› ›

2.7 5

309 отзывов / 145073 просмотра

Юлия Опубликовано 01.07.2013

29 июня 2013 года в ИКЕА выбрали самое простое офисное кресло, потом самим же пришлось шагать и искать его на складе самообслуживания. Когда нашли, взяли нужную коробку и пошли на кассу. Там отстояли огромную очередь, так как работала только одна касса, на второй завис компьютер. Расплатились и довольные поехали домой. Кресло было куплено в подарок друзьям. На следующий день друзья стали собирать кресло и бац.......полный шок..........слегка не хватает 4 деталей, когда само кресло состоит из 10......Позвонили мне и я услышала много хорошего про этот подарок........Пришлось вновь тащиться в ИКЕА через весь город. В магазине в сервисе обмена и возврата товара молодой человек по имени Иван сказал, что сейчас все нужные запчасти нам принесут и ушел. Вернувшись, сказал, что нам нужно предъявить чек, хотя упаковка у нас в целости и сохранности, как и то,что было внутри ее. Пришлось объяснить, что по Закону о ЗПП мы не обязаны хранить чек, достаточно упаковки. Иван сказал, что мы можем написать заявление о восстановлении чека, а пока он нам ничем помочь не может. Пришлось поругаться, упомянуть знакого юриста, исковое заявление, суд, возмещение морального ущерба, расходов на бензин, судебные издержки и з/пл юриста..........Только после такой тирады Иван кому-то позвонил, а через 20 минут принес и недостающие...

павел Опубликовано 29.06.2013

Никогда и не за что не куплю что-нибудь в икеи и другим не советую!купил кухню за 69900,оплатил сборку.за ножками для шкафов пришлось доезжать,фасадов наоборот излишек,еще раз ехать сдавать.купленные там же панели на стену(на 3000 рублей пластикового дерьма мастер отказался устанавливать так стены оклеены обоями не ровные и наверное просто надоело 3дня собирать

Екатерина Опубликовано 17.06.2013

Купила в ИКЕА кухню! Хорошая кухня, консультанты все грамотно распланировали (почти), доставили вовремя и вот, о радость!, явился сборщик Алексей! И началось... 40+40=1руб.40, спички брели? - три рубля! Обобрал нас как только смог. В итоге за сборку заплатили не 8% а больше 15%. А добило меня то, что на предложение мужа проскочить в магазин за недостающей деталькой он заявил, что его консультация стоит 900 рублей!!! Хотя в магазине уверяли, что у него все будет с собой. Мебель была без навесных ящиков, без встроенной техники - только напольные тумбы, пенал и столешница с краном, провозился с 10-30 утра до 11 вечера, опилок по колено, упаковочный материал бросил, воду подключил, а слив - нет. Чудесный работник! Вывод: магазину следует внимательнее относиться к фирмам-посредникам, набрали каких-то проходимцев, они Икеа только имя портят, позорище!

Сергей Опубликовано 31.05.2013

Безобразные гарантийные обязательства.Со сломанной деталью я должен ехать в магазин и доказывать, что это их брак, разобрав при этом всю кровать и потратив время и деньги.

Екатеринбург Опубликовано 29.05.2013

В магазине икея воруют Вещи покупателей!! Магазин и сотрудники не несут никакой ответственности! Не помогают пострадавшим. Не отслеживаю преступления по камерам! Задумайтесь, стоит ли идти в такой магазин!

vfhb Опубликовано 23.05.2013

Добрый день! я прилбрела в марте прошлого года техники на 272 000 рублей( чеки все сохранились) в мае 2013 года сломался розжиг в газовой плите (501,515,48)и я попыталась вызвать мастера по гарантийному обслуживанию. на что сервисные менеджеры переключили меня на ООО ПУЛЬСАР- 15 мая пульсар записала меня на самую ближайшую дату- 23 мая (БЕЗ ТОЧНОГО ВРЕМЕНИ ) 23 мая в 10утра раздался звонок от неизвестного -засекреченного номера от мастера, который заявил что может приехать через час и только в это время.... никакой альтернативы по приезду он не предложил! мой супруг смог приехать домой в назначенное время и ждал мастеа. Мастер позвонил мне через час, когда я была на совещании и не смогла сразу ответить, как только я освободилась (прошло не больше 10 минут), тут же я связалась с контактным сервисным центром, чтобы они передали мое сообщенние мастеру с просьбой еще раз мне перезвонить! еще через 10 минут мне отзвонились из сервисного центра и сообщили- мастер не смог попасть в подьезд с помощью кода (не понятно почему????) и развернулся и уехал! все... следующую запись мы можем вам предложить на 05.06 опять же в неизвстное время!!!! т.е. не факт что этот случай не повторится 05 июня! сервис так и сказал. я связалась...

Татьяна Опубликовано 09.05.2013

Два года назад купили в IKEA Теплый стан два дивана Бединге. Доставка СУПЕР привезли в течении двух часов. Мы их сразу собрали и в первую же ночь спали на них. Буквально на второй день дочь пожаловалась что ее что то покусало( укусы цепочкой длиной 3, 5, 7 см.) Потом и у меня появились. Я позвонила маме и она мне сказала что это КЛОПЫ. Вызвали специалиста обработали квартиру. Мучались месяц от запаха химиката. Пришлось стирать сразу все. Но тогда я и подумать не могла что это ДИВАНЫ виновники наших мучений. А буквально пять дней назад все в том же магазине купили два ковра на пол и О БОЖЕ дочь на утро проснулась с укусами на руках и ногах.Снова начались наши мучения...... Я в ШОКЕ. Все мои друзья, знакомые делали покупки в IKEA у них все нормально. А нам не повезло. Теперь я знаю что все покупки в подобных магазинах нужно обработать средством от клопов прежде чем заносить в дом!!!!!!

Александр Опубликовано 28.03.2013

В инструкции Икея была допущено серьезная ошибка в очередности сборки элементов дверей! Из за чего был поврежден один из элементов, а именно алюминиевая заглушка (номера детали в инструкции НЕТ, зато есть номер наклейки которая на него клеится - 121063). п.36 в инструкции показывает что заглушку нужно ставить уже на зафиксированные на шкафу двери, но после установки элементов доводчиков на двери поставить данную заглушку не представляется возможным (мешает металлический элемент доводчика на двери). В момент установки заглушки металлический элемент мешает, и заглушка деформируется! После снятия дверей поставить ее так же не удалось, потому что она уже имеет следы деформации.Элементы каркаса шкафа имеют разный цвет, и качество, как будто собраны на разных заводах! Пленка под дерево заметно отличается по цвету!

Валентина Опубликовано 23.03.2013

При покупке и оформлении доставки посудомоечной машины в Икея Тёплый стан никто не предупредил, что для оформления гарантийного талона нужно ещё куда-то подойти. Машину привезли, а гарантии на неё нет. Позвонив в магазин, я услышала, что сама должна это знать, и теперь мне нкжно опять приехать в магазин и оформить гарантию. Во всех магазинах, даже мелочь кукую-либо покупаешь, кассир предупреждает о том, что нужно подойти в сервисный отдел и оформить гарантию, если это нужно. Раз никто ничего не сказал, значит не нужно. Теперь даже не знаю, как поступить: ехать опять в магазин за гарантией или уж в суд, ведь по закону о правах потребителя здесь на лицо введение в заблуждение и не сообщение нужной информации. Из-за нерадивых и некомпетентных сотрудников вышеуказанного магазина мне придётся потратить время, силы и нервы. Должен же кто-то мне это возместить?

Zanzigan Опубликовано 01.03.2013

Икеа Теплый Стан, 12.01.2013 г., заказы №№ 424705670 и 424717566, касса 0062, чек 01/000000037.говорят что снаряд дважды в одну и туже воронку не попадает... попадает, если он сделан в икеа. и не только дважды, но и трижды попадает.долго смотрели, выбирали, решились. брали три шкафа - два гардероба ПАКС с раздвижными дверями и один шкаф пенал на кухню. доставка, сборка. итоге заплатили чуть за 100к рублями. привезли на следующий день, подняли, сложили, проверили (по чеку и заказной спецификации)- чудненько. сборка - 15.01. и тут началось. к шкафам ПАКС двери выписали /и естественно привезли/ на полметра короче чем нужно. кухонный шкаф оказался меньше по глубине чем нужно /и меньше чем купленная к нему внутренняя начинка/. понервничал дважды. претензия 2924443 от 15.01.2013 г. обещали заменить, но попросили доплатить - естественно в кассе самого магазина. ездил, доплачивал. привезли, заменили. 19.01 продолжение сборки. гардеробы ПАКС собрали. кухонный шкаф - заменить то заменили, но не на тот который нужен. нужен был 30см ширина и 58см глубина - и если первый раз привезли 30х30см, то теперь привезли 58 шириной и 30 глубиной. начинаю срываться. вторая претензия 2929875 от 19.01.2013 г. меняют вечером того же дня. третья сборка оказалась крайней.хорошенько подумайте прежде чем связаться с таким магазином!куча потраченных...

Честные отзывы о IKEA

Разнообразие ассортимента товаров IKEA проявляется в нескольких направлениях. Во-первых, это широкий выбор функций: Вы найдете все, что Вам нужно для обустройства дома – от комнатных растений и мебели для гостиной до игрушек и полностью укомплектованных кухонь. Во-вторых, это широкий выбор стилей. Здесь романтик найдет для себя ничуть не меньше, чем минималист. И наконец, ассортимент тщательно скоординирован, а значит, Вы всегда можете рассчитывать, что товар будет стильным и функциональным одновременно, и, независимо от выбранного Вами стиля, подходящие товары найдутся для каждого.
Высококачественные и дорогие товары или дешевые, но некачественные могут производить все. Гораздо сложнее создавать добротные товары и продавать их по низким ценам. Для этого необходимо разработать специальный подход – новаторский и рентабельный одновременно. IKEA выбирает свой путь.

Сотрудники группы компаний IKEA, убеждены, что ответственное отношение к обществу и природе – это необходимое условие для успешного ведения бизнеса.IKEA активно работает над тем, чтобы свести к минимуму влияние нашей деятельности на изменение климата. Кроме того, они считают, что товары IKEA должны производиться на предприятиях, которые ответственно относятся к состоянию окружающей среды и обеспечивают приемлемые условия труда для своих рабочих.