заказываем их изготовление на лучших фабриках и тщательно тестируем произведенные продукты. Наши специалисты-технологи контролируют качество на всех этапах – от стадии подбора материалов до процесса производства, сборки и проверки мебели непосредственно перед ее упаковкой.

Магазины Интернет-магазины