братился в контору на Сретинском бульваре. Офис выглядит очень печально, чего не скажешь о красочном сайте, обшарпанная комната с стойкой ресепшн и девушкой приемщицей. Сдал в ремонт Самсунг s7 для замены треснувшего стекла. Сроки 2-3 дня. Спустя неделю, набрал, уточнить судьбу телефона. Телефон не отремонтировали, а сломали ещё больше, повредив экран. Сроки ремонта увеличились на неопределенное время. Такой вариант не устроил, забрал телефон. Дома обнаружил, что у моего инстаграмма (захожу не часто)сменили все входные данные и имя пользователя. К несчастью, сдавал телефон не запароленным :((( Видимо, у конторы дополнительный или основной, не знаю, заработок, вымогание денег за возврат Логинов и паролей. На RDMservice буду однозначно жаловаться в правоохранительные органы.
Самый поганый сервис центр
Гость Опубликовано 08.03.2018
Обманывают клиентов и разводят на деньги. Берут предоплату за диагностику, которую не производят. Хорошо, если вернут технику. Работают жулики. Шаражкина контора.
Достоинства:
Их быть не может!
Недостатки:
Обман и развод на деньги.
Ужасный сервис
Гость Опубликовано 03.03.2018
Сдавал часы Casio G-Shock GST-W110D-1A на диагностику, сказали что завтра вам позвонит мастер и вы расскажите ему проблему, мастер позвонил через неделю после того как я сказал чтобы вернули часы, начал уговаривать чтобы я часы не забирал так как он их разобрал полностью без моего ведома и ремонт будет стоить 5 500 т.руб. а у меня была гарантия на них, я хотел сделать диагностику и всё, через 2 недели пришел за часами а на браслете не мой браслет и не настроены, отдал обратно прошло еще 10 дней отдали опять не настроены. ИТОГО: Сервис плохой, делают что хотят, дозвониться до мастера или менеджера не реально все общение через Call-центр, а они как обычно не чего не знают
Cломали рабочий телефон
Гость Опубликовано 19.02.2018
Можно написать целую поэму, но очень коротко.Телефон SONY. 13.01.2018 сдали с неисправностью не перекачивались фото с тлф на карту памяти и ещё немного некоректно работал (РАБОТАЛ). Ремонт с 13 января до 20 января, привезли домой без проверки якобы разряжен, заряжали, но тлф отказывался включать экран. 21 января сдали назад: поиски донора, курьеры возят запчасти туда сюда, передают телефон более грамотному мастеру и.т.д. Колл центр, что бы все знали находиться в Питере, вы откуда бы не звонили хоть на Новосибирский телефон попадёте в Питер, девочки заточены спросить номер заявки, спросить как Вас зовут и пообещают перезвонить, могут перезвонить, но после того как ничего не могут ответить по ремонту будут скрываться, я перезнакомился наверное со всем колл центром : Света, Алина, Александра, Виктория и.т.д. Павел, Роман, Давид, Митя. Региональный менеджер по Москве Алина (мне так представиласьа в сервисе говорят что Арина - появилась на связи после того как я заявил, что подаю заявление в милицию, так как работники сервиса украли телефон (кстати я его ещё не видел с 21 февраля), Общалась вежливо, красноречиво, дала свой телефон, предложила подождать два дня и телефон отремонтируют, после трёх дней ремонта на звонки не отвечает, телефон не доступен.Сегодня 18 февраля менеджер предложил забрать неисправный телефон...
Достоинства:
нет
Недостатки:
Это оппа а не сервис, лично для меня!!!!!
мошенники
Борис Опубликовано 10.02.2018
Значит так, ремонт так и не произошел. В чем заключалась поломка: телефон не включается, сгорел шлейф питания, контроллер и что-то с сим картой. Теперь что мне говорили в течении 10 дней. Начало было воистину уникальное, пообещали отдать в тот же вечер, а потом вдруг при приезде выясняется, что мастер не может его запустить и просят войти в ситуацию и дать еще время, ок. А времени сколько еще дали ? 10 дней и ремонта нет. При первых звонках в СЦ выясняется, что в у них нет трафаретов для пайки (в ремонтной мастерской, кто бы мог подумать?) и сейчас мне звонил мастер и без моего уведомления отправил его обратно в пункт выдачи (да кстати, квалификации местного персонала, на выдаче, не хватило и его отправили в центральный офис), при чем мастер почти не говорит по русски. С его слов я понял, что нет донора (донора карл, при уверение, что работают только с новыми и оригинальными запчастями) и назвал запчасть как КРИСТАЛ ЭЙПЛ! Да у меня дети красивее сочиняют! В общем за 10 дневное ожижаю отдаю 500р и скорее всего полностью сломанный телефон, который теперь и ремонту не подлежит! Справедливости ради стоит отметить сильные стороны сервиса: грамотно вешают лапшу на ресепшн и на телефоне...
Невыполнение работы, отсутствие связи, нулевая клиентоориентированност
Гость Опубликовано 09.02.2018
Вкратце - сдал в ремонт часы после подтверждения о возможности ремонт. Через полтора часов так и не получил.Перед Новым годом сдал в ремонт часы, предварительно получив подтверждение, что ремонт возможен и будет сделан до Нового года. За пару дней до Нового года, не дождавшись звонка, позвонил сам. Часы не успели сделать. После Нового года, не дождавшись звонка, позвонил сам. Часы починить не могут. Попросил бесплатно доставить их в Мытищи. Обещали перезвонить.Далее в течении полутора недель писал в чат на сайте, обещали перезвонить. Звонка не было.Потом позвонил сам, девушка сказала, что часы в ремонте. Я пояснил, что их не могут починить. Попросил бесплатно их доставить. Обещала перезвонить.Звонка нет несколько дней, позвонил сам. Наконец-то удалось договориться и доставке. В течении двух заявленных дней доставки нет, звонков от них нет.Позвонил сам. Очень удивились, обещали перезвонить.Конечно, никто не звонил. Звонил в течении недели сам.В предпоследний раз сказали, что проблема с курьерами. Обещали перезвонить.В итоге сегодня позвонил сам, оператор после долгих разговор сказал, что за 1000р доставим. Бесплатно бы могли доставить, если бы выполнили ремонт))) Связаться, кроме операторов, не с кем. Оператор ничего решить не может.Зачем подтверждать возможность ремонта, который будет стоить максимум 5000р, если его не могут выполнить? Какой смысл???Как вообще устроена обратная связь,...
Не чинят-а разводят на деньги лучше напёрсточников!
Оксана Опубликовано 30.01.2018
Компания мошеников! Заказ 436430. За замену экрана на работающем планшете взяли 4 500 тысячи при цене самого планшета в 2 тысячи - вернули не работающим, чинили десять дней и теперь экран не включается и говорят что это не их вина!!! Ещё разводят на деньги, говорят что контроллер питания теперь ещё надо заменить, мол Вы наверно не той зарядкой зарядили, а у него уже три года одна зарядка!!! Я юрист по защите прав потребителей! Вы пожалеете, что со мной затеяли эти игры!!!
О мошенниках работающих в Москве под под названием Сервисный центр Рем
Гость Опубликовано 26.01.2018
Когда вы будете сдавать свою технику вам скажут , что ремонт вашей техники будет произведен в течении 10 дней, и назначат вам сумму за ремонт очень маленькую,после как бы их диагностики, и назовут от "фонаря" причину поломки....Вы заплатите за ремонт , радуясь, что сумма маленькая, потом вашу технику продержат 90 дней, так, как в их договоре это прописано и вы это подписали потому, что принимающий работник скажет вам , что ремонт будет произведен через 10 дней. Но уже спустя месяц вы поймете, что это вранье. А когда спустя 3 месяца, вы будете на пределе, вам скажут, что у вас очень сложный ремонт....и соответственно вам нужно доплатить немаленькие деньги, вы отказываетесь и вам возвращают вашу технику. Вы потеряли время, вашими деньгами пользовались 3 месяца, и неизвестно сколько деталей подменили в вашем компьютере. Вот, что это за лжецентр по ремонту электронной техники.....
Шарашкина контора. Никогда сюда не обращайтесь!
Илья Опубликовано 25.01.2018
Для тех кому лень читать:НИКОГДА. ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту шарагу.Заявка 428746.8 января отдал в ремонт ноутбук Samsung филиале на савеловском рынке.Нужно было всего-то поменять разъем зарядки.По телефону сказали что все в наличии, ремонт около 1500р, сделают за день.Ну ок, отдал.Прошла неделя, никто не звонит, ни смскок, ничего.Звоню в кол центр, говорят что уточнят в сервисном центре статус ремонта и перезвонят.Зачем нужен кол центр, которые ничего не знает, не понятно.Никто так и не позвонил.Через 5 дней звоню еще раз. Все тоже самое. Никто тупо не перезвонил.Еще через неделю звоню третий раз!!! На повышенных тонах разговариваю с оператором, клянется что узнает и щас перезвонит.Перезвонила, сказала что "завтра" мастер займется диагностикой и перезвонит.Сейчас 25 января, мастер видимо в коме. Позвонил им, но это какой-то день сурка.Ноут они видимо потеряли или забили или нет запчастей, не важно уже.Таких типа сервисных центров я не видел еще ни разу, даже ара сервисы по ремонту мобилок лучше.НИКОГДА. ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту шарагу.Ради спортивного интереса решил, что так этого не оставлю.Подписал договор с юристом, оформляем претензию и далее в суд.Пусть раскошелятся на оплату юриста, за ноут, потерянные данные и моральный вред, может в будущем эти идиоты поумнеют.
Отвратительный мастер на Пражской
Юрий Опубликовано 22.12.2017
мой номер заявки 418039 11 декабря 2017 сдал мобильный телефон Xiaomi Redmi 2 заменить разъём зарядки добродушно взяли сказали что через 2 часа позвонят и скажут что готов но не позвонили, позвонили 13 сказали что готов ,забрал 14 оплатил 3 000 обрадовался домой пришел на зарядку поставил до утра смотрю а он ноль заряда я к ним мастер говорит у вас акб накрылось я пошёл в Эл.РАЙ купил батарейку и к ним он ставит на зарядку и говорит ну вот зарядка идет все в порядке я опять домой ставлю заряжаться а он опять ноль я к ним надо какой то контроллер менять стоит 1 800 а с работой 5 800 итого почти новый телефон хотел оставить но потом передумал думаю поеду в царицыно на радио рынок приехал даю телефон он мне с вас 800 рублей я говорю а с ним что нибудь делали в сервисе а он мне говорит соплей навешали и гнездо не припаяли . Делайте выводы что в Remobi .ru одни шарлотаны безграмотные работают.
Сервисный центрRemobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют ремонт, как старой техники, так и новых моделей.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
Шарлотаны
Самый поганый сервис центр
Ужасный сервис
Cломали рабочий телефон
мошенники
Невыполнение работы, отсутствие связи, нулевая клиентоориентированност
Не чинят-а разводят на деньги лучше напёрсточников!
О мошенниках работающих в Москве под под названием Сервисный центр Рем
Шарашкина контора. Никогда сюда не обращайтесь!
Отвратительный мастер на Пражской