Не могу дождаться своего заказа!!!!!

Алина Опубликовано 21.02.2018

Здравствуйте. Дата доставки заказа 19.02.2018, в этот день заказ выдан курьеру для доставки. И вот. Три дня он всё доставляет. Когда звоню на горячую линию пикпоинта. Мне отвечают, что сегодня ожидайте смс. И так три дня подряд. Долго ли будут мне ещё так говорить??? Или курьер себе заказ забрал?? Связи у пикпоинта с курьером нет!!! Говорят, мы передали обрашение. С вами свяжутся специалисты. Вот до сих пор связываются. Что за сдужба доставки, которая не имеет связи с курьерами????? Я специально заказала доставку быстрее, чтоб успеть на 23 февраля. Мне кажется, что почта быстрее сработала бы!!!!

Ужасно работают.

Ольга Опубликовано 20.02.2018

Посылки постоянно приходят с огромным опозданием . неделями хранятся в мосвке. За что я оплачиваю такую стоимость доставки?? обещали 19 фяевраля посылка припудет в мой город. Дос их пор нет и на звонки не отвечают. Не рекомендую

Заказ доставили частично

Анастасия Опубликовано 16.02.2018

Здравствуйте! Возникла проблема с платной доставкой Вашей компанией. По непонятным причинам , которую не смогла объяснить Ваш оператор , курьер вместо двух коробок из заказа Эйвон доставил одну коробку. Прошу Вас разобраться в данной проблеме и доставить заказ до двери. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением Анастасия.

Деньги и время на ветер.

Гость Опубликовано 15.02.2018

Никогда не обращайтесь. Даже "Почта РОССИИ" быстрее и дешевле доставит. Ужасная контора. Нарушает все обязательства по срокам и для всех одна и та же отписка.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Один сплошной минус.

Ужасная работа службы доставки

Гость Опубликовано 13.02.2018

Выбрала данный способ доставки, чтобы побыстрее получить заказ! ранее всегда получала через почту. Первый терминал был выбран на улице ул. Лукашевича, 4 г. Омск. все сроки доставки вышли, позвонила на горячую линию- оказывается данный терминал больше не работает и посылка застряла в Новосибирске и компания не знает на какой терминал ее переадресовать, неужели сложно позвонить получателю и уточнить об этом!!!!! После того как узнала об этом, перенаправили на Комарова 2/2 ТК Маяк.Еще прождала 4е дня ( наверно пешком идут!!!) Позвонила в назначенный день, сказали что посылку передали курьеру и сегодня она будет в терминале! Настало утро след. дня- никакого сообщения о доставленном заказе в терминал нет!!! Перезвонила еще раз на горячую линию-ответ меня просто возмутил!!!! По данную адресу нет свободной ячейке нужного размера для вашего заказа, как только ячейка освободится то вы получите сообщение!!!!! Как скоро она освободится....... НИКОГДА БОЛЬШЕ!!!!!! Не воспользуюсь услугами данного сервиса!!! И никому не посоветую!! Все сроки доставки вышли и никакой обратной связи- звоните сами и узнавайте!!!!!

Достоинства:

никаких!!!

Недостатки:

только один негатив!!!!

Мятые коробки со следами вскрытия

Гость Опубликовано 10.02.2018

Долгое время пользовалась услугами службы доставки пик PickPoint, пока не стали приходить мятые коробки со следами вскрытия. А последний раз 10.02.18 пришла вскрытая коробка с разбитым флаконом туалетной воды, из которого соответственно вытекло все содержимое и все, что лежало в коробке было испорчено. А стоимость заказа была более 5000 р. Ищите другие фирмы доставки, если не хотите попасть в такие ситуации. PickPoint не заслуживает доверия!!! Я очень разочарована! Никому не советую связываться с ними.

Претензия

Ирина Опубликовано 31.01.2018

с 27.01.18 не могу получить свой заказ,сегодня уже 31.01.18, при звонке на горячую линию отвечают: "завтра", звонила уже 3 раза.Вопрос1: мой заказ утерян?Вопрос2: за что Пикпоинт получает деньги? за срыв поставки?

Отвратительная конторка!

Гость Опубликовано 30.01.2018

Заказала товар в и-магазине, которым пользуюсь давно и часто. Раньше либо оформляли доставку на дом, либо на пункт самовывоза. Но тут была ситуация, что удобнее было забрать из постомата, по пути (некогда было читать отзывы, а зря), человек командировочный, больше забрать в Питере не кому, и дату выбрали когда было удобно и даже с учетом задержки, если что на 27.01.18, но в этот день не поступил заказ и 28.01.18 его нет, звонила каждый день, просила как то ситуацию решить, ни-че-го!!! То отговорки, что мест в ячейках нет, то посмотрели на дату, у них якобы на данный пункт только по вторникам и четвергам доставка. Сегодня 30.01.18 и статус " передано курьеру",я позвонила уточнить точно ли сегодня доставят? На что услышала шаблонный ответ "Ждите в течении рабочего дня" Т.е могут положить в ячейку за 5 минут до закрытия, и на просьбу ускорить как-то, со мной попрощались и положили трубку! Если отказаться от товара и не выкупать его, я теряю процент скидки в магазине, которым пользуюсь и долго копила этот процент выкупа. НИКОГДА не воспользуюсь больше услугами данной конторишки!!!

Достоинства:

Было бы удобно, если контора заботилась о своей репутации

Недостатки:

Сплошные минусы и негатив, надеюсь такими темпами скоро прогорят.
"Сарафаное радио" самая лучшая реклама во все времена была.

Это кошмарная контора!Им плевать на клиента.

Гость Опубликовано 27.01.2018

Выбрала эту доставку в надежде на то, что, как говорится, не подведет. Сроки были сжатые, заказ был очень нужен, т.к. подарок. Я со спокойной совестью увидев, что заказ был передан курьеру в 9 утра в пятницу, была рада, что все к субботе успело приехать, но рано радоваться, в субботу не дождавшись смс, я позвонила на горячую линию и была неприятно удивлена тем, что заказ не влез в ячейку, что на том пункте выдачи у них одна большая ячейка и она была занята! конечно со мной никто не созвонился, а зачем, можно ведь легко "продинамить" клиента до понедельника, все равно выходные. В итоге пообщавшись вдоволь с горячей линией и отделом продаж, я поняла, что мнение и в принципе сам клиент им не важен. Очень обидно и досадно, что у нас в стране так и нет достойного сервиса и клиентского обслуживания. То, что у меня возникли проблемы и сложности в виду отсутствия необходимой мне вещи - это, как все этом жестоком мире, мои проблемы;)P.S. К вниманию клиентов, которым заказ нужен срочно и обязательно, не ведитесь на сроки, указанные компанией, т.к. (не только в моем случае) они в них не укладываются!!!

Достоинства:

Возможность забрать в удобное время

Недостатки:

Сроки доставки (нарушаются), незаинтересованность в клиенте, безразличное участие в возникших проблемах

Походу потеряли посылку

Артем Опубликовано 26.01.2018

С 10.01.18 PickPoint принял заказ. С 13.01.18 статус отправлен в город доставки. И все тишина. В чате и по телефону пояснить не могут где посылка, говорят и пишут только ожидайте смс. Последнее сообщение 24.01.18 «Добрый день!Уважаемый получатель, к сожалению произошел технический сбой на маршруте. В связи с этим сроки доставки увеличены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства». Вывод один потеряли. Заказ 15939942083. Не советую пользоваться услугами данной компании.

Честные отзывы о PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на сайте продавца адрес терминала PickPoint или пункта выдачи. Вам будет отправлен уникальный номер для получения заказа. Этот код необходим для открытия ячейки постамата. Если интернет-магазин не является клиентом системы PickPoint, просто отправьте им запрос на регистрацию магазина, компании, после их регистрации Вы можете получать свои заказы на постаматах и пунктах выдачи посылок системы PickPoint.
На сегодняшний день система постаматов PickPoint доступна жителям России и Украины.

Компании Грузоперевозки