Просто безобразие

Гость Опубликовано 04.03.2017

Хотел подключиться интернету. Обещали присоединить через неделю. В назначенное время ни кто не пришел. А о том, что сегодня ни кто не придет вообще не предупредили. Где находиться мастер, в колцентре не знают. На следующий день позвонил мастер и сказал, что нет возможности подключения, забит стояк. Ждите прокладки нового стояка через две недели. Зачем тогда давать рекламу по моему дому если это невозможно? В колцентре при заказе уверяли, что все отлично. Все работает и подключено. Вообщем, остался я без интернета. Верну опять Билайн. Все вроде бы нормально, как всегда, но за страну обиднее и обиднее, если даже монополист в сфере связи работает таким макаром. Как говорили в советское время, "такими методами коммунизм не построить". Если вдруг, это будет читать руководство Ростелекома, то заявка №113742327 подключение было назначено на 3 марта. Очень хочется верить, что мы еще что то можем.

Просто издевательство Ростелекома над пользователями

Гость Опубликовано 03.03.2017

Сегодня опять ходила в Ростелеком и выясняла о якобы задолженности по оплате за Инет.Это просто кошмар,который продолжается каждый месяц. Мало того самовольно перевели на другой тариф промурыжили полдня. Написала им жалобу.в Роспотребсоюз, в Общество защиты прав потребителей,в Минсвязи.

мошенничество ростелеком

иван Опубликовано 01.03.2017

Оказывается я плачу деньги 9 лет ростелекому за услуги, которых не получал. Моя тв антенна уже более 12 лет подключена к "акадо". И мне каждый месяц выставляют счёт за "ростелеком". Звоню в "ростелеком"- говорю: я с вами договор не подписывал, она отвечает: договор подписывается автоматически после первой оплаты в результате "публичной офёрты".. Что за лохотрон? Может юристы подскажут как с этими гнидами бороться? Все чеки и квитанции сохранились.

Достоинства:

не имею понятия

Недостатки:

Не порядочность и не добросовестность

Отвратительно

Гость Опубликовано 01.03.2017

С 01.03.17 телеграф перевели в общее отделение Ростелеком. Теперь телеграмму нужно отправлять по талону, время ожидания теперь составляет 30-40 мин. Дождавшись очереди, оператор озвучивает время ожидания оформления телеграммы 50 минут!!!!!!!!!!!! Лучше и удобнее клиентам не стало!!!! Просто кошмар

Просто сволочи!

Алена Опубликовано 28.02.2017

Если бы не оборудование, послала их куда подальше. Я по их мнению либо слепая, либо тупая. Но я не видела их "оповещения", не смотрела левые каналы, и точно не давала своего согласия на подключение, но это я виновата, что не отключилась от услуги, которую даже не просила! Берегите себя и близких, это просто мошенники!!!

Достоинства:

Качество

Недостатки:

Выц потратите все нервы, доказывая что вы не жираф, не идиот и не слепой. Что на пакет услуг согласия не давали, и никаких оповещений не видели. Более того, вы так ничего и не докажите. Потому что они за счёт этих разводов походу и живут.

Полное Г

Гость Опубликовано 28.02.2017

Самый ужасный инет в России. Просто полное Г.... . Плачу 850 тариф. ( игровой тариф ) а пинг до 999 в играх онлайн скочит . На ТТк такого не было

Ушёл бы к другой компании но идти не куда

Александр соколец Опубликовано 27.02.2017

Постоянно разрывается соединение ,отвратительная скорость скорость соединения не соответствует заявленной я переплачиваю за оказываемые услуги.почему никто не отвечает за эти нарушения.

Достоинства:

Плюсов ни каких

Недостатки:

Нет другой компании по оказанию этих услуг.

Хуже не встречала

Гость Опубликовано 27.02.2017

Ужасное качество Инернетом, виснет,выбрасывает,хуже не встречала!!! Обращались тысячу раз в службу тех.поддержки результата 0!!!

ростелеком тихий мошенник покрупному

Лада Александровна Опубликовано 25.02.2017

Ситуация такая- уехали из дома на 4 месяца и отключили все из сети,чтоб не снимали с нас плату за интернет как и было нам заверено когда мы подключались к ростелекому. а недавно нам пришло уведомление чтомы заложники перед ростелекомом за услугу интернет. Оказывается у них поменялись условия на подключении интернета с июля,что даже когда вы не пользуетесь интернетом с нас все равно будет сниматься плата. и самое интересное что нас нигде никак не уведомили что изменяется услуга.Сказали что мы должны были читать у них на сайте эту информацию. получается мы сами виноваты что 2500руб. заплатили за то чем не пользовались. как прислать счита по долгу на почту так у них нашлась и возможность и время ,а уведомить об измене услуги нет.итог считаю что так поступают только мошеники,чем и является ростелеком

Достоинства:

не нашел

Недостатки:

не могут быстро решить проблемы,обслуживание и отношение к своим абонентам полный отстой,лишь делают вид что они заинтересованы в нас.

Низкое качество обслуживания,не заинтересованность в клиенте.

Гость Опубликовано 25.02.2017

Добрый день.Прошу ответить на создавшиеся вопросы,т.к. больше ни где внятно ответить не могут и помочь в том числе не желают в вашей компании.Перешли на другой тарифный план и купили у вас роутер.Обещали хороший роутер с хорошей пропускной способностью.Я с радостью согласилась купить его,т.к. семья у нас многодетная и хороший вай фай дело актуальное.Вашей компании я заранее доверяла и то что мне установят динозавра,не поддерживающий тарифный план я не могла ожидать.Своих денег роутер явно не стоит и место его в мусорном ящике. Роутер ZTE ZXHN H118N.Хорошо,обманули и ладно,доверия просто нет,в связи с чем решили купить свой роутер,позвонили вашу компанию,на что услышали отказ в настройке данного роутера,можно,но опять таки за деньги.Собственно вопрос.Сотрудники вашей компании сами по себе халатно относятся к клиентам Ростелеком? Вы заинтересованы в клиентах или нет,а то создаётся впечатление,что вы намеренно выдавливаете на другого провайдера.Мы и так заплатили за воздух в виде не нужного роутера,почему должны платить за настройку другого.Оплата за телефон и интернет воспроизводится каждый месяц без задержек.С нашей стороны всё чисто.Почему мы не можем ожидать того же?

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).