Ужасная компания!

Вячеслав Опубликовано 14.02.2017

Это кошмар какой-то не за что больше не буду пользоваться Ростелекомом всем близким и родным, друзьям и соседям скажу чтоб не вздумали влезать в это болото. Жил на адресе пользовался интернетом, съехал все не оплаты закрыл. стали приходить смс о долгах, звоню оператору. выяснялось чтоб с меня не сдирали деньги и не продолжали загонять в долги нужно появится в их штаб квартире и написать заявление. Вопрос а не чего вы не перепутали? я вам деньги плачу еще и побегать должен.. ок закрываю долг, приостанавливаю услугу, отпрашиваюсь у директора еду к Вам в штаб квартиру закрывать договор, б*ть я когда с женой разводился все намного проще было. спустя месяц один х*й приходят смс что я им должен и интернет работает как так то!!!! звоню оператор объясняет что на момент закрытия договора ведомость была не сформирована и я им остался должен.. задаю вопрос оператору а если я помру и спустя месяц окажется что у вас там где-то не до конца сформировалось то я останусь вам должен? на что мне ответили да! вот так видимо у буду всю жизнь их клиентом(( спрашивал как то у оператора а если я вас пошлю и не чего платить не буду на что мне ответили что подадут...

Достоинства:

хорошо работает интернет

Недостатки:

описал выше

компания ростелеком вымогает деньги

Пологова Екатерина Опубликовано 13.02.2017

Ужасная компания не подключайтесь . Сначала в уши льют все для обонентов затем подключают бес заявления интернет . даже если вы не пользуетесь или в квартире некто не живет начинают вымогать деньги за предоставления услуг. это аферисты не подключайтесь к нету. это кидалова.

Недостатки:

одни минусы кидалова

Аферисты!!!

Гость Опубликовано 12.02.2017

Обманным путём заманивают клиентов!!! Обещают одно, а на самом деле всё по другому. Информацию дают не в полном объёме. При подключении дают подписывать договор , не объясняя, что его можно будет расторгнуть только через три года (БЕСПЛАТНО!!!) а если раньше, то я обязана выплатить приличную сумму!!! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ РОСТЕЛЕКОМ!!!

Недостатки:

Не предоставляют полную информацию о всех условиях подключения, обещают очень много, а в итоге получается совсем не то. Про оборудование: пульт отвратительный, постоянно зависает, по несколько раз надо нажимать что бы переключить канал. И самое главное!!! НЕ ГОВОРЯТ ЧТО ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ТРИ ГОДА МОЖНО БУДЕТ БЕСПЛАТНО ОТ НИХ УЙТИ!!!

Компания вымогателей!!!!

Гость Опубликовано 10.02.2017

Безобразная компания вымогателей и беспредельщиков находясь на территории РФ нарушает закон РФ. Больше трех месяцев не могу расторгнуть договор оказания услуги связи отключить домашний телефон ,просто вымогают деньги за пользование сетью хотя сам телефон давно отключен, на все обращения через личный кабинет нет ответов просто исчезают обращения из личного кабинета нарушается закон 59-ФЗ и никому нет дела до этого безобразия.... буду обращаться в прокуратуру.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

все

Полное отсутствие клиентоориентированности

Гость Опубликовано 09.02.2017

Была пользователем услуг около двух лет, всё было в порядке. Случился у нас переезд, и тут началось... Сначала мне продали приставку, которую должны были предоставить в аренду: претензию подала, исправили. НО! PLS-адаптеры, которые я брала у них в рассрочку (кстати говоря, договора так и не увидела) - продали мне с единовременной оплатой. Подала вторую претензию - отказали в рассрочке! :) При этом 1 PLS-адаптер в рассрочке, два купила единовременно, как оказалось :). И всё это время, естественно, нахожусь в блокировке. Операторы категорически не хотят понимать, вникать в суть вопроса. Расторгла договор, слава тебе господи... К примеру: другой провайдер, к которому ушла, решил точно такую же проблему с оборудованием, внимание, за 15 МИНУТ, ПО ТЕЛЕФОНУ!!! Учитесь, Ростелеком! Никому не рекомендую.

Компания беспредельщиков, Мошенников, хамского отношения.

Игорь Опубликовано 07.02.2017

Столько негативных отзывов в интернете о "наперсточной" компании с частично государственным присутствием (Ростелеком), что даже удивляешься... Неужели не возникают вопросы у прокуратуры по мошенническим действиям данной компании, кто-нибудь понесет ли ответственность когда-нибудь за проектировку и использование не соответствующих материалов (кабелей) др., которые не могут быть использованы для передачи интернета. У Роскомнадзора почему-то не возникают вопросы по качеству предоставляемых услуг ( кто-нибудь, интересно, проверяет работу с нашими претензиями, кто -нибудь оценивает компетентность их сотрудников , которые нам постоянно врут и не могут ответить на элементарные вопросы) существуют ли у этой «шараги» вообще какие-то сроки устранения поломок и предоставления ответов на претензии. Вот интересно, кто- -нибудь из надзорных и контролирующих органов, пытался дозвониться в службу поддержки, где нам часами предлагают слушать музыку и нажимать на кнопочки телефона, или пробовали ли они попасть в офис Ростелекома ( который находится от абонента в десятках или сотнях км и работает только, как правило, в часы работы их абонентов (непосредственных их работодателей) Личный кабинет создан наверное только для сбора абон. платы, попробуй заказать услугу, подать претензию, узнать о тарифе и т.д.-это все в офисе и там часами нужно дожидаться приема или своей очереди. Не ужели не интересно разобраться Антимонопольному...

осталась недовольна услугами компании в области кабельного телевидения

Урушанян Диана Опубликовано 07.02.2017

6 месяцев являюсь клиентом Вашей компании.Нормально еще не раз не посмотрели с семьей ни одну программу.Больше всего обидно было в новогодние праздники.Звонила на горячую линию.Оператор говорит-отключите это,подключите то.Я медик по образованию.в технике не обязана разбираться.За некачественное обслуживание Вашей компанией я плачу деньги ежемесячно и хочу видеть положительный результат.Звонков было не мало,можно отследить.Если ко мне в клинику приходит больной я ему не предлагаю мою работу выполнить.Хочу видеть результат положительным или буду отказываться от Вашей .услуги

Наихудший провайдер Нижнего Новгорода

Ирина Опубликовано 05.02.2017

Очень жаль, что наш дом обслуживает только ростелеком. Низкая скорость интернета, скудный выбор телеканалов это все, что вы получите от данного провайдера.

ОБМАН ДА И ТОЛЬКО

Ксения giuepot Опубликовано 05.02.2017

В 2013 году подключалась к провайдеру Ростелеком. Из-за смены жительства, пришлось договор расторгнуть.Приехала в офис на новогоднюю улицу, произвели перерасчет денежных средств,проверили оборудование на целостность, сдали его и попрощались.Не тут то было!!!! К концу 2016 года мне на сотовый начали звонить коллекторы и требовать погосить какую-то задолженность в размере 1300 р. На что я сказала:Платить не буду, а буду жаловаться!На что мне ответили: жалуйтесь! Если через три дня долг не погасите, то он станет больше!"Уважаемый" провайдер! Объясните , как такое вообще получилось?!!! Я в данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и спустя три года я узнаю , что у меня есть задолженность. И еще угрожают сто взыщут долг и еще в суд подадут!что за безграмотные , не компетентные специалисты у вас работают? В ближайшее время я напишу претензию в вашу компанию, а если это не поможет то буду жаловаться в Роскомнадзор

Говно!!!!

Гость Опубликовано 05.02.2017

сраная компания, ни в коем случае не подключайте это говно!!!! не слушайте ,что бы они не говорили и не предлагали, такие уёбки просто, постоянно деньги накидывают и угрожают судом в случае невыплаты!!!! не делайте ошибок, выберите другой провайдер!!!!

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).