Очень плохой туроператор!!!

Гость Опубликовано 15.08.2016

В Италию через Корал не летайте! Начиная со встречи в аэропорту - гиды не адекватные. Прилетели в аэропорт Тревизо. Гид стоял без таблички это некий Коля - гид от Корал)). Про экскурсии рассказать ничего толком не мог, с арендой машины ( здесь самое интересное) - он этим НЕ Любит заниматься, но телефон взял и обещал сделать. Прождали сутки, а он просто забыл и сказал - ой , занимайтесь сами этими вашими арендами. К сожалению на курорте Лидо ди езоло нет прокатных фирм, пришлось ехать на автобусе в др городок. Первый раз с таким сталкнулась. Но самое неприятное хамское отношение гида Коли к туристам. Коля представитель Корал!

Обман с полетами в Реус и завышенные цены на экскурсии

Татьяна Опубликовано 12.08.2016

Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЕМ бронировать отдых на Коста Дорада с перелетом до Реуса! Мы специально выбрали эти рейсы, т.к. аэропорт Реуса находится в получасе езды от выбранного нами отеля. Рейсы выбрали дневной туда и вечерний обратно. В результате только за несколько часов до вылета узнали, что полетим не в Реус, а в Барселону (а это больше 100 лишних километров), и не днем, а ночью, причем фактически на день раньше. Кроме этого, обратный трансфер в аэропорт нам по непонятной причине сделали на 2 часа раньше, чем всем остальным. В результате чего мы попали в аэропорт за 1,5 часа до регистрации на рейс и вынуждены были ждать, вместо того, чтобы потратить это время на драгоценный сон. В итоге 2 бессонных ночи вместо комфортных перелетов и более 12 часов в дороге в один конец за те же деньги! Кроме того, задним числом мы изучили расписание аэропорта Реус, в нем нет ни одного рейса из России и обратно, т.е. нас изначально обманули. Тем не менее при бронировании Корал до сих пор предлагает эти рейсы, т.е. обман продолжается.Кроме этого, в первый же день прилета назначают встречу с гидом, чтобы впарить дорогостоящие экскурсии, которые местная компания Bus Plana предлагает в 2 раза дешевле.

Открестились после опоздания на рейс даже не сообщили что 4 чел не уле

Евгения Опубликовано 24.07.2016

открестились после опоздания на рейс отельный гид даже не сообщила что 4 человека потерялисьОтдыхали в отеле сафа 3 звезды в хаммамеде.18 июля я с дочерью и моя подруга с сыном опоздали на рейс на воронеж. После этого начался ад. отельный гид Асия пришла вечером этого дня и сказала что сделала запрос в Москву и нам ждать. На следующий день вечером сказала что мест на чартеры у них нет до 2 августа нам обращаться в турфирму в воронеже где покупали путевки, а корал больше к нам никакого отношения не имеет.В головной офис корал в Тунисе о нас даже не сообщили. Все- мы остались одни без денег и надежды. ночевали в холле отеля . в тунисе не знают русского, моя карта там не действовала чтоб перевести деньги. Банки где есть вестер юнион в тунисе найти сложно без знания языка,да и чтоб перевести деньги нужно время. Смогли получить перевод и улететь каким то чудом через анекс тур и с помощью местных жителей. Скажите имеет ли право турфирма полностью отказаться от попавшего в беду туриста? Считаю что таких личностей как ательный гид Асия нельзя допускать до работы с людьми.Год посещения: 2016Общее впечатление: Корал бросила на произвол судьбы 4 туристов оказавшихся в безвыходной ситуации!

ужасный гид

Мельникова Ольга Николаевна Опубликовано 26.06.2016

Этой компании походу на всех клиентов наплевать. Нет у них по горячей линии ни человека, ничего вообще для обращения граждан с жалобой, на свой сайт выкладывают только положительные отзывы, а свой добавить не можешь. Я прилетела на остров джерба 23.06.2016 в отель Сиабель Рим Бич. Вчера в 10 00 по местному времени нас( всех прилетевших этим рейсом туристов) собрал наш гид и начал всем давать нравоучения. Я так понимаю, он и распоясался из-за бездействия и попустительства начальства, его имя Заур Али. Начал лекции как надо воспитывать детей, как вести себя самому, что русские самые отвратительные туристы, что хуже них нет никого, как много распивают,дерутся ит.д. То-есть мало того человек националист, так он ведет себя буд-то я к нему домой в гости приехала, а не в отель. На мое замечание, кто вам дал право так унизительно разговаривать с клиентами отеля мне заткнули рот прилюдно фразой ( а женщинам у нас вообще слова не давали) во общем, этот гид не чего не боится. На требование представиться, хамски( а вам какое дело). Вот это гид!!!! я просто в шоке, весь день настроения не было. Сегодня сама увидела на бейджике имя. Пыталась спросить книгу жалоб и отзывов, так он по телефону чешет и чешет,...

корал тревел отвратительное обслуживание

Роман Опубликовано 14.06.2016

отвратительное обслуживание, цель впарить дополнительные услуги! За два месяца купили тур, в дополнение нам предложили купить конкретизацию рейса, мы согласились, выбрали на 5 утра. за день до отлета присылают билеты - а там 16 дня!!! Ни че так, да, почти на 12 часов кинули. а потом еще и говорят, вы платили за рейс а не за время!!! это где ж такого фаната найти, чтоб ему не время вылета важно было, а номер рейса, например 8773? корал тревел - больше ни когда и ни кому!

Ужас!

Ирина Опубликовано 03.06.2016

Такого УЖАСА еще не было!!!Отдыхали с этим туроператором в Таиланде в марте 2016 года.Из Москвы должны были вылететь компанией Ай Флай, как было заявлено ранее, за 3 часа до вылета поменялась компания перевозчик на Орен Айр и поменяли самолет на меньший с дозаправкой в Дели.Обратный перелет тоже случился с приключениями от Corel Travel.Из отеля нас забрали в 5.40 часов. В аэропорту мы были уже в 8 часов утра. Ориентировочно вылет из Бангкока был назначен рейс RL 7556 на 11:35, в объявлении для туристов в отеле даже не указали, какой авиакомпанией будет перелет!!!По приезду в аэропорт выяснилось, что изменилась авиакомпания, которой мы должны улететь в Москву.Регистрация рейса началась с опозданием больше 1 часа… Неожиданностью для нас, как и для множества туристов, нет, скорее нонсенсом, оказалось отсутствие наших фамилий в списках пассажиров на рейс RL 7556!!! Позже, примерно еще через 2 часа выяснилось, что компания Corel Travel не предоставила списки туристов для обратного перелета!!! Списки переслали примерно еще через 2 часа! В результате наш самолет вылетел уже после 15:00!!! И как следствие, путь домой получился больше 24 часов.При этом, в аэропорту нам не предоставили положенное при случаях задержки рейса питания, ни воду. Поменяли авиакомпанию поменяли судно на меньшее и с дозаправкой в...

Качество обслуживания!!!

Елена Опубликовано 03.06.2016

Доброго всем дня! Хочу поделится своим впечатлением о компании Корал Тревел, а именно об офисе который находится на станции метро Коньково в торговом центре "Тропа". Я с молодым человеком подбирала тур и решила зайти посмотреть путевки, но зайдя в их офис я увидела девушку сидящую за столом, из сотрудников она была одна, сидела и разговаривала по телефону, причем на посторонние темы. Не обратив на нас никакого внимания продолжила разговор и громко смеялась, вместо того чтобы проявить хоть чуточку уважения. Предложить присесть и подождать. Это было 01.06.2016г. примерно в 19:00-19:30. Крайне не довольны таким отношением к клиентам. При этом в этот же вечер мы приобрели путевку у другого тур оператора. Вот так вы теряете потенциальных клиентов!!!!!!

Я в шоке от такого сервиса

Нищеброды с туром за 80 тыс Опубликовано 27.05.2016

Мы с мужем купили тур во Вьетнам. Зашли за неделю до вылета уточнить дату вылета, так как муж планировал слетать в командировку перед отпуском. Мы находились в офисе не более пяти минут и вышли оттуда как облитые нечистотами.Так как рейс чартарный, время вылета может сдвинутся, это мы понимаем и это не так критично для нас, просто зашли уточнить дату, только дату! На что услышали достаточно фамильярно обращенный в мой адрес монолог, при чем девушка не дала сказать ни слова нам, ну и соответственно не представилась. Обращалась она ко мне дословно "Анечка", хотя я для нее не знакомый человек, клиент и мне 26 лет. Что вообще за странное обращение?Ко мне так разве что муж обращается. Сказала она мне примерно вот что: "Анечка, Вы купили тур за 80 тысяч рублей, что Вы хотите за такие деньги? В воскресенье сверяйтесь на сайте аэропорта по поводу вылета. Если хотите что то знать заранее-надо было тур в четыре раза дороже покупать и тогда б летели аэрофлотом."В итоге мы с мужем сделали выводы.Надеюсь наш отпуск пройдет замечательно. Ну а в Корал мы больше ни ногой, видимо клиенты с бюджетом в 80 тысяч вас не интересуют. Будем знать. Успехов Вам. Надеюсь Вы никогда не попадете сами в...

Отдых еще не начался. а его уже испортили

Татьяна Опубликовано 27.05.2016

Купили тур в Тайланд из Новосибирска на 05.06 (вылет 3.30. прилет 11.30) по 15.06 (вылет 13.00). Через 2 недели позвонили из агенства, сказали, что тур укорачивается, обратно полетим 14.06. Деньги возместят, но можете прямо сейчас отказаться. Подумали.... ну ладно, полетим, будет 8 полных дней и пол дня в день прилета. Еще через 2 недели, случайно смотрели информацию по туру и где-то увидели, что вылет из Новосибирска 10.40 утра. Давай проверять, так и сесть, везде информация стала такая. Т.о. у нас УКРАЛИ еще пол дня. По нашим подсчетам, в отель мы приедем не раньше 21.30. около часа уйдет на заселение. А учитывая, что 7 часов лететь, и как правило 3,5-4 часа уходит на мероприятия в аэропорту и трансфер, мы приедем уставшие, уже сонные и голодные. А наш отель находится в спокойном и не оживленном месте, кафе там всю ночь не работают, так нам даже поесть и покормить детей будет негде. Я понимаю, это чартер, изменения могут быть. Но должны же существовать рамки разумного. Ведь выбирая тур, время прилета и отлета имеет большое значение и на него прежде всего обращают внимание. Самое интересное, что время вылета до 05.06 и после 05.06 везде запланировано 03.00-03.30. И есть информация, что оно тоже изменится.Я позвонила...

Туроператор не несет ответственности за причинение вреда жизни, здоров

Гость Опубликовано 22.05.2016

Летала с друзьями в Тайланд (Паттая) в начале феврале 2016г., выбрали экскурсию квадрациклы, во время катания случилось ДТП, т.е. не все сознательные люди и катаются по правилам, в результате которого столкнулись с квадрациклом и мой перевернулся, я упала и получила сильные синяки и ссадины и порезы от камней. На месте руководитель группы, дал мне бинт и перекись водорода, сказал что хорошо что ноги и руки не переломала и спокойно ушел!! мне друзья помогли обработать раны. От подрядчика получила копию квитанции, как доказательство реализации экскурсии. После чего обратилась к отельному гиду с требованием предоставить информацию по водителю, который спровоцировал ДТП, на что был дан ответ, что данный турист от другого туроператора, чтобы я не раздувала конфликт и они не несли какой либо ответственности. Безусловно, после этой ситуации я сделала выводы и многие мои знакомые отказались от такого бестолкового развлечения как квадрациклы. Будьте внимательны, никто не несет ответственность за Вашу жизнь и здоровье! Туроператор дополнительно не страхует вашу жизнь, а минимальная страховка не покроет серьезное причинение вреда жизни и здоровью.

Честные отзывы о Корал Тревел

Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет.
«Корал Тревел» входит в группу компаний OTI, награждена большим количеством престижных наград в сфере туризма.
Компания «Корал Тревел» имеет широкую сеть офисов на территории России, 18 туристических отделений плодотворно работают в самых крупных городах. Продолжается работа по выходу на украинский рынок. Уже в 5 городах на территории Украины можно приобрести туры компании «Корал Тревел».
Компания внимательно относится к своим клиентам и пристально следит за качеством предоставляемых услуг. Сотрудники нацелены на перспективу. Это помогает компании заранее подготовиться и учесть пожелания клиентов. Главным методом работы «Корал Тревел» можно назвать стремление полностью удовлетворить пожелания клиента и создать цивилизованный рынок туристических услуг. Отдел компании «Корал Тревел» по корпоративному обслуживанию клиентов специализируется на организации групповых и индивидуальных туров на базе собственной чартерной программы. Отдел был создан в 2003 году и помогает клиентам воплотить самые сложные MICE-проекты.
Партнеры или сотрудники вашей компании смогут прекрасно отдохнуть в любой точке мира. Квалифицированные специалисты помогут вам выбрать приемлемые условия с учетом самых различных пожеланий. Благодаря наработанным связям компании ее MICE-клиенты отлично отдохнут в таких странах, как Тунис, ОАЭ, Доминикана, Вьетнам, Египет, Таиланд, Шри-Ланка, Сингапур, Мальдивы, Вьетнам, Сейшелы, Индонезия, Турция. Организовать конференцию, конгресс, встретить VIP-гостей, обеспечить техническую поддержку - все это смогут выполнить представители туроператора «Корал Тревел».

Отдых Туроператоры