Разговаривают только до аванса, потом блокируют номер

Наталья Опубликовано 24.06.2019

Наши телефоны заблокировали, как только обнаружилось, что наш заказ напортачили с размерами и окна не влезают в проем. 34 000 канули в лету. Компания недавно съехала и наши шансы вернуть деньги или установить окна - тоже

Даже и не думайте!

Mike Опубликовано 20.05.2019

Получил геморрой за свои же деньги. Договор 192313, монтаж выполнен отвратительно, вызванный инженер по гарантии составил акт о том, что требуется полный перемонтаж отделки балкона. На этом всё! На электронные письма не отвечают, по телефону просто вешают трубку, потом не дозвониться. Менеджер Светлана сначала кормила завтраками, потом перестала выходить на связь. Ответственных лиц нет или их просто не называют. Теперь вопрос принципа - идти до конца. Роспотребнадзор, прокуратура, независимая экспертиза, суд. Уже 1,5 месяца вся комната захламлена обрезками стройматериалов...

Обходите стороной

Ирина Опубликовано 28.03.2019

24/03/19 г заключила Договор поставки №192974 с ИП Балконский Андрей Иванович. СПАСИБО всем тем, кто оставил отзыв о данной компании! Прочитав их я решила расторгнуть договор и тут же, в течение 15 мин, после ухода замерщика написала на адрес электронной почты, который указан в договоре и по которому установлена возможность электронного документооборота, сообщила о своем решении. После связалась с менеджером и огласила свое решение, который согласился со всеми отзывами в интернете!!!! И пообещал, что со мной 25/03/19 свяжется директор и лично заверит, что мой договор возьмет на контроль. Ясное дело никто со мной не связался. 25/03/19 я повторно написала запрос на электронную почту с просьбой выслать заявление о расторжении договора и возврата денежных средств. В ответ тишина. 26/03/19 я позвонила на горячую линию и меня сразу соединили с юристом! Который согласился выслать мне Соглашение на расторжение договора и пообещал вернуть деньги. После заполнения Соглашения, я отправила его на электронную почту компании. Мне ответил юрист: Ирина Владимировна, прочтите, пожалуйста, внимательно п. 4.5. Договора.4.5. В случае отказа Заказчика по любым основаниям от исполнения своих обязательств по настоящему Договору, Заказчик обязан во внесудебном порядке оплатить Поставщику все расходы, включая стоимость материалов, хранение Товара на складе, утилизацию Товара, а также возместить...

Достоинства:

Нет никаких плюсов

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Ужасно

Алёна Опубликовано 13.03.2019

Врут с самого начала. Предоплата 100% до монтажа. В сроки не укладываются не 5-7 дней а как получится иногда и 2 недели. Кому как повезет. Монтаж тоже сюрприз если плохо то ждите месяца на исправление. Покупают окна продают дороже. Не советую ни работать там ни заказывать. Куплены несколько сайтов для того чтоб ввести в заблуждение клиентов.

Не вздумайте связаться с этой компанией.

Александр Опубликовано 29.12.2018

Мой заказ 190693. Цена окна существенно отличалась от оговоренной по телефону.Потребовали оплатить заказ полностью еще на этапе производства окна. Привезли окно на 10 см шире. Установщики ,сломали старое окно,затем сообщили мне, что новое не лезет. Пришлось долбить стену, втискивать негаборитное окно. Мусора и пыли было на всю квартиру.Убирал сам. На фирме обещали через неделю всё исправить.На мой звонок через неделю,там округлили глаза, сказали,что размеры окна утеряны,но они найдут и отдадут в производство и т.д. и т.д. Короче окно привезли и поставили почти через месяц.Всё это время квартира стояла с раздолбанной стеной и негабаритным окном. Попросил за все мои мытарства хотя-бы сделать москитную сетку,которую,кстати, мы обговаривали при заказе,но я не проследил, чтобы её внесли в договор.Понятно,что и её я не получил. Негабаритное окно сразу не забрали, теперь следующая проблема его отдать,опять надо отпрашиваться на работе. Хотелось бы от руководства получить объяснение.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Некомпетентная работа всех сотрудников,начиная я замерщика и заканчивая установщиком окон.

Отвратительная работа и отношение к клиенту!

Ирина Опубликовано 14.11.2018

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой так называемой "компанией", если не хотите потратить свое время и нервы, а в результате получить отвратительную работу монтажников и всего остального персонала. Отношение к клиенту просто наплевательское, всего не передать, придется долго описывать все проблемы!!!

Хуже ,чем здесь нет ни чего.

нет адреса Опубликовано 13.11.2018

Я не буду описывать свои проблемы.Просто скажу ни когда не заказывайте окна в этой фирме.

Достоинства:

нет

Недостатки:

только минусы

Клиент которого кинули

Клиент которого кинули Опубликовано 28.08.2018

Контора, да именно КОНТОРА а не фирма, полное г... Обман кругом со сроками и оплатами, постоянно кормят завтраками. В итоге ждал окна в место 10 дней - месяц!!!. Монтажа до сих пор нет. Все обходите это г... стороной иначе попадете на простой в ремонте и потере денег.

Достоинства:

Умение хорошо наеб... обманывать :)

Недостатки:

Все!!!

Цены на услуги завышают

Гость Опубликовано 28.08.2018

Решили заказать окна в компании Окна на совесть из-за привлекательной цены, которая на их сайте указана значительно ниже среднерыночной. Позвонили по указанному номеру и менеджер нам сходу попыталась подсчитать приблизительную стоимость изготовления. Услышав цену, которая порадовала, естественно договорились о приезд замерщика в ближайшую субботу. Первое, что сразу нам не понравилось, это опоздание замерщика на 2 часа без предупреждения. Потом он начал замерять, что заняло еще часа полтора, и вот наконец сел на кухне и стал считать смету. Стоимость оказалась почти в два раза больше, чем нам озвучивали по телефону, при этом замерщик не смог объяснить почему. У нас стандартные окна в двухкомнатной квартире и мы до этого сравнивали цены других фирм, но компания Окна на совесть выставила счет выше, чем у ВСЕХ других фирм. От их услуг решили отказаться.

Окна,может-быть,и на совесть...а вот у сотрудников ЕЁ НЕТ!

Сергей Викторович Опубликовано 27.08.2018

[:tongue:С хамством и напористой наглостью я столкнулся ещё не получив даже свои окна.Отдавая замерщику 50% предоплаты,я поинтересовался кому отдавать вторую часть?Он ответил что после монтажа доплатите монтажникам.Доставка и монтаж типа всё оплачено.Завоз,подъём и монтаж через 10 рабочих дней после заключения Договора.Предоплата получена,Договор подписан,прозвон операторам сделан.Всё!Отсчёт пошёл.И вот...накануне доставки за 2 дня звонок оператора.Представилась Ирой.И так требовательно настойчиво предложила перевести на карту компании оставшиеся 50%.В противном случае окна не привезут а поместят на склад за платное хранение.И постоянно ссылалась на Договор,типа там всё по этому поводу прописано.Я пожелал расторгнуть договор.Трубка повесилась и через пару минут звонит менеджер Катя.И начинает петь ту же песню про доплату.Мол нас не раз обманывали и мы теперь таким образом страхуемся.Внимание!Вопрос.Почему же эту компанию так часто обманывают???Прочитав отзывы начинаю понимать:Обманывает компания!Сначала с ценами,потом с кривым монтажом и отсутствием устранения косяков после монтажа.То есть нет гарантии!Сегодня был второй раунд телефонной битвы.А именно уточнялись сроки доставки.Они доставляют когда удобно им.Пришлось связаться с руководством и взяться за перо чтобы донести до Вас,уважаемые заказчики,насколько неприятно общение с операторами...и возможно с монтажниками.Думаю установить видеорегистратор во время монтажа.На всякий случай.А вдруг до суда дело дойдёт?...

Достоинства: