Неверный код постомата, ничего не хотят исправлять

Наталья Опубликовано 17.01.2018

Оформила заказ в фирме Сандекс. Они передали исполнение в Пик пойнт. Те, прислали смс с неверным кодом для постомата. Бегаю, получить заказ не могу. Звоню им, мне говорят: - Заказ на месте. Хорошо, почему тогда не срабатывает код?!!! Разбирайтесь! Разбираться не хотят. Ответ с моей стороны один - разбираться будет прокуратура, так, как есть все признаки статьи 159 УК РФ. - Мошенничество.

Ужасная компания!!!Найдите и разберитесь с моим заказом!!!

Ольга Опубликовано 17.01.2018

Мой заказ 901018374-0 был доставлен в эту ужасную компанию из Boxberry еще 28 декабря, до сих пор сотрудники по телефону дают разные невнятные ответы, но когда будет доставлен мой заказ не отвечают!!!Не советую обращаться в данную компанию!!!

Хамло и воры

Гость Опубликовано 16.01.2018

26 декабря 2017 г. оформляла возврат посылки в магазин через постамат Пик поинт. Оплатила 250 р. за возврат, однако после оплаты положенная наклейка со штрих-кодом не вылезла (даже после 3х попыток). Но об неисправности постамата и невозможности напечатать мне наклейку для посылки я узнала уже после оплаты! Я позвонила прямо от постамата в Пик поинт. Прождала 10 минут пока мне ответил оператор. На мой вопрос, что мне делать, она сказала, чтобы я закладывала посылку в ячейку, а она будет все фиксировать, в том числе и описание посылки. Посылка мною была заложена и с того момента началось ожидание непонятно чего. 27 числа посылку с постамата забрал сотрудник службы доставки. Т.к. в системе Пик поинт мне не была доступна информация о статусе моей посылки, то 8 января я позвонила первый раз в Пик поинт и попыталась узнать где моя посылка. Оператор сказала, что не видит никаких возвратов, но она составит обращение. 10, 15, 16 января я звонила снова, снова операторы мне ничего не могли сказать о состоянии отправления, говорили, что составят обращение. 10 января оператор просто вешал трубку со словами "ждите, вас оповестят". 16 января оператор сказала, что она "наверно лежит на складе как невостребованная". Вернуть назад посылку мне отзываются. ...

Достоинства:

нет

По вине Дубининой Дарьи

Гость Опубликовано 16.01.2018

По вине данного менеджера лгуна у меня завтра клиенты начнут отказываться от заказа,требую руководства компании уволить менеджера ,или компанию ждут суды и исковые заявления на данного менеджера и письмо с ее угрозами отправить заказ и вранье о загруженности Постаманта уже отправлено в Прокуратуру и Роспотребнадзор ,что именно в отношение ее провели тщательную проверку,не первый ли случай

Потеряли посылку, но признавать упорно не хотят

Гость Опубликовано 15.01.2018

Заказ оформила 29 ноября на iHerb, в службу ПикПоинт заказ был оформлен 8 декабря 2017, в приложении отслеживания информация остановилась на том, что заказ отправлен в город доставки 18 декабря, однако на сегодняшний день по телефону говорят, что в моем городе заказа нет! И он не потерялся, просто они не знают где он. Запрос якобы отправили в службу мониторинга 30 декабря, потом 9 января, и вот сегодня, 15 января. Неужто целая служба мониторинга не может дать ответ, в каком состоянии находится отправление? Приложите усилие, обнаружьте посылку пожалуйста, или верните деньги за нее!Номер заказа 900895357-0, телефон +79177347204, почта karina.ibragimova2@yandex.ru

Не могут найти посылку, сотрудники хамят

Гость Опубликовано 15.01.2018

Уже 2 недели динамят по телефону, не знают где моя посылка!Не пользуйтесь их услугами.Хамы девушки не компетентны ни в одном вопросе.

Ужасная компания!!!!!!!!!!!

Василий Опубликовано 14.01.2018

Верните мне мой заказ!!!!!!!!!!!! Оформил заказ в адидас 28,12,2017 года. Надеясь получить подарок к новому году. Заказ был зарегистрирован, сформирован и передан в компанию Pickoint для дальнейшей доставки под номером 15939809105. В статусе заказа числится как передан курьеру для доставки. Не знаю, что там случилось с курьером,но заказа до сих пор нет.. На неоднократные обращения сотрудники компании пояснить ничего не могут. Да и наверно не хотят. Надеюсь, мнение о компании изменится, заказ вернут, найдут и принесут извинения, за доставленные неудобства.

Кошмарное обслуживание

Гость Опубликовано 12.01.2018

9 января сделала заказ, оплатив сразу картой и доставку! 2 ой день пытаюсь получить детский зимний костюм в постомпт его отказываются привозить якобы габариты большие не влезет в ящик? Дошло до того что мне за мои же деньги говорят приехать на склад за ним , живу я в Подмосковье. Я в шоке что за идиотизм костюм на ребенка 5 лет можно в 3 раза сложить и он пройдет в ящик!! Причем сайт заказа утверждает что это норма и этот пикпоинт всегда делал доставку!!!

Заказы вскрываются

Гость Опубликовано 12.01.2018

Сегодня наконец то получила свой заказ...через почти месяц!!! Месяц моя посылка была в городе. И месяц я ее получить не могла. Получила сегодня. Вы когда шаритесь в чужих посылках-вы хотя бы научитесь заклеивать ровно и товар не мять, не портить! Посылку вскрывали, часть товара исчезла. Вы таким образом себе на новый год подарки собираете? Ну молодцы! Жаль нет оценки ноль!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воры!

Не выдают заказ

Гость Опубликовано 11.01.2018

Заказ принят пикпойнтом 18 декабря 2017 года.Сегодня уже 11 января 2018 года!!! По телефону мне отвечают, что разбираются. Но простите...3 недели??? Три недели???!!!Почта России работает быстрее!Номер заказа15939489180В приложении pikpoint есть "обратная связь". Я воспользовалась этой "обратной связью" трижды по данному заказу... ответа ни одного не получила...

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Не соблюдаются сроки доставки

Честные отзывы о PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на сайте продавца адрес терминала PickPoint или пункта выдачи. Вам будет отправлен уникальный номер для получения заказа. Этот код необходим для открытия ячейки постамата. Если интернет-магазин не является клиентом системы PickPoint, просто отправьте им запрос на регистрацию магазина, компании, после их регистрации Вы можете получать свои заказы на постаматах и пунктах выдачи посылок системы PickPoint.
На сегодняшний день система постаматов PickPoint доступна жителям России и Украины.

Компании Грузоперевозки