Угловой диван "Нью -Йорк"

Гость Опубликовано 31.07.2017

10 июня 2017 г. я приобрела в homeme угловой диван «Нью-Йорк» . А в процессе эксплуатации 15 июля я обнаружила, что диван имеет следующие дефекты: Спальное место сильно деформировалось (продавилось вниз) с одной стороны, а на следующую ночь появилась вторая яма уже с другой стороны меньшего размера. Так же в сложенном виде диван разъезжается и невозможно сидеть упираясь в спинку дивана. Помимо того , что 2 недели он жутко вонял. Плохой наполнитель , быстро теряет форму.После предъявление претензии магазин прислал нам мастера, который зафиксировал дефекты дивана. В результате чего, в отделе рекламации нам сказали, что мы не правильно эксплуатировали диван(На каждой половинки дивана, РАВНОМЕРНО!!! должен находится каждый человек не тяжелее 75кг). С их слов можно сказать , что на этом диване могут спать только коматозники или грудные дети.

Некачественное обслуживание

Гость Опубликовано 11.11.2016

Заказывали кресло.Магазин несколько раз отодвигал сроки доставки, но это не главное.Главное то, что по нескольку раз в день звонили разные операторы с сообщением о переносе доставки.При этом один опрератор подтвердил доставку на завтра, через час позвонил другой и доставку перенес на два дня, еще через час позвонил третий с той же информацией.Такое впечатление, что у операторов нет и 9 классов образования,это видно по их речи и качеству их работы.В итоге день доставки назначили, но цену подняли. Якобы при оформлении заказа не посчитали подъем на лифте.Не работники, а детки из детского сада.

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Гость Опубликовано 05.10.2016

Работа HomeMe - один большой минус! Заказывала стенку "Давос" В АВГУСТЕ 2016 года. Ждала 2 недели.4 СЕНТЯБРЯ 2016 привезли. Менеджер ошиблась в заказе, привезли один шкаф не того размера. Уже месяц не могут заменить шкаф, лежит упаковка в квартире, мешая всем. Выясняю отношения месяц, за этот месяц ни разу не извинились. Для HomeMe такая ситуация в порядке вещей. Вчера, 4 ОКТЯБРЯ 2016 г. их бездарная служба рекламации толком не могла договориться со службой доставки. Телефоны руководства не дают. Народ заказывая мебель в HomeMe, знайте на что вы себя обрекаете. Кстати, стенку "Давос" увидела случайно на другом сайте дешевле и с другим названием.

Людмила

Гость Опубликовано 04.10.2016

Заказывали угловой диван Кормак Mini и под цвет ему тумбу под телевизор. Когда оформляли, сказала продавцу, что много отрицательных отзывов об этом магазине, на что получила ответ: "Это конкуренты пишут!". Так вот - я не конкурент, а покупатель Вашей мебели, вынуждена писать отрицательный отзыв. На доставку жалоб нет, а когда собрали, оказалось, что привезли диван светлого цвета. Когда спросили в чем дело, получили ответ, что эти претензии не к ним, они везут, то что им погрузили и уехали. На этом неприятности не закончились, когда стали собирать тумбу Корсика поняли, что отверстия под ящики просверлены не там где надо, в итоге получили убитый день на сборку тумбы, испорченное настроение на весь день и полное несоответствии мебели по цвету в гостиной. Большое спасибо за это работникам ООО "Хоум Ми Про" !!!!!

Большой заказ

karina Опубликовано 04.10.2016

Добрый день!Заказываем в магазине не первый раз, всегда были довольны и сроками и ценами и качеством и общением.Но случилось так что мы переехали и нам понадобилось много чего купить из мебели конечно сразу мы к вам на сайт и пришли. Оформили заказ и ждем обещают привезти через 3 недели (ждем,спим на полу, мечтаем о кровати) проходят 3 недели нам не звонят!!! я звоню сама, мне говорят что заказ стоит на доставку на 3.10.2016 (это с учетом того что заказ был сделан в конце АВГУСТА. как и следовало ожидать вчера3.10 нам никто не позвонил. я позвонила опять сама и на мой вопрос где мой заказ мне сказали мы разберемся и перезвоним, и так никто не перезвонил. сегодня с утра я опять звоню и узнаю не радостную новость ВАШ ЗАКАЗ СТОИТ НА ДОСТАВКУ НА 24.10.2016!!!!! КАК????? дайте уже четкий ответ!!! привезите мне мой заказ или сразу решайте с фабрикой такие вопросы! они что не могут сразу дать вам ответ что все этого товара больше не будет? Разберитесь с данной ситуацией в магазине и на фабрике!!!

компания плохо работает с претензиями - не рекомендую!

Гость Опубликовано 10.08.2016

в конце мая заказали несколько предметов и в том числе стенку ВИГО (заказ ****7959). При сборе было обнаружено, что не хватает кучи деталей (Акт от 7 июля). Сначала менеджеры обещали каждую неделю привезти недостающие детали, а потом и вообще замолчали. На претензии по электронной почте не отвечают, по телефону тоже ничего определенного сказать не могут - ЖДИТЕ! Прошло больше месяца (( Стенка в квартире частично собрана и жить нормально невозможно....Не рекомендую эту компанию!

обязательно заказывать сборку

Артур Опубликовано 06.10.2015

Начну с того, что почти всю мебель покупаем в ИКЕА, и я ее собираю сам и никаких проблем не было, на руки не жалуюсь. Решили с женой купить кровать в HomeMe, так как ИКЕА не близко и ехать что-то не хотелось. Заказали кровать Монако, привезли в срок все хорошо. Начал я ее собирать...так начался мой двухдневный ад. Инструкция на одном листе, в начале инструкции перечень всех элементов и крепежа с указанием количества. Начал проверять, не сходиться, некоторых крепежных элементов не хватает. Жена проезжала мимо магазина,купила. Сперва собрал внутренний короб, все пучком. Начал собирать внешний, а не получатся, тк в инструкции болты длинной 6 см указаны, а реально лежат 5 см. Посылаю жену опять в магазин, покупает болты нужной длины, и несколько штук еще по длиннее и как оказалось не зря. Если стенки короба собираются 6 см болтами, то для того, чтоб прикрепить к ним изголовье нужны 7см болты. Собрал короб. По инструкции внутренний надо вставить во внешний, но не тут то было, внутренний короб великоват и не влазит, пришлось ослаблять болты и еле еле впихнул невпихуемое. При этом изголовье пришлось открутить и прикручивать обратно когда внутренний короб был помещен в 3 внешние стенки. При установке ортопедического основания опять возникли...

Homeme.ru спальня - просрочка на 1 мес не вариант.

ank421 Опубликовано 02.03.2015

Интернет и живой магазин мебели homeme.ru (стенки, диваны, спальни...). Довольно интересная современная и конкурентная по цене мебель. Купили диван, что был у них на складе и доставили как и договорились через пару дней. Все понравилось, поэтому решили заказать и спальню - кровать, шкаф, тумбы... Заказ (№ СП00-003251) был оформлен 31.01.2015 со средним по рынку сроком изготовления доставки в 3 недели 18.02.2015. На мой звонок 16го февраля было положительное подтверждение - ждите 18го, но на следующий день "извините" можем только 24го (+ 1 неделя). Ладно, согласился, жду. 24го (а не за день-другой как положено) извещают о переносе на 13ое марта (т.е. + еще почти 3 недели). Пошел в магазин, продавец посмотрела по базе заказов 1с и подтвердила опасения: колличество висящих в исполнении заказов велико и даже возможность привезти хоть что-то потом с довозом похоже не наш случай. И это в период зимнего спада. Я предупредил менеджера об активизации доставки или моей социальной активности. Подождав пару дней, отказался от заказа (в этом отношении они честны - поскольку аванс не требовался).И вот мой пост. Будьте готовы к очень долгим задержкам - вероятно это не единичный случай.

Гость Опубликовано 28.01.2015

заказывал два кресла Честер, на сайте написано кожа, а на самом деле из кожи только верхняя часть сиденья внутренняя часть спинки и верхняя часть подлокотников, остальное сильно пахнущий химией кожзаменитель (больше 50 процентов). Да и то что называется кожей не очень похоже на кожу (на писано на бумажках упаковки Strlla Clean Canvas - это прокожу + кожзам. Самое главное что на сайте ХомМи ни слова об этом. Поскольку так называемая кожа очень толстая и грубая сильные складки на спинке (на фото на сайте они более менее в норме) впиваются в спину, что не прибавляет комфорта. И конечно качество изготовления ниже нижнего, в одном кресле на привинчено два силовых болта из четырех, в нем же нет дополнительной прокладки между подушкой сиденья и деревянными рейками на которые опирается подушка (была возможность сравнить так как у меня 2 кресла) собирали кресла разные бригады. еще на одном написано "Цвет диванов' а здесь в комментария ответа магазина жирным шрифтом сообщалось что к этой фирме ХомМи не имеет отношения. а чего боятся - это что криминал. Вобщем очень жалею что связался с этой фирмой. Единственный плюс это доставка, нормальные люди, перед приездом позвонили, аккуратно внесли и поставили куда попросили. Но это было бы в радость...

Гость Опубликовано 24.01.2015

спасибо что включил мозг и собрал стенку сам. у вас в компании что со сборщиками проблема или вам деньги не нужны?

Честные отзывы о HomeMe

Мебельный магазин HomeMe - новый способ продажи мебели: убрать все, что может увеличить цену товара. Никакой аренды салонов, никаких посредников и агентов. Вы получаете красивую обстановку за небольшие деньги. Работая напрямую с производителями, мы доводим вашу экономию до 70% от средней розничной цены.
Наши дизайнеры создают уникальные модели мебели – красивые, удобные и функциональные. После чего мы заказываем их изготовление на лучших фабриках и тщательно тестируем произведенные продукты. Наши специалисты-технологи контролируют качество на всех этапах – от стадии подбора материалов до процесса производства, сборки и проверки мебели непосредственно перед ее упаковкой.

Магазины Интернет-магазины