Не могут найти посылку, сотрудники хамят

Гость Опубликовано 15.01.2018

Уже 2 недели динамят по телефону, не знают где моя посылка!Не пользуйтесь их услугами.Хамы девушки не компетентны ни в одном вопросе.

Ужасная компания!!!!!!!!!!!

Василий Опубликовано 14.01.2018

Верните мне мой заказ!!!!!!!!!!!! Оформил заказ в адидас 28,12,2017 года. Надеясь получить подарок к новому году. Заказ был зарегистрирован, сформирован и передан в компанию Pickoint для дальнейшей доставки под номером 15939809105. В статусе заказа числится как передан курьеру для доставки. Не знаю, что там случилось с курьером,но заказа до сих пор нет.. На неоднократные обращения сотрудники компании пояснить ничего не могут. Да и наверно не хотят. Надеюсь, мнение о компании изменится, заказ вернут, найдут и принесут извинения, за доставленные неудобства.

Кошмарное обслуживание

Гость Опубликовано 12.01.2018

9 января сделала заказ, оплатив сразу картой и доставку! 2 ой день пытаюсь получить детский зимний костюм в постомпт его отказываются привозить якобы габариты большие не влезет в ящик? Дошло до того что мне за мои же деньги говорят приехать на склад за ним , живу я в Подмосковье. Я в шоке что за идиотизм костюм на ребенка 5 лет можно в 3 раза сложить и он пройдет в ящик!! Причем сайт заказа утверждает что это норма и этот пикпоинт всегда делал доставку!!!

Заказы вскрываются

Гость Опубликовано 12.01.2018

Сегодня наконец то получила свой заказ...через почти месяц!!! Месяц моя посылка была в городе. И месяц я ее получить не могла. Получила сегодня. Вы когда шаритесь в чужих посылках-вы хотя бы научитесь заклеивать ровно и товар не мять, не портить! Посылку вскрывали, часть товара исчезла. Вы таким образом себе на новый год подарки собираете? Ну молодцы! Жаль нет оценки ноль!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воры!

Не выдают заказ

Гость Опубликовано 11.01.2018

Заказ принят пикпойнтом 18 декабря 2017 года.Сегодня уже 11 января 2018 года!!! По телефону мне отвечают, что разбираются. Но простите...3 недели??? Три недели???!!!Почта России работает быстрее!Номер заказа15939489180В приложении pikpoint есть "обратная связь". Я воспользовалась этой "обратной связью" трижды по данному заказу... ответа ни одного не получила...

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Не соблюдаются сроки доставки

Не соблюдены сроки доставки

Светлана Опубликовано 10.01.2018

Заказ поступил в PickPoint 27.12.2017 г., сегодня 10.01.2018 г. заказ еще даже не передан курьеру. На горячей линии все только "обещают", что обращение о нарушении сроков доставки составлено обращение ....и что свяжутся в ближайшее время. Одни "обещания". Больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании. Отвратительная работа

Потеряли посылку

Гость Опубликовано 09.01.2018

Потеряли мою посылку 25.12.2017.Сообщили об этом аж 9.01.2018 и предложили перезаказать уже оплаченный товар.

Возврат в rendezvous

Гость Опубликовано 09.01.2018

"Здравствуйте, 24 ноября в 10:30 я отправляла на возврат посылку Смоленск-Москва магазин Rendezvous ,в тот момент произошёл перезапуск программ и меня оформили по телефону и на телефон пришёл чек: 1741, сумма 250, стоимость самой посылки больше 7000 ! У меня не получается отследить! И не приходило на телефон никакого сообщения с тех пор! Как узнать , где отправление?Что с ним? "Это я связалась с пик поинтом 13 декабря! На что мне ответили :"Добрый день!Уважаемый получатель, приносим извинения за доставленные неудобства. Запрос отправлен специалистам для уточнения информации, наши коллеги свяжутся с Вами для предоставления ответа." И до сих пор не связались , я напоминала о себе 15,20,26.12 и как по шаблону мне отвечают Тоже самое !(((( ужасная безответственность !

Самая хамская "доставка"

Anastassya Mayer Опубликовано 02.01.2018

Мой заказ должен был быть доставлен еще аж 27.12.17. Прошла неделя с тех пор,как заказ был якобы "выдан курьеру".С тезпор о заказе-ни слуху ,ни духу.Звонила 30.12.17 по их телефону(службой поддержки ЭТО назвать нельзяЭто служба облаивания клиентов) -они даже не извиниись!! Вместо этого начали на меня КРИЧАТЬ!!!,не стесняясь в выражениях! Причем трубку никто брать не хотел,несмотря на полный рабочий день! Трубку сняли минут через 15 автодозвона(когда надоело ,видимо).Разговор,точнее хамство , -происходило на фоне звуков пьянки и пьяных выкриков каких-то девиц! Вся "полезная" информация,которую я услышала,-было "все-ячейки-заняты"Но это ЛОЖЬ!!! В этот же день , в этот же ПВЗ мне был доставлен другой заказ,-значит ячейки свободные БЫЛИ! А ,учитывая,срок храниния 3 дня,-уж за неделю-то могдли найти ячейку.Но нет! "Не хотим работать-хотим пьянствовать на рабочем месте" -воорт их принцип работы.НЕ связывайтесь с этой конторкой-она хуже Почты России в разы!!!

Достоинства:

Много постаматов.Практически нет очередей

Недостатки:

А все остальное-минусы:
1.Хамство сотрудников "на телефоне".Даже если и не хамят напрямую-то разговаривают крайне НЕ профессионально.
2.Постоянный срыв сроков доставки
3. Не работает отслеживание на сайте-уже где-то год(!!)
4.Непорядочность курьеров: могут просто взять-и НЕ доставить.И ничего им за это не будет,судя по хамству по телефону!
5 Клиент для них -"никто и звать никак"

Безобразные работа и общение с клиентами

Гость Опубликовано 01.01.2018

Прислали уже два смс о поступлении заказа в постамат в Москве, хотя я живу в Кирове, без адреса, без названия, иди ищи этот постамат где хочешь в полумиллионном городе. В заказе - подарок для вручения на Новый год. Ни до кого не дозвониться 30 дек 2017. А когда дозвонилась 31 дек 2017 - хамское обращение! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПИК ПОИНТ. Плохо работают!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам. которые заплатили деньги за доставку и кормят персонал компании.
Безответственное отношение к работе.
Просто не отрегулированный механизм доставки.
Мне кажется, никто ни за что не отвечает.

Честные отзывы о PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на сайте продавца адрес терминала PickPoint или пункта выдачи. Вам будет отправлен уникальный номер для получения заказа. Этот код необходим для открытия ячейки постамата. Если интернет-магазин не является клиентом системы PickPoint, просто отправьте им запрос на регистрацию магазина, компании, после их регистрации Вы можете получать свои заказы на постаматах и пунктах выдачи посылок системы PickPoint.
На сегодняшний день система постаматов PickPoint доступна жителям России и Украины.

Компании Грузоперевозки