Ну что сказать

Василий Кротов Опубликовано 08.11.2018

Ну что сказать, обращался в отделение марьино пассаж. Сроки диагностики просрали, вернули разобранным и когда попросил книгу жалоб ее не оказалось. Разговор записал, буду обращаться куда то выше. Плевое дело, продиагностировать айфон 7 после использования не качественного ЗУ. На ресепшн молодой человек хорошо вещает и обманывает.

Достоинства:

а они могут быть у такой конторы?

Недостатки:

сроки не держат, отдают в разобранном состоянии

Обращение от 01.09.18

Гость Опубликовано 12.10.2018

Осталась недовольна работой сервисного центра. Оставила обращение больше месяца назад в письменной форме в офисе организации, звонила за весь период 28 раз с целью узнать сначала о сроках диагностики, ремонта, рассмотрения обращения. Операторы предоставляли информацию некорректно, давали обещания перезвонить и ни разу не перезванивали. Интересная политика нацелена на то, что клиент устанет от бесконечных попыток получить ответы на свои вопросы и оставит все как есть. Ну уж нет. Просьба сообщить сколько можно обманывать клиентов?

Remobi (remobi.ru) - не обращайтесь с ремонтом!

Гость Опубликовано 12.10.2018

Не обращайтесь в эту ремонтную мастерскую, развод! Я обратился в данный сервис, прочитав хвалебные отзывы на их сайте и на основе наличия широкой сети пунктов ремонта в Москве. Обратился по вопросу замены тачскрина смартфона OnePlys 3T (сначала отказали сенсорные кнопки, а вскоре и экран перестал реагировать на прикосновения). Оператор сообщил, что диагностика бесплатна, а конечная цена замены тачскрина 3000 рублей. В пункте ремонта, напоминающем пункт приёма, у меня приняли смартфон, выдали расписку и сказали, что позвонят. Мне нужен был телефон, поэтому спросил о том, как быстро может быть проведена диагностика с установлением причины неработающих сенсорных кнопок и экрана. Получил ответ, что надо погулять 40 минут. Через 40 минут мне было сказано, что внутри телефона вода, дорожки контроллера тачскрина проржавели и нуждаются в пропайке или сам контроллер в замене, цена сушки в ультразвуковой камере и ремонт тачскрина 4-4,5 твсячи рублей. При этом приёмщик показал на своём телефоне фото внутренностей моего OnePlus, фото низкого качества, из которого понять что либо было невозможно. Подумав, я попросил вернуть смартфон, сказав, что просушу его сам, а им заплачу за диагностику. Приёмщик смог убедить меня, что просушка не поможет, нужна пропайка дорожек тачскина, так как они разрушены. В итоге я согласился. Мне было предложено...

Ужысный ремонт

Алексей Опубликовано 28.09.2018

Ужасный ремонт, воровитое отношение.Ремонтировался плеер, у него отходил штекер. Была одна половина стоимости плеера за ремонт! Нужно было осмотреть полученный после ремонта товар прямо на месте, но т.к. спешил осмотрел только штекер. После того как принёс домой, оказалось, что одна кнопка не работает. Разобрав, выяснилось, что мембрана тактовой кнопки отвалилась! Плюс к этому когда открывали крышку плеера разломали внутри крепёж (да, это не повлияло на крепление, но не приятно) и не доставало одного винта (то ли себе забрали, то ли потеряли).Не ремонтируйте там ничего ни в коем случае! Одно починят - другое испортят и ещё заберут то что вы не видите (пару винтиков, а может даже и пару плат для своих нужд).

Шаражкина контора

Борис Зоркий Опубликовано 27.09.2018

Сдал в ремонт сотовый после падения, сроки были сначала 2-4 дня, потом 10... в общем через месяц вернули без ремонта! Реально так работают и отзывы накручивают. Ремонт телефона не произвели и бох знает что в нем себе из запчастей присвоили. Русских мастеров нет (я общался с мастерами по телефону). Единственный + в том, что по телефону всегда ответят, навешают лапшу и успокоят. БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО ЦЕНТРА! Сдавал в марьино, в случае чего, марьинский пассаж.

решающие свои проблемы за счет клиентов.

Михаил Владимирович Опубликовано 11.09.2018

6 июня 2018 года в сервисный центр «Ремоби» возле метро Новогиреево (торговый центр «Олимп»), Свободный пр., 20 а, сдал телевизор Samsung UE32F4500A (аппарат с Wi-Fi) на диагностику и на перспективу ремонта. Там меня уверили, что диагностика будет сделана в течение 3 дней. Каждую неделю я звонил в офис и уточнял была ли сделана диагностика? На что получал разные ответы, либо отсутствует мастер по ремонту телевизоров, либо ждите неделю и вам позвонят, либо у них проблемы с ТЦ Кунцево Плаза, где хранится техника и производится ремонт и что они не могут известить меня о состоянии телевизора. Прошло три с лишнем месяца и 11 сентября 2018 года они привезли обратно на точку, метро Новогиреево, разобранный (вскрытый) телевизор без подставки, пульта, сетевого шнура и инструкции, которые прилагались в день сдачи. И сказали, что цена ремонта будет стоить 70% от стоимости нового телевизора, от чего я естественно отказался.В очередной раз пришлось столкнуться с безнравственностью, ложью и мошенничеством.P.S. К сожалению, нашел статью про эту контору после сдачи аппарата в ремонт: http://pravogolosa.net/otzyvcategory?page=show_ad&adid=14392&catid=4581

Недостатки:

Только один негатив!

Ремонт в сервис-центре Remobi.ru - это просто кошмар для клиентов.

Otto_Zovik Опубликовано 13.07.2018

Никому не советую обращаться в сервис-центр Remobi.ru в Москве в Новогореево в ТЦ "Олимп".Во-первых, при приемке заказа указывают одни сроки ремонта, а реально получаются другие, существенно большие сроки. Когда я принес в ремонт устройство, мне сказали, что ремонт займет 1-2 дня, однако первый ремонт устройства занял 18 дней, а всего ремонт был проведен в 3 приема и затянулся на 1,5 месяца. Во-вторых, работу технического персонала (не могу назвать их мастерами) характеризую как неквалифицированную и безответственную. После первого ремонта мне выдали якобы отремонтированное устройство, но моя проверка в домашних условиях показала, что неисправность не была устранена. Аналогичная ситуация возникла и после второго ремонта. Причем во время этого ремонта была проведена переустановка системы, в связи с чем были удалены все установленные ранее программы, в т.ч. лицензионные программы Навител и СитиГид. Считаю, что удалять пользовательские программы и данные можно только после согласования с клиентом, что не было сделано. Неисправность была устранена только после третьего ремонта. Непонятно, почему после первых двух ремонтов мне выдавали неисправное устройство. Неужели работникам нельзя было самим убедится в том, что неисправность не устранена. Что это, низкая квалификация или халатное отношение к работе?В-третьих, считаю отвратительной работу справочно-информационной службы. Во время звонков в эту службу оператор...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Большие сроки и низкое качество ремонта, удаление программ и данных клиента без согласования с ним, отсутствие информации о сроках ремонта, недостоверные отзывы на сайте Remobi.ru.

Ужасная контора!!!!

Гость Опубликовано 18.06.2018

Отдали телефон на ремонт, делают уже месяц. Кормят одними обещаниями!!!! Фраза операторов "Мы свяжемся с сервисным центром и перезвоним Вам в течение 20 минут". Никто не перезванивает. Если Вы со всем этим сталкиваться не хотите, не отдавайте свою технику в этот сервисный центр.

Не ходите люди в Remobi ничего чинить!!!

Егор Опубликовано 18.06.2018

нашел СЦ из ближайших по инету - на Ярцевской, в ТЦ "Кунцево Плаза".11 мая сдал на диагностику ноут Xiaomi - заказ № 472879.Обещали перезвонить в течение дня, но пауза отчего затянулась.Через пару дней напомнил о себе - оператор выдал: "диагностика оказалась сложнее, чем предполагали, мастер работает. ждите, свяжутся".Прошла неделя и тишина.Опять напомнил о себе - оператор: "диагностику провели, в течение часа с вами свяжется мастер". ага, как бы не так. пришлось звонить еще несколько раз в течение дня, чтобы наконец-то услышат ответ мастера: "скорее всего сломалась какая-то деталька, нигде нет, попробую найти замену, дайте еще неделю". ну ок, почему нет.Проехался по командировкам, сходил в короткий отпуск и решил таки забрать ноут.15 июня заехал в ТЦ и... УРА!!! СЦ закрыт. Совсем. Пустота и тележка с мусором посреди стеклянного аквариума.Дозвонился до оператора: "уточним, перезвоним". Ага, все как в прошлый раз - ждите ответа. В итоге подтвердили, что пункт закрыт и когда откроется неизвестно. После легкого скандала выяснилось, что должен открыться в субботу. Но сегодня до 17:00 свяжется мастер и уточнит все вопросы. Ага - ждите ответа.Звоню сегодня, 18 июня, ответ оператора: "уточним, перезвоним через 20 мин". Ага - ждем 2 часа и новая попытка.Ответ: "что с вашим ноутом не знаем, СЦ открыт...

Достоинства:

нет ни одного

Недостатки:

сплошная ложь и безответственность - один сплошной минус

Внимание!!!

Гость Опубликовано 26.05.2018

Забрали ноутбук, склонили к ремонту и не вернули. Врут все - от колл-центра до админитритора. Бегите бегом от этой контроры!Все положительные отзывы - их же работа. Посмотрите на их сайте.

Честные отзывы о Сервисный центр Remobi

Сервисный центр Remobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют ремонт, как старой техники, так и новых моделей.

Товары и услуги Сервисные центры