Худшая служба доставки

Гость Опубликовано 28.12.2017

Заказ в интернет магазине оформила 15.12.2017, доставка из Москвы в Белгород. Сегодня 28.12.2017, до сих пор ничего не получила, и где вообще моя посылка не известно. Последний статус "выдан карьеру для доставки" обновился 21.12.2017 и больше никакой информации о заказе нет. Ежедневные обращения в коллцентр и по электронной почте никаких результатов не дают, никто ничего не знает. С такой полнейшей безответственность сталкиваюсь впервые, Почта России по сравнению с пикпоинт просто лучшая. Такое ощущение, что это не транспортная компания, а шарашкина контора мошенников.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Срывают все сроки доставки, никакой ответственности ни за сроки, ни за груз не несут

Испорченный праздник

Гость Опубликовано 27.12.2017

здравствуйте!я сделала заказ на одном из сайтов сотрудничающих с пикпоинт. Позвонив предварительно в службу поддержки пикпоинт непосредственно, мне было оговорено что доставка занимает 3-4 дня, теперь мне говорят 7-8 дней и плюс 1 день на то, чтобы посылку доставили в постамат. Вы сами можете решить за сколько дней доставка у вас?Как это понимать? посылку заказала в подарок на новый год. заранее с интернет магазином обсудила что посылку нужно забрать до 30 декабря 2017 года, магазин выполнил все в положенные сроки. теперь в итоге посылка не успеет дойти и останутся родные без подарка! это ужасно!Первый и последний раз заказываю у вас.

Ужасная служба. Больше ни когда не буду через них заказывать.

Гость Опубликовано 26.12.2017

С 4-го декабря не могу получить заказ. В группе Вконтакте отправили в черный список, по телефону сначала кормили "завтраками", а сейчас и вовсе тел.отключен. Специально заказала раньше, что бы не попасть в предновогоднюю суету. И что? Праздник испорчен, приходиться носиться по магазинам......... Вы умерли для меня и моих знакомых навсегда!

Бардак, полный хаос, никто ничего не знает

Ольга Опубликовано 26.12.2017

Три недели не могу получить свой заказ, потерялся где-то в просторах вселенной, испарился, деньги получили и ку-ку,номер заказа 6G02217399, хотя прошло три недели, звонила и Pickpoint и в интернет магазин, потратила кучу денег на звонки и времени на ожидание ответа, так ничего до сих пор не добилась, бардак кругом, никто ничего не знает

Не обманывайте себя и других

Ольга Опубликовано 22.12.2017

Ужасная компания, кто пишет хорошие отзывы по видимому просто работники компании, потому что столько негативных отзывов я не видела нигде, теряют, ломают и т.д, деньги получили и все на клиентов им наплевать, я третью неделю не могу добиться где моя посылка, до вчерашнего дня она мониторилась, а вчера когда написала жалобу она исчезла совсем, вот делайте выводы. Буду писать в Роспотребнадзор, не поможет, дойду до суда, чтобы у компании пропало желание обманывать людей.

Недостатки:

1. Бардак полный и этим все сказано

Потерялся заказ , не ничего добится от операторов не возможно

Ольга Опубликовано 21.12.2017

05.12 сделала заказ в Herbalafe, 08.12 заказ поступил в Pickpoint и все пропал, 3 раза звонила на горячую линию никто ничего вразумительного не сказал, сегодня 21.12 заказа нет, хотя обещали найти, все выяснить и перезвонить, прошло три дня все таже тишина, скажите мне пожалуйста, когда я получу посылку, и сколько еще надо ждать?

Недостатки:

1. отсутствие какой-либо информации, где находится заказ
2. не компитентность сотрудников горячей линии, просто пофигизм

посылка пропала

Елена Опубликовано 16.12.2017

Такое разочарование и испорченное предновогоднее настроение. Хотела сделать себе подарок но компания пикпоинт его похоже потеряла. Уже месяц нет ни какой информации и ничего не отвечают. Заказ 15938357948

Достоинства:

идея хорошая, перспективная но загублена

Недостатки:

некому предъявить претензии

КОШМАР В ПИК ПОИНТЕ,,,,,

Я Опубликовано 16.12.2017

Такого бардака не видела даже на нашей почте России!!! За платные услуги такого безразличия не видела!!!! Заказ продукции компании Эйвон в заявленную дату доставки не приходит.... Через двое суток связываюсь с компанией, оказывается по адресу доставки нет свободных ячеек! Но сообщить об этом мне никто не удосужился... Меняем адрес доставки. Сотрудник уверяет , посылки будут завтра... Проходит двое суток их нет.!!? Звоню опять , доставка вечером это дня. Повторный заказ в этой же компании на другой адрес с такой же историей. Не получила до сегодняшнего дня........ Отвратное обслуживание!!!

Полное разочарование!

Гость Опубликовано 13.12.2017

Первый раз пишу отзыв и к сожалению он негативный! Очередной раз сделала заказ и указала доставку через PickPoint, посылок было две. С первой все как обычно, а во втором ящике оказалась не моя посылка. Так как спешила домой, забрала обе посылки и при первой возможности стала звонить в PickPoint с полным описанием проблемы и описывать опознавательные знаки не моей посылки ФИО адресата и номер телефона на накладной, с направлением совершенно в другой город. Минут через 20 перезвонила "старшая" и попросила вернуть посылку обратно, подойти к PickPoint и позвонить на бесплатный номер, там все объяснят, так и было сделано. Спустя 5 дней, свершилось чудо и была найдена моя посылка, мне позвонили и мы с оператором согласовали то, что я буду ожидать посылку еще некоторое время, так как удобный мне PickPoint перегружен.. Итого: прошло еще три дня и в понедельник мне позвонила оператор и предложила вернуть мне деньги за посылку, которую они вернули обратно в интернет-магазин. Я сначала думала, что это шутка, второй раз кто-то там опять ошибся, опять извинения, опять что-то пошло не так и кто же этот кто-то, мне не удалось выяснить и разговаривали уже со мной не так, как тогда, когда я обнаружила чужую посылку в ящике, "типа забери...

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Все описано выше

Безответственность и халатное отношение

Гость Опубликовано 13.12.2017

Сделан заказ от компании Орифлэйм.Три дня он просто пролежал на складе в службе доставки.За этот период времени возможно было доставить уже 9 или 10 декабря.Позвонив по телефону 11 декабря,мне ответила Александра,что пункт выдачи переполнен.Я спросила,почему не предолжили переадресацию?Ответ:переадресация была.Я знаю,что ее делают на номер телефона.Нам смс не приходило.Соответственно,его не делали.Оператор сказала,что ждут свбодные места.Они не думают ,что нам нужны заказы быстрее.Нас ждут клиенты:они тоже люди.Тут мы вместе сделали переадресацию доставки.Меня заверили,что заказ на следующий день будет доставлен.Во второй половине следующего дня,т е 12 декабря,я снова позвонила в Пик Поинт и меня Эвелина заверила,что заказ в пути.Зкакз так и не доставили ,даже при переадресации доставки.Как можно оценить работу Пик Поинт:(1-).Человеческий фактор в теории,но не на практике.Желаю работать над качеством и скоростью доставки.

Недостатки:

Качество и скорость

Честные отзывы о PickPoint

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на сайте продавца адрес терминала PickPoint или пункта выдачи. Вам будет отправлен уникальный номер для получения заказа. Этот код необходим для открытия ячейки постамата. Если интернет-магазин не является клиентом системы PickPoint, просто отправьте им запрос на регистрацию магазина, компании, после их регистрации Вы можете получать свои заказы на постаматах и пунктах выдачи посылок системы PickPoint.
На сегодняшний день система постаматов PickPoint доступна жителям России и Украины.

Компании Грузоперевозки