Мятые коробки со следами вскрытия

Гость Опубликовано 10.02.2018

Долгое время пользовалась услугами службы доставки пик PickPoint, пока не стали приходить мятые коробки со следами вскрытия. А последний раз 10.02.18 пришла вскрытая коробка с разбитым флаконом туалетной воды, из которого соответственно вытекло все содержимое и все, что лежало в коробке было испорчено. А стоимость заказа была более 5000 р. Ищите другие фирмы доставки, если не хотите попасть в такие ситуации. PickPoint не заслуживает доверия!!! Я очень разочарована! Никому не советую связываться с ними.

Претензия

Ирина Опубликовано 31.01.2018

с 27.01.18 не могу получить свой заказ,сегодня уже 31.01.18, при звонке на горячую линию отвечают: "завтра", звонила уже 3 раза.Вопрос1: мой заказ утерян?Вопрос2: за что Пикпоинт получает деньги? за срыв поставки?

Отвратительная конторка!

Гость Опубликовано 30.01.2018

Заказала товар в и-магазине, которым пользуюсь давно и часто. Раньше либо оформляли доставку на дом, либо на пункт самовывоза. Но тут была ситуация, что удобнее было забрать из постомата, по пути (некогда было читать отзывы, а зря), человек командировочный, больше забрать в Питере не кому, и дату выбрали когда было удобно и даже с учетом задержки, если что на 27.01.18, но в этот день не поступил заказ и 28.01.18 его нет, звонила каждый день, просила как то ситуацию решить, ни-че-го!!! То отговорки, что мест в ячейках нет, то посмотрели на дату, у них якобы на данный пункт только по вторникам и четвергам доставка. Сегодня 30.01.18 и статус " передано курьеру",я позвонила уточнить точно ли сегодня доставят? На что услышала шаблонный ответ "Ждите в течении рабочего дня" Т.е могут положить в ячейку за 5 минут до закрытия, и на просьбу ускорить как-то, со мной попрощались и положили трубку! Если отказаться от товара и не выкупать его, я теряю процент скидки в магазине, которым пользуюсь и долго копила этот процент выкупа. НИКОГДА не воспользуюсь больше услугами данной конторишки!!!

Достоинства:

Было бы удобно, если контора заботилась о своей репутации

Недостатки:

Сплошные минусы и негатив, надеюсь такими темпами скоро прогорят.
"Сарафаное радио" самая лучшая реклама во все времена была.

Это кошмарная контора!Им плевать на клиента.

Гость Опубликовано 27.01.2018

Выбрала эту доставку в надежде на то, что, как говорится, не подведет. Сроки были сжатые, заказ был очень нужен, т.к. подарок. Я со спокойной совестью увидев, что заказ был передан курьеру в 9 утра в пятницу, была рада, что все к субботе успело приехать, но рано радоваться, в субботу не дождавшись смс, я позвонила на горячую линию и была неприятно удивлена тем, что заказ не влез в ячейку, что на том пункте выдачи у них одна большая ячейка и она была занята! конечно со мной никто не созвонился, а зачем, можно ведь легко "продинамить" клиента до понедельника, все равно выходные. В итоге пообщавшись вдоволь с горячей линией и отделом продаж, я поняла, что мнение и в принципе сам клиент им не важен. Очень обидно и досадно, что у нас в стране так и нет достойного сервиса и клиентского обслуживания. То, что у меня возникли проблемы и сложности в виду отсутствия необходимой мне вещи - это, как все этом жестоком мире, мои проблемы;)P.S. К вниманию клиентов, которым заказ нужен срочно и обязательно, не ведитесь на сроки, указанные компанией, т.к. (не только в моем случае) они в них не укладываются!!!

Достоинства:

Возможность забрать в удобное время

Недостатки:

Сроки доставки (нарушаются), незаинтересованность в клиенте, безразличное участие в возникших проблемах

Походу потеряли посылку

Артем Опубликовано 26.01.2018

С 10.01.18 PickPoint принял заказ. С 13.01.18 статус отправлен в город доставки. И все тишина. В чате и по телефону пояснить не могут где посылка, говорят и пишут только ожидайте смс. Последнее сообщение 24.01.18 «Добрый день!Уважаемый получатель, к сожалению произошел технический сбой на маршруте. В связи с этим сроки доставки увеличены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства». Вывод один потеряли. Заказ 15939942083. Не советую пользоваться услугами данной компании.

Никак не могу получить заказ!!!

Светлана Опубликовано 25.01.2018

Мой заказ пришёл 16.01.2018,Сегодня уже 25.01.18.Я всё ещё не могу его получить.Пришла за заказом,смотрю постамат сломан,звоню по телефону 88007007909.Говорят вам придёт смс,когда работа постамата восстановится.Пришла смс,что восстановлен.Пока я ехала(живу,я в Нижегородской области),приезжаю,он опять сломан.Опять звоню,тот же ответ.А у меня за просроченный заказ,бегут пенни,т.к я его забрать не могу.ВОПРОС,когда,Я ЕГО ЗАБЕРУ?У меня уже просрочка идёт.Почему не вызывают мастера,чтобы всё наладить или хотя бы перекинули на другой ближайший постамат.Нет никаких действий..Вчера не было смс и сегодня нет.Постамат находится Н.Новгород.ТЦ ЦУМ,Героя Фильченкова ул.,д.10.Если в ближайшее врямя не будут приняты меры,буду обращаться в суд!!!

Где мой заказ?

Анна Опубликовано 21.01.2018

Оплатила, открылась ячейка и упссс...., посылочка то не моя! И что делать. Звоню в службу поддержки, подтвердили что заказ и правда не мой в ячейке. Обещали найти. Пока не верю. С почтой России никогда таки казусов не было, жалею что выбрала данный вид доставки.

Жуть

Гость Опубликовано 20.01.2018

Заказ был выдан курьеру и исчез (возможно валяется у курьера дома, ждет понедельника, других объяснений у меня нет). Впервые попробовала пикопоинт, хотелось быстрее чем почтой России, но нет, чудес не бывает, в пикопоинт выходные. Хорошо что без предоплаты, но настроение испорчено. 55100019443475

где посылка?

Вячеслав Опубликовано 20.01.2018

не могу добиться ответа, когда посылка попадёт получателю, приносят только извинения и обещания выяснить ...и тишина. Голимая контора, но судя по количеству отрицательных отзывов, у них большой склад пропавших посылок, вот бы заглянуть туда. С отправлением буду разбираться дальше, коли уж влез, но больше не ногой. заказ 15939890795.

Последний заказ этой компанией доставки

Олимпиада Опубликовано 17.01.2018

Бесспорно удобный способ доставки! Если бы не последний мой заказ...Впечатление о лучшем способе получения своих заказов испорчено навсегда! Посылку компании AVON доставляли полтора месяца! Боюсь даже представить сколько человек мои коробки пинали, как их кидали и при каких температурных условиях все это время он хранился! Косметика испорчена, как внешний вид, так и все содержимое флаконов! По единому справочном номеру pickpoint специалисты даже не знают где мой заказ находится на момент звонка и когда он будет доставлен, на просьбу перезвонить, когда они будут обладать данной информацией, звонка так и не последовало. Это мой последний заказ через эту курьерскую службу!

Честные отзывы о PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на сайте продавца адрес терминала PickPoint или пункта выдачи. Вам будет отправлен уникальный номер для получения заказа. Этот код необходим для открытия ячейки постамата. Если интернет-магазин не является клиентом системы PickPoint, просто отправьте им запрос на регистрацию магазина, компании, после их регистрации Вы можете получать свои заказы на постаматах и пунктах выдачи посылок системы PickPoint.
На сегодняшний день система постаматов PickPoint доступна жителям России и Украины.

Компании Грузоперевозки