Покупка рюкзака

Лилия Опубликовано 18.08.2019

Купила на распродаже в конце лета 18 рюкзак из натуральной кожи за 5000 (голубой, так как очень хотелось в таком цвете) вышла его выгуливать и обнаружила что расклеилась ручка, строчка слишком близко прошлась от края кожи. Остался чек, прошла в магазин возвращать. При показе продавцам, мне невозмутимо ответили, что могут мне предложить услуги их ателье, они исправят ( не знаю как они собирались это сделать, разошлось сильно) отказалась, затем они предложили такой же рюкзак бежевого цвета. Немного подумав (не очень нравится цвет) согласилась, так как понравилась модель. Рюкзак приобретался на лето и был оставлен до лета 2019. И вот беру я его на выгул в первый раз и в конце вечера у него расходятся боковые швы. ИТОГ: ОЧЕНЬ КРАСИВЫЙ КОЖАНЫЙ ОДНОРАЗОВЫЙ РЮКЗАК ЗА 5000

Испортили все впечатление о сети магазинов....

Мария Опубликовано 14.07.2019

Оформила в интернет-магазине заказ 8 июля, сегодня 14, ни одного звонка нет, тишина. Позвонила на горячую линию, "отправили" меня в ТК(((((Безобразно отношение персонала интернет-магазина!!! Жаль что сразу оплатила... Позор...

Пренебрежительное отношение к покупателям

Гость Опубликовано 11.06.2019

Хотела поделиться какое отношение продавцов в конце рабочего дня к покупателям. Зашли мы магагазин в Нижнем Новгороде на беданкура 1, 10 июня 2019г. Видимо перед закрытием. Минут 15 выбирали и рассматривал и товар, выбирали платье.Продавцы на нас не обращали никакого внимания. Выбрали одно и направились в примерную. 2 продавца на кассе и 2 продавца у входа так же никак на нас не реагировали.зашли в примерочную разделись и вдруг выключился свет. Не видно стало не только платье, которое решили поменять, но одежду, которую нужно обратно переодеть. Я вежливо спросила продавца, можно ли включить свет, потому что мы в примерочную ничего не видим. На что кратко продавец ответила, не обращаясь к нам, а ходя заминаясь закрытием магазина." Ой, тут ещё покупатели! Я не должна вас предупреждать о закрытие магазина! Вы время видели!!"на что я ей ответила, нужно было нас предупрездить при входе, во -первых,а во- вторых тогда, когда выключате свет. Она, не возмутимо занималась своими делами и закрытием магазина. Моя мама в примерочной в темноте оделась и мы направились к выходу. Не извинения не завершения контакта от этих продавцов не поступило.хотела бы сообщить директору магазина и владельцу о таком отношении к покупателям. В этот магазин...

отвратительный сервис доставки!

Гость Опубликовано 20.03.2019

заказ не могли привезти 3 дня, постоянно все путали! звонить бесполезно! заказ сделала 11 марта, доставка была доступна только на 19 марта, интервал времени выбрала с 18.00 до 21.00. 19 марта в 16.20 позвонил курьер и сказал что через полчаса приедет. естественно в 17.00 принять заказ я не смогла. перенес заказ на след день. 20 марта та же история только курьер позвонил в 15.00 да и еще адрес доставки перепутали, дозвонилась в интернет магазин. ответили что решать и хотят опять перенести. просто отвратное отношение и обслуживание. никогда больше не буду у них покупать ничего!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

обслуживание

Отвратительное отношение к клиенту!

Наталья Опубликовано 22.01.2019

Захотелось купить себе новый пуховик, выбор упал на Снежную Королеву в Мега Химки. Выбрала, подобрала аксессуары, консультант приветливый, во всем помог, проводил до кассы, где, к моему сожалению, мое прекрасное настроение испортилось. Администратор магазина Татьяна разговаривает по-хамски, чуть ли не бросает вещи покупателю в лицо, вынуждает зачем-то приобретать карту магазина (якобы без Карты товар дороже будет), начинает предъявлять претензии своему персоналу на глазах у покупателей, не заканчивая обслуживать клиента. С таким настроением надо работать на рынках, швыряться вещами и разговаривать с высока с покупателями, которые оставляют в вашем магазине, на секундочку, совершенно не маленькие суммы. Прошу обратить внимание на поведение администратора или из-за такого поведения, ваш магазин может лишиться некоторых покупателей.

Достоинства:

Хорошие консультанты

Недостатки:

Смените администратора

Тихий ужас

Ирина Опубликовано 22.01.2019

До 2018 года обходила магазин Снежная Королева стороной по разным причинам. Тем не менее, 2 декабря занесло меня в торговый центр Каширская Плаза, а попутно и в Снежную Королеву. Из всего ассортимента выбрала пуховик полностью отвечающий моим непритязательным требованиям:1) Не выше колена2) Тёплый3) С капюшономКазалось, что в подобном магазине за качество переживать не стоит. Но это только казалось. На данный момент ношу пуховик 1,5 месяца. И могу со всей ответственностью заявить – хуже покупки в моей жизни не было. Радушные продавщицы клялись, что до -20 я спокойно смогу ходить в пуховике, не опасаясь отморозить себе всё, что можно.Вспоминаем доктора Хауса – ВСЕ ВРУТ. Особенно консультанты в магазинах.На улице при температуре -8 уже холодно, приходится надевать термо-майку и свитер, если подул ветер- не спасает ничего, по плечам тут же идёт холод, как будто я вышла на улицу в осеннем пальто. Длина так же оказалась обманчивой –до колена, но промерзает всё, вплоть до поясницы.Зато в метро тепло. Чрезмерно тепло. Настолько, что через 5 минут поездки в метро в расстегнутом и распахнутом пуховике по спине бегут водопады вплоть до нижнего белья, создавая дискомфорт, который приходится потом в дамской комнате решать заменой того самого нижнего белья. На улицу после 10 минутной...

Достоинства:

нет

Недостатки:

1) Обман
2) Завышенные цены
3) Некачественная продукция

Отвратительный интернет магазин

Наталья Опубликовано 25.12.2018

18.12.2018 года был заказан пуховик, заказ 1002034449, товар оплачен полностью. Пришла смс, что доставка назначена 22.12.2018, при звонке в снежную королеву (еле дозвонилась висела на телефоне 30 минут, потом скинула и еще пере набрала и еще 30 минут висела) мне сказали, что доставки не будет, Вечером опять пришло смс,что доставка будет 23.12.2018 и ее не было, перенесли на 24.12.2018 и опять перенесли на 25.12.2018, это что за издевательства, Вообще то я заплатила за товар деньги и хочу понимать где мой товар и когда будет доставлен, кстати за доставку тоже заплачено. В службу доставки дозвониться еще сложнее, но я дозвонилась( не с первого раза),хотела забрать сама, но не тут то было мне сказали, что на переоформление документов надо еще 2-3 дня. Я уже и не знаю получу ли я свой товар. Буду писать в Роспотребнадзор жалобу на Снежную королеву. Полное незнание законов и не уважение к покупателю.

Магазин для Эмбрионов

Гость Опубликовано 06.12.2018

В этом магазине нечего делать.... Размеры до 50, максимум 52.Магазин для ЭМБРИОНОВ.

Отвратительная доставка от интернет магазина,длиною в ЖИЗНЬ!

Рита Опубликовано 30.11.2018

Заказ 1001773297 от 25.11.2018 г.интернет магазин передал в службу доставки SPSR и началось.Доставку 3-5 дней по Москве переносили 4 раза по инициативе транспортной компании без объяснений.Сроки доставки утром следующего дня за предполагаемой доставкой,меняются ежедневно.Интернет магазин не может повлиять на транспортную компанию,с которой у него договора на поставку.Если согласны ждать полностью оплаченные товары и заказанные через интернет магазин Снежная Королева без определённого срока доставки с ежедневными прозвонами интернет магазина и SPSR - это ваш выбор.Но Я ,после такого отвратительного отношения как со стороны транспортной компании SPSR ,с которой у магазина договора о доставке заказов клиентов,так и со стороны Снежной Королевы,которая не может повлиять на сроки доставки,которые у них на сайте установлены,больше пользоваться ЭТИМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ НЕ НАМЕРЕНА,себе дороже.Пока писала отзыв,думала ,неужели доставка, назначенная на 01.12.2018, осуществится и МОИ мучения закончатся?ОЧЕНЬ СОМНЕВАЮСЬ, а пока ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА вычеркиваю из своего списка,тем более ,что есть альтернатива.ВСЕМ СОВЕТУЮ ПОСТУПИТЬ ТАК ЖЕ.(магазин не ориентирован на клиента и продажи,зачем создан тогда?)

Отвратительное качество

Гость Опубликовано 25.11.2018

На 5 день носки норковой шубы оторвалась фурнитура вместе с мехом. Вещь просто так вернуть нельзя. Необходимо делать экспертизу за счет покупателя стоимостью 7500 руб. Вещь начала разваливаться при пользовании менее недели. Этот магазин надо обходить стороной.

Честные отзывы о Магазины "Снежная Королева"

Магазины "Снежная Королева" входят в крупнейшую сеть брендовых магазинов верхней одежды для мужчин и женщин разных известных брендов ведущих мировых производителей. На сегодняшний день насчитывается более 100 магазинов по всей территории России. Компания специализируются на продаже товаров из кожи и меха. В 2006 году ассортимент товара значительно расширился, был добавлен сегмент повседневной одежды, сумок и аксессуаров. За период работы торговая сеть "Снежная Королева" была удостоена ряда профессиональных наград. "Лицом" компании считается Кристина Орбакайте.

Магазины Одежда