Из личного опыта - ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ! Заказала 29.04.18г на их сайте детский велосипед (заказ 223713). В этот же день позвонила менеджер Юлия, договорились о деталях заказа (доставка в другой город). 30.04.18г. прислали ссылку для осуществления 100%ной предоплаты за товар. Я оплатила. Ждала заказ в оговоренный срок до 10-12 мая. На этом всё хорошее закончилось.С 12 мая начала звонить им в поисках своего велосипеда, на что получала ответ: "Отправили товар транспортной компанией 7 мая,ожидайте". Хорошо, жду ещё несколько дней. Потом снова звоню, пытаюсь разобраться в проблеме. Всё тот же ответ. 18 мая, не выдержав, начала сама искать ответы уже в транспортной компании (они-то уж точно врать не будут), и получила ответ: " На ваше имя никаких грузовых отправлений НЕТ" (!!!).Дальше попытки решить вопрос с менеджером, с руководством. От руководства полный игнор. Менеджер Юлия на звонки отвечать отказывалась, согласилась только отвечать смсками (вот и показатель уровня компании!). В сообщении мне поведала о том, что велосипед и правда до сих пор НЕ отправлен, и попросила написать свои паспортные данные для отправки груза (!!! а сразу она у меня их даже и не спрашивала!!!). В итоге понимаю, что с данной компанией связалась зря, жалею, что заранее не почитала отзывы о них, пытаюсь вернуть деньги,...
Очень плохо!
Елена Опубликовано 23.05.2018
Возможно и я написала бы хороший отзыв об этом магазине, но мне не повезло: товар пришел в недокомплекте. Моя ошибка - я не проверила при получении комплектацию товара, т.к. собирать его должен был сборщик из этой же компании: заказали товар, его доставку и сборку. Все было оплачено по безналичному расчету.Но почему-то водитель и сборщик требовали оплаты наличными.Почти месяц где-то с кем-то согласовывали мою рекламацию. Результат - полученные с оговоркой "сама виновата" недостающие части песочницы и недособранная песочница, которую придется собирать самой (в организации работают только женщины).Фирма ответственности за сборку не несет.Приобретали песочницу к майским праздникам в качестве подарка для организации, в которой воспитываются особенные детишки. В результате вместо радости - головная боль и мерзкий осадок от контакта с такой несолидной организацией.
плохой магазин детских игрушек
Андрей Опубликовано 22.02.2018
Качество просто ужас!!!! сделали заказ 15.02.2018 под номером 211190 и что, перенесли на аж 22.02.2018 ради перемещения и что, тупо отдали курьеру часть заказа, а основную часть заказа просто не вложили, даже не предупредили.. .. больше ни когда не свяжемся спасибо, что дали возможность оплатить доставку 300р, за часть товара.....не связывайтесь
Не возвращают деньги!
Татьяна Опубликовано 21.02.2018
Заказала дочери на Новый год собачку « Чичи лав». 28 декабря поздно вечером привезли , но совсем другую собаку . По номерам на сайте и на упаковке все совпадало, но в упаковке другая собака!!! Сказали , что перепутали на складе и не известно где наша собака! Расплатились наличными курьеру. 30 декабря поехали возвращать собаку. Написала заявление на возврат денег, быстро все оформили и сказали звонить после праздников.Позвонила после праздников , сказали , что не могу найти мое заявлени. Через неделю нашли, при этом я звонила каждый день и спрашивала! Потом начали кормить завтраками, что вернут деньги в течении дня, завтра, в течении недели!!! Прошел месяц с дня подачи моего заявления, сказали что я в очереди 3 на возврат денег и что мое заявление только 16 января оформили!!! Прошло почти 2 месяца!!! Вчера (20.02.18)мне сказали, что я до сих пор 3 на возврат и должны в течении этой недели вернуть!!! Хотела связаться с бухгалтерией, но менеджеры говорят , что у них не связи с ними!!! При все этом, у них на сайте написано , что возврат денег осуществляется в течении 21 рабочего с даты подачи заявления!!! Денег нет!!! И не известно сколько ждать и ждать ли вообще!!!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Путают заказы, не возвращают деньги!
Низкий уровень обслуживания
Марина Опубликовано 26.12.2017
Ассортимент неплохой, но сервис ужасный! Заказала (за 5 дней по предполагаемой доставки!!) ребенку Гараж Wader С дорогой 50400, должны были доставить на кануне праздника 22.12, никто не приехал и даже не удосужился перезвонить!!!Хорошо, что вечером нечто подобное подобрали в близлежащем магазине, иначе праздник был бы испорчен. Надеяться на этих товарищей нельзя!
Обман и безразличие!
Дмитрий Опубликовано 25.12.2017
Не связывайтесь с таким магазином! Обман! Заказал снегоуборочную машину. Игрушка была в наличии. Несколько раз уточнил об этом. Прошла неделя. В день доставки тишина. Звоню, а машины нет и не будет. Ладно, что на сайте на эту игрушку доставка бесплатно, а менеджер (вроде Кирилл, пробурчалнепонятно) запросил денег, но время до праздника осталось совсем мало.
плохо работают
Гость Опубликовано 07.11.2017
В 15 числах сентября заказала "Кровать машина Бельмарко Бондмобиль".Началось с того, что была оплачена доставка до дверей, но водитель сказал, что он не будет поднимать кровать, и оставит ее у подъезда, т.к. у него в накладной ничего не сказано о подъеме. В итоге через долгие выяснения, он все таки кровать поднял. Затем оказалось, что нам привезли к комплекту кровати не ту подсветку, и не доложили подушки, на которые тоже был выставлен счет. (потом довезли). Кульминацией момента стало: после сборки кровати, оказалось, что на кровати есть скол, причем, его видели на заводе, или складе, где это все собирается, я не знаю, но вывод такой сделала, потому что он был очень неаккуратно замазан. после моей рекламации в офис, с приложением всех чеков, фото и бумаг, ответа до сегодняшнего дня (07.11.2017 г) мне не последовало. рекомендовать не буду, а если кто-то все таки будет покупать, совет от души: проверяйте каждую мелочь, каждый болтик и т.п.
Достоинства:
нет
Недостатки:
читайте отзыв
Ужасный интернет-магазин
Александр Юрченко Опубликовано 05.05.2017
Не рекомендую взаимодействовать с этим интернет-магазином «Детский каприз» Моя история: нужна была детская площадка. Позвонил, сказали что есть. Оплатил. Началось все с того, что им деньги не поступили… На разбирательство почему потратил много времени. Но самое неприятное то, что после того как подтвердилась оплата оказалось что нужного мне товара и вовсе нет в наличии. Да и менеджеры не умеют общаться. Нет элементарного этикета: выслушать клиента, не перебивая его… Посмотрим как быстро они вернут деньги и сколько на это времени уйдет.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Говорят есть товар, после оплаты оказывается его нет
Менеджеры не придерживаются элементарного этикета
Потратил очень много времени в пустую, связавшись с этим интернет-магазином!
Очень шумно
Гость Опубликовано 05.04.2017
Позвонил в интернет магазин детский каприз чтобы уточнить есть ли товар в наличии и сильно был разачарован при общении с оператором на заднем плане были какие-то душе раздирающие визги поросёнка.такое ощущение что работают не специалисты а псих больные , в итоге я не чего не расслышал из-за криков при общении с оператором . Пришлось делать покупки в другом интернет магазине.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Шумно не слышно консультации оператора
Ужасно.
Анна Опубликовано 27.02.2017
Заказывали детский шкаф. Оплатили доставку, подъем. Привез шкаф мужчина далеко не юный, ему было явно тяжело одному тягать это всё (не буду вспоминать недоразумение с доставкой, когда я прождала с ребенком возле дома в холод 45мин). Вот он бросал детали на землю, тащил их и т.п. В и тоге шкаф оказался в плачевном состоянии. Все элементы конструкции были поцарапаны, сколоты, углы просто сбиты совсем. Ручек в комплекте не было, дырки для ручек сделаны на разной высоте. При обращении в магазин по браку сначала обещают, что перезвонит менеджер (20 раз звонишь и 20 раз обещают). Потом начинаешь возмущаться и тебе говорят, что тебя не слышно по телефону - кладут трубку. Потом таки дозваниваешься, примерно через недели три и тебя просят прислать схему, на которой отмечены все изъяны. Пишешь, сканируешь, отправляешь. Реакции никакой. В итоге, когда ты уже в бешенстве и не в силах сдержать эмоции угрожаешь судом и тп. тебе говорят, чтобы ты привез САМ свой шкаф в Химки и оставил его на экспертизу. У меня была оплачена доставка до Подольска, подъем на 9 этаж+отдельно не у них сборка. Значит, я должна САМА еще раз разобрать, привезти (заказать машину) и подождать. решат ли они, что это брак. Понятно, что все эти...
В интернет-магазине Детский Каприз вы найдете все необходимое для вашего малыша. В каталоге компании представлены детские разввающие игрушки, кровати, тумбы и шкафы, столы, колыбели, стульчики для кормления, мебель дя игр, все необходимое для детского купания и множество других аксессуаров для детской комнаты.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Обманывают
Очень плохо!
плохой магазин детских игрушек
Не возвращают деньги!
Низкий уровень обслуживания
Обман и безразличие!
плохо работают
Ужасный интернет-магазин
Очень шумно
Ужасно.