› ›

2.7 5

309 отзывов / 145076 просмотров

Наталья Опубликовано 23.10.2013

Ужас!!! Испорченное вдрызг настроение, потраченное время!!! Род.комитет нашего садика выбрал на сайте ИКЕА игрушку, две мамочки поехали за ней утром след.дня, а стоимость этой игрушки оказалась в 3!!! раза выше, на наше мягко сказать удивление нам вежливо сообщили, что такое возможно, т.к. на сайте есть сноска, что цены в магазине могут отличаться, надо было звонить и уточнять... Я понимаю отличие цены от сайта, но в допустимых пределах, но чтоб в ТРИ раза!!!Мы оставили детей, вызвали бабушек, ехали черт знает куда, чтобы поцеловать порог и уехать обратно. Разве ТАК можно??? Не ожидали, обидно((( Такая большая компания и так портить себе репутацию...Какой то беспредел((

Фания Опубликовано 10.10.2013

Купили в Икеа кухню в июле месяце, мебель - отвратительная!!! Фасад поцарапанный, собирал мебельщик, когда я это увидела, позвонила, мне сказали, что раз вы уже собрали мебель, теперь это ваши проблемы. Через некоторое время столешница стала набухать от влаги, выясняется, что эту столешницу нельзя использовать во влажных помещениях, что если даже капля воды попадет на поверхность, нужно ее быстро протереть сухой тряпочкой. Я просто в шоке, где есть такие кухни, где не используется вода? Какая хозяйка будет постоянно с тряпочкой вытирать каждую капельку. Это кто ж такую мебель для кухни выдумал, это же кухня, а не спальная... Всех своих знакомых отговариваю от этой мебели, никому не советую. И впредь буду отговаривать всех, чтобы не покупали мебель в ИКЕА!!!

Ирина Опубликовано 01.10.2013

Отвратительный сервис. Мало того, что товар оказался бракованным. Купили шкаф-купе, через пару месяцев дверь открывалась с трудом. Далее я позвонила в компанию "Велес" (с ней работает Икея, оттуда приезжал сборщик и устанавливал нам шкаф) где мне сказали, что нет проблем, через пару дней позвонит менеджер и к вам приедет мастер и устранит все неисправности. Естественно, через два дня мне никто не позвонил и через три была тишина....прошла неделя, я набрала злополучный номер самостоятельно и наругалась на них, мне сообщили, что в течении дня со мной свяжется менеджер....конец дня))) тишина, ничего удивительного...звоню, злобным голосом сообщаю, что разговор записываю и названивать больше не собираюсь. Девочка оператор извиняется и сообщает, что сейчас всё выяснить сама, т.к. менеджеру заявку отправили и перезвонит. Действительно, перезвонила, оказывается менеджер за городом, его плохо слышно и он сегодня обязательно позвонит. Ладно, кое как договорились о встречи. Приехал менеджер, спустя три дня, посмотрел на дверь, открыл-закрыл, попросил чеки, сфотографировал и уехал, сообщив, что Икея со мной свяжется. Из Икеии позвонили, сказали, что новую дверь привезут с 9-10 и мастер из Велеса приедет к 10, пока произведет демонтаж и новая дверь приедет. Мастер приехал во время, к 10 (из Велеса), а вот доставка двери из Икеии и не думала...

Елена Опубликовано 21.09.2013

Ужасный сервис в IKEA, мы заказывали доставку товара и не разу вовремя служба доставки не приехала во время, всегда опоздания и какие-то нелепые оправдания. Фирма с именем не имеет право на ошибки. Вы же не импонируете себя как третьесортная фирма, а вот обслуживание отвратительное. При том что деньги не малые люди оставляют в вашей сети магазинов, откуда же у фирмы с зарубежным названием такое советско-русское отношение. Стоило бы пересмотреть отношение сотрудников к работе.

Наталия Опубликовано 04.09.2013

Купмла кухню ИКЕА ( фасады стот). Привезли быстро, но2 фасада -брак, меняла сама. Сборка -просто ужас. Прислали одного сборщика, собирал 3 дня ( кухня 3м на 1м) до 12 ночи, тупее сборщика я не встречала. Вымотал все нервы. В итоге -не собрал полностью, запорол 2 фасада, придется опять покупать новые, ручки прикрутить не мог толком. Инструментов хороших нет. Не связывайтесь с ИКЕА, особенно с их сборщиками.

Ольга Опубликовано 26.08.2013

Купила гардероб ПАКС в Икеа (теплый стан) заявляется гарантия 10 лет!, через 2 дня после сборки сломался ящик, выпала рельса и вырвала кусок опилок (из такого материала сделана мебель) от сотрудников магазина услышала абсурдное заключение - что это механическое повреждение и гарантия не действует! ((((открыла ящик дважды! сложила трусы, носки, "не дышала" на эту мебель... после долгой переписки все таки приняли решение заменить ящик, но история не имеет завершения, т.к. ящик привезли в разобранном виде, шурупы не положили и т.д. и т.п.... не знаю, когда закончится это издевательствопоняла одно, что в магазине работают совершенно безответственные люди, не настроенные на результат решения проблемы, которую организовали они сами (((

Оксана Опубликовано 21.08.2013

Купила в пятницу 16/08/2013 диван себе и ребенку стол. Оплатила доставку. Сегодня стали сборщики собирать диван.... И не оказалась много деталей от дивана!!! Безобразие! И что делать теперь???? Живу я в Мытищах, а магазин находится в Теплом Стане. Опять ехать туда??? Требую довезти мне домой все недостающие детали!!!

Оксана Опубликовано 13.08.2013

Купили диван + диван-кровать +кресло 11.08.2013. Диван собрали буквально за час. Диван-кровать валяется в полусобранном виде до сих пор - недоукомлектована почти половина деталей. Да и то, что удалось собрать просто с неимоверным трудом - такое ощущение, что все вырезы не в попад. На наш звонок по поводу данной претензии сначала получили хамское приглашение - приехать в магазин самим, когда я ответила, что вообще- то доставка была оплачена в полном объеме, а не частями, написали заявку в сервисный центр с обещанием перезвонить в течении суток..... вот уже и вторые сутки кончаются, а деталей все нет. Резюмирую - обходите этот очередной черкизон сторой

Алексей Опубликовано 21.07.2013

Я обжёгся на их жульнических матрасах и правилах их возврата, которые я не прочитал до конца. Везде в зале разложены книжечки , где на обложке написано 90 дней тестируете и возвращаете, если не понравилось, а в конце книжки мелким шрифтом исключение куда попадает дешевая половина номенклатуры товаров. "Фирмачи" посчитали вероятность сдачи разных видов матрасов и по "дешевым" сериям возврата нет совсем. Потому что на Йомна уснуть невозможно, всё время балансируешь как на канате над пропастью, а пружинки через тонкий слой войлока впиваются тебе в кость. лучше спать на полу. А по средним и дорогим матрасам, которые не намного удобней, они же тоже сворачиваются в трубочку, в цену сразу включен риск возврата частью покупателей. Любите своё и таких же как Вы, пусть они и не такие оборотистые. Покупайте матрасы в обычных СельПо у толстых тёток.

Ручьева Опубликовано 15.07.2013

Не советую связываться с отделом доставки! Дешевле и меньше нервов либо обойти этот магазин стороной, либо, если связались заказать такси!!!

Честные отзывы о IKEA

Разнообразие ассортимента товаров IKEA проявляется в нескольких направлениях. Во-первых, это широкий выбор функций: Вы найдете все, что Вам нужно для обустройства дома – от комнатных растений и мебели для гостиной до игрушек и полностью укомплектованных кухонь. Во-вторых, это широкий выбор стилей. Здесь романтик найдет для себя ничуть не меньше, чем минималист. И наконец, ассортимент тщательно скоординирован, а значит, Вы всегда можете рассчитывать, что товар будет стильным и функциональным одновременно, и, независимо от выбранного Вами стиля, подходящие товары найдутся для каждого.
Высококачественные и дорогие товары или дешевые, но некачественные могут производить все. Гораздо сложнее создавать добротные товары и продавать их по низким ценам. Для этого необходимо разработать специальный подход – новаторский и рентабельный одновременно. IKEA выбирает свой путь.

Сотрудники группы компаний IKEA, убеждены, что ответственное отношение к обществу и природе – это необходимое условие для успешного ведения бизнеса.IKEA активно работает над тем, чтобы свести к минимуму влияние нашей деятельности на изменение климата. Кроме того, они считают, что товары IKEA должны производиться на предприятиях, которые ответственно относятся к состоянию окружающей среды и обеспечивают приемлемые условия труда для своих рабочих.