Отвратительное качество

Гость Опубликовано 24.03.2019

Очень разочарована в качестве мебели. Купили модельный ряд камилла и римини мокко. Изголовье кровати со сколом, кромка стола отслаивается. И это еще мебелью не пользовались. Цвет стола отличается от цвета шкафа и кровати. У тумбочки тоже верхний слой отслаивается. Крепление к одной полке не положили. Доводчики слабые. Вся мебель хлипкая, шкафы качаются. Нужно придумывать чем дополнительно их скреплять.

"Интеллигентные" сборщики.

Ольга Опубликовано 15.01.2019

Написала отзыв о "работе" сборщиков компании "Шатура-мебель" еще в прошлом году, ответа "представителей компании" так и не дождалась. Все ясно,ответить нечего... "Компания,если ее можно так назвать,"покрывает своих недобросовестных работников. Более никогда к ним не обратимся. И вам,ребята,не советую!

Достоинства:

Нет. Мебель не отвечает заявленному стандарту качества.

Недостатки:

"Компания" реагирует только на те отзывы,которые ей выгодны.

Плату за сборку взяли, не подтвердив это никаким документом, а сама сб

Наталья Опубликовано 11.11.2018

Когда принимали заказ, мягко стелили, обещали сборку на следующий день после доставки. Почему-то плату взяли в день доставки, не подтвердив никаким документом. Я предполагала, что будут звонить, уточнять, когда мне удобно и т.д., скажут " спасибо, что обратились в нашу компанию" и т.д. Ага...Ни в этот день, ни сегодня никто не позвони ... А зачем ? Деньги получены. Стала звонить на горячую линию. А там : сообщите КОД. Я : какой код, я его не вижу, где он ? Там : не знаю, где он.Довели до трясучки. Отказалась от сборки, хочу отказаться от мебели.К тому же на упаковке следы башмаков. Видимо, топтались. А я должна из-за всего нервничать за свои же деньги.

Достоинства:

Доставили вовремя.

Недостатки:

Деньги взяли за сборку и забыли. Упаковка в следах от обуви.

Шатура срывает сроки на 2 месяца и увиливает от компенсаций

Наталья Опубликовано 29.06.2018

Начали оформлять кухню в Шатура Мебель в октябре, утвердили дизайн в январе, до 20 февраля должны были получить всю кухню, но доставили ее не полностью, она в полусобранном виде простояла до 26 апреля, пока мы не написали официальную претензию. Два месяца столешница не была склеена, не хватало фасадов, также ушло время на замену доставленной поцарапанной мойки (вроде как японской и нецарапающейся). В общем пришлось все это время мыть посуду из гибкой подводки под столешницей, кухней пользоваться было еще нельзя, затем еще была потрачена куча времени, сил и нервов на разбирательства. Коммуникация на низком уровне, как и клиентоориентированность - сказали, что считайте замену раковины компенсацией за задержку, хотя по закону должна быть компенсации неустойки.Очень не рекомендую эту компанию, берегите нервы.

Елена

Елена Опубликовано 20.06.2018

Прочитав отзывы о Шатура Мебель, не то что рассматривать продукцию....близко к магазину подходить не возникает желания!Доставка, Брак, Хамство! Отнеситесь к своей работе нормально и клиенты потянутся, а так только отталкивает.

Сервис, доставка

Гость Опубликовано 25.04.2018

Мебель может быть и хорошая, а вот сервис очень плохой!Доставку осуществляют по своему разумению, как им удобно, объясняешь им, что нет возможности весь день сидеть дома и ждать доставку! Нет упорно говорят "доставка в течение дня, сидите и ждите", еще и платная доставка!!!Первый раз сталкиваемся с таким сервисом на мебельном рынке, главное получить оплату, а что потом совсем не беспокоит!!! Заказ №1472188

Перевели стрелки

Гость Опубликовано 19.03.2018

Спасибо за ответ. Только не понятно все же почему мы платили за 2 рейса если привезли одним. Почему нам не привезли спальню сразу как она пришла , а сказали подождать комод неделю. Да, в Шатуре правду не найдешь. И всем отвечают одинаково, что им очень жаль, если возникли проблемы у покупателей. Ну не рвите себе сердце. Всех вам благ и процветания вашей компании.

Токсичный едкий запах от гарнитура Шатура уже год!!!

Гость Опубликовано 14.03.2018

Добрый вечер!Я купила мебельный гарнитур Rimini Ice фирмы Шатура в начале 2017 года в г. Воронеж и с этого момента начались мои мучения.Проживаем в однокомнатной квартире с малолетним ребенком, гарнитур находится в единственной комнате-спальне. С момента установки до сегодняшнего дня от мебельного гарнитура стоит едкий химический удушливый запах, от которого болит голова и чувство тошноты, невозможно долго находиться ! Комнату проветриваем постоянно, но запах не выветривается. Последствия для здоровья могут быть самые ужасные для меня и моего ребенка!Про сколы и мелкие дефекты уже молчу..Я неоднократно обращалась в магазин с просьбой решить данный вопрос, на что получала различные немотивированные отказы.Вынуждена вынести данный вопрос на всеобщее обозрение, к сожалению только такой способ в наше время является действенным, хотелось бы решить мирно и в кратчайшие сроки.

Только враньё одно

Серега Опубликовано 26.02.2018

17 января заказал кровать,уже 26 февраля изменений не каких!Только завтраками кормят и все!Намекая на доставку,мне за это время с Владивостока прислали пол машины)))))Обещали максимум две три недели,выводы сами делайте!Теперь не могу особо по делам уехать и тд все жду

Рваный матрас от Шатуры

Гость Опубликовано 18.02.2018

21.01.18 нам привезли мебель фабрики Шатура (кровать и тумбы) и матрас. Заказ 1329808. Москва. Проблема: Матрас был упакован в пленку. Распечатав плёнку, обнаружилось, что на матрасе дырка и грязь. Матрас обещали заменить. Но! Уже 18.02.18 (прошел почти месяц...) ничего не заменили....

Честные отзывы о Шатура-Мебель

Шатура-Мебель- это производство мебели полного цикла. Шатура-Мебель сами изготавливают мебель, начиная с ламинированного ДСП и заканчивая готовой мебелью. Шатура-Мебель делают: кухни, гостиные, спальни, детскую мебель, прихожие, библиотеки, мягкую мебель, мебель для офисов и ресторанов. Вся мебель в наличии на складе Шатура-Мебель. Вы можете приобрести любую мебель из каталога на страницах интернет-магазна. Постоянно действуют акции и скидки.

Компании Мебель