бардак

Гость Опубликовано 11.10.2016

заказал установку. был назначен день. накануне с мной никто не связался. я напомнил о себе сам, мне сказали , что менеджер Денисов А.В. свяжется со мной. этого не произошло. Я пытался утром в день установки выяснить, что происходит, внятного ответа так и не получил. Пытался связаться с руководством, ни один менеджер меня не соединил, отвечал, что моя проблема передана руководству и со мной свяжутся. А в ответ тишина. Я взял день на работе за свой счёт. Кто оплатит мне неустойку. Прошу руководство на связь. Москва Баландин С.Ю.

ЭТо 3,14здец

Дмитрий Опубликовано 11.10.2016

об 185315 10.10.2016 примерно 18-40 к вам на пульт поступила тревога.согласно приложению №4 к договору, вы обязаны немедленно отправить экипаж ГБР, вместо этого и того вы начали мне звонить и сообщать о проникновении, не назвав вам ни номера объекта и тд и тп сказал, что наверное жена не сняла объект с охраны, пульт выезд отменил. Это полный алес, у вас там, что дураки работают, а если телефоном завладел злоумышленник?? он вам че угодно скажет............Вы обязаны были отправить гбр не смотря не на что. в договоре это четко прописано, они должны были приехать осмотреть объект и тд и тп на лицо не исполнение договорных обязательств. оплачивать услуги которые оказываются не должным образом - не собираюсь...

обман на каждом шагу

Гость Опубликовано 25.09.2016

Вот история нашего опыта работы с компанией Дельта:Компания Дельта предложила нам свои услуги и прислала специалиста для расчета их услуг.Сотрудник Дельты приехал и сообщил, что есть два вида систем - один из них беспроводной (батарейки работают) минимум 2.5 года и стоит около 25 000 руб., другой проводной - стоимостью более 40 000 руб.(Свидетелями такого предложения являются 5 (пять) сотрудников нашего офиса).После установки нам беспроводной системы (якобы самой дешевой) датчики глючили и ложно срабатывали каждый день в течение целого месяца, поэтому мы расторгли договор. Далее нас стали уговаривать вновь заключить договор, и даже сделали скидку более 40% на обслуживание. К нам выехал специалист для переподключения и сообщил, что на самом деле нас развел их предыдущий специалист и он (последующий специалист) сам не понимает как их контора разводит клиентов. В процессе общения с ним выяснилось, что подключение беспроводной системы очень чревато тем, что происходят постоянные сбои, тем, что постоянно нужно менять батарейки и тем, что на самом деле проводная система стоит не в два раза дороже, а в два раза дешевле. Но есть указания из головного офиса "убеждать" клиентов в обратном. Мотив поведения можно объяснить только тем, что у нас спустя месяц (вместо 2.5 лет) со слов сотрудников Дельты закончились все батарейки...

Зря связались

Дмитрий, Нижний Новгород Опубликовано 16.09.2016

Установили беспроводную систему у Дельты (нужно было срочно, срочно и поставили), через два дня ложно сработала. Пришел какой то мастер, сказал, что нужно переустанавливать на проводную. А то так и будут ложные срабатывания. Насчитали 29000р. при том, что старую не заберут. Мы естественно отказались. Вот такой бизнес в Дельте. Один назвался персональным менеджером перед продажей, типа буду решать все вопросы оперативно. После установки на телефоны не отвечает, да и вообще его никто не знает. Звонишь по проблеме, одни переключения телефона с сявки на сявку. Решили полгода попользуемся, посмотрим. Нужно натяжные потолки ставить, а нет ещё пожарной сигнализации. Придется ставить у Дельты пожарную до кучи, чтобы быстро. Счет выставили в течение минуты, сказали, что на следующий день все поставят. Поставили через неделю, мастеров нет. Так как эта компания нас будет оберегать, я начинаю переживать. Точно через полгода переключимся на что то пусть более дорогое, но спокойное.

Ночной гость.

Гость Опубликовано 13.09.2016

Почему Ваши люди будят в 12 часов ночи, и при этом даже не извиняясь задают глупые вопросы, типо прчему у вас номер квартиры на двери приклеен, и кто вам его дал, и ещё кто сдал вам эту квартиру, хотя квартира наша. Свяжитесь я сообщу номер машины вашего сотрудника, и прошу разобраться .

мошенники !! попробуте зайти не отключая сигналку! удивитесь !

Гость Опубликовано 12.09.2016

я хочу срочно расторгнуть с вами договор вернуть мне деньги за установленные датчики и за псевДо оказываемые услуги ! и прошу немедленно разобраться со сложившейся ситуацией . сегодня 12.09.2016 с 16-00 по 17-00 я жду группу реагирования которая так и не доехала до меня _ хотя в 16-13 мне поступил звонок от вас с вопросом группу реагирования можно отпускать??????? ( следов взлома нет ) на вопрос где группа мне перезвонили в 16-26 и сказали группа срочно выехала на другой объект так как у вас следов взлома нет ! моя дверь на распашку и никто в квартиру не приходил - дверь не опечатал ! за что...

Дельта - напрасная трата нервов и денег

Гость Опубликовано 23.08.2016

Здравствуйте,Я уже писала отзыв о том, что после перезаключения договора (по инициативе компании) с Дельта1 на Дельта2, на Дельта1 у меня осталась переплата в сумме 3527 рублей. Я писала заявления на перевод этих денег в Дельта2, но деньги не перевели и Дельта2 отключила меня за неуплату. После моего отзыва мне сразу позвонил менеджер и 2000 рублей мне перевели на новый договор, 1527 рублей так и зависли. С ноября 2015 года я так не могу их получить. Отправляла заявления, звонила и тп - все безрезультатно. Надоело тратить свои нервы и решила искать другую компанию. А на днях произошел такой случай. Сработала сигнализация, выехала группа, после чего мне позвонили с пульта и сказали, что группа не может попасть в парадную. На просьбу осмотреть окна ответили, что они не знают, где окна, у них нет такой информации. Вот теперь сами решайте, нужна вам такая охрана или нет. На каждой парадной в нашем городе установлен домофон, и как-то другие охранные компании в парадную попадают, а Дельта не знает как. Техническая служба - вопрос отдельный, нужно сидеть целый день и ждать, приедут к тебе или нет. А если не приехали - брать еще выходной на работе. Номер договора 78-1533-56408 г. Санкт-Петербург

Продавцы красных кнопок.

Владимир Опубликовано 17.08.2016

Охрана никакая! не ведитесь на отличные оценки! у меня был свой ресторан и мы работали с этой компанией в Подмосковье. 2 раза они были нужны и 2 раза приехали через 40 и 50 мин.. Это разводняк! Так потом ещё от них не отвяжешься - звонили даже тогда, когда наняли другую охрану.

Ужасная компания!!!!

Клиент Опубликовано 05.08.2016

Начну с того, что установила сигнализацию в коттедже на завершающем этапе строительства( когда завезли различное оборудование) . Дело было 31.03.2016. До клоттеджа метров 300 было не доехать- парни монтажники шли пешком и несли в руках оборудование. поставили на пульт не в этот день , как обещали, а только на следующий. 01.04.16. В этот же день сигнализация не поставилась, т.к. была проблема с датчиком( на который была гарантия , соответственно). Времени было 19-00, поэтому единственное решение , которое мне предложили в Дельте- заказать ПЛАТНОЕ патрулирование. Первый шок. Обещают направить техника на завтра( на 02.04) . Техник НЕ приезжает даже 04.04, а пытается что-то сделать дистанционно). Не получилось. Через мои истерики нашли -таки техника с которым пришлось ехать ставить дом на сигналку в 21-00. НО!!! этой же ночью мне звонят, говорят у вас сработал датчик, но мы к Вам не проедем!!!!! нет дороги!!!! так было ТРИЖДЫ за 10 дней!!! 08.04 снова был техник и что-то делал. 8го числа на сигналку поставили. в доме не были до 13.04. пришли. сняли. А поставить снова не смогли!!!! снова что-то с датчиком! уже с другим! и снова- вызывайте платный патруль! Дошло до того, что под руководством техника на линии я лазила под потолок, разбирала датчик, потом...

Сервисное обслуживание отвратительное

Егор Опубликовано 26.10.2018

На этапе продажи, менеджеры работают безукарезнино - это нормальноДалее, заявки передаются в разные отделы - далее начинается ад. Все эти отделы передают вашу заявку между собой и каждый звонит клиенту и говорит что он получил заявку и задаёт одни и те же вопросы, что и предыдущие. Все бы ничего, но когда вам все установили, про вас забывают совсем. Вспоминают, только тогда, когда подходит очередная оплата. Если не дай бог, случится техническая проблема, инженеры будут ехать к вам неделю, а ваш объект тем временем будет без охраны. Хотя абон плата будет списываться

Недостатки:

Отвратительное сервисное сопровождение

Честные отзывы о ООО "Дельта". Беспроводные охранные системы

Беспроводные охранные системы компании ООО «Дельта» – это надежная защита Вашего офиса и дома. Компания «Дельта» владеет собственной службой реагирования, экипажи которой готовы выехать по первому же тревожному сигналу, при необходимости может выехать две группы быстрого реагирования. Слаженная работа службы техподдержки и группы реагирования помогают качественно охранять объекты своих клиентов.
Перед установкой охранной системы, специалисты компании проведут экспертизу объекта, по результатам которой предложат лучший вариант в данном случае. Система охранной сигнализации подключается к станции мониторинга, где ведется наблюдение в формате 24/7.
Помимо охранных услуг компания ООО «Дельта» предлагает ряд дополнительных опций, таких как: оповещение о возгорании, протечке воды и многое другое.

Компании Охрана