УЖАСНОЕ АГЕНСТВО!!!!

Гость Опубликовано 19.02.2017

Можно с объектом сделать всё что угодно, но ГБР так и не приедет!!!!Испытано на своём опыте."Дельта"-бесполезная трата денег.Никто и ни за что в этом агенстве не отвечает.Советую никогда с ними не работать!!!!!

Достоинства:

Ни одного плюса не обнаружила при работе с ними!!!!

Недостатки:

Не выполняет свою работу-совсем!!!!!

Внимание и хорошее отношение только до передачи денег.

Сергей Опубликовано 17.02.2017

Внимание и хорошее отношение только до передачи денег, далее ужастное отношение к клиентам, и наплевательское отношение к собственности клиентов.То что можно спать спокойно - миф, в реальности все не так.Прошло 15 дней с момента когда мне представитель обещал что со мною свяжуться но до сих пор тишина! На мои звонки и просьбу пояснить как так получается что на срабатывание охранного комплекса группа вообще не приезжает. Ответ дать никто не может, говорят с Вами свяжуться и на этом все! Далее тишина.Если еще только планируете стать их клиентами не ведитесь на хорошие отзывы. Все хорошо только до возникновении реальной ситуации, когда требуется ответственность и профеанализм, которого у них отсутсвует.

Фирма Развалилась. Не связывайтесь.

Сергей Опубликовано 02.02.2017

Я клиент данной компании с 2008 года.До 2015 г. Работала нормально, временами я бы даже поставил им отлично.В поле зрения, по пути следования к объекту, неподалеку всегда были видны их мобильные группы, и посты. В 2016г все изменилось:1. а/м с символькой компании уже невстречал более 6 мес.2. ГБР отдали на субподряд сомнительным компаниям.3. До клиентов и сохранности их имущества компании нет никакого дела.4. Мог бы еще продолжить но настолько неприятно.......На основании чего сделаны данные выводы: 1. На срабатывание пожарн. охраны выезжают платно. Время прибытия на объект, у ГБР занял, более 1 часа. Группа прибыла на объект после меня (спустя 15-20мин.), я приехал с города за 45 км. "И Гори оно синем пламенем!"2. На срабатывания охраны объекта: после звонка оператора (около 2-3 ночи), я собрался и поехал, на подьезде к объекту (через 45 -55 мин.), получил звонок от оператора что: "ГБР объект не нашла, по этому на объект не прибудет!" Это каким надо обладать талантом что бы не найти котедж который они охраняют 9 лет? 3. На мое обращения с жалобой через сайт, после того как группа так и не нашла объект: Позвонили узнали номер договора, обещали разобраться, на этом все.... До сих пор обратной связи от представителей фирмы нет.4....

Достоинства:

Звонит оператор при срабатывании сигнализации.

Недостатки:

Не осуществляют охрану.
Не доезжают до объекта.
Нет обратной связи на обращения.
Не выполняют взятые на себя обязательства.

Плохой сервис, не выполняют обязательства

Игорь Опубликовано 18.01.2017

Мое знакомство с ООО "Дельта Охранные системы" началось с того, что через пол года после установки охранной сигнализации мою квартиру обокрали, как установила полиция, наряд Дельта , приехавший на сработавшую сигнализацию прошляпил воров, спокойно удалившихся со второго этажа через окно (наряд только дверь входную проверил). Согласно договору об оказании услуг Дельта компенсировать ущерб отказалась, судился с ними год, суд выиграл, компенсацию по суду получил. Не смотря на это решил не отказываться от их услуг. НО, недавно в квартире произошел пробой в проводке сгорел контрольный блок , почти месяц я мучился и согласовывал ремонт или замену, причем только по эл. почте лично со мной почему-то отказывались общаться секретари и менеджеры, в итоге мастер выдал вердикт что сгореть могло еще несколько других компонентов системы, вообщем долгая песня с ремонтом. Счет выставили более чем на 20000 р. на мой вопрос оператору что новый комплект оборудования стоит на порядок дешевле, получил ответ: "ну вот такие мы странные". Ну раз ООО "Дельта Охранные системы" такая странная и не порядочная компания - два моих офиса и квартира будут обслуживаться в другой более конструктивной охранной структуре.

МНе ОЧЕНЬ не нравиться как организована работа в Дельта Самара

Дмитрий Д Опубликовано 14.12.2016

Пользуюсь услугами Дельты по одному объекту более 3-х лет, по второму год. Видно компания набрала очень много объектов работает и стала работать отвратительно. Через кол центр невозможно решить никакие вопросы, обратной связи нет вообще (она в принципе не предусмотрена) через личный кабинет обращения так же не работают даже если ставишь галочку обращения к руководству. Некомпетентность людей поражает, для чего они там сидят вообще не понятно. Пытаюсь с решить возникшие проблемы с 04,12,2016 сегодня уже 14,12,2016 - десять дней - безрезультатно, менеджеры только записывают мои обращения и обещают разобраться. Пожалуйста наведите порядок в вашем Самарском подразделении как можно быстрее, такие услуги никому не нужны!

Неквалифицированная работа

Гость Опубликовано 10.12.2016

Не понятна причина установки дорогущего оборудования чешской фирмы Jablotron в качестве передающего устройства. На объекте установлена Российская система охраны, которая отлично выполняет свою роль. Но сотрудники Дельты поставили контрольную панель стоимость более 20000 рублей для получения сообщений на свой пульт. Зачем? Если у фирмы-производителя Российского оборудования есть схожая "железяка", которая нормально работает и передает все, что нужно. Не совсем ясна цель, которую преследуют Дельтов-цы при такой установке.

Это мошенники!!!

Гость Опубликовано 01.12.2016

Решили заключить договор с этой фирмой! Приехал монтажник, все установил, подписали договор, взял полностью деньги за оборудование и абонентскую плату, пообещали поставить на охрану через 2 дня, в итоге только на 10й день, после каждодневных моих звонков с просьбой объяснения причин не постановки! Как только мы узнали, что нас поставили, решили сразу проверить, но оборудование оказалось не исправное и квартира просто не ставится на охрану! Опять звонки в Дельту, бесконечное виснете на телефоне, перетыкание с одного техника на другого, в итоге оставили заявку на вызов монтажника, но он перезвонил нам только через 4 дня и сообщил, что приехать может толтко через пару дней и то не факт!! Т.е с момента заключения договора уже прошло 2 недели, а мы так и не разу не могли поставить на охрану квартиру , решили расторгнуть договор, писали претензии, звонили, объяснили ситуацию, в итоге деньги они не возвращают!!! Это мошенничество! Устанавливают не исправное оборудование, на охрану не берут и деньги не возвращают!!!

Пострадавший от услуг

Пострадавший от услуг Опубликовано 27.11.2016

Мифическая компания которая раздает клиентам телефоны квартир. Их "Клиенты" постоянно набирают номер нашей квартиры. Причем после вопроса: "какой номер вы набираете? " называют именно наш. Тоесть люди не ошибаются просто компания ФИКТИВНАЯ. После таких "ошибок" пользоваться ее услугами не рекоминдую! ! !

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Гость Опубликовано 25.11.2016

Задумайтесь хорошо прежде чем остановить свой выбор на компании "Дельта". У меня не снималась сигнализация, начала звонить оператору для консультации, минут 15 ждала пока мне ответят, затем меня переключили на другого оператора(ожидала ответа 10-15мин!!!), уточнили адрес и сказали,что этим вопросом не занимаются и соединят с другим оператором, опять ожидала ответа,после этого рассоединили вообще. Начинаю все заново, опять же очень долго не отвечают, пинают меня, как мяч, от одного оператора к другому, никто ничего не знает. Я простояла на улице час, очень замерзла,моей злости не было предела. Это просто кошмар, с таким обслуживанием я еще не сталкивалась. так проблемы не решаются

обслуживание отвратительное

гульсум Опубликовано 14.11.2016

почти год мучаюсь не могу добиться замены техники говорят что оборудование бракованное месяц вообще не работал но заставляют платить может срабатывать по 10 раз в день не нравится руководство не принимает решение

Честные отзывы о ООО "Дельта". Беспроводные охранные системы

Беспроводные охранные системы компании ООО «Дельта» – это надежная защита Вашего офиса и дома. Компания «Дельта» владеет собственной службой реагирования, экипажи которой готовы выехать по первому же тревожному сигналу, при необходимости может выехать две группы быстрого реагирования. Слаженная работа службы техподдержки и группы реагирования помогают качественно охранять объекты своих клиентов.
Перед установкой охранной системы, специалисты компании проведут экспертизу объекта, по результатам которой предложат лучший вариант в данном случае. Система охранной сигнализации подключается к станции мониторинга, где ведется наблюдение в формате 24/7.
Помимо охранных услуг компания ООО «Дельта» предлагает ряд дополнительных опций, таких как: оповещение о возгорании, протечке воды и многое другое.

Компании Охрана