Опять 25

Дмитрий Опубликовано 02.04.2017

Об 185315 1) 30.03.2017 пропала связь с оборудованием, была оставлена заявка, 31.03.17 прождал весь день, техник связался со мной только вечером. когда я уже уехал, это что за обслуживание?? пункт договора 3.3.4 устранить неисправность в течении 24х часов!!4е сутки нет связи и вы молчите!! в пещере живем?? пункт договора 3.3.1 3.3.2 и 3.3.3 почему не исполняете?? уже 4й день и от вас ни слуха не духа, вы там не закрылись уже случаем??2)тех поддержка безграмотная, ничего не знает и ни на какой вопрос ответить не может, это звиздец......3) Что за .......... мне названивают и трясут с меня деньги?? вы солидная организация или шАрАгА?? если вас что то не устраивает все вопросы решаем в суде и общение только аля почта РФ заказным письмом, а не телефонными звонками и разговором с неуравновешенными сотрудниками вашими или не вашими, никаких пояснений по телефону давать не буду хоть президентом мне представятся, общаемся только в письменном виде!!! хрен его знает кто мне названивает!4) все эти танцы с бубном начались после перепрошивки МОЕГО ПРИБОРА? на каком основании вы это сделали? почему меня не оповестили согласно пункуту договора 3.3.3 почему не предоставили акты выполненных работ согласно 3.3.5???ГДЕ???

Ужасная поддержка клиентов

Гость Опубликовано 11.03.2017

С Дельтой мучаемся постоянно. особенно, когда возникают проблемы. В пятницу вышло из строя оборудования, на 3 дня остались без охраны, т.к. запчасть можно взять со склада только в понедельник. Помощь со стороны Дельты лишь в том, что могут выставить конвой за 1000 руб. а час, т.е. за 2 ночи 25000. Просто КЛАССНАЯ поддержка клиентов((( При этом на сайте везде реклама - поддержка технической службы круглосуточно. Возможности общаться с руководством нет, только через операторов. Столько лет охранялись этой фирмой, все хуже и хуже. Не рекомендуем.

Сотрудники компании сливают информацию о клиентах конкурентам Гольфстр

Александр Опубликовано 02.03.2017

Меня возмутил тот факт, что мне позвонили из компании Гольфстрим с полной информацией об объекта, договоре, сумме, сроках заключения договора, моими персональными данными и операторы Дельты не хотят меня связывать с руководством для решения утечки данных.

Недостатки:

Компания ООО "Дельта" не может обеспечить безопасность данных клиентов

Это КОШМАР, а не компания!!!

Мария Опубликовано 01.03.2017

Почти месяц звоним о неисправности сигнализации!!! Мастера все нет!!! Руководство на связь не выходит!!!!! Буду расторгать договор !!! Люди не верьте рекламе!!! Просто выкачена денег и никакой помощи!!!!

Представителю "Дельта". Беспроводные охранные системы.

Гость Опубликовано 20.02.2017

Представитель "Дельта". Беспроводные охранные системы, прошу внимательнее прочитать мои два последних отзыва. И не усугублять уже имеющийся негатив, давая обещания которые не выполняете!!!!Фразу: Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами. - Я уже видел от Вас, но со мной так никто и не связался!!!! Более того, за два последних месяца, я неоднократно её слышал по телефону от Ваших сотрудников - результат тот же.

УЖАСНОЕ АГЕНСТВО!!!!

Гость Опубликовано 19.02.2017

Можно с объектом сделать всё что угодно, но ГБР так и не приедет!!!!Испытано на своём опыте."Дельта"-бесполезная трата денег.Никто и ни за что в этом агенстве не отвечает.Советую никогда с ними не работать!!!!!

Достоинства:

Ни одного плюса не обнаружила при работе с ними!!!!

Недостатки:

Не выполняет свою работу-совсем!!!!!

Внимание и хорошее отношение только до передачи денег.

Сергей Опубликовано 17.02.2017

Внимание и хорошее отношение только до передачи денег, далее ужастное отношение к клиентам, и наплевательское отношение к собственности клиентов.То что можно спать спокойно - миф, в реальности все не так.Прошло 15 дней с момента когда мне представитель обещал что со мною свяжуться но до сих пор тишина! На мои звонки и просьбу пояснить как так получается что на срабатывание охранного комплекса группа вообще не приезжает. Ответ дать никто не может, говорят с Вами свяжуться и на этом все! Далее тишина.Если еще только планируете стать их клиентами не ведитесь на хорошие отзывы. Все хорошо только до возникновении реальной ситуации, когда требуется ответственность и профеанализм, которого у них отсутсвует.

Фирма Развалилась. Не связывайтесь.

Сергей Опубликовано 02.02.2017

Я клиент данной компании с 2008 года.До 2015 г. Работала нормально, временами я бы даже поставил им отлично.В поле зрения, по пути следования к объекту, неподалеку всегда были видны их мобильные группы, и посты. В 2016г все изменилось:1. а/м с символькой компании уже невстречал более 6 мес.2. ГБР отдали на субподряд сомнительным компаниям.3. До клиентов и сохранности их имущества компании нет никакого дела.4. Мог бы еще продолжить но настолько неприятно.......На основании чего сделаны данные выводы: 1. На срабатывание пожарн. охраны выезжают платно. Время прибытия на объект, у ГБР занял, более 1 часа. Группа прибыла на объект после меня (спустя 15-20мин.), я приехал с города за 45 км. "И Гори оно синем пламенем!"2. На срабатывания охраны объекта: после звонка оператора (около 2-3 ночи), я собрался и поехал, на подьезде к объекту (через 45 -55 мин.), получил звонок от оператора что: "ГБР объект не нашла, по этому на объект не прибудет!" Это каким надо обладать талантом что бы не найти котедж который они охраняют 9 лет? 3. На мое обращения с жалобой через сайт, после того как группа так и не нашла объект: Позвонили узнали номер договора, обещали разобраться, на этом все.... До сих пор обратной связи от представителей фирмы нет.4....

Достоинства:

Звонит оператор при срабатывании сигнализации.

Недостатки:

Не осуществляют охрану.
Не доезжают до объекта.
Нет обратной связи на обращения.
Не выполняют взятые на себя обязательства.

Плохой сервис, не выполняют обязательства

Игорь Опубликовано 18.01.2017

Мое знакомство с ООО "Дельта Охранные системы" началось с того, что через пол года после установки охранной сигнализации мою квартиру обокрали, как установила полиция, наряд Дельта , приехавший на сработавшую сигнализацию прошляпил воров, спокойно удалившихся со второго этажа через окно (наряд только дверь входную проверил). Согласно договору об оказании услуг Дельта компенсировать ущерб отказалась, судился с ними год, суд выиграл, компенсацию по суду получил. Не смотря на это решил не отказываться от их услуг. НО, недавно в квартире произошел пробой в проводке сгорел контрольный блок , почти месяц я мучился и согласовывал ремонт или замену, причем только по эл. почте лично со мной почему-то отказывались общаться секретари и менеджеры, в итоге мастер выдал вердикт что сгореть могло еще несколько других компонентов системы, вообщем долгая песня с ремонтом. Счет выставили более чем на 20000 р. на мой вопрос оператору что новый комплект оборудования стоит на порядок дешевле, получил ответ: "ну вот такие мы странные". Ну раз ООО "Дельта Охранные системы" такая странная и не порядочная компания - два моих офиса и квартира будут обслуживаться в другой более конструктивной охранной структуре.

МНе ОЧЕНЬ не нравиться как организована работа в Дельта Самара

Дмитрий Д Опубликовано 14.12.2016

Пользуюсь услугами Дельты по одному объекту более 3-х лет, по второму год. Видно компания набрала очень много объектов работает и стала работать отвратительно. Через кол центр невозможно решить никакие вопросы, обратной связи нет вообще (она в принципе не предусмотрена) через личный кабинет обращения так же не работают даже если ставишь галочку обращения к руководству. Некомпетентность людей поражает, для чего они там сидят вообще не понятно. Пытаюсь с решить возникшие проблемы с 04,12,2016 сегодня уже 14,12,2016 - десять дней - безрезультатно, менеджеры только записывают мои обращения и обещают разобраться. Пожалуйста наведите порядок в вашем Самарском подразделении как можно быстрее, такие услуги никому не нужны!

Честные отзывы о ООО "Дельта". Беспроводные охранные системы

Беспроводные охранные системы компании ООО «Дельта» – это надежная защита Вашего офиса и дома. Компания «Дельта» владеет собственной службой реагирования, экипажи которой готовы выехать по первому же тревожному сигналу, при необходимости может выехать две группы быстрого реагирования. Слаженная работа службы техподдержки и группы реагирования помогают качественно охранять объекты своих клиентов.
Перед установкой охранной системы, специалисты компании проведут экспертизу объекта, по результатам которой предложат лучший вариант в данном случае. Система охранной сигнализации подключается к станции мониторинга, где ведется наблюдение в формате 24/7.
Помимо охранных услуг компания ООО «Дельта» предлагает ряд дополнительных опций, таких как: оповещение о возгорании, протечке воды и многое другое.

Компании Охрана