› ›

2.7 5

309 отзывов / 145075 просмотров

Гость Опубликовано 13.06.2014

Отвратительный сервис и дополнительные расходы, лучше не связываться!!! Заказали по безналичному расчету список покупок, после оплаты счета выяснилось, что основной позиции из-за которой и заказывали нет на складе, со слов менеджера ожидание данного товара две недели, в итоге доставка была организована без данной позиции. В этот же день я самостоятельно уточнила наличие товара, которого якобы нет, и во всех магазинах его оказалось с избытком. Пришлось самостоятельно ехать в магазин, покупать за наличный расчет, вновь платить за доставку и ждать возврата уже уплаченных денег две недели. При этом за комплектацию заказа, доставку и др навязанные услуги (упаковка) пришлось оплатить не маленькую сумму (почти 6000)!!! Также приходилось постоянно звонить и уточнять, что происходит с заказом, сутками никто не реагировал на письма. Работают отвратительно, не советую ни кому!!!

Е Опубликовано 07.05.2014

Заказали в Икее кухню и др. мебель, была возможность не приезжать, поэтому оплатили через банк, заказали все необходимое. Доставка машиной Икеи.В итоге привезли около 100 коробок, в которых были еще коробки. Три коробки были лишними (у водителя в списке было на 3 меньше). Сверять не представлялось возможным, т.к. водитель приехал не со списком вещей и их ариткулами, как мы заказывали, а "простыней", в которой были прописаны списком артикулы СОСТАВЛЯЮЩИХ вещей. Муж позвонил в Икею, где сказали, что вы сфотографируйте все артикулы, если чего-то не хватает, мы сверимся и довезем. И подпишите акт.В итоге не хватило 1 стола для кухни, а 2 подвесных ящика были лишнми, и за них взяли деньги. После длительных препирательств мы получили ответ, что Икеа нам ничего не должна раз мы подписали акт, ящики со вскрытыми коробками принимать также отказались. Фото артикулов им, естественно, не нужны.Кроме того, у нас получилась переплата 800 р, но про них нам "забыли" сказать и вернуть.Порыскав по интернету, мы узнали, что это их любимая практика: недоложить, положить битое и т.п. очень удобно списать брак, или продать тот же стол дважды. Пользуются тем, что вскрывать коробки водитель не дает, требует подписать акт приемки сразу. Будьте бдительны.______Про сосиски: если присмотреться, то когда...

юлия Опубликовано 29.04.2014

Заказали кухню в магазине икеа, девушка в службе доставки даже не проконсультировала как принимать товар, точнее как считать позиции. В итоге приехали грузчики (гости нашего города), не понимают русскую речь даже. Все время торопили меня и я по своей невнимательности пропустила одну коробку с крепежами от шкафа. В итоге компания икея даже не может предоставить эти крепежи за отдельную плату, и я вынуждена покупать этот шкаф еще раз за 3600 руб. Вот такое сраное отношение к покупателям, а еще это шведская компания...лохотрон. Хотелось предупредить чтобы внимательно проверяли наличие товара при доставке, а то "замечательная" компания икея на встречу вам не пойдет, а предложит приобрести еще товар. Разочарование полное, больше за мебелью в икею не поедем, да и не дешевая она там.

Алексей Опубликовано 29.03.2014

Жду выдачи заказа 4 часа.Ужасный магазин!Не покупайте кухни и крупную мебель, ну или готовьтесь, Вас ожидают долгие-долгие часы томления, а также, улыбки сотрудников, которые говорят, что это нормально.

Гость Опубликовано 25.01.2014

Сборка кухонь от Икеа Парнас - это просто п.... . Таких долбаебов еще поискать. Не заказывайте у них сборку. Сплошное вымогательство и нервотрепка.

Наталья Опубликовано 23.10.2013

Ужас!!! Испорченное вдрызг настроение, потраченное время!!! Род.комитет нашего садика выбрал на сайте ИКЕА игрушку, две мамочки поехали за ней утром след.дня, а стоимость этой игрушки оказалась в 3!!! раза выше, на наше мягко сказать удивление нам вежливо сообщили, что такое возможно, т.к. на сайте есть сноска, что цены в магазине могут отличаться, надо было звонить и уточнять... Я понимаю отличие цены от сайта, но в допустимых пределах, но чтоб в ТРИ раза!!!Мы оставили детей, вызвали бабушек, ехали черт знает куда, чтобы поцеловать порог и уехать обратно. Разве ТАК можно??? Не ожидали, обидно((( Такая большая компания и так портить себе репутацию...Какой то беспредел((

Фания Опубликовано 10.10.2013

Купили в Икеа кухню в июле месяце, мебель - отвратительная!!! Фасад поцарапанный, собирал мебельщик, когда я это увидела, позвонила, мне сказали, что раз вы уже собрали мебель, теперь это ваши проблемы. Через некоторое время столешница стала набухать от влаги, выясняется, что эту столешницу нельзя использовать во влажных помещениях, что если даже капля воды попадет на поверхность, нужно ее быстро протереть сухой тряпочкой. Я просто в шоке, где есть такие кухни, где не используется вода? Какая хозяйка будет постоянно с тряпочкой вытирать каждую капельку. Это кто ж такую мебель для кухни выдумал, это же кухня, а не спальная... Всех своих знакомых отговариваю от этой мебели, никому не советую. И впредь буду отговаривать всех, чтобы не покупали мебель в ИКЕА!!!

Ирина Опубликовано 01.10.2013

Отвратительный сервис. Мало того, что товар оказался бракованным. Купили шкаф-купе, через пару месяцев дверь открывалась с трудом. Далее я позвонила в компанию "Велес" (с ней работает Икея, оттуда приезжал сборщик и устанавливал нам шкаф) где мне сказали, что нет проблем, через пару дней позвонит менеджер и к вам приедет мастер и устранит все неисправности. Естественно, через два дня мне никто не позвонил и через три была тишина....прошла неделя, я набрала злополучный номер самостоятельно и наругалась на них, мне сообщили, что в течении дня со мной свяжется менеджер....конец дня))) тишина, ничего удивительного...звоню, злобным голосом сообщаю, что разговор записываю и названивать больше не собираюсь. Девочка оператор извиняется и сообщает, что сейчас всё выяснить сама, т.к. менеджеру заявку отправили и перезвонит. Действительно, перезвонила, оказывается менеджер за городом, его плохо слышно и он сегодня обязательно позвонит. Ладно, кое как договорились о встречи. Приехал менеджер, спустя три дня, посмотрел на дверь, открыл-закрыл, попросил чеки, сфотографировал и уехал, сообщив, что Икея со мной свяжется. Из Икеии позвонили, сказали, что новую дверь привезут с 9-10 и мастер из Велеса приедет к 10, пока произведет демонтаж и новая дверь приедет. Мастер приехал во время, к 10 (из Велеса), а вот доставка двери из Икеии и не думала...

Елена Опубликовано 21.09.2013

Ужасный сервис в IKEA, мы заказывали доставку товара и не разу вовремя служба доставки не приехала во время, всегда опоздания и какие-то нелепые оправдания. Фирма с именем не имеет право на ошибки. Вы же не импонируете себя как третьесортная фирма, а вот обслуживание отвратительное. При том что деньги не малые люди оставляют в вашей сети магазинов, откуда же у фирмы с зарубежным названием такое советско-русское отношение. Стоило бы пересмотреть отношение сотрудников к работе.

Наталия Опубликовано 04.09.2013

Купмла кухню ИКЕА ( фасады стот). Привезли быстро, но2 фасада -брак, меняла сама. Сборка -просто ужас. Прислали одного сборщика, собирал 3 дня ( кухня 3м на 1м) до 12 ночи, тупее сборщика я не встречала. Вымотал все нервы. В итоге -не собрал полностью, запорол 2 фасада, придется опять покупать новые, ручки прикрутить не мог толком. Инструментов хороших нет. Не связывайтесь с ИКЕА, особенно с их сборщиками.

Честные отзывы о IKEA

Разнообразие ассортимента товаров IKEA проявляется в нескольких направлениях. Во-первых, это широкий выбор функций: Вы найдете все, что Вам нужно для обустройства дома – от комнатных растений и мебели для гостиной до игрушек и полностью укомплектованных кухонь. Во-вторых, это широкий выбор стилей. Здесь романтик найдет для себя ничуть не меньше, чем минималист. И наконец, ассортимент тщательно скоординирован, а значит, Вы всегда можете рассчитывать, что товар будет стильным и функциональным одновременно, и, независимо от выбранного Вами стиля, подходящие товары найдутся для каждого.
Высококачественные и дорогие товары или дешевые, но некачественные могут производить все. Гораздо сложнее создавать добротные товары и продавать их по низким ценам. Для этого необходимо разработать специальный подход – новаторский и рентабельный одновременно. IKEA выбирает свой путь.

Сотрудники группы компаний IKEA, убеждены, что ответственное отношение к обществу и природе – это необходимое условие для успешного ведения бизнеса.IKEA активно работает над тем, чтобы свести к минимуму влияние нашей деятельности на изменение климата. Кроме того, они считают, что товары IKEA должны производиться на предприятиях, которые ответственно относятся к состоянию окружающей среды и обеспечивают приемлемые условия труда для своих рабочих.