компания плохо работает с претензиями - не рекомендую!

Гость Опубликовано 10.08.2016

в конце мая заказали несколько предметов и в том числе стенку ВИГО (заказ ****7959). При сборе было обнаружено, что не хватает кучи деталей (Акт от 7 июля). Сначала менеджеры обещали каждую неделю привезти недостающие детали, а потом и вообще замолчали. На претензии по электронной почте не отвечают, по телефону тоже ничего определенного сказать не могут - ЖДИТЕ! Прошло больше месяца (( Стенка в квартире частично собрана и жить нормально невозможно....Не рекомендую эту компанию!

обязательно заказывать сборку

Артур Опубликовано 06.10.2015

Начну с того, что почти всю мебель покупаем в ИКЕА, и я ее собираю сам и никаких проблем не было, на руки не жалуюсь. Решили с женой купить кровать в HomeMe, так как ИКЕА не близко и ехать что-то не хотелось. Заказали кровать Монако, привезли в срок все хорошо. Начал я ее собирать...так начался мой двухдневный ад. Инструкция на одном листе, в начале инструкции перечень всех элементов и крепежа с указанием количества. Начал проверять, не сходиться, некоторых крепежных элементов не хватает. Жена проезжала мимо магазина,купила. Сперва собрал внутренний короб, все пучком. Начал собирать внешний, а не получатся, тк в инструкции болты длинной 6 см указаны, а реально лежат 5 см. Посылаю жену опять в магазин, покупает болты нужной длины, и несколько штук еще по длиннее и как оказалось не зря. Если стенки короба собираются 6 см болтами, то для того, чтоб прикрепить к ним изголовье нужны 7см болты. Собрал короб. По инструкции внутренний надо вставить во внешний, но не тут то было, внутренний короб великоват и не влазит, пришлось ослаблять болты и еле еле впихнул невпихуемое. При этом изголовье пришлось открутить и прикручивать обратно когда внутренний короб был помещен в 3 внешние стенки. При установке ортопедического основания опять возникли...

Homeme.ru спальня - просрочка на 1 мес не вариант.

ank421 Опубликовано 02.03.2015

Интернет и живой магазин мебели homeme.ru (стенки, диваны, спальни...). Довольно интересная современная и конкурентная по цене мебель. Купили диван, что был у них на складе и доставили как и договорились через пару дней. Все понравилось, поэтому решили заказать и спальню - кровать, шкаф, тумбы... Заказ (№ СП00-003251) был оформлен 31.01.2015 со средним по рынку сроком изготовления доставки в 3 недели 18.02.2015. На мой звонок 16го февраля было положительное подтверждение - ждите 18го, но на следующий день "извините" можем только 24го (+ 1 неделя). Ладно, согласился, жду. 24го (а не за день-другой как положено) извещают о переносе на 13ое марта (т.е. + еще почти 3 недели). Пошел в магазин, продавец посмотрела по базе заказов 1с и подтвердила опасения: колличество висящих в исполнении заказов велико и даже возможность привезти хоть что-то потом с довозом похоже не наш случай. И это в период зимнего спада. Я предупредил менеджера об активизации доставки или моей социальной активности. Подождав пару дней, отказался от заказа (в этом отношении они честны - поскольку аванс не требовался).И вот мой пост. Будьте готовы к очень долгим задержкам - вероятно это не единичный случай.

Гость Опубликовано 28.01.2015

заказывал два кресла Честер, на сайте написано кожа, а на самом деле из кожи только верхняя часть сиденья внутренняя часть спинки и верхняя часть подлокотников, остальное сильно пахнущий химией кожзаменитель (больше 50 процентов). Да и то что называется кожей не очень похоже на кожу (на писано на бумажках упаковки Strlla Clean Canvas - это прокожу + кожзам. Самое главное что на сайте ХомМи ни слова об этом. Поскольку так называемая кожа очень толстая и грубая сильные складки на спинке (на фото на сайте они более менее в норме) впиваются в спину, что не прибавляет комфорта. И конечно качество изготовления ниже нижнего, в одном кресле на привинчено два силовых болта из четырех, в нем же нет дополнительной прокладки между подушкой сиденья и деревянными рейками на которые опирается подушка (была возможность сравнить так как у меня 2 кресла) собирали кресла разные бригады. еще на одном написано "Цвет диванов' а здесь в комментария ответа магазина жирным шрифтом сообщалось что к этой фирме ХомМи не имеет отношения. а чего боятся - это что криминал. Вобщем очень жалею что связался с этой фирмой. Единственный плюс это доставка, нормальные люди, перед приездом позвонили, аккуратно внесли и поставили куда попросили. Но это было бы в радость...

Гость Опубликовано 24.01.2015

спасибо что включил мозг и собрал стенку сам. у вас в компании что со сборщиками проблема или вам деньги не нужны?

Мебель на заказ

Татьяна Опубликовано 24.03.2017

Здесь много неоднозначных отзывов, но я убеждена, что мебель надо заказывать "под себя". Я вот, например, сама разработала макет кухни. Согласовала с дизайнером. Уточнили детали, фурнитуру, отделку и т.д. И это нормальный подход, чтобы все были довольны и мебель удачно вписалась в интерьер и понравилась всей семье. Изделия компании Агат-мебель имеют эстетичный внешний вид, они оригинальны и способны создавать уют и комфорт в комнате. Столы, кровати, шкафы и другая мебель под заказ удобны в использовании и уходе, очень функциональны и подходят как для больших, так и для маленьких квартир. http://www.agatmeb.ru

Олеся Опубликовано 03.02.2015

Первый заказ был прекрасен. Заказывали стенку Лима, и в наличии была, и доставка быстрая. Претензии только к самой мебели - сколы на углах. Закрасили сами.Далее решили дозаказать две маленькие полки (корсика). И тут уже и в наличии не было, и доставка через две недели, да ещё кроме этого пытались втюхать доставку до подъезда двух маленьких полок за 990 рублей (как за крупногабаритную мебель). Хотя на сайте чётко указано, что полки доставляются за 590 рублей. С боем выбили указанную цену за доставку. Неприятный осадок остался. Не каждый будет проверять верную цену доставки на сайте.

Гость Опубликовано 19.01.2015

Прошу помочь разобраться в ситуации. заказал кровать и матрас 19 декабря 2014г.номер заказа 028250.доставку назначили на 20 января 2015г.в службе поддержки говорят что заказ не готов и перенесли на 16 февраля, я месяц ждал кровать а теперь еще месяц ждать нужно.спрашиваю службу поддержки ну а 16 февраля точно привезете-в ответ могут опять перенести.вот и незнаю что делать ждать эту кровать или опять продинамят.

Гость Опубликовано 22.12.2014

20.12.2014 привезли мне диван, стол и вешалку. В первой половине дня, позвонили за час до приезда - как и договаривались. Ребята из доставки оказались очень вежливыми и внимательными- подняли мебель, занесли, что просила распаковать, то и распаковали. Выдали чек, все как положено. Сборкой уже они не занимались, на этом их миссия завершилась. Вечером в итоге удалось посмотреть всю мебель воочию. Диван - гуд, без брака, механизм работает, стол трансформер немножко с царапиной на поверхности, а так тоже рабочий, вешалка отличная!!! В любом случае, я благодарю коллектив Хоум ме. Но , тем не менее, хотелось пожелать, чтобы к клиентам относились с пониманием. Нужно выходить на ДИАЛОГ!!! Не оставлять клиента в неведении. Успехов вам!!

Мой диван дома!

Гость Опубликовано 31.07.2019

Очень понравился диван Ливерпуль. Купила в Roomer на Автозаводской. Были задержки с доставкой из-за проблем с тканью.В других магазинах срок изготовления 3 недели, в Homeme настроилась, что привезут через 10 дней. Сказали бы месяц,ждала бы месяц. Привезли через 3 недели,но за это получила подарок от компании.Доставка в обозначенный интервал, быстро подняли и собрали. Благодарю консультантов магазина Светлану и Евгения за профессионализм,чуткое и внимательное отношение к клиентам. Ребята, большое спасибо!!!

Честные отзывы о HomeMe

Мебельный магазин HomeMe - новый способ продажи мебели: убрать все, что может увеличить цену товара. Никакой аренды салонов, никаких посредников и агентов. Вы получаете красивую обстановку за небольшие деньги. Работая напрямую с производителями, мы доводим вашу экономию до 70% от средней розничной цены.
Наши дизайнеры создают уникальные модели мебели – красивые, удобные и функциональные. После чего мы заказываем их изготовление на лучших фабриках и тщательно тестируем произведенные продукты. Наши специалисты-технологи контролируют качество на всех этапах – от стадии подбора материалов до процесса производства, сборки и проверки мебели непосредственно перед ее упаковкой.

Магазины Интернет-магазины