24 августа у Вас на сайте Isplit.ru (Детский Каприз), а именно ООО «Бизнес Про+» мной были приобретены : 1. Кровать машина для мальчиков 3D Romack Renner2 (оранжевый) в кол-ве 1 шт.2. Детский матрас дрим лаки 180*80*15 в кол-ве 1 шт.25 августа 2016 года была произведена доставка по адресу: г. Королев, ул. Горького, тк доставка осуществлялась в позднее время, а именно: передали товар в 23.20 по Московскому времени, осмотреть полностью товар на качество и кол-во комплектующих не было возможности ( заказ был в разборном виде и запакованный в короб). Данный факт, был указан в Акте-Приема (Расходная накладная №20602 от 25 августа 2016г.) моим представителем.26 августа 2016 г. при осмотре выяснилось, что в комплектацию не включили ряд креплений для сборки Кровати-машины, а именно: винты, гайки и уголки для крепления передней и задней части кровати, согласно аннотации для сборки. Данный факт, а так же заказ услуги монтажных работ я сразу же сообщила менеджеру моего заказа Александру Лепину. Попросила, чтобы крепления просто передали специалисту по сборке, чтобы единовременно решить проблему. Он принял от меня информацию по телефону и на почту l900789456@gmail.com. В этот же день со мной связалась специалист из монтажного отдела, я уточнила у нее передали им информацию, что необходимо...
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МАГАЗИНОМ "ДЕТСКИЙ КАПРИЗ"!
Гость Опубликовано 21.08.2016
Заказала игрушки в интернет-магазине "Детский каприз" 25.04.2016. с курьерской доставкой в г. Магадан. Решила подарок племяннице сделать. Оплата через систему PayLate (ООО МФО "Кредит Лайн") прошла успешно 28.04.2016. и я стала ждать заказ. БЫЛО НЕМНОГО СТРАННО, ЧТО НЕ ПРИШЛО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА ни на эл.почту, ни на номер телефона, ну да ладно, бывает, подумала я. Через несколько дней позвонила в магазин, чтобы уточнить, какой транспортной компанией отправили мой заказ, когда его ожидать и во сколько обойдется доставка. БЫЛА УДИВЛЕНА ВТОРОЙ РАЗ - тем, что отвечая по телефону,СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТСЯ. Как-то несерьезно, подумалось. Ну да ладно. Безымянный молодой человек сказал, что мой заказ отправлен какой-то там транспортной компанией (не помню названия), но номер отправления и срок доставки сообщить затруднился. Дал мне номер компании и предложил выяснять всё самой. ОЧЕНЬ ПРЯМ СМЕШНО! Ладно, звоню в компанию, объясняю ситуацию... там очень удивляются, конечно... и через пару минут мне сообщают, ЧТО ОНИ НЕ ЗАНИМАЮТСЯ ДОСТАВКОЙ ГРУЗА В МАГАДАН !!!!! Здесь мне уже становится как-то не смешно... Снова звоню в интернет-магазин "Детский каприз". В этот раз трубку берет вежливая девушка, тоже, кстати, БЕЗЫМЯННАЯ. Извинилась типа за недоразумение и вроде как начала со мной работать профессионально. Проверила все позиции заказа. Выяснилось, что одной уже нет...
Заказные отзывы ниже
Антонина Опубликовано 23.06.2016
Рядовые сотрудники пытаются исправить репутацию магазина после негативных отзывов. Настоящих отзывов. Печатают пачками письма, как у них все замечательно, а на самом деле - дыра! В башке у руководства.
Обойдите стороной.
Покупатель Опубликовано 23.06.2016
Товар приходит в целой упаковке, но внутри все разбито. Списывают на покупателя. Связаться с руководством для решения проблемы - квест еще тот.Цены такие как у всех, поэтому лучше заказать у конкурентов.
Ненадежный маазин
Гость Опубликовано 24.05.2016
29.04.2016 в интернет магазине «Детский каприз» мы заказали детский игровой комплекс фирмы Jungle Gym (Нидерланды).Заказ был принят по телефону и доставка осуществлена на следующий день. Уже после доставки мы обнаружили, что скат горки не соответствует тому, который изображен на картинках на сайте или в инструкции по сборке комплекса. О чем незамедлительно сообщили в интернет магазин.К нашему сожалению, на все наши претензии представители интернет магазина отвечали нам следующее:1.Картинки на сайте не несут достоверной информации о товаре (являясь лишь иллюстрациями)2.Скат, который был нам доставлен, это единственное, что магазин получает от поставщика3.Если нас не устраивает качество ската, то мы должны разбираться с поставщиком самиПоскольку товар был нами куплен в интернет магазине и при заказе товара нас не предупреждали о том, что будет доставлено что-то отличное от представленного на сайте, то мы считаем, что магазин не качественно выполнил свою работу и доставил нам не тот товар, который мы покупали. Доставить нам тот скат, который представлен на сайте или принять скат обратно и вернуть за него деньги - магазин отказался.Будьте осторожны и не пользуйтесь услугами этого ненадежного интернет магазина!
Не связывайтесь с ними
Константин Опубликовано 16.05.2016
Ужасней магазина я не встречал... Цены на сайте ложь! Телефоны не доступны, напишите ответят только если у них товар действительно есть или они заинтересованы его продать.. Размеры кроватей на сайте указаны не верно, сделаете заказ и будете обещанного три года ждать, при этом сами будете перезванивать и спрашивать сегодня уже привезёте или нет? Складывается впечатление что работа у них в одно лицо сам директор сам менеджер сам на доставке..Ужас!
Неудачная покупка
Светлана Опубликовано 13.05.2016
07.05.16г. заказала и оплатила 100% стоимость игрушек в интернет-магазине детский каприз. Поскольку я из региона, мое условие было доставка в ТК ТЭС максимум среда т.к вагон в Лабытнанги ходит раз в неделю -четверг и еще в др. магазине заказала товар, который добросовестно сдали в ТК до четверга. Решила убить двух зайцев сразу, у нас доставка из филиала ТК до города 1000 рублей, такси аналогично. Мой менеджер была Татьяна Грамон. Во вторник оформила в ТК ТЭС заявку на груз, позвонила в магазин сказала номер заявки, по которой нужно сдать груз, пообещали в среду. Звоню в среду общаюсь с др. менеджером, пообещали в четверг до 14.00, до закрытия вагона привезут. Звоню в четверг Татьяна сказала решит мой вопрос и перезвонит через полчаса-час, прошло 1,5 часа никто мне не звонит, звоню, короче доставить не получилось, нерватрепка. Предлагают в сл. четверг отправить, объясняю им, что мне не выгодно из-за 2 игрушек платить 1000 рублей за доставку. Прошу вернуть деньги скидываю номер карты, звоню, Татьяна сказала уточнит по возврату и перезвонит "буквально через пять минут", звоню через час др.менеджер говорит она мне ответ на почту сбросила. Читаю почту возврат денег через две недели, нормально да? Звоню, ругаюсь, прошу руководителя, разговариваю с Ольгой, пообещали 5 дней....
НЕ СОВЕТУЮ
Гость Опубликовано 12.03.2016
Отвратительное качество обслуживания! Полнейший игнор!Вообще не заботятся о своих клиентах. Почитайте отзывы о них в интернете.
ужасный магазин
Гость Опубликовано 28.01.2016
Да сайт у них красивый, но информация о наличии не соответствует реальности. 2 часа выбирала фейрверки, решилась заказывать, у них в 2 раза дешевле. Позванила, половины из того, что заказывала у них нет. С менеджером около часа подбирали альтернативу. В итоге в 10 часов вечера приехал курьер с другим товаром, другого качества и совсем по другим ценам. Праздник испорчен, а пишут удовлетворил любой каприз ребенка
НИКОГДА никогда не заказывайте в этом магазине!!!!!!!!!
настя Опубликовано 25.01.2016
Никогда никогда не заказывайте в этом магазине!Одно вранье!!!!! Заказали детскую кухню по акции,привезли в итоге кухню,содрали дороже,а потом врали,что акций нет!!хамло Ольга в трубку врала,бросала трубку.Ужас просто!!!
В интернет-магазине Детский Каприз вы найдете все необходимое для вашего малыша. В каталоге компании представлены детские разввающие игрушки, кровати, тумбы и шкафы, столы, колыбели, стульчики для кормления, мебель дя игр, все необходимое для детского купания и множество других аксессуаров для детской комнаты.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
отвратительное качество обслуживания!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МАГАЗИНОМ "ДЕТСКИЙ КАПРИЗ"!
Заказные отзывы ниже
Обойдите стороной.
Ненадежный маазин
Не связывайтесь с ними
Неудачная покупка
НЕ СОВЕТУЮ
ужасный магазин
НИКОГДА никогда не заказывайте в этом магазине!!!!!!!!!