пипец контора!

Евгений Цибарт Опубликовано 27.05.2016

вот что делают в Ратэк с вашим грузом!фото сделаны 12 мая 2016г.кстати в Ратэк мне сказали что для хрупкого груза надо оплачивать обрешётку!

почта России отдыхает!

Вано Опубликовано 26.05.2016

Доставка груза из Новосибирска в Екатеринбург НскФ1011430307пришел груз быстро, вот только в другой пункт выдачи в который мне не надо.Уже прошла неделя а груз в пункт выдачи так привести не могут.За это время да же почта России привозит куда надо.я никогда не пользовался этой шарашкиной конторой и точно никому не советую.Есть много других транспортных компаний с которыми проблем глупых не возникает,писать их не буду чтоб не сочли отзыв заказным.

НЕГАТИВ!

Гость Опубликовано 25.05.2016

Как ни странно, по рекомендациям своих клиентов решила попробовать работать с "Ратэк" (г.Киров). Честно говоря, привлекла более доступная стоимость доставки (Москва-Киров), чем например в ПЭК. Груз идет неделю, но это не самое страшное. Позвонила в ТК 23.05.16, сказали груз будет 25.05.16. Сегодня (25.05) стала пытать "Ратэк", вначале звонок просто сбрасывали, пока не позвонила с другого номера, который не был указан в документах груза- в этот раз ответили сразу (в душу закрались некоторые сомнения- решила, что просто совпадение). Мужчина, ответивший на звонок, заверил, что в пять часов вечера я БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО звонка могу приехать и точно получить свой груз. Я заказала грузовое такси, позвонила своим клиентам, что товар можно забирать сегодня -они тоже заказали такси. В результате оказалось, что машину не то что не разгрузили, но что этого не сделают сегодня вообще! Сотрудники даже не извинились!!! В итоге мне нужно дважды оплатить такси и моим заказчикам предстоит сделать тоже самое и что они думают по этому поводу я уже выслушала. Обслуживание ужасное! Сервиса никакого! Ответственности нет! Я еще по существу даже работать с "Ратэк" не начала, но уже несу убытки(...

Отвратительно, колхоз РАТЭК

Руслан Опубликовано 17.05.2016

25.02.2016 года отправили оборудование из г. Тула в г. Мирный (Тул1801593838), на сайте было прописано, что груз по зимнику принимается до 30.02.2016 года, но по причине того что оборудование простояло в Туле 10 суток без движения, зимник растаял и до настоящего времени мне не поступил. По этой причине я не смог выполнить обязательства перед другими людьми и несу убытки. В претензионный отдел РАТЭК написал претензию 12.04.2016 года, до настоящего момента ответа нет, рассматриваю больше месяца. Ежедневно звоню в коллцентр, прошу соединить с претензионным отделом, обещают перезвонить но тишина. Компания - помойка, не теряйте нервы, время и деньги, не связываетесь. За свои деньги получите себе же проблемы.

Возмутительно

Мария Опубликовано 17.05.2016

Пришёл груз с этой компанией,город Екатеринбург. Хотела заказать доставку на дом, для чего с меня потребовали предоставить паспортные данные по телефону (???) , на мой вопрос "для чего вам мои паспортные данные", мне ответили "для оформления доставки". Простите, но в Российском законодательстве отсутствует такое обязательство с моей стороны, мы не в гос учреждении, не на кпп, договор не подписываем, данные не разглашать вы не обязуетесь, с какого вдруг перепуга я должна диктовать паспортные данные тёте неизвестной в телефон?? Может пиццу тоже по паспорту заказывать будем? А если я продиктую липовые данные? Вобщем бред собачий. В доставке без данных мне отказали. Я вынуждена была , находясь в положении, ехать в офис, который находится в "опе, простите, возле кладбища, трястись по ужасным дорогам. Это пол-беды. Приехав, я обнаружила, что работают хамки, неспособные обьяснить , как пройти на нужный склад, затем, придя на склад, мне выдали мой груз в тонне грязи, с рваной упаковкой, груз был исцарапан . В машину никто не помог погрузить, ни один грузчик не предложил помощь,видя как я с трудом поднимаю 15 кг, будучи с животом. Груз просто бросили, притом что груз длинный, его бросили на половину висящим с борта, т.е. упадёт-не упадёт-на"рать было. Вот такая классная компания. Спасибо...

переносят сроки

Егор Медведь Опубликовано 13.05.2016

Здравствуйте, где мой груз? Вы обещали 13 мая будет, вы нарушаете собственные сроки, номер накладной Спб110150754!сотрудники ваши врут что сроков нет

ГДЕ ГРУЗ????????????????

Гость Опубликовано 05.05.2016

Отправили АКПП с Тюмени до Еката. Весит 80 кг. Как ее можно потерять????? Им только почту на велосипедах развозить!

Где мой груз

Сергей Опубликовано 05.05.2016

Груз отправлен из Москвы 02.04.2016, на сайте время доставки 13-16 дней, сегодня уже 05.05:2016. Где мой груз непонятно. Звонишь на номер 8-800-55555-15 Говорят что пока нету. Кому звонить чтобы узнать где мой груз? Сколько ждать месяц, два, год?

Последний раз пользовался услугами этой транспортной компании.

Александр Опубликовано 27.04.2016

На сайте ратэка калькулятор доставки определяет срок в 5-7 дней из г. Ростов на Дону в г.Казань, менеджеры сказали тоже самое,но после того как груз был сдан на терминал и я спустя три дня поинтересовался о судьбе груза менеджеры стали говорить ,что груз еще не выехал,а срок доставки исчисляется не с момента сдачи, а с момента отправки с терминала,дословно"ведь логично,что фура не каждый день ездит".На мое предложение забрать у них груз, менеджер сказал,что отдадут его только после оплаты хранения 3-х дней и стал уверять меня,что груз придет не позднее 5-и дней и забирать сейчас груз бессмысленно.Прошло 5 дней с момента отправки с терминала,6 ,7 я до сих пор в ожидании груза.Большая просьба к компании Ратэк не вводить своих потенциальных клиентов в заблуждение и оговаривать заранее сроки с того момента ,когда клиент передает вам груз,а не тогда когда вы соизволите выполнить свои обязательства.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТК!!! ХУЖЕ НЕ ПРИДУМАЕШЬ!

Ангелина Опубликовано 26.04.2016

Получать груз пришла уже под конец рабочего дня, но оставалось еще довольно много времени. Менеджер встретила меня с таким лицом, что я даже подумал: "Надо бежать от сюда", я явно оторвала ее от мыслей, что скоро домой, но сказав про себя: "Я сильная, я все смогу!", я пошла получать груз. Получила транспортную накладную, посмотрела на габариты (ширина*длина*высота), совпадают. Заплатила. Получила груз. Не буду тут сильно описывать "восторг" в каком он был виде, т.к. дело не в этом. В итоге по дороге домой начала разглядывать трансп. накладную. Оказалось, что габариты то правильные. А вот объем, собственно за который и платишь по тарифу, в ТРИ раза больше. Приехав на след день, т.к. в этот день уже было закрыто, началось все с того же менеджера. Оказалось она всегда в таком настроении. В итоге нахамили, наорали, сказав с ухмылкой: "вы что не знаете, что такое 0,65 куб. м. и даже себе не представляете" (вы знаете, я действительно не знаю и примерно не могу это представить, сколько это и думаю многие простые люди этого так же не смогут представить. А я даже и не хочу это представлять). Я понадеялась, что все же считать, то они умеют, ну или хотя бы за них считают умные...

Честные отзывы о Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в Санкт-Петербурге, на Урале, Кузбассе, Западной - грузоперевозки Новосибирск и Восточной Сибири, Пермском, Алтайском и Красноярском крае, в республиках Башкортостан - грузоперевозки Уфа, Алтай, Бурятия, Хакасия, Тыва, Амурская область и Приморский край.

Компании Грузоперевозки