Ужас!!! Неверные анализы и хамство за немалые деньги!!!

AllA Опубликовано 24.08.2017

Добрый день! Редко пишу отзывы, но тут не могу сдеражаться.21 августа сдавала комплексных анализ крови на несколько показетелей( в том числе генетика) на Фруктовой улице в Москве. Кровь взяли, сказали, что будет готова через 5 дней, попросили оплатить 6 300 руб. Через несколько дней звонок - "ваш анализ не может быть выполнен, что-то случилось с биоматериалом. Приезжайте пересдайте". Так... анализ нужен был срочно - переделывать, значит опять ждать. Ладно, всякое бывает, еду сдавать кровь снова... 24 августа 8:30 лаборатория на Фруктовой улице в Москве - дверь заперта... Ждем с мужем. Минут через 15 появляются три женщины, одна в белом застиранном халате, две в обычной одежде. Женщина в халате, увиде нас сидящих возле кабините, бросает фразу своим своим попутчицам - "ну вот блин, опять уже собраслись".... Что значит, опять, блин, собрались - мы, что к вам в гостти пришли???. Ни здрасти вам, ни досвиданья, женщина в застиранном халате открыаает дверь в лабораторию. Все трое заходят, дверь закрывается. Проходит еще минут 5-7, двое выходят с каким -то обродуванием, та, что в халате остается в кабините, (надо сказать, что лаборантка сменилась, кровь брала другая) крик - "входите"!Входим - "что вам?" Подаю документы, говорю, что мне вчера звонили, сказали, что анализ кроки по какой-то...

Ужасно !!! Больше туда не ногой !!!

Гость Опубликовано 22.08.2017

Отвратительно делают анализы,не соблюдают сроки,вместо "до 9 утра следующего дня" две недели.Пропадают по срокам собранные другие анализы.И это не первый раз !!! Третьего не будет ! Не советую связываться с ними никому!!! В обычной поликлинике этот анализ ,да и в других клиниках,делается максимум 2 дня.Здесь же 2 недели.И еще неизвестно ,чем кончится....до сих пор жду анализ...

хеликс ДЦ ульянка

Евгения Опубликовано 24.07.2017

Клиника не понравилась потому что, как оказалось позднее (когда пошла в другую клинику сети Хеликс) мне должны были выдть скидочную карту и внести меня в базу, чего не сделали!!! На момент примема я об этом и не знала и видимо сотрудники воспользовались этим...а сотрудница Хеликса на Ленинском 78 очень приятная девушка, все выдала и все объяснила!

Отвратительная служба

Артур С. Опубликовано 03.07.2017

Уже очень пожалел, что связался со службой Хеликс. Заказ 82679-77A1F-00015490. Сдавал анализы в Великом Новгороде по предзаказу - нужны были 7 позиций гормонов. Четко и неоднократно проговаривал специалисту наименования анализов. По итогу один из гормонов из предзаказа потерялся, так как было предложено комплексное исследование, но консультант невнимательно сверила список и не включила в заказ прогестерон. В центре, где сдавал кровь, сверить позиции не было возможности. Как итог, уплачено больше 2 тысяч рублей, но приходят результаты без одного нужного мне гормона. Теперь специалист колл-центра Татьяна Торконян, третья по счету, с кем я общаюсь за последние дни, заявляет, что оформить доназначение могу только лично я с договором и в том же центре. Но я уехал из города. Теперь мне предлагается поехать и оплатить исследование в Петербурге по местным расценкам в 2 раза выше. Вот так платная служба анализов исправляет собственную ошибку и заставляет клиентов тыркаться и чертыхаться. Сервис - ноль! Теперь в Хеликс ни ногой.

Нет реактивов, большие задержки в работе!

Гость Опубликовано 03.05.2017

Анализы делали 26 дней, вместо 9 дней!!!! Поплатилась здоровьем, пропало направление в больницу, теперь ждать еще полгода, когда дадут новое!!! И опять всё сдавать снова. Поэтому там нет клиентов!

Лабораторная служба Хеликс

Гость Опубликовано 26.03.2017

Не пользуйтесь этой службой! Волокита, формализм и плохая организация работы. Из-за них пришлось дважды пересдавать анализы перед операцией и были упущены оговоренные сроки. С большой вероятностью положительные отзывы о себе они пишут сами...

Обман .

Гость Опубликовано 26.02.2017

После родов решила лечить эрозию. Для этого сдала на микробиоценоз и ВПЧ . В анализах нашли кандиду , уреоплазму ( откуда ? В беременность ее не было, беременность и роды идеально протекали, а при уреоплазме у матери и плода проблемы, вплоть до выкидыша) ВПЧ нашли высокого онкогенного риска, диагноз-вероятность наличия дисплазии. Я так испугалась, рассказала подруге .Говорю откуда это может все быть ? Пересдала в другой клинике ( отзывы более менее, не то что в Хеликсе ) никакой уреоплазмы и ВПЧ ! Колькоскопия - да есть эрозия , но никакой дисплазии! Вы просто вруны ! 4000 потратила ! А я кормящая мать в декрете !Люди , делайте выводы !

Достоинства:

Приятная медсестра

Недостатки:

Все ясно в отзыве

Абсолютно не соблюдается конфиденциальность

Гость Опубликовано 14.02.2017

Абсолютно не соблюдается конфиденциальность личных данных. Мало того, что заводится пластиковая карта, при помощи которой ИТАК ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ДАННЫЕ КЛИЕНТА, так к тому же работники приемной переспрашивают ФИО (полностью) и личные данные так громко, что все, кто находится около стойкирегистрации,могут спокойно услышать все, что их не касается. Когда я прихожу в центр, я не хочу вообще испытывать подобные неудобства.

Безответственное отношение!!!

Пономаренко Татьяна Опубликовано 11.01.2017

3-ий раз вместо результата клинического анализа крови я получаю ответ типа "ой простите, кровь свернулась,,," !!! В последний раз анализ был крайне важен и очень срочно! И опять тот же ответ!!! И НИКАКИХ сглаживающих действий не было предпринято со стороны лаборатории! Ждать ещё сутки для повторного анализа у нас просто не было возможности! Я попросила сделать срочный анализ, на что мне было сказано, что это невозможно, курьер приезжает в определённое время! Ответственности за своих безруких лаборантов или некачественные реагенты уж не знаю в чём именно там проблема, Но факт в том, что ответственности - НИКАКОЙ!!!

Безобразие

Яна Опубликовано 13.11.2016

Приветствую всех! Крик души! Пусть это кому-то поможет. 18 лет назад я пережила онкологию. Нахожусь в ремиссии 18 лет . Острый миелобластный лейкоз. В августе вышла замуж и собралась ехать с любимым в свадебное путешествие. Перед долгой поездкой за границу, решила сдать кровь. Ответ пришел быстро и ... практически уничтожил всю радость и смысл жизни. Показатели были такими "дикими", что не возможно было даже диагностировать приблизительно, что это может быть. Расстроив супруга, что скорее всего свадебное путешествие отменяется, как и счастливая жизнь, проплакав всю ночь, я на утро связалась со своим врачем, заведующей отделения транспланатации и острых лейкозов. Она предложила мне подъехать на отделение и пересдать анализы. Не буду описывать состояние с которым я туда приехала, воспоминания и боль, нахлынувшие на меня, как я ждала результаты. Дополнительно сделала флюорограмму. В общем деньги, время, нервы. В итоге, все показатели у меня - в пределах нормы. Лейкоциты, тромбоциты и моноциты, повышенные в Хеликсе - ошибочны. Доктор мой предупредила, что несколько раз звонила в Хеликс с претензией на результаты анализов, но воз и ныне там. Все измерения делаются без участия людей и контроля за результатами нет. Автоматические рассылки и отписки. Вот такая у меня история. И мы счастливо отдохнули в отпуске....

Честные отзывы о Лабораторная служба Хеликс

Лабораторная служба Хеликс оказывает населению услуги по забору и диагностическому исследованию анализов. Сегодня сеть медицинских лабораторий Хеликс можно встретить во многих городах России, так лаборатории Хеликс работают в Нижнем Новгороде, во Владикавказе, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, в Москве, Новосибирске, Омске и во многих других городах. Все лабораторные анализы проводятся на новейшем современном оборудовании, что гарантирует качество исследований и постановку правильного диагноза.
В штате лабораторий Хеликс работает мобильная бригада, которая в случае необходимости осуществляет забор анализов на дому.

Медицина Лаборатории