ЧП

Гость Опубликовано 22.04.2016

Отправили груз компанией "Ратэк" около 2200 кг запасных частей в г. Новый Уренгой. через десять дней позвонила менеджер этой компании и сообщила что груз (2200 КГ!!!) ПОТЕРЯН и не будет доставлен. Якобы ей это сообщил региональный менеджер, который звонил с горячей линии и попросил оповестить всех грузоотправителей. На вопрос о подробностях произошедшего ЧП, посоветовала написать претензию на электронную почту. Никаких телефонов ответственных лиц дать не может, попросту говорит: "Не знаю". Ситуация выходит за рамки разумного. Просьба разобраться в ситуации, считаю что такие крупные компании не имеют права на наплевательское отношение.

Ужасная компания!!!!

Алсу Опубликовано 22.04.2016

Продавец отправил нам этой тк заднюю дверь автомобиля, заказали у них жесткую упаковку, так умудрились упаковать так, что получили дверь с вмятинами и самое печальное, с разбитым стеклом. Составили акт, написали претензию, с ответом нас мурыжили полтора месяца, в итоге отказ, из за того, что упаковка не повреждена. Ратек!!!! У нас не было нашей упаковки, была ваша жёсткая, которую сделали ваши криворукие работники, и видимо допинывали нашу дверь в дороге, что мы в итоге получили просто железо. Смысл у вас тогда заказывать жесткую упаковку? Для чего она? Раньше работали с деловыми линиями, все было отлично. Однажды повредили матрас нам, тоже жёсткая упаковка была цела, все без проблем возместили. А тут кошмар. Будем обращаться в суд.

НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОТПРАВЛЯТЬ!!!!!

Ксения Опубликовано 22.04.2016

Самая ужасная компания которая может быть!!! Грубое и хамское отношение к клиентам, в CAII-центре сидят одни грубиянки! Груз везли МЕСЯЦ!!!! хотя обещано было 10 дней! каждый день звонила, предоставляли разную информацию, я начала ругаться, на что мне сказали нам все равно, даже если вы напишите претензию с ней сходят в туалет и все(( очень уж неприятно товарищи! что бы я еще раз что нибудь отправила, да никогда в жизни и всем читающим советую!!! не поленюсь на всех сайтах отзыв напишу.

ООООчень Долгая доставка груза!!!!

Михаил Опубликовано 20.04.2016

Ужасная компания!!! долго доставляли груз, плохое отношение к клиентам!!! отдел доставки вообще не работает!!!! нет слов!!! Эта компания не заинтересованна в клиентах!!! Все медленно от отправки груза до доставки. Если хотите ждать груз по 9 дней из соседнего города Вам сюда!!!

Сколько можно ждать!?

Юлия Алексеевна Опубликовано 15.04.2016

Очень нравилась эта компания, даже рекомендовала своим знакомым. Но теперь подостыла. Пришлось отправить груз из Омска в Геленджик, отправила 28 марта. 15 го апреля позвонила в компанию, мне сказали, что груз будет через 3 дня в Новороссийске, а потом еще не известно когда его отправят в Геленджик. То есть груз придет ко мне примерно через МЕСЯЦ!!! Это куда годно!!!

Все сломали

Верхотурцев Сергей Опубликовано 13.04.2016

Пользуюсь услугами данной компании не первый раз.Все вроде не плохо было, в очередной раз заказал мойку высокого давления в интернет магазине и указал чтобы доставку сделали компанией Ратэк . Они так и сделали плюс застраховали груз.Случилось то чего не ожидал не большой дефект коробки я не придал значения.Хотя на это некто и не смотрел бы Сначала роспись в получении потом везут груз.Общим получил груз 5 апреля ,а вскрыл коробку 12.В результате датчик сломан валяется в коробке . Претензию в интернет магазин не приняли так как они застраховали груз,а в ратэк я звонить не стал,потому что прошло много времени. Думаю просто больше не пользоваться их услугами.Может еще кому мой отзыв поможет.

Про доставку

Гость Опубликовано 11.04.2016

Груз приходит в ужасном состоянии, рваная упаковка. Постоянно недостачи. Требую сначала деньги, потом открываю борт машины. Стоимость доставки по городу - просто космос.

Не исполнительная компания

гость Опубликовано 08.04.2016

Поддерживаю предыдущей отзыв, работаю на эту компанию более 5 лет становиться всё хуже и хуже.

Перевозчикам не платят

гость Опубликовано 07.04.2016

Вот уже апрель 2016 оплаты нет за сентябрь 2015 года не советую работать на эту компанию сроки всё увеличиваются с каждым месяцем растут не по дням а по чесам

раздавлено и потеряно

Андрей Опубликовано 06.04.2016

Воспользовался услугами Ратэк первый раз, доставили коробочку целую без повреждений, но когда мне доставляли двигатель со всем навесным компом и косой, был потерян компьютер, сломаны датчики, раздавлены клеммы на косе, на двигателе вмятины и царапины, такое чувство как буд-то его по кузову катали, может быть не фиксируют растяжками.Когда забирал груз очень болела голова, на вмятины и царапины не стал предъявлять претензий, компьютер из головы вылетел, на следующий день перед установкой обнаружил раздавленные датчики клеммы, установка затянулась естественно и сумма установки поднялась. Груз забирал в Туле, живу от Тулы далеко, и по этому не стал ехать, писать претензию. Позвонил, связали с начальником, который пообещал найти комп. Уже месяц ищет и ни ответа ни привета.Груз по накладной № Влв1101144134

Честные отзывы о Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в Санкт-Петербурге, на Урале, Кузбассе, Западной - грузоперевозки Новосибирск и Восточной Сибири, Пермском, Алтайском и Красноярском крае, в республиках Башкортостан - грузоперевозки Уфа, Алтай, Бурятия, Хакасия, Тыва, Амурская область и Приморский край.

Компании Грузоперевозки